[討論] HERMES客人摸包前戴手套的要求

看板 Brand
作者 iamrick (阿樺)
時間 2022-12-03 07:54:38
留言 186則留言 (77推 9噓 100→)

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前幾天朋友傳給我彩妝老師小凱的FB貼文,不知道大家對於這樣的經驗感受如何?不過我在 BR4的HERMES消費經驗都滿愉快的啦。 原文內容如下: 戴手套才能試包包!你會配合嗎?我沒辦法~ 前兩天在東區百貨結束晚餐行程後,就地逛了愛馬仕,門口帥氣保安問我有沒有想看什麼? 我表明沒有,先看看~結果他朝著對講機說,一樓一位客人只是看看!哈哈~ 進店後發現一顆我從前買過的包款,現場有不同顏色和尺寸,這時,接待我的店員適時出現 ,我跟她說我想看看這顆包,她轉身往抽屜拿了手套,但下一秒完全沒想到,手套是要給我 戴的! 當下我先是愣住了一秒~帶手套?為何愣住?因為我從小逛遍海內外的愛馬仕逛到現在,買 過數顆鉑金、凱莉以及其它有的沒的包包配件,從來沒有一次被要求戴手套? 我問這是新的規定嗎?店員說~不是!一直都有,我說:為什麼要戴?店員也很直接回答: 因為怕客人把包包弄髒或損毀,所以要小心保護商品,不能有瑕疵!我當下沒有翻白眼,是 直接傻眼! 開餐廳就不要怕客人吃,精品服飾試穿試戴很正常吧?我很好奇那些配合帶手套試包的客人 你還有感動嗎?隔著手套你還能感受這些作品的細節和溫度嗎?怕商品被用髒應該送去包膜 吧~ 只以我轉物,勿以物役我,闡明了一個高品質的時尚生活態度,且記,包包是買來服務我們 的,而不是我們被包包奴役控制~ 精品店員難為了!我相信他們一定也擔心客人不開心,或者也明知某些客人冒犯不得,但嬌 貴的一顆包動輒數十萬到上百萬確實挺有壓力的! 此時店員表明這規定不是針對我,是所有的客人都要配合,我說:我尊重,但謝了! 最後,那顆包我當然連碰都沒碰,轉身就去巴黎世家瘋狂採購~ --
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Phinaya: 自家重視自己的品質,我覺得沒什麼不對,的確有些客人手 12/03 08:30

Phinaya: 沒乾淨就摸了包啊! 12/03 08:30

Phinaya: 而且大家不是都把包當作藝術品看待,去美術館真品的藝術 12/03 08:31

Phinaya: 品都不能碰吧! 12/03 08:31

n0n3xist: 跟樓上講的沒什麼關係,就是不夠大咖而已,不是不能是你 12/03 08:37

n0n3xist: 不能 12/03 08:37

hitomijon: 是新規定嗎?沒遇過要求戴手套的耶 12/03 08:42

iamala: 這啥鳥規定,如果買車試乘是不是要穿無塵衣啊XD 12/03 08:54

w60916: 我覺得跟賞屋要換室內拖一樣,尊重商品,樣品車是會折價出 12/03 09:33

w60916: 售的 12/03 09:33

w60916: 但是,的確是還沒遇過摸包要戴手套,不確定是新規定還是 12/03 09:34

w60916: 說詞而已 12/03 09:34

rhonda117: 有些展示包是別的客人買的先放櫃上,保護別人的包也不 12/03 09:37

rhonda117: 是壞事吧? 12/03 09:37

jessiek: 為什麼要幫店家找藉口,還真的沒遇過這種的。 12/03 09:56

seradk: 我看包都一定會上手摸摸材質觸感,如果遇到要我戴手套的就 12/03 09:58

seradk: 沒緣。買包買fu的我又不是買藝術品 12/03 09:58

gladyisq: 上週去BR4想看Evelyn16也有戴手套 12/03 10:10

iamala: 如果是好事怎麼多數的精品店不用呢? 12/03 10:13

iamala: 大概因為最近大戶都請助理幫忙買,自己出去玩了吧XD 助理 12/03 10:25

iamala: 戴手套應該的。 12/03 10:25

hikionly: 沒遇過要求戴手套。若是手上戴有可能會劃傷包包的 12/03 10:29

hikionly: 戒指,我是覺得 12/03 10:29

hikionly: 沒關係。 12/03 10:29

kingk: 之前去愛馬仕看包也沒說要戴手套啊,新規定嗎? 12/03 10:38

kingk: 但我覺得以會購買的客人立場來說,戴手套是好的,我也不想 12/03 10:39

kingk: 我的包包被亂摸 12/03 10:39

fonder: 沒遇過 12/03 10:40

hellomo: 好好笑,還幫店家講話 12/03 10:40

love2kinki: 我今年夏天去日本的幾家愛馬仕都有被要求戴手套(旁 12/03 10:45

love2kinki: 邊的貴婦們也有戴)店員說是防疫對策,最近沒去了不 12/03 10:45

love2kinki: 知道還有沒有這規定 12/03 10:45

jennyluan: 小白如我也沒遇過摸包要戴手套+1,只要在展示櫃上要背 12/03 11:05

jennyluan: 要摸都可以吧 12/03 11:05

oohailey: 好好笑以後該不會要跪著進去 12/03 11:18

celeb: 之前去BR4表示因為是展示品,請我戴手套,但後來拿出小橘 12/03 11:29

celeb: 盒可購買的,就沒請我戴手套 12/03 11:29

parkromi: 依照這邏輯試穿衣服也要穿防塵衣了嗎 12/03 11:35

wintercat: 年初在新加坡機場有要求戴手套,好像是說防疫考量吧。 12/03 11:38

wintercat: 本來只是看看就沒戴沒碰,有想買的才戴手套檢視狀況。 12/03 11:38

wintercat: 店員也是戴著手套所以不覺得有什麼。 12/03 11:38

okok1876: 笑死人是要多奴 12/03 11:41

oohailey: 精品不就是賣尊榮感嗎?又現在連尊榮感都不給客人了.. 12/03 11:43

wowo79988: 哈哈哈哈哈 跪著進去好好笑 12/03 11:57

steffenlee: 我覺得要看東西 純白包也許手上膚色防曬就弄髒了 12/03 12:04

cgvyeh: 如果是白色系我可以接受,其他的話我從沒遇過要求戴手套, 12/03 12:35

cgvyeh: 試戴勞力士卡地亞也沒有過,遇過幾個店家以疫情為由要求一 12/03 12:35

cgvyeh: 堆我不會強求,我就問這家愛馬仕分店如果要試穿衣服他們 12/03 12:35

cgvyeh: 的規定是什麼?? 12/03 12:35

smallxsmall: 不是很能接受,有時候皮質的觸感也有個人喜好的問題 12/03 13:06

smallxsmall: ,那試圍巾跟摸絲巾是不是也要戴手套?疫情問題可以 12/03 13:06

smallxsmall: 在觸碰前用酒精消毒手部。如果因客人手髒而損壞商品 12/03 13:06

smallxsmall: ,那是該客人要負責賠償啊 12/03 13:06

altus925: 被要求配貨、戴手套,逛精品店好卑微的感覺 12/03 13:07

altus925: 怎麼客人要卑微成這樣Orz 12/03 13:08

oohailey: 不是重大破壞,正常展示的消耗不也是管銷成本的一環嗎.. 12/03 13:10

oohailey: 牌子大就幫品牌說話也太卑微了 12/03 13:10

iamok329: 自以為精品買多了就是大咖 被這樣對待拉不下臉 12/03 13:11

yellowya: 哪天買到髒的包就不要要求換新的。 12/03 13:18

angela8136: 去br4有被要求,覺得白痴,不過還是有人買單,只能說 12/03 13:21

angela8136: 不能接受就別買 12/03 13:21

yellowya: 照這邏輯,試完東西就別要求店員拿新的囉! 12/03 13:21

cellarway: DELVAUX之前在新光三越的時候,說包都客人訂的,別說 12/03 13:22

cellarway: 試背連摸都不能摸 12/03 13:22

oohailey: 明說客人訂的不能碰反而可以接受欸,那已經是別人的東西 12/03 13:24

oohailey: 了。 12/03 13:24

jinshun: 買到髒的別要求換新?你看到髒的就不會買了啊 說這什麼 12/03 13:26

jinshun: 奇特邏輯啊 12/03 13:26

coolbaby6: 一樣不能接受帶手套 要不要乾脆穿無塵衣進去看 笑死 台 12/03 13:32

coolbaby6: 灣人真的夠奴 還在幫店家講話 12/03 13:32

altus925: 他臉書有員工在爆氣留言耶,超氣的樣子 12/03 13:37

joanpassion: 展示消耗不該是品牌成本的一部分嗎?一直幫店家說話 12/03 13:37

joanpassion: 是有多奴? 12/03 13:37

kkk1103: 目前只有在新加坡被要求過要戴手套 12/03 14:07

oohailey: 特別跑去看原文留言,有人說是「新出的手扒雞款」好好笑 12/03 14:14

oohailey: XDD 12/03 14:14

zapzap: 上週去也被要求戴手套+1 12/03 14:33

hans1478: 以前去沒遇過 是新規定嗎 12/03 14:38

yayago220: 如果是防疫為由,噴酒精還不夠乾淨的意思嗎? 12/03 14:41

SHISEIDO: 上次SA說有客人噴完酒精馬上摸包,那個包就毁了 12/03 15:08

SHISEIDO: 大家一定要確定揮發完了再摸 12/03 15:09

yaki: 很多年前開始日本櫃就會請客人戴手套,但只針對特殊皮革! 12/03 15:21

yaki: 而且人家SA態度非常好。 BR4消費經驗愉快??? 呵呵 12/03 15:23

itsdj: 對,留言一直說噴酒精,我就想萬一手還沒乾,包不就毀了 12/03 15:25

sam26153312: 笑死,台灣人被當二等公民,還要幫店家護航,到底多 12/03 15:37

sam26153312: 自卑 12/03 15:37

yaki: 不過就是酒精而已,包包是會溶化還是爆炸? 況且那是展示品 12/03 15:57

yaki: 展示品又不會再出售,本來就是品牌經營的成本,有什麼好毀了 12/03 15:58

Ripper: 怕其他客人買到碰髒的包,就不要把展示品賣人啊。幫店家 12/03 16:05

Ripper: 說話真的可笑,要是一般品牌最好這種事會有人護航。純噓愛 12/03 16:05

Ripper: 馬仕,跟原po無關,晚點推回來。 12/03 16:05

Ripper: 如果總公司沒有這種政策,那就更可笑了,狐假虎威的店員, 12/03 16:10

Ripper: 架子倒是端得比CEO還大。 12/03 16:10

okok1876: 阿就被寵出來的啊 還什麼SA娘娘 看了就好笑 12/03 16:21

taylorfast: 好喜歡部分的奴才發言,大開眼界 12/03 17:41

pchome321: 退一萬步 就算損傷也是品牌方內含成本 12/03 17:42

pchome321: 沒做展示品 展示成本轉嫁顧客 12/03 17:45

miq: 我超討厭SA這稱呼 還冠上天使SA 哈哈 12/03 18:17

Selfridges: 如果是防疫規定要戴手套的話,可以接受。怕客人弄髒包 12/03 18:30

Selfridges: 包? 那就不要讓客人試啊 哈哈哈 12/03 18:30

kingk: 我記得有些店也要穿他們提供的絲襪再給試鞋子,這也要噴嗎 12/03 19:20

kingk: 不懂到底奴在哪,討好SA可以說奴,但是只是配合店家作法還 12/03 19:22

kingk: 好吧,不覺得被貶低 12/03 19:22

mepe1018: 這一牌如果通通統一標準,每一家看每一個包都如此要求就 12/03 19:23

mepe1018: 沒差啦~不知道有沒有一致就是 12/03 19:23

mepe1018: 跟賞屋要換室內拖鞋保護屋主房子一樣,也不是每個看了都 12/03 19:24

mepe1018: 必買 12/03 19:24

mepe1018: 不過買車有展示車,這品牌這麼大連個展示包都沒有嗎? 12/03 19:32

oohailey: 腳跟手拿來相提並論 戒指試戴看到有人試戴在腳趾感受 12/03 19:59

oohailey: 有一樣嗎 包包不就拿在手上當然用手拿啊! 12/03 19:59

alzheimer: 這個護航我不行欸,去哪家都沒有被要求戴手套過 12/03 20:05

jinshun: 說真的 品牌不是這些sales創的 包包有沒有人買也跟sales 12/03 21:10

jinshun: 沒關係 如果連態度都沒有 就真的整個人都空的 12/03 21:10

kazerf: 我買愛馬仕就是要感受皮質,戴手套會妨礙觸感好嗎!!完 12/03 22:25

kazerf: 全無法接受 12/03 22:25

Miruku815: 有一次在日本二手店看愛馬仕的包,店員就有要求要戴手 12/03 23:02

Miruku815: 套,當下有點黑人?但還是戴了。不過日本愛馬仕的專櫃 12/03 23:03

Miruku815: 到沒有要求。 12/03 23:03

Miruku815: 但是如果不能摸皮質會覺得很悶耶,因為手感很重要... 12/03 23:04

OAOlll: 去年年底去BR4看絲巾長夾就被要求戴手套,BR4唉~ 12/03 23:25

itsdj: 那個 皮件就是不能碰酒精啊,會掉色 12/04 00:27

itsdj: 這麼貴的東西不能真實觸摸也太鳥了,手套不知道是不是重複 12/04 00:30

itsdj: 戴,用這個當防疫之名,實在是 12/04 00:30

dk394alal: 精品店被台灣拉麵店帶壞了嗎 12/04 00:40

hsun0302: 好好笑,乾脆說只能看不能摸,除非全額付清才能碰,有這 12/04 01:33

hsun0302: 麼尊貴喔? 12/04 01:33

mm210317: 摸包不想戴手到但買的都強調不要別人試過的包要新的 大 12/04 03:13

mm210317: 部分客人都這樣 哪來那麼多包讓人試 12/04 03:13

yellowya: 最好多點人抵制,讓供需平衡一下! 12/04 04:02

FMANT: 戴手套就沒接觸就摸不出質感 乾脆說不能碰麻 12/04 06:00

CaLawrence: 哇靠 去消費還要跪著欸 真不愧是精品 12/04 08:54

truelove356: 尊貴啊 12/04 09:49

truelove356: 應該要先淨身穿無塵衣才能觀看 更顯尊貴不凡 12/04 09:49

lail: 戴手套要怎麼摸出皮質的感覺? 12/04 09:59

a851019: 二手店戴手套很正常吧 12/04 11:42

bleach1991: 不用討厭"SA"這個詞吧 不就是Sales Assistant的縮寫 12/04 12:21

miq: 不就是店員 或專櫃人員嗎? 好像精品界很愛用SA 小七就是店員 12/04 13:32

miq: 在愛馬仕當店員 在愛馬仕當SA 講起來好像不太一樣? 12/04 13:34

miq: SA有種高等感 買東西看SA臉色 真是神奇 12/04 13:35

truelove356: SA不就打工仔而已 被無腦錢太多的捧成娘娘 12/04 13:38

altus925: 感覺一般人穿上H家制服就整個高級了 12/04 13:57

altus925: 可以讓好多人腆著臉花錢消費討好 12/04 13:58

altus925: 真是一份特別的工作 12/04 13:58

shannienie: 可以分開賣啦,完全沒被摸過的VS已被摸過的 12/04 14:00

shannienie: 這樣行銷一定可以區分出客群實力 12/04 14:00

shannienie: 不會討厭這牌,只要定位明確即可 12/04 14:02

sergiorossi: 幫品牌說話真的好奴 12/04 15:41

Jiuliano: 除了客訂外不能接受 12/04 18:50

iGIORGIO: 誰要戴什麼鬼手套啊 愛戴櫃姐自己戴吧 12/04 22:02

truelove356: 誰叫大家追捧這些打工仔櫃姐 這是要叫他們辦事的 不 12/04 22:26

truelove356: 配合寫信投訴教訓立正跟客人道歉的 12/04 22:26

truelove356: 還娘娘勒 笑死 12/04 22:26

truelove356: 天始SA 娘娘SA 真是笑話 12/04 22:27

fish10243: 我蠻好奇推文噴SA幹嘛?如果是公司規定他們也只能照做 12/05 01:10

fish10243: 吧 12/05 01:10

fish10243: 關於酒精的問題,很多包不管便宜還是貴的都不建議在酒 12/05 01:14

fish10243: 精還沒乾的情況下去摸唷! 12/05 01:14

fruitmonster: 以後要不要先焚香沐浴昭告天地然後再進店賞包啊? 12/05 08:21

thesoul66: 好多人好激動... 12/05 09:21

iamala: 建議愛馬仕提供SA洗手服務,幫客戶手洗香香順便保養,客 12/05 10:29

iamala: 戶被洗得開心再摸包,不就皆大歡喜? 12/05 10:29

yellowya: 你各位罵的記得要抵制捏,邊罵邊買就心口不一了。 12/05 12:33

emmamancini9: 如果先說明是拿客人已經下訂的包那我覺得戴手套ok 12/05 13:10

emmamancini9: 但只是展示用包要戴手套覺得不行... 12/05 13:10

ja1295: 沒遇過要帶手套,但我帶手套怎麼知道摸起來質感? 那都在 12/05 14:14

ja1295: 櫃子看就好啦,幹嘛拿出來看 12/05 14:14

heidifans: 帶手套才能碰包是在摸骨嗎? 12/05 18:11

cony2020: 歪樓一下,很常看到疼我的SA、寵我的SA,無語......( 12/05 21:45

brkb: 幫店家說話的真是哈哈哈哈哈哈 12/06 00:17

attack0127: 比較想知道~有人買精品展示包嗎?如果架面剩展示的 12/06 00:22

attack0127: …寧願不買~原價買一堆人背過感覺很差 12/06 00:22

emily79110: 以前買個包又要求SA 給你包花你自己的錢還稱對方天使 12/06 04:29

emily79110: 現在戴手套還要幫對方講話 到底買個包是要多卑微多 12/06 04:29

emily79110: 奴 笑死 12/06 04:29

emily79110: 不針對原po 所以推回來 12/06 04:30

emily79110: 推 12/06 04:33

cjwu11025: 你是憤青吧 12/06 11:59

fangny: 要不要門口設置洗手台,洗好再進去試包包 12/06 13:31

LoveBaoBei: 美國店員直接拿給我兒子玩...我比店員更緊張,結果 12/07 13:48

LoveBaoBei: 讓我小孩隨便背 在裡面逛起來 12/07 13:49

pol87063: 還能護航 真是好笑 看錶也是上百萬 沒遇過這種要求 12/08 10:43

kesiouhuang: SA是櫃員的英文縮寫,跟店員意思一樣啊。不過我也覺 12/08 18:45

kesiouhuang: 得天使SA這類說法很幽默。和銷售員互重就好,不用搞 12/08 18:45

kesiouhuang: 得好像在求對方賣東西 12/08 18:45

elishaV: 週二也被要求戴手套 12/09 14:45

less: 不懂為何要戴手套 12/10 01:44

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