[感想] 全家客服真有效率

昨天晚上到官網寫信投訴... 剛剛就有主管致電了 真是有效率到一個可怕XD 雖然只是一時衝動, 但好像會害到人耶 現在年輕人上班時玩手機FB拍照打卡好像是常態= = 昨天看到覺得有點生氣就寄信過去了 結果今天去別間店的店員也是拿著智慧型手機在櫃檯玩 而且店裡面有三四個客人, 然後一堆貨堆在地上 無論再怎麼無聊, 上班時不是就該好好上班嗎? 對方FB有在表達不爽的意思... 怎麼感覺好像是我做錯事了一樣 O_Q 總之 我現在才發現全家客服方面滿有效率的 這點有加分到... -- ◆ From: 1.171.221.32 ----- ----- 是該店員本來就有加我FB 動態更新都會出現... 而且常常在上班時間打卡講一些事情 例如還有幾個小時下班/把收銀機裡的錢拍照上傳之類的 不是我特意去看店員FB ~"~
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→ wxy369:你怎麼知道被你客訴的店員 他在fb表達不爽的心情? 07/11 17:03

→ j2059731702:上班本來就不能在櫃檯玩手機啦 你又沒有錯 07/11 17:18

→ ShoeiX12:玩一次就釘一次 07/11 17:27

→ ShoeiX12:1F 看名牌查一查很快 現在一堆人都沒隱私權概念-.- 07/11 17:27

→ hatchet:特地去查店員fb的心態好奇怪喔 07/11 19:02

→ edctw:全家品管比7-11還好，我覺得 07/11 20:54

→ demonhsieh:我沒事幹麻特地去查啊-.- 07/11 22:48

→ demonhsieh:是本來就有加，常看他上班拍照打卡覺得很不妥 07/11 22:49

→ pinkpat:是啊！反應過缺貨問題，隔天就有貨了！ 07/11 23:39

→ aa911247:上次假日客訴 不到兩小時就打來了.... 07/12 00:51

推 misa0519:上班中本來就不應該在櫃台玩手機吧 這是店員的大忌 07/12 02:12

→ steven21w:如果店員該結帳時還是有幫您結帳 那又何必這樣呢? 07/12 02:54

→ steven21w:如果是你要他幫忙而他因為玩手機而耽擱才需要這樣吧 07/12 02:54

→ steven21w:是覺得店員也很辛苦 沒影響到的話就別管他們吧 07/12 02:55

推 misa0519:S大 店員的工作不是只有結帳而已 像我個人就很不喜歡同事 07/12 04:07

→ misa0519:在上班時間玩臉書，對於其他忙到連上廁所都難的人來說， 07/12 04:07

→ misa0519:看到同事在那裏臉書會莫名心裡不平衡...這是一種工作態度 07/12 04:08

→ misa0519:不是有沒有影響到結帳這麼簡單 如果影響到結帳那太離譜 07/12 04:09

→ j2059731702:誰能閒到玩手機我好羨慕=_= 07/12 17:49

推 steven21w:我知道啦 我也有同感 只是覺得客人不必這麼關心店員... 07/13 00:55

推 bai830717:雖然玩手機不對，但為什麼要去看店員FB??? 07/13 02:54

推 JPIGHEAD:我可以客訴我工作地點旁的全家晚上有個小姐每天都在講手 07/13 06:40

→ JPIGHEAD:機嗎？我每次去給他結帳他都是一邊打電話一邊結 07/13 06:40

推 Double2:我也看過工讀生大剌剌的在櫃檯吃麵 誇張 07/17 21:23