[問題] 金鼎網路頻斷線求償

我們公司的電商部門使用社區其中一間網路供應商（金鼎網路）， 9/18網路無法上網，金鼎網路回覆外線異常，等中華電信搶修，就這樣等到快14點， 大半天公司都沒辦法做事情。 接著今天11/5又再次無法上網， 又回覆是外線異常，等到快13:30才修好， 又一個大半天整間公司停擺， 他們說這一次他們公司的工程師有將主機更換。 網路公司說他們的補償機制是斷線達24小時補償兩天的網路，又整體態度給人感覺滿沒有誠 意的。 請問有什麼管道是可以向他們求償營業損失嗎？ 或是可以無償解約嗎？（當初的方案是$8500元30個月一次付清，目前使用了14個月） 謝謝！ --
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