[問題] P880的妥善率

看板 Broad_Band
作者 jh961202 (阿電)
時間 2023-12-31 15:13:07
留言 65則留言 (21推 0噓 44→)

各位好,本版首PO,請多指教 但很抱歉的是,首PO就是一篇類似抱怨的文章... =================================================== 本人家中長年使用中華的網路(從ADSL 256k/64k一路升到現在的VDSL2 100M/40M) 撇除尖峰連線會塞車之類的狀況,網路品質一直以來都相當穩定 但最近半年內,卻已多次發生網路突然斷線等狀況 最開始是發現網路會莫名突然斷線又自行恢復 有時去查修設備時,還會目擊P880的ALARM燈閃個不停,但到隔天早上又莫名其妙正常 在8月初的某個颱風天網路又斷線了 也是ALARM燈閃個不停,看起來像似抓不到VDSL2訊號,但颱風天後卻也沒有恢復正常 重開機多次都無效、本人沿著線路一路查到屋外中華的電話接線盒也沒發現任何異狀 最終只得叫修,承包商來換了一台數據機就正常了 問題終於解決的我們,也趁著速在必行2.0推出的時候升上100M(原本是60M) 但由於當時家裡這邊還只能電話線供裝,因此只能繼續用P880 (本人還因此多次寫客服單,希望可以供裝光纖速率) 然而好景不常,12月初起家裡網路又突然開始會無故斷線,惹得家族成員怨聲載道 (家裡有安裝網路攝影機以便監看長輩動態-- 如果因為網路斷線造成無法即時得知狀況,要是長輩有個甚麼萬一,要算誰的?) 前往查看P880,卻發現相當詭異的情況: P880竟然自己斷電了,或者更準確地說:只有部分燈號微微亮著 https://i.imgur.com/TPvxH9K.jpg 乙太網路孔1和4的Duplex(雙工)燈號微微亮
自此後情況越來越嚴重,除了上述提到的狀況外,還會不時發生P880自動重啟 (全部燈號突然熄滅後又自己開始開機程序,就好像把電源開關關了再打開) 或者甚至直接整台當機卡死沒反應之類的狀況,使得家裡網路使用體驗相當差 對此本人當然也再次進行了查修 一開始以為是變壓器的問題,於是就找了別的DC12V變壓器來換,但故障狀況依然故我 於是又在變壓器之間加上了電壓電流計 卻發現發生自動重啟的當下,變壓器依然正常輸出電壓且P880有消耗電流 因此只能推斷又是P880出狀況,只得再次叫修 並且忍受跨年期間網路大概每隔10分鐘就要斷線一次的令人髮指的「優秀使用體驗」 ================================================================= 事實上,為了打這篇文章,我已經連續斷線了2次 但還是想請問各位是否有遇到類似情況?以及,以下的解決方式是否可行? 1.最近查詢發現家裡附近已經可供裝光纖 https://i.imgur.com/judnDXl.png
實際出門查看,也已發現附近直線距離20m左右的電線桿已設置光纖接續箱 (箱體上設置日期寫著今年10月) 那這樣我是否可要求工程人員直接改以光纖供裝? (事實上,現在VDSL2的品質即使在沒有斷線的情況下就已很不理想 經常跑不滿速度或者容易卡頓) 2.我是否可以要求更換其他型號的數據機? (但除了P880之外,還有其他可以跑100/40M的數據機選項嗎?) 先感謝各位的回答! --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.60.211 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1704006790.A.FAD.html

tomsawyer: 妥善率不差 但目前都用很久了 沒新的 12/31 15:20

lianpig5566: 直接打給客服說要改FTTH 12/31 15:47

a24606: 故障申報換一台把 以前我也遇過瘋狂斷線的P880 12/31 16:44

Saren: 中華電信有試用期 12/31 16:54

glen246: 我家在用P883,沒辦法老社區只有第四台網路能進得來 12/31 17:10

zwe: 可以請中華來換100/40的ftth啊 12/31 17:22

zwe: 改成ftth就會換一台新的數據機 12/31 17:23

gmkuo: 報修吧,我以前遇過數據機亮紅燈,報修換一台。又斷線,換 12/31 17:25

gmkuo: 外線及再換一台。還是會斷線,結果是外面某個port壞掉, 12/31 17:26

gmkuo: 與家裡無關。聽來現場的技工跟機房通話的語氣,機房不願相 12/31 17:28

gmkuo: 信那個port損壞 12/31 17:28

zwe: 我之前也是VDSL100/40 都只能跑40/20... 然後瘋狂斷線 12/31 17:29

gmkuo: 很久之後數據機又故障的原因是電源開關壞掉 12/31 17:31

whitefox: 遇過電源鈕壞了,一直彈起來,半夜用牙簽插著等到早上10點 12/31 17:57

kkkk1234: 查到可裝就能換FTTH 以前我家裝過 停掉後又從別的地方 12/31 18:10

kkkk1234: 搬過來的時候不給裝FTTH 客服說是滿了 此時線上查網速 12/31 18:10

kkkk1234: 最高支援100/40 等後來查到能裝1000再去打電話申請 就 12/31 18:10

kkkk1234: 順利申請了 12/31 18:10

k879311: 長輩有甚麼問題算誰的,當然算你的,難不成算我的,什麼 12/31 18:14

k879311: 爛問題 12/31 18:14

k879311: 萬一家中長輩真的怎麼樣?你還在報修網路?豈不是太荒謬 12/31 18:19

k879311: 了? 12/31 18:19

Jay915: 建議升300M一定光纖供裝,至於家人安危是看護問題無關網路 12/31 20:50

Jay915: 電信法條並無會賠償用戶損失,但多數用戶卻以斷線要求賠償 12/31 20:52

Jay915: 較扯的是有些社工只要找不到老人家就報修請查修至現場確認 12/31 20:53

Jay915: 查修修東西是工作內容,但修人則是交由醫事人員較妥。。。 12/31 20:53

ltytw: 我家的P880 毛病是 RUN了大概一個月 就會漸進式的 12/31 22:01

ltytw: 無法再建立新連線 已經建立的連線在不要斷開的情況下 12/31 22:02

ltytw: 都能PING 也能正常跑測速 LAN的部分也沒有問題 就是WLAN 12/31 22:03

ltytw: 的那個模組或服務有毛病 重開可以解決 但還是想報修 12/31 22:03

ltytw: 這台P880也戰5年7年了 12/31 22:04

k879311: 看到WLAN,我都笑了都要2024,還有人執著802.11n 12/31 22:08

kobe8112: 很簡單呀,升速成FTTH+申辦第二線網路 12/31 22:43

kobe8112: 文章看起來網路如此重要,怎會不去辦2線不同業者呢 12/31 22:44

gameguy: GG自己用了中華300M網路,光纖穩定性不是電話線用的銅線 12/31 23:20

gameguy: 可以比的,穩就是穩,讚 12/31 23:20

k879311: 不要理他啦。令人髮指這種鳥詞都用了。現在是怎樣,網路 12/31 23:40

k879311: 斷線如殺人父母? 12/31 23:40

glen246: FTTH不是我想換就能換阿 還要管委會 住戶同意才有機會 01/01 00:30

glen246: 途中還要經過很多棟別墅/透天住戶才會到我家 01/01 00:31

glen246: 社區只讓第四台進來 01/01 00:34

rhycloud: 跟你簽的合約可沒有不會壞的約好嗎?有萬一關中華屁事 01/01 06:18

tenio: 看燈號狀況,可能變壓器 或數據機,或延長線 01/01 10:57

Klauhal: 升級光纖換掉可悲的P88X 01/01 11:06

sky548971: 申請有問題 中華會帶一台過來換 01/01 11:21

canandmap: 可以的話,直接打電話給規設科,請他們來看看能不能直 01/01 11:50

canandmap: 接拉光纖到府,至於39樓的狀況,可以請中華看看能不能 01/01 11:50

canandmap: 拉大樓外牆進來 01/01 11:50

maochih: 若長輩對您非常重要,除了僅靠網路,該有其他備援方案吧 01/01 14:55

Arbin: 怎麼感覺比6740C還烙賽... 01/01 20:52

Prokennex: 我家P8xx系列的三個月內換了第3台才好,換小烏龜不麻 01/02 02:25

Prokennex: 煩,麻煩的是報修、排時間、挪假那些,有次說下午會來 01/02 02:25

Prokennex: 但不確定幾點,於是等到六點才來,又不能跑遠或辦事。 01/02 02:25

popbitch: VDSL應該沒在採購新設備了,趁早換光纖才是王道 01/02 15:30

prescience: 直接換光世代100M了吧 特價已經要結束了要換就快 01/02 17:13

parislove3: 題外話 先前中華外包來查修網路 每次都看到成堆的小烏 01/03 09:45

parislove3: 龜堆在發財車貨斗 01/03 09:46

canandmap: 換100M不見得比較好,換光纖到府才是真.王道 01/03 10:59

aalittle: 打電話申請更換光纖 01/04 12:07

bailan: 有條ADSL的線前年被改成VDSL供裝,他拿來換的就是P880, 01/04 12:07

bailan: 看背面交貨日期是101/1 真骨董了,但外觀看起來還算新,跑 01/04 12:09

bailan: 了一年目前都還正常。 01/04 12:09

berry104s: 換光纖差蠻多的 01/04 17:15

mike7689: 台灣還一堆地方沒辦法光纖到府 01/04 19:38

pl132: 其實中華有進一些MTK晶片的可以問看看 01/05 22:07

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