[抱怨] 7-11雙鑫門市店員服務態度須加強

店員特徵:身高約170上下，微胖，戴眼鏡。 這位店員平常去的態度都不是很好， 問有時候問他問題都冷冷想趕快打發你走的感覺， 不只是我覺得，連住附近的朋友上次剛好跟我抱怨這家7-11態度差， 一問是不是以上特徵的那位店員，朋友馬上說對對對，看來真是臭名遠播 平常都覺得算了，不過這次真的惹毛我。 剛好有2個東西寄到7-11，去拿的時候只有一件。 詢問他說我定的是兩件，而他看也不看電腦就說這裡是一件， 我:因為我收到通知是兩件，可以幫我確認一下嗎? 他:這個事情你要自己跟商家確認好。(不耐煩) 我:........................ 我只是希望他可以在看一次，我也知道幾件不關它們的事， 當然我也會會跟回去確認是否是商家問題。 只是當下的態度很令人不爽，連再次確認的動作都不做， 就站在動也不動看著你有種你好了嗎?可以走了嗎? 不過旁邊的女店員倒是態度很親切，詢問我名子是不是為同一人， 還有定的門市名稱是否正確。 重點當下只有我一個客人，並不是尖峰時刻，不懂他為何要這麼不耐煩。 其他店員態度也都很好，只有這位希望可以加強! -- ◆ From: 61.230.71.53
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1372565770.A.4CE.html

推 she1015:你可以先跟店長反應，如果還是沒改善，就客訴。 06/30 12:40

推 mackywei:來這邊算是越級客訴？XD 06/30 12:48

推 tracyxcat:ˊ_>ˋ好像看過這位店員欸... 06/30 13:08

推 sgj0101:出門來去看女店員 06/30 14:17

→ fraser0136:可能你戳到他的痛處,不會使用電腦確認... 06/30 15:16

推 liafree:0800 06/30 16:32

→ PTTOnline:有店名和特徵，總公司會處理了 06/30 17:27

→ PTTOnline:記得7-11和全家都有派人再盯此板 06/30 17:27

→ suhaw:其實你可以直接客訴.... 06/30 19:32

→ bestguy:可能他也抵制統一吧 06/30 19:32

→ cuknowyh:0800… 06/30 21:40

→ loosir:通常這種 不是店長 就是大夜 06/30 23:23

→ underlaw:已經打去給客服，但客服只說:謝謝您的建議，我們會改進.. 07/01 09:32

→ underlaw:.....就沒了，感覺是官方的S.O.P 07/01 09:32

推 vivian689:我還以為是榮鑫 有一位跟你敘述的很像 07/01 12:22