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推 nchanll32:今天我去了某家711也很瞎!!先是跟我説旅充沒人在換的,不 09/18 00:11
→ nchanll32:能換! 然後我問他購物金三倍的事情,店員竟然回答：只有 09/18 00:12
→ nchanll32:直營店才有三倍!!!...請問這是哪招?!?!?讓我整個不想跟 09/18 00:13
→ nchanll32:店員解釋直接走人去下一家!!!!!想到店員還用很肯定的口 09/18 00:14
→ nchanll32:氣跟我說旅充沒有,真的是很讓人搖頭!!!!!! 09/18 00:14
推 HScarpetta:那個按收銀機鍵盤左邊有個"資源回收"就可以了.... 09/18 00:17
推 haichun:我今天店員堅持旅充是包括在手機裡面..我就把旅充拿回來說 09/18 00:17
→ haichun:我只換手機.. 旅充要去其它家換.. 後來店長打了好幾通電話 09/18 00:18
→ haichun:確認回收的作業方法還有今天的活動..才順利換成.. 09/18 00:19
推 ii9:一進門先問店員：知道今天回收有三倍嗎？ 09/18 00:19
→ ii9:店員說知道才開始兌換 哈 09/18 00:19
→ adelinetpt:超瞎的~看來這活動很多店員都不知道... 09/18 00:25
→ adelinetpt:不過我不高興的是那位女店員 09/18 00:25
→ adelinetpt:加唱我今天打工被炒，整個就是情緒上的不開心~: ( 09/18 00:26
→ ii9:＠＠.. 拍拍啦... 09/18 00:28
→ odayuji:"沒有，你要買自己去藥局買" 這麼嗆 XDDDD 09/18 00:34
推 fish2715:我也曾經被店員嗆過"這裡是便利商店不是藥局好嗎!!" 09/18 01:21
→ ii9:樓上＠＠ 那樣也太欠揍＠＠ 09/18 01:28
噓 ripeSelf:98 /hr ，不賣服務........... 09/18 01:50
噓 GriffinBlake:為什麼要服務你 要來不來你家的事 我還是賺那些錢 09/18 02:04
→ ii9:真的假的＠＠ 09/18 02:05
→ mugamuchu:便利商店本來就不是藥局!也不是想要買的東西就都有賣 09/18 02:21
→ ajinou:只是問一下 有必要這麼嗆嗎? 09/18 02:22
→ mugamuchu:店員也是有脾氣的 不是什的東西都能變出來阿 09/18 02:23
→ leejee:除非是日劇hero的酒保 09/18 02:35
推 zax78828:我也是有看到網路才知道今天有三倍 跟我交班的沒一個知道 09/18 02:42
→ zax78828:超冏~而且 我覺得挺扯的...交班日至上面都沒寫...我覺得. 09/18 02:43
→ zax78828:無奈 還有上搬的其實很冏 09/18 02:44
→ ADexter:服務業的行為 態度 待遇 及受到的尊重 應該是環環相扣的 09/18 03:06
→ wxy369:所以是時薪太低所以讓服務品質下降嗎? 09/18 03:21
噓 A508529:應該說客人的態度同樣影響店員態度 09/18 03:22
→ wxy369:所以抱著"時薪才98元不然是想要我提供多尊爵的服務?"心態? 09/18 03:22
推 zax78828:回樓上 部分原因吧~覺得有部分原因是傲客很多~!! 09/18 03:22
推 TAIKOANA:噓文內容看起來實在像反串 要不是用噓我看了都想笑 09/18 03:41
→ adelinetpt:我不認為我態度哪裡不好惹毛他要這樣對我耶= = 09/18 07:09
→ adelinetpt:我看他是趕著下班吧= = " 09/18 07:10
→ lucky21:又沒人要店員服務，只希望他態度好 09/18 08:29
→ lucky21:若連態度都要算錢，乾脆去搶吧 09/18 08:30
→ lucky21:做服務業態度好是最基本的吧 09/18 08:31
→ lucky21:要是對方是你的上司你敢這樣對他說話嗎? 09/18 08:31
→ lucky21:某樓真是不可理喻 只活在自己的世界 09/18 08:33
→ lucky21:要是直接放大絕的話 態度差到被客訴好幾次 09/18 08:33
→ lucky21:看你還能不能保住工作 09/18 08:34
→ lucky21:我上面有句說錯了 態度不僅事服務業的基本 也是做人的根本 09/18 08:34
→ lucky21:還有m大，原po沒要店員把東西變出來，只是做詢問而已 09/18 08:38
→ lucky21:不要搞錯重點了 09/18 08:38
→ lucky21:每個人都有脾氣沒錯 但不能亂發脾氣啊= = 09/18 08:39
→ lucky21:只是問一下 就這樣回答 09/18 08:40
→ lucky21:那客人要是找不到東西請他幫忙找 他的態度不就更不客氣? 09/18 08:41
推 david46157:噓文的在反串嗎？ 09/18 09:01
→ adelinetpt:我同必LUCKY大大說的~!!!我覺得個人態度是沒必要 09/18 10:16
→ adelinetpt:讓別人來承受，我們又不是出氣筒 09/18 10:16
推 MaggyBear:推"有脾氣沒錯，但不能亂發脾氣" 09/18 10:27
推 sundays:為什麼會噓 店員就算口氣不壞 話術也該被客訴 09/18 10:39
→ leejee:低薪是原因之一 09/18 10:54
→ ADexter:態度為什麼不該算錢？ 既然態度的好壞用來評斷店員 09/18 12:05
→ ADexter:那不同態度的店員待遇不是應該不同嗎 09/18 12:06
→ ADexter:客訴當然是提昇服務品質的方法 也是消費者正當權益 09/18 12:08
推 ajinou:如果覺得待遇太差 你應該是跟發你薪水的人抱怨 不是跟客人 09/18 12:10
→ ADexter:但以台灣少子化的速度 以後各種低薪服務業夠不夠人很難講 09/18 12:11
→ ajinou:擺臉色 這算哪招?根本只是為自己不好的態度找的藉口 09/18 12:11
→ ajinou:你認為你不只應該拿那些薪水 應該跟你老闆抱怨 不是跟客人 09/18 12:11
→ ADexter:今天所謂的店員死樣子 怎麼不說是主觀問題 09/18 12:13
噓 hankosun:服務業不賣服務要賣啥 09/18 13:20
推 MaggyBear:樓上噓錯人了@@" btw便利商店算是零售販賣業,服務是附加 09/18 13:34
→ MaggyBear:現在便利超商的"服務"也算是商品的一部份了 09/18 13:35
→ adelinetpt:以後可能再也看不到店員了~>"<機器將取代一切~~~ 09/18 14:26
推 lenta:不清楚活動內容 絕對可以客訴 09/18 14:43
→ BardOrpheus:看了之前幾篇離職文忽然有種連員工都劣幣逐良幣的感覺 09/18 14:55
推 jacky66666:那種薪水請這種員工剛好啦 09/18 15:13
→ wxy369:不知道為什麼 覺得樓上很中肯(?) 09/18 17:38
→ ketsukuo:所以我都不太願意問店員 一問三不知 自己找還比較快 09/18 20:23
推 zax78828:回樓上一問三不知的通常都是遇到新手上路... 09/18 20:51
→ zax78828:但是有時候老手也不是很理人就事= = 09/18 20:51
推 zax78828:我本人曾經因為跟客人說全家的位置 反被老手唸說是間諜! 09/18 20:53
→ zax78828:這心態我真的超難懂...(我不該說麻? 客人只是要去繳費 09/18 20:54
推 beibei123:我覺得一個店員會害了一家店的名聲耶~ 09/19 00:09
推 yoshihiko:我很討厭這種講話沒耐性的,沒有就說沒有就好啊,客人又沒 09/19 01:34
→ yoshihiko:有逼他要生出來 有這種店員的店家,如果不是不得已,我不 09/19 01:35
→ yoshihiko:會再去 09/19 01:36
推 settingsun:以前我看到店員服務不是很好會體諒他們薪水低壓力大 09/19 09:44
→ settingsun:現在看到一堆店員自我感覺良好 以後看到就客訴好了 09/19 09:46
→ HuaLan:很多店員已經是抱著 "我為什麼要做這麼多 我領的錢這麼少?" 09/19 10:04
→ HuaLan:那既然這樣就不該應徵阿 份內工作都做不好了 09/19 10:04
推 jp6vup:就算不提服務好了 人與人之間也應該互相尊重吧!!! 09/19 11:17
推 sodaaaa:服務業路過 我都會說"不好意思沒有賣~ 可能要到XXX買唷" 09/19 23:34
推 Pinng66:雙週刊有寫好不好 居然一堆人不知道= = 09/20 02:50
→ Pinng66:我說的一堆人是指店員 09/20 02:51
→ CookieBear:一堆人要求店員態度好服務好 可是就是一大堆客人態度差 09/21 22:12
→ CookieBear:又沒收你小費 要求這麼多 09/21 22:13
→ CookieBear:只能說很多客人被寵了 09/21 22:15
→ CookieBear:被寵壞 當然不是指原po啦~ 09/21 22:16
→ CookieBear:店員也是需要被尊重的 每次看到提出無理要求的客人 09/21 22:17
→ CookieBear:就替店員覺得很無奈~ 09/21 22:18