Re: [心得] Hermes 鞋子染色

看板 Brand
作者 synge (live & learn)
時間 2023-03-10 09:31:42
留言 18則留言 (14推 0噓 4→)

其實就是看到愛馬仕有不錯款式的鞋子花錢購買 也不是什麼為了要買包包而配貨 愛馬仕包包好看與否見仁見智,但別人比較適合 試想,才剛買的鞋子,隔天襪子就染色 是還要配合鞋子內襯顏色,都不能穿白色襪子? 這是不是太荒謬。 要退貨、換貨還不行,這應該不是顧客刁難店家 而是店家忽略了基本服務原則 — 在看了版友意見後 決定直接在台灣愛馬仕官網申訴 隔天馬上收到回覆說會積極處理 原先店家打來說可以退款、不用再繼續等了 (那一開始的說明是???) 這件事情大致解決 希望有類似問題的版友能勇於表達自身意見 絕對不要認為這是奧客,進而養壞某些店家的傲慢 : 2022/12/31在晶華購入 : 才穿一天,鞋襪都沒有沾到水,隔天襪子就被染色 : SA檢視後說要送回法國鑑定 : 至少要等3-6個月 : 到現在還沒下文 : 是蠻訝異的,買過這麼多家品牌的鞋子 : 只有他們家這麼厲害,鞋子附帶襪子染色 : 滿特別經驗。 : https://i.imgur.com/A8VFy5M.jpg
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.16.48 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1678411904.A.648.html

fonder: 感謝分享,所以還是要靠公司給壓力(′▽‵) 03/10 10:46

sikiy: 真的是店家的傲慢,推 03/10 11:06

sucherng: 推!當消費者不用這麼卑微,只是爭取應有的權利,又不是 03/10 11:56

sucherng: 奧客! 03/10 11:56

miq: 所以要在官網寫信才能真的解決問題 那愛馬仕沒有統一的流程? 03/10 12:58

miq: 所以表示各店的後續處理也不一樣? 真誇張 03/10 12:59

masayori: 愛馬仕真的是任性慣了...窩囊的購物體驗(我說我 03/10 13:26

cryy: 推 03/10 14:57

toothlesses: 支持 03/10 18:24

hikionly: 推~ 03/10 23:13

saniyan: 推 03/10 23:16

narcimeow: 推後續! 03/10 23:46

mangosteeen: 推你! 03/11 13:10

ccloudd: 我遇到態度不佳的狀況 也都直接客訴 03/11 19:33

ccloudd: 尤其幾個態度差的SA 客訴後很乖 03/11 19:38

ccloudd: 領薪水要辦事的 03/11 19:39

Jiuliano: 恭喜順利解決 03/11 23:24

haremi: 官網服務真的不錯,但希望不需常用到 03/12 10:06

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