[問題] 中華500M，WiFi6 4T4R遇到斷網問題

昨天中華的工程師到府安裝光世代500M 並連接WiFi6 4T4R 安裝當下手機（iphone12pro)連Wi-Fi 都沒有問題 師傅離開約一個小時後開始 手機只要連線1-2分鐘就會斷訊，這個情況會一直出現 有使用老婆的手機跟家裡的平板連線都是一樣的狀況 已經有聯絡師傅回來檢查，目前還沒有檢查出問題在哪裡 希望各位大神可以協助解答～ 補充：剛剛發現家裡的Panasonic 電視連線Wi-Fi 似乎沒有這個問題，是不是apple裝置 的問題呢？ https://i.imgur.com/eXxNE8x.jpg https://i.imgur.com/GfiNUbC.jpg 最後更新（已解決）： 昨天晚上發現將自已的手機連接過手上那台ac1200後再回來連接小黑盤就不會斷網了，立 刻去拿老婆的手機跟平板連線，卻還是持續斷網，我的做法是再把ac1200裝回去讓兩個裝 置連線一遍後，再裝回中華小黑盤，神奇的真的都不會斷網了。 我不知道為什麼會這樣，但很開心解決了問題，在這裡謝謝各位熱心的解答跟討論。 -- 重開機嗎？有重開過了，還是一樣會斷線 我從昨天到今天已經測過無數次，兩隻12pro手機跟平板都是一開始穩定跑500m，過1分鐘 左右就直接斷線，完全沒有數值。 也嘗試用不同的網路線連接數據機跟小黑盤也一樣。 但是電視則完全沒有問題，已用Netflix 看完一部電影 是黑色的圓盤喔 師傅也說這是最新的 可以，測試過電視跟筆電都沒問題，只有蘋果裝置會斷訊。 我有把一部兩小時的電影完整看過了，這樣應該真的是蘋果的問題齁？還是是小黑盤設定 的問題呢？ 補充一下，手機看YouTube 10分鐘的影片是無法看完的，會看到一半就停止了 目前還是沒有解決，師傅說要跟中華那邊確認新機種的資訊，還未回覆。 相容性問題要如何解決呢？ 我晚點來換一台Wi-Fi 機測試看看～ 這招也試過了沒辦法，希望能夠解決，也能讓之後遇到相同問題的人可以參考這篇～ 有，他來查不到原因就先回去，說會再過來，那時候我還沒有發現電視跟電腦是沒問題的 ～之後會再跟他說 小烏龜沒有Wi-Fi 。 剛剛試了一台舊的Ac1200的Wi-Fi 機，沒有出現斷網的問題，測了幾次並開YouTube 影片 可以順順的跑100m，那應該就是我的蘋果跟這台黑圓盤不合吧，不知道能不能請中華換一 台新的給我，之後再繼續更新進度～ 目前問題解決了～ 在這裡感謝各位提供的意見。 正確 很簡單就數據機連中華的小黑盤 iOS 15.6 我沒有更新到最新
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推 lianpig5566: 重開看看04/21 15:28

推 KuKuoo: 加密方式是wap3嗎改wpa2試試04/21 17:05

推 waiter337: speed test 測5次紀錄 都丟上來04/21 18:44

→ waiter337: 要站在 任一路由器旁測04/21 18:45

→ waiter337: 若出現以下三種情況 那就是小烏龜到第一台線出問題04/21 18:46

→ waiter337: 1.測速會偶爾斷 2.只跑300左右 3.9x/9x04/21 18:47

→ waiter337: 若出現上述狀況 建議換線 順便改6 6a線04/21 18:48

→ SHIRAYUKI: 你的WIFI-6 4T4R是黑色圓盤還是白色方形？04/21 19:25

推 sazabijiang: 用電視看youtube或網飛能持續穩定連線一小時嗎04/21 19:34

→ sazabijiang: 手機斷訊的時候，同時間其他裝置的連線正常嗎04/21 19:35

→ sazabijiang: 先檢測是手機連線基地台斷線，還是整台基地台斷線04/21 19:35

→ sazabijiang: 突然想到電視串流會有緩衝，所以順斷可能無感04/21 19:36

推 FFFFFFFF: 那台wifi看能不能重置設定04/21 20:12

→ FFFFFFFF: 不然就是前面幾篇提到的韌體寫太爛造成XD04/21 20:15

推 lianpig5566: 雖然我說很爛 但我的也沒像原PO這麼離譜 我三台蘋果04/21 20:42

→ lianpig5566: 裝置也沒事04/21 20:42

推 sazabijiang: 如果筆電沒問題就很難怪中華了..怪蘋果吧 XD04/21 20:45

→ KuKuoo: 相容性問題吧 之前白盤就常有相容性問題了 04/21 20:49

推 biarg: iPhone 重置網路設定 看看，只是網路相關的都要重設定 登入 04/21 21:41

推 Sharkqqq: 請中華電信來現場？04/21 21:55

推 biarg: 你的小烏龜沒Wi-Fi嗎？ 要測不同Wi-Fi機可關黑盤試小烏龜的 04/21 22:08

推 sazabijiang: 看有沒有地方可以關掉Wifi604/21 23:18

→ sazabijiang: 像華碩有些機種就有提供關閉Wifi6功能，應該是已經 04/21 23:18

→ sazabijiang: 知道某些裝置會有相容性問題。 04/21 23:18

→ baibaizo: 有個冷門障礙點,黑盤可能跟蘋果設備的 04/22 00:07

→ baibaizo: 隱私定位:系統-無線與網路 04/22 00:07

→ baibaizo: 相衝,這會在比較新的蘋果設備出現,關掉試試04/22 00:07

→ baibaizo: *網路與無線04/22 02:38

推 k879311: 看看加密模式，之前三星S23U，有WPA3加密模式會斷網，要04/22 13:27

→ k879311: 改WPA2，不過這都是隔空抓藥，不過被中華寄予厚望的機子04/22 13:27

→ k879311: ，看起來又失敗了。 04/22 13:27

→ k879311: 方案還沒上架就發文行銷的中華同仁，辛苦了 04/22 13:28

推 sazabijiang: 恭喜解決問題，隨然這個解法超神奇 XD 04/22 15:44

推 k879311: 又是跟原來小白盤一樣。前面要加一個好一點的router04/22 16:53

推 biarg: 沒有吧，照他說法是裝置要先連線過 舊的Ac1200的Wi-Fi 過 04/22 20:42

→ biarg: 然後就能撤掉 Ac1200，只使用黑盤吧 04/22 20:44

推 k879311: 能夠repeat 的狀況才是真的有解決到問題04/22 23:44

→ SHIRAYUKI: 想知道網路設備架構圖，文字看不出來架構。04/23 07:10

推 imageandword: 請問你的iOS版本是多少？ 04/25 09:38

推 Junshe721: 依照版主的方法，我也順利解決了一樣的問題，真是神奇 04/26 20:35

→ Junshe721: 謝謝分享 。 04/26 20:36