※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1649494459.A.B70.html
推 c20508: 推推Sean!! 他真的親切又周到 04/09 16:59
推 tien: 直接封鎖他吧 04/09 17:06
推 BBryson: A女有點不妥，雖然她覺得可惜，但不應該跟客人這樣說 04/09 17:06
推 heidifans: Sean服務真的很好、也推他！ 04/09 17:07
推 girlsholic: 好不專業的sa!!非常不適任。遇到這種狀況我會跟品牌 04/09 17:10
→ girlsholic: 反應欸！ 04/09 17:10
推 minniegc: 花錢買東西為什麼還要承受這種負面的文字，買東西的好 04/09 17:14
→ minniegc: 心情都被影響了哀 04/09 17:14
推 cordeliatai: 這麼容易當姐妹？！ 04/09 17:18
推 CYL77: 買個東西還要收到sa的小作文 這也讓人太有壓力了吧..... 04/09 17:27
推 yayago220: 我也有遇過類似的情緒勒索，後來那位SA就被我封鎖了... 04/09 17:28
→ yayago220: 而且事實就是接待原po的不是A女阿，所以我會選擇有美好 04/09 17:28
→ yayago220: 接待經驗的SA，甚至後續就直接找他就好，買東西也是要 04/09 17:28
→ yayago220: 看緣分，為什麼要講成這樣 04/09 17:28
推 app1e: 哇好傻眼，收到這種簡訊的妳辛苦了，遇到這種SA真的會讓人 04/09 17:29
→ app1e: 連櫃位都不想再去了。 04/09 17:29
推 sweetdreams: 搶業績搶好兇 看了都累了 04/09 17:30
推 vovhsin: 看得有夠負擔的...情緒管理失敗的Sa 04/09 17:43
推 gigan: 傻眼 自己就拜託同仁處理了 現場也是別人服務的 就算有業績 04/09 17:48
→ gigan: 問題也該自己跟同仁解決 跟客戶講什麼= = 要客戶選邊看業績 04/09 17:49
→ gigan: 歸誰? 要是我就直接封鎖 以後也不想去他們櫃了 04/09 17:50
推 Schonheit: 有購買了嗎？一般不是誰結帳業績歸誰？ 04/09 17:56
推 moballoon: 不是當事人看完都覺得好煩躁 04/09 17:57
推 lapetit: 可能生意很差.. 04/09 18:00
推 Schonheit: 看誰服務啦 畢竟人家在現場花時間心力解說，每次都錯 04/09 18:02
→ Schonheit: 過當沒有緣分吧。之前也跟我sa說因當天他同事幫忙處理 04/09 18:02
→ Schonheit: 所以當下先跟他同事買了。這很正常 04/09 18:02
→ Schonheit: 服務好很容易腦衝刷卡 04/09 18:04
推 Matsuhara: 買精品的心情應該是很愉悅的，SA如此表現嚴重影響品牌 04/09 18:14
→ Matsuhara: 形象，如果是我會換櫃消費並告知此位SA她的訊息讓妳心 04/09 18:14
→ Matsuhara: 情很糟糕，以後也不會找她服務 04/09 18:14
推 breeder: 我覺得要跟櫃經理或客服反應，請他們好好教育訓練員工吧 04/09 18:20
→ breeder: ！ 04/09 18:20
推 ivsna: 題外話，想改推復興sogo Lisa 04/09 18:33
推 john0830: 恐怖情人sa版本… 04/09 18:34
推 ramo06: 我會讓她知道我因為她的訊息感到不舒服。然後換櫃消費 04/09 18:35
推 pinnky: 買個東西還要擔心他的心情….可以直接封鎖了 04/09 18:41
推 misslai0814: 我會反映給總公司 這個SA要反應跟自己同事反應 傳給 04/09 18:47
→ misslai0814: 客戶這種情勒文是有事嗎 04/09 18:47
推 monch: 這會造成A女跟櫃哥有心結吧，同事間會弄得很尷尬。可以理解 04/09 19:00
→ monch: A女的不開心，畢竟他可能覺得前面都是他在接洽，感覺後面被 04/09 19:00
→ monch: 整碗端走（？） 04/09 19:00
→ monch: 但我是A女不會選擇這麼長篇大論告訴客人這些，他可能想要教 04/09 19:01
→ monch: 育客人，但力度過重… 04/09 19:01
推 oshi: 這很值得投訴 04/09 19:23
推 rainy2805: 推推推Sean 選擇困難 去了好幾次 他都很有耐心 完全 04/09 19:30
→ rainy2805: 不會有壓力～ 101 推Sam 04/09 19:30
推 pipicaca: 業績壓力很大，但不能這樣跟客人講話啊 04/09 19:41
推 jpei: 好誇張 直接投訴算了 04/09 19:45
推 whereislove: 說真的你為什麼要怕她會生氣？她生氣了又怎麼樣？如 04/09 19:52
→ whereislove: 果是我，會直接打到他們客戶服務部反應，他們業績競 04/09 19:52
→ whereislove: 爭不關客人的事，更不應該寫這些給客人。 04/09 19:52
→ whereislove: 她就算生氣了，你會因此就再也買不到VCA東西嗎？不會 04/09 19:53
→ whereislove: 啊！ 04/09 19:53
→ whereislove: 到底為什麼要為了她的情緒而為難自己想「圓融」的方 04/09 19:54
→ whereislove: 式？ 04/09 19:54
推 coolbaby6: 我只想問一句買個東西管我找哪個sa 這位sa情緒管理超 04/09 20:09
→ coolbaby6: 有問題 04/09 20:09
推 tonkaB: 要投訴吧…客人才不用去顧慮SA業績壓力 04/09 20:15
推 zlv: 之前買復興買Cartier也是這樣 04/09 20:23
→ zlv: 第一次去一個臉很臭的SA接待、也沒買 04/09 20:24
→ zlv: 第二次去和另一個SA買了 04/09 20:24
→ zlv: 第一個SA就跳出來說要算他的 04/09 20:24
→ midsarah: 被這SA噁心到耶！旁人如我光看就不舒服 04/09 20:41
推 chanteen: 唉....看完這一長串文都累了，只能說業績的問題自己跟同 04/09 20:49
→ chanteen: 事商量，別來煩客人吧 04/09 20:49
推 oliviasparks: 好誇張喔。看完壓力好大。太恐怖了 04/09 20:52
推 emi1595: 她在寫作文嗎？真是夠了！ 04/09 20:54
推 bawit: 好誇張 再怎麼樣不該把負面情緒直接甩到客人身上 04/09 20:59
推 yoomin4u: 之前在酒商有同事也是這樣，她客人在她休假時候來逛， 04/09 21:01
→ yoomin4u: 剛好我接待然後對方有消費，她就馬上去跟主管說我搶客人 04/09 21:01
→ yoomin4u: ... 04/09 21:01
→ yoomin4u: 這種SA就直接跟公司投訴了吧 04/09 21:02
推 ruby050016: 光看到一長串長篇大論就讓人倒胃，把情緒發洩在客人 04/09 21:04
→ ruby050016: 身上的SA很不及格 04/09 21:04
推 love2kinki: 跟了很多年的SA就算了，見都沒見過耶A女超扯 04/09 21:08
推 zapzap: 我會直接客訴下去！ 04/09 21:16
推 shinerebe: 天啊辛苦了，想買個東西還要情緒支持對方 04/09 21:42
推 cying23: 看完訊息覺得好可怕，買東西還得顧慮這麼多… 04/09 21:50
推 AnanP: 直接回他還是想給那個男SA，不然他也蠻可憐的 04/09 21:54
推 apple20132: 把這段訊息拿去櫃上跟他們主管投訴 這女的不適任 讓她 04/09 21:56
→ apple20132: 回家好好休息 04/09 21:56
推 jaries: 太誇張了…她是剛出社會嗎？不然就是心理素質不太健康 04/09 21:58
推 ihcmai: 光看這長篇大論就倒胃口了憑什麼破壞客人愉快的購物心情 04/09 22:01
→ ihcmai: 啊 我一定封鎖 04/09 22:01
推 Brilliante: 聽到客人說不一定買就不親自服務 後來客人跟別人買了 04/09 22:07
→ Brilliante: 怪誰？ 如果當初原PO說一定會買 我就不信她不出現 04/09 22:07
→ Brilliante: 說到底就是自己現實 04/09 22:07
→ Brilliante: 另外 很同意前幾樓說的 都錯過2次了感覺真的沒緣分 04/09 22:09
→ Brilliante: 啦不要強求… 04/09 22:09
推 scats: 為了看婚戒去過幾次VCA覺得好幾個SA都很跩，還會先打量你才 04/09 22:24
→ scats: 決定派誰接待（101），微風旗艦店的也是，實在不像是想拓展 04/09 22:24
→ scats: 市場的精品，體驗很差 04/09 22:24
推 satanangel: 不用理會啊 反正最後服務到你的都是Sean 剛好休假也 04/09 22:29
→ satanangel: 不是故意的 就是緣分 04/09 22:29
→ zanahoriaz: 直接把line訊息拿去客訴不就好了？ 04/09 22:30
推 qwe080969: 好煩的人 買個東西還要接受他一堆小劇場跟作文 自己情 04/09 22:43
→ qwe080969: 緒自己解決很難嗎 04/09 22:43
推 vichsu: 傻眼 04/09 22:47
推 Kcirtap: a女是天使那位嗎？ 04/09 22:57
推 everymorning: 好傻眼.. 直接投訴吧 04/09 23:03
推 revermarine: 我的話會直接拉黑忽視她 上班顧及同時情緒是必須 但 04/09 23:18
→ revermarine: 當我是消費者我沒這個必要 04/09 23:18
推 littlehan530: Sean態度真的很棒，超親切的 04/09 23:38
推 celeb: 什麼時候買東西還要怕SA的臉色,想跟誰買就跟誰買,不用理她 04/09 23:41
推 tsanning: 不用回也不必封鎖 短時間都別點開訊息就好 這些SA顧客 04/10 00:10
→ tsanning: 多 過陣子就忘了 04/10 00:10
推 eustice: 好不可思議！ 04/10 00:15
→ ianwu777: 向百貨投訴 百貨會直接開罰 花那麼多錢不是來看她的抱 04/10 00:18
→ ianwu777: 怨信的 要休息又要業績 天底下哪有那麼好的事情 即便你 04/10 00:18
→ ianwu777: 住台北 他也沒有權利要求客人配合他的時間 04/10 00:18
推 tsaiichien: 恐怖情人SA版 04/10 00:26
→ leonian: 嚇到，我的sa是旗艦店的阿金～覺得很舒服啊 04/10 00:30
推 eustice: 業績壓力把SA逼瘋了 04/10 00:30
→ leonian: 下次再買還會找他。內文這種真的母湯啊壓力好大 04/10 00:30
推 Mcfab: 對A女印象很不好，她屬於$_$的那種SA，當初試戴項鍊，壓根 04/10 01:05
→ Mcfab: 沒打算請我坐下，只讓我站著試戴。確定要買才得到了進包廂 04/10 01:05
→ Mcfab: 坐的資格。 04/10 01:05
推 miiun: 他們業績好像真的搶很兇…幾年前去看鑽戒碰到A(只是代號， 04/10 01:08
→ miiun: 非原po文內的店員）跟他買了一個的東西有讓他做到業績，並 04/10 01:08
→ miiun: 請他幫我查鑽戒的貨。後來等好久都沒消息，期間又去櫃上試 04/10 01:08
→ miiun: 了幾次碰到B，覺得B更積極因此想讓B負責我的鑽戒，也有告知 04/10 01:08
→ miiun: B這情況，他說會再與A溝通。結果後來收到A訊息，說可以讓我 04/10 01:08
→ miiun: 自己決定業績要歸誰、想和哪個櫃姐配合。我就選了B。但最後 04/10 01:08
→ miiun: A又傳訊息來說他們兩個內部討論決定還是讓A服務我，先找他 04/10 01:08
→ miiun: 的所以業績應該屬他。因為那鑽戒超過百萬，所以感覺就是在 04/10 01:08
→ miiun: 搶業績，後來覺得太不舒服，連想找誰買都不行？我就突然不 04/10 01:08
→ miiun: 想買他家了，最後買別家 04/10 01:08
→ miiun: （當時只是讓A幫我詢問貨期和價格，還沒得到消息，並非都找 04/10 01:10
→ miiun: 他談好了又想把業績改給B) 04/10 01:10
推 bobosaori: Sean連對奈米客戶都服務很好 04/10 01:14
推 liveinhome: 原po也太氣了吧，這裡有，dcard也有，甚至連小紅書也 04/10 04:05
→ liveinhome: 看得到原po，好氣氣氣 04/10 04:05
→ dividi: 超討厭這種專櫃 我之前在門市要找A結果A在忙 B過來說了兩 04/10 06:21
→ dividi: 句 之後兩個就開始明爭暗鬥搶業績 傻眼 04/10 06:22
→ dividi: ps.我不是在說VCA 但真的很想知道有哪些是講究個績的牌子 04/10 06:23
推 miki1021cu: 101VCA員工真的需要再教育，兩年前去櫃上想試鑽戒， 04/10 07:47
→ miki1021cu: 講話比較陰柔的櫃哥打量我跟朋友穿的輕便，酸言酸語 04/10 07:47
→ miki1021cu: 說沒有年薪的1/3不要考慮，怎麼樣都不願意讓我們看。 04/10 07:47
→ miki1021cu: 態度很差勁。 04/10 07:47
推 aeee49: liveinhome是A女好朋友嗎XD 04/10 08:57
推 hrules: 那個SA要不是壓力太大就是原Po都是買高單價所以她才不甘 04/10 09:03
→ hrules: 心嗎@@現在精品業績那麼蓬勃，我感覺沒買個基本10幾萬一 04/10 09:03
→ hrules: 單，SA都一副想讓你趕快結帳走人，不然會耽誤服務高客單 04/10 09:03
→ hrules: 客人的感覺。 04/10 09:03
推 yimaymay: 花幾十萬就是要爽，結果還受這種鳥氣 04/10 09:41
→ yimaymay: 當然氣死 04/10 09:41
推 hellomo: 我的天啊～～～～～～ 04/10 10:03
推 artdraw: 支持投訴，買東西不應該承受這些 04/10 10:13
推 girl3648: 推Sean~昨日去櫃上買了紅玉髓項鍊，兩次的服務都很親切 04/10 11:48
→ girl3648: ，態度非常好！ 04/10 11:48
推 girl3648: 說錯是Sam 04/10 12:01
推 kingk: 咦 所以原po根本還沒有買的意思嗎？ 04/10 12:04
推 silencerock: 雖說精品業同事幫忙業績算本來的SA的確是常態，不過 04/10 12:10
→ silencerock: 顧客本來就有權選跟自己比較合得來的SA，找客人抱怨 04/10 12:10
→ silencerock: 真的很莫名其妙。上次到101進店快十分鐘沒人完全沒人 04/10 12:10
→ silencerock: 理會，SA們走來走去一副為什麼我們要在店裡的樣子； 04/10 12:10
→ silencerock: 好不容易有人來了，一開始也是沒有特別想服務的感覺 04/10 12:10
→ silencerock: ，聽到我們要看三、五十萬的商品態度立刻轉變（後來 04/10 12:10
→ silencerock: 因為回饋額度的關係還是買了），之後也就沒有再去店 04/10 12:10
→ silencerock: 上。今天看到原PO的對話截圖才發現竟然是同一個SA XD 04/10 12:10
→ silencerock: 相比之下Sogo的SA態度好很多，但也不排除是因為去 04/10 12:10
→ silencerock: 的時候脖子上有一條十花才有這種待遇，只能說跟SA打 04/10 12:10
→ silencerock: 交道很吃運氣 04/10 12:10
→ se6725: 這種事本來就是SA自己去協調 讓顧客知道真的非常不專業 04/10 12:41
推 okok1876: 越來越不懂買東西要看銷售員臉色的世道了 04/10 13:13
推 okok1876: 這些人難道很專業？又或是眼光精準可幫助人們得到最好 04/10 13:15
→ okok1876: 的搭配性跟創造商品更高價值？ 04/10 13:15
→ okok1876: 說穿了 就是販賣熱情而已，而你各位準備花錢買那無所謂 04/10 13:16
→ okok1876: 的熱情，有需要這麼圓融顧人情？哈 04/10 13:16
推 sangchu1129: 之前去101也有遇到感覺很缺業績的SA 不知道是不是同 04/10 13:48
→ sangchu1129: 一個 一直訊息轟炸 04/10 13:48
推 endlesssad: 不懂這牌子有像小愛小香的熱門產品一樣難買嗎 04/10 14:31
→ endlesssad: 沒有的話就換別間買就好了 04/10 14:32
推 endlesssad: 如果A女年紀不是很輕的話 只能說她沒有掌握到技巧 04/10 14:35
→ endlesssad: 如何讓顧客下次願意找她消費的技巧 04/10 14:35
→ endlesssad: 其實很多品牌不論高價或是低價 我想大家都是為了賺錢 04/10 14:36
→ endlesssad: 混口飯吃 不奢望多熱情的接待 這種對客人翻帳還蠻煩的 04/10 14:38
→ endlesssad: 花這麼多時間寫作文還不如想想如何抓住客人的心 04/10 14:39
→ sweeth: 平衡一下，店上分配服務的業績都有其規定，硬要把業績給 04/10 17:42
→ sweeth: 某人感覺只是會造成大家心裡不平衡而已 將心比心一下嘍 04/10 17:42
→ tesuko: 但櫃上的規定跟SA的情緒跟顧客都無關吧 04/10 17:46
→ tesuko: 客人不就是覺得服務好想給他業績而已嗎 04/10 17:46
→ tesuko: 花錢還要負責同理心好累喔 04/10 17:47
推 minniegc: 業績是他們內部的事，這位SA可以私下抱怨怎樣罵都可以， 04/10 18:18
→ minniegc: 但直接跟給客人壓力也太可笑了吧，現在客人捧著現金去買 04/10 18:18
→ minniegc: 東西還要照顧SA心理健康三跪九叩嗎？ 04/10 18:18
推 cordeliatai: 客人根本不需要為他們內部問題負責或是同理心，她自 04/10 18:53
→ cordeliatai: 己要吃那口飯的，客人去花錢可沒有拿到特別的優惠呢 04/10 18:53
→ cordeliatai: ！ 04/10 18:53
推 RedVelvet: 阿金很讚+1 態度好又專業 04/10 19:18
推 endlesssad: 顧客當然不會知道品牌的內規 但這不足以做為要接受 04/10 19:35
→ endlesssad: 銷售員抱怨的理由吧 04/10 19:35
推 lanlanlanyo: 不專業的SA 公司真的要再訓練 04/10 19:37
推 Schonheit: 是不是有sa推文啊？顧客只管服務感受刷卡付錢 業績歸 04/10 19:54
→ Schonheit: 屬為何要理解？Sa缺業績可以自己刷卡 為何要情緒勒索 04/10 19:54
推 ALEXANDERR: 拜託投訴 04/10 20:13
→ PrinceSteven: 超瞎，直接客訴吧！ 04/10 20:38
推 dioradio: 101的VCA喔，真的頗呵，BR4好多了。 04/10 20:56
推 ayase707: 我去101遇到的非常好耶 只是買超級基本款sweet 把店內 04/10 22:32
→ ayase707: 的高檔品試戴了一輪 結帳跟接待兩位SA都非常友善 04/10 22:32
→ ayase707: 只能說這位SA真的不ok 但還是希望不要抹煞整個櫃 04/10 22:32
推 chiamin116: 為什麼要將心比心XDDDDDD笑死 又不是拿免費的 04/10 22:56
推 greenroyal: a女是5個字母那位嗎？我之前原本也要找他買 約好時間 04/10 23:29
→ greenroyal: 去他在服務其他人，後來是其他櫃哥接待，因為櫃哥服 04/10 23:29
→ greenroyal: 務很好就想直接跟他買，感覺a女聽到後態度…..。重點 04/10 23:29
→ greenroyal: 是我跟你約好時間你自己沒把時間留出來給我 我當然業 04/10 23:29
→ greenroyal: 績也就不用給妳啊（笑） 04/10 23:29
推 xcape: 我換SA都不會被靠腰！拼命說算是團隊業績 04/11 01:10
推 sheldonlord: 想知道後續有沒有客訴？ 04/11 08:39
推 alohaaaaa: 這位本來就是情勒大王，他的line真的是疲勞轟炸，形象 04/11 09:25
→ alohaaaaa: 也沒有很好，不知為何品牌堅持用他 04/11 09:25
推 sweet16kate: 我會和品牌客服反應 04/11 18:24
推 greta1994: 業績這種事到底乾客人什麼事，還有人留言說要教育客人 04/13 01:13
→ greta1994: ，客人花錢還要被教育？ 04/13 01:13
→ se6725: 要求撤文這種的我絕對不撤 04/13 15:25
推 Matsuhara: 不要同意撤文+1,不需要補償而且誰要跟她吃飯啊… 04/13 17:27
推 okok1876: 整個專櫃都在情勒 笑死 04/13 20:12
推 girlsholic: 推個後續，對該專櫃的處理態度很失望！原po絕對不要撤 04/13 22:03
→ girlsholic: 文啊...... 04/13 22:03
→ minniegc: 情緒勒索一條龍欸 04/13 22:18
推 qvp: 呃 經理第一反應很傻眼耶...而且什麼下次北上請你吃飯...誰會 04/14 03:21
→ qvp: 真的北上然後去跟他說我北上囉請我吃飯吧...太敷衍了吧 04/14 03:21
→ qvp: 而且還有些推文感覺好像是SA...真的是套一句之前看到某位網友 04/14 03:24
→ qvp: 的留言 有些人銷售精品就以為自已是精品了 真的常常覺得消費 04/14 03:26
→ qvp: 都在看SA臉色... 04/14 03:26
推 ReLU: 天啊我之前也遇過這樣的事！！但我比較勇敢直接寫信給了官 04/14 13:15
→ ReLU: 方XD說這樣讓我很困擾，最後就都統一由我喜歡的那位SA聯絡 04/14 13:15
→ ReLU: 我了。如果妳覺得SA讓妳不舒服也不要想太多，畢竟她也沒有在 04/14 13:15
→ ReLU: 乎妳的感受 04/14 13:15
推 endlesssad: 品牌公關有在看嗎 危機處理不是這樣的唷 04/14 13:41
→ endlesssad: 想談和解要拿出誠意啊 將心比心看人家會不會接受 04/14 13:42
→ endlesssad: 吃飯這種邀約誰會想要 無論是A女或經理 不如拿餐券來 04/14 13:43
推 ihcmai: 誰會特地北上去讓他請吃飯啊 超尬 04/14 16:56
推 jeniyehyeh: 推後續，這麼大的品牌竟然是如此處理，大開眼界 04/14 19:49
推 alicegaga: 哇大開眼界整個處理方式都是一場笑話 素質好差 04/14 20:02
→ aoisei: 整個專櫃都在情勒真的很好笑 04/14 21:00
推 chiamin116: 不要撤拜託！連經理也這樣太扯了吧笑死XD寫信給國外 04/15 01:21
→ chiamin116: 啊 04/15 01:21
推 atomic5238: 要請原po吃飯哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 04/16 02:08
推 yayago220: 請吃飯是哪招啊哈哈，大開眼界了（是說我之前遇到的事 04/18 18:25
→ yayago220: 情感覺對方也很委婉的暗示我撤文，但我沒貼對話所以最 04/18 18:25
→ yayago220: 後就沒事了） 04/18 18:25
推 lylianna: 離譜 04/21 10:47
推 ypps950100: 寫流程和 04/29 10:40