※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1338477175.A.4C4.html
推 YouEri:妳只要跟客服押一個日期，衣服不拿回來，就找蘋果日報投訴 05/31 23:14
→ YouEri:他就會把衣服還妳，甚至是請人外遞。不過拿回來的衣服，不 05/31 23:15
→ YouEri:保證會洗的讓妳滿意。(個人慘痛經驗...) 05/31 23:15
→ curists:客服, 我聯絡不上, 所以蘋果先找人幫我了.... 05/31 23:16
→ fjuqboy:這衣服一定洗的很仔細 05/31 23:16
→ curists:他們電話跟E-MAIL感覺都沒人在管.... 05/31 23:16
推 YouEri:衣服取件不準時、客服老在忙線中、衣服越洗越髒，莫名其妙 05/31 23:18
推 B787DL:看過他們的洗法我再也不敢送洗 05/31 23:22
→ curists:我只是個案嗎@@? 05/31 23:23
推 Desirefly:如果有向客服反映過了，就可找1950消保官 05/31 23:36
推 YouEri:妳爬本板的文，就知道苦主不只妳！我當初就是沒爬文...Orz 05/31 23:36
→ s15725:請打給7-11的客服 請他們給你可以直接處理洗衣便的人的電話 05/31 23:44
→ s15725:不要癡癡地等阿~~ 05/31 23:44
→ esunbank:可是我拿去洗都還不錯耶 穿起來還OK阿 05/31 23:52
推 kevinshyu:差不多時間點 發生一樣的事情 有落狠話 昨天回來了!!! 05/31 23:59
→ kevinshyu:絕對不是個案 我算了一下 我的40天回來~洗衣免費不算錢 06/01 00:01
→ kevinshyu:掉過一次 看誰還敢再送洗! 等待時間 加上他們的積極度差 06/01 00:02
推 dolra:我家送洗的羽絨衣被弄丟了 賠了兩千元 06/01 00:03
→ kevinshyu:會送洗的衣服 都不便宜 不想再冒一次險了~找消保官吧~ 06/01 00:04
→ dolra:據他們說 是在裝衣服的時候掉了 然後找了一個月沒找到... 06/01 00:04
→ kevinshyu:這邊應該有不少可以提供同樣受害的案例給你!! 06/01 00:04
→ dolra:下次不敢再用洗衣便了 感覺很差 06/01 00:05
推 s15725:我的也是4/17送的 等到天荒地老 最後打客服問專線 06/01 00:15
→ s15725:問完衣服狀態後開始抱怨這樣我們門市端要怎跟客人推這服務 06/01 00:15
→ s15725:專線的人就緊張了= = 當下有種莫名的爽感(有練過 不要學)XD 06/01 00:16
→ curists:所以你們聯絡到洗衣便的客服??? 06/01 00:21
→ curists:我每次幾乎都等了半小時, 還是沒接到客服耶 06/01 00:22
推 s15725:我是用客人的身分先打給7-11客服表明我要詢問洗衣便的問題 06/01 00:25
→ curists:好, 我明天試看看直接找7-11客服 06/01 00:25
→ s15725:然後請他給我可以解決我問題的電話,因洗衣便客服我打了三天 06/01 00:25
→ curists:7-11客服寫信看起來也是不會回, 明天打電話試試 06/01 00:26
→ s15725:都沒有接通過,然後他就給我非語音的客服電話,一打就通了! 06/01 00:26
→ s15725:小七客服你要表明清楚,我第一次打也說要幫我通知,也沒下文 06/01 00:27
→ s15725:祝你成功! 要是真的不行,我再偷偷給你電話吧!不過我要找找! 06/01 00:28
→ curists:謝謝你~我明天打看看 06/01 00:31
→ curists:同時...會把資料蒐集好.... 06/01 00:31
→ s15725:打電話前喝個淡定紅茶! 這樣就會更順利!(扯太遠 XD) 06/01 00:39
推 tjh:找蘋果日報，如果登了新聞 應該可能或許就比較不會持續累犯了. 06/01 05:42
推 jacky66666:繼得到7-11買杯紅茶喔 06/01 08:42
推 chun780915:推找蘋果，消保官也可以吧?? 06/01 14:30
→ Kouzuki:苦主越來越多了，現在都直接不推薦客人洗衣，免得被拖下水 06/01 14:53
推 himali:我也是四月中送洗，一個多月拿到，裡面有張久等的說明單~ 06/01 14:55
→ himali:還有一張100元小7禮券跟2張50元洗衣便折價券 06/01 14:56
→ curists:我一個多月拿到...一件...其他的遺失尋找中... 06/01 15:08
→ curists:我已經先找蘋果了, 今天會把存證信函寄出 06/01 15:09
→ curists:後續會在上來報告~謝謝 06/01 15:09
→ realfar:洗衣便這次很誇張，直接報蘋果算了..客服都不回應.... 06/01 21:02
推 Desirefly:存證信函太搞剛了，可上網向消保會申訴不花錢。 06/01 21:27
→ imshoi:我們也有客人掉衣服:(只能幫他連絡洗衣便廠商，還好找到了 06/01 23:07
推 mp6u83:之前我也有送洗過 羽絨衣帽子被洗破 退回補修 修了超久 06/03 00:16
→ mp6u83:也沒有補的很好 我要求賠償 客服卻跟我說只能給我50元折價 06/03 00:17
→ mp6u83:覺得7-11 洗衣真的很差... 06/03 00:18
→ curists:有後續的更新了, 煩請勞駕Anti-ramp版喔~ 06/05 18:15
推 jacinta:我都是用傳真過去的,就不用打電話到永遠打不通的客服了 06/07 23:38
→ jacinta:我也是從4/17到現在還沒拿到衣服,二件已洗好,一件弄丟@@ 06/07 23:41