[討論] 有沒有CHANEL台中櫃不賣台北客人的掛?

看板 Brand
作者 plame923 (認真過日子)
時間 2021-12-29 01:10:44
留言 140則留言 (74推 1噓 65→)

更新一下後續 客訴之後,台中櫃的組長打電話給我,先是向我致歉並表示此為服務人員的個人行為,並 詢問我當天想購買的是什麼,他會幫忙我轉到台北的櫃位購買,因為後來買了別的就先pa ss了。組長也表示,之後如果到台中櫃可以先電話或訊息通知他,他會接待我,或是安排 服務人員協助,整體感覺蠻有誠意!雖然我應該就不會再去了XD ——— 手機排版請見諒~ 平常都是在台北買,也有固定的SA,算是蠻常買東西,剛好到台中過聖誕節,經過CHANEL 想說買個小物當聖誕節禮物,順便收藏美美的聖誕包裝~佛系逛街 然後在飾品盤裡看到一個耳骨夾挺喜歡,問了價格,想說再看看其他配件(帽子等等), 最後決定要買耳骨夾 SA說:要不要等1/1再來買?還有百貨優惠喔~ 我說:但我住在台北耶,沒關係我買那個耳骨夾就可以了! SA居然態度大轉變跟我說,那個沒辦法賣因為只剩那一個,算是展示 說真的......買這麼多次,第一次聽到放在飾品盤裡(一格格那種),卻回說不能賣?一 般都是說那只剩這個,你會介意嗎?可以檢查看看,還是會賣。 後來,再問什麼都是回說不能拿也不能試背,因為展示有規範,是因為我是台北客人嗎? 所以我就乖乖跟我的天使SA約回台北的櫃上買東西,我的天使SA說怎麼沒記她的名字可以 客訴,對啊...我怎麼當下沒問 有版友遇過嗎?我算是開眼界了XDD -- 感謝大家的熱烈回應(板上果然溫暖~ 原來台中真的不好買東西,大家還是來台北吧! 我在台北沒遇過這種事情,也算是開眼界了 我會找時間客訴,畢竟CHANEL是我真的很喜歡的品牌,買了好幾年也從沒遇過這種事情, 知道業務當然是業績導向,但小小的一個耳骨夾也沒影響多大業績吧...... 隔天回台北找天使SA,就馬上變出美美小包 太溫暖了~以後不敢亂跑了哈哈哈 只是單純想收藏一下絕美聖誕包裝而已啊XD https://i.imgur.com/sXhIVzz.jpg
祝板上大家買包順利~~ 只有找到小紅書的分享(若有侵權馬上刪除 當天這兩個都有看到~本來要買圖一 https://i.imgur.com/dA1fxTx.jpg
https://i.imgur.com/TCzFQJR.jpg
聽起來也讓人很不舒服...希望以後大家都能遇到天使SA 哈哈這也是意外的收穫XD
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.17.93 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1640711446.A.71C.html

mikipu1220: 沒遇過,好誇張喔......應該記下名字的~12/29 01:14

mattie: 其實還是可以客訴…就是講櫃點、日期、時間、SA特徵,他們12/29 01:46

mattie: 在意客訴的話會去對班表。12/29 01:46

joshsh: 遇過+112/29 01:55

sergiorossi: 請他們去對班表12/29 02:22

seaofgod: 本該客訴 要我會當場換SA12/29 02:29

Rivale: 這個SA好奇怪,幹嘛不想賣12/29 03:00

dbory: 跨月業績?12/29 03:10

hellomo: 又是台中XDDDDDD 12/29 07:31

se6725: 我猜應該是覺得台北客人之後也不一定會來台中櫃買了 倒不12/29 08:00

se6725: 如留給台中客人累積12/29 08:00

shannienie: 台中不意外 12/29 08:01

nishicat: 也太誇張 他們真的不缺客人耶......12/29 08:32

willieliu: 看你不可能持槍就態度轉變了呀 這很正常XD 12/29 08:55

SBLsosweet: 他們很多時候也不賣台中客人啊~沒事沒事12/29 09:06

aikim: 好奇怪…飾品類都是現場有貨就要結帳 怎麼會要客人等活動再12/29 09:11

aikim: 來買 到時候確定還有?12/29 09:11

aikim: 我的SA是有提醒百貨接下來有活動,要買錶可以等活動再來,12/29 09:13

aikim: 但當下耳環要先結帳12/29 09:13

mepe1018: 台中店不缺大戶~~我反而還跑去台北買12/29 09:22

mepe1018: 台中也買不到12/29 09:22

jsjs1003: 台中聽說大戶很猛是掃貨等級12/29 10:43

goldspark: 臺中人都不太鳥了,我還搭高鐵去台北買了12/29 10:48

kateyen: 這也太誇張!應該要客訴的說…12/29 10:59

mudafucka: 台中很難買12/29 11:06

iamala: 台中的大戶很多錢來源比較特別,所以也特別阿薩利。 12/29 12:03

robcano: 台中不意外 12/29 12:34

vivilin1203: 給原po拍拍,可以看耳骨夾實體嗎><?好奇原來精品也 12/29 12:37

vivilin1203: 有出耳骨夾~ 12/29 12:37

pipicaca: 高雄也遇過要看耳環(不是展示櫃裡的),說耳環要配貨12/29 12:40

pipicaca: ,傻眼,旁邊SA看不下去主動說他可以幫我拿,那位一直12/29 12:40

pipicaca: 把配貨掛在嘴邊的SA才勉強給看12/29 12:40

pipicaca: 台中的聽版上網友分享好像都很冰冷12/29 12:41

rhonda117: 台中小香和dior都超冷 反而hermes很熱情結果後來都買12/29 12:42

rhonda117: hermes了12/29 12:42

abc514: 台中chanel真的都超冰,貨也常被買光12/29 13:13

karen926: 大驚!原來耳環也要配貨12/29 13:40

qqqqboy: 實在是不想戰北中南,但台中愛馬仕和香奈兒的SA真的是聽12/29 13:48

qqqqboy: 起來問題最多的!!! 12/29 13:48

s026312345: 可能因為整個中部只有一櫃吧 12/29 14:43

s026312345: 而且中部櫃業績都超好 12/29 14:46

s026312345: 看新聞新光中港LV是全台店王比101還高 12/29 14:47

ChangONCE: 也想遇到天使SA ><12/29 15:39

helloEGCL: 再也不想進台中櫃12/29 15:41

girlsholic: 南部也只有漢神一家Chanel,所以我覺得不能把中部只12/29 16:11

girlsholic: 有一櫃就可以這樣藐視客人當理由,但高雄的SA也沒多優12/29 16:11

girlsholic: 就是了XD很雷的SA很多,但也是有天使!12/29 16:11

s026312345: 很好奇高雄台中哪個業績好?12/29 16:35

s026312345: 高雄一直聽聞巨蛋要開香奈兒二店12/29 16:35

z560154848: 台中出了名的態度不好,台中人也不賣啊12/29 16:55

BBryson: 台中專櫃可以順便吃彰化,中彰大戶超多 12/29 17:05

s026312345: 台中竟然沒有珠寶櫃還真意外12/29 17:17

s026312345: 高雄漢神香奈兒也是吃屏東台南市場12/29 17:17

fonder: 我覺得我的高雄SA很天使啊 12/29 17:45

poohberry: 台中櫃姐超爛 12/29 19:05

girlsholic: 巨蛋沒有要開二店,不要再亂傳了!但的確要設一櫃給小12/29 19:40

girlsholic: 香賣鞋。12/29 19:40

girlsholic: 巨蛋跟本館的定位還是不一樣的,而且連VIP制度都有差12/29 19:43

girlsholic: (門檻差二十萬)12/29 19:43

girlsholic: 然後我覺得也不要小看台南人的消費力,我記得去年台南12/29 19:46

girlsholic: 新光三越新天地營業額還贏過漢神巨蛋兩億多(第一名是 12/29 19:46

girlsholic: 台中新光) 12/29 19:46

homhomhom: 臺南人消費力真的很強 12/29 20:16

SBLsosweet: 只賣鞋的話我還是想去漢神買 12/29 20:28

s026312345: 台南新光真的要加強小香新光都進不了12/29 21:12

girlsholic: 台南新光沒小香,營業額還是屌打漢神本館XD12/29 21:18

john0830: 台中的冰已經是該店的傳統(?12/29 21:31

chang321: 都是在台中消費,遇過墨鏡是陳列上的,是不能販售的,12/29 21:55

chang321: 但後來說剛原先接待的sa都要幫我結帳了,後來就賣給我了12/29 21:55

chang321: 。耳環她們都會喜歡就要趕快帶,不會要我等到檔期。12/29 21:55

cloudybay: 台南百貨公司就那一兩間,高雄這麼多百貨分食大餅,比12/29 22:07

cloudybay: 單間營業額好像不太公平?12/29 22:07

Bluebellsvi: 台中不錯啊 都沒人理妳 要試揹試穿都可以試超久XD 12/29 22:14

Bluebellsvi: 按錯噓 補推回來12/29 22:24

northlightbo: 猜該店員業績可以,不想拉低KPI,買衣服珠寶就會賣你12/29 22:34

Yshing1206: 一般不是都希望這種小東西趕快結帳嗎?真的奇怪XD 12/29 23:51

ellewoodskuo: 台南沒有小香真的很難過 只能買愛馬仕洩憤 12/30 00:40

abby841023: 台中香奈兒跟Dior真的態度很差,但我去愛馬仕都超好12/30 01:33

abby841023: 的!12/30 01:33

SBLsosweet: 就….我覺得台中愛馬仕就算不賣你東西也不會態度差,12/30 02:04

SBLsosweet: 我遇過香奈兒三個剛好是板上有被推薦的SA,明明態度差12/30 02:04

SBLsosweet: 的要死,懷疑是不是親友團幫忙推文欸12/30 02:04

jmt1259: 看你的描述不覺得冰啊,還主動說有活動 12/30 02:45

sandyQQ: 台中的Chanel 態度真的沒有台北好 我問過的東西也從沒來 12/30 08:08

sandyQQ: 沒通知過我 (可能輪不到我)哈哈 不知道從何時開始 進去 12/30 08:08

sandyQQ: 都要登記排隊 因為人太多了 (隔壁新光LV也超多人就是) 12/30 08:08

jasonb0826: 不是啊!明明有錢下手買,幹嘛委屈吞忍,客訴是唯一12/30 09:32

jasonb0826: 解。12/30 09:32

jasonb0826: 何況還是這種過路sa12/30 09:33

kittylice: 北中南都有加sa的Line 台中買最多但也最冰12/30 11:50

kittylice: 地標彰化沒辦法,決定以後搭高鐵去北南免受氣12/30 11:50

yrus: 這個月跟一個小香櫃姐很開心的自己給line,大概買鞋包耳環總12/30 13:34

yrus: 共快50萬,隔週再問草編鞋,直接已讀不回,完全無言12/30 13:34

ki418773: 台中客人也不賣啊~12/30 14:39

sheldonlord: 台中香奈兒只對Julia好 12/30 17:05

icepurin: 推上面SBL說的,跟版上不少人推的SA同時買了cf23和crush12/30 17:17

icepurin: 戒指,後續問不是熱門款商品都不太回,雖然不是大戶,12/30 17:17

icepurin: 但我購買態度也很客氣,但感覺不想經營我這位客人 12/30 17:17

aromaplant: 台中HERMES服務很好。台中CHANEL的櫃姐真的敬謝不敏。 12/30 17:25

celeb: 買鞋推A13的chanel鞋履專門店,去那買還沒遇過態度不好的12/30 18:15

skypretty: 台中香奈兒遇過3個SA都覺得還不錯,也跟最後一個買過一12/30 19:50

skypretty: 些東西12/30 19:50

skypretty: 雖然還是問什麼沒什麼~哈哈12/30 19:50

skypretty: 但台中愛馬仕真的超冰12/30 19:51

rhyme8: 可能不是台北台中問題,應該是品牌問題吧XD 12/30 21:27

rhyme8: 可能是我不喜歡要什麼沒什麼很自以為的牌子,寧願網路買二 12/30 21:30

rhyme8: 線牌子 12/30 21:30

sinya101: 我每次約我的台中SA買東西,10次有8次SA的前一組客人都 12/30 22:00

sinya101: 結帳50萬以上XD 然後都買衣服鞋子居多12/30 22:00

happysuan: 台中櫃姐真的很冷淡12/30 22:05

abc514: 感覺台中香奈兒的sa都不想經營新客,應該舊客就可以cover12/30 23:00

abc514: 業績了12/30 23:00

jasonb0826: 所以sa真的要自己靠櫃去找!別人推薦的未必跟你很合12/30 23:23

wangmingming: 10月週年慶特地從台北跑去台中買,遇到的櫃姐人很好12/31 01:44

wangmingming: ,要看什麼都一直幫我找。12/31 01:44

sand11: 我10月出差剛好遇到台中大遠百週年慶,有去櫃上看看,遇12/31 02:12

sand11: 到的櫃姐人很好耶,還拿coco handle 給我,可惜那時我不 12/31 02:12

sand11: 知道那麼難買沒有馬上拿下。可能還是有天使的存在的。我12/31 02:12

sand11: 後來都沒有買,她還是給我名片。12/31 02:12

joshsh: 去台中看那個說展示、碰那個說展示~出店打客服給貨號指 12/31 03:39

joshsh: 名查台中的庫存!就買到了! 12/31 03:39

joshsh: 台中H比C服務真的好太多了!!!12/31 03:40

littleven: 真的態度不好嗎?我兩次買到2.55黑金跟boy,黑金都是在12/31 16:29

littleven: 台中買到的,都是SA通知我直接去買耶12/31 16:29

sinya101: 我有發現找SA新人比較容易拿貨,因為他手上累積的大戶12/31 20:59

sinya101: 還不多12/31 20:59

LoveNJ123: 台中不意外XDD 01/01 21:20

LoveNJ123: 我在台中貢獻了沒很多但可能也好幾百了,還是一樣SA冷01/01 21:23

LoveNJ123: 冷的完全不缺客人的樣子,每次看line對話都覺得自己好01/01 21:23

LoveNJ123: 卑微orz到底誰才是客人01/01 21:23

s026312345: 台中生意這麼好,為什麼沒開小香珠寶櫃?01/01 21:38

SBLsosweet: boy目前來說不是最熱門的款,不難拿。遇到新人或是實01/02 11:24

SBLsosweet: 習SA也比較好拿包01/02 11:24

linyaoyao: 但我台中遇到好幾個Chanel的sa都不錯耶,每次靠櫃不同s01/02 20:46

linyaoyao: a都不會冰呀,至少遇到五個都不冰01/02 20:46

golla: 買鞋現在都去A13專賣店+1 想買鞋比較不會被白眼01/02 22:40

weipp: 台中冰櫃不意外,店內本身SA氛圍就不好,特別是上到下的管01/08 21:24

weipp: 理和相處造就人人自掃門前雪,非預約客只能憑運氣看SA當天01/08 21:24

weipp: 是不是天使心情。然後他們不喜歡飾品單賣,加上原po可能是01/08 21:25

weipp: 遇到業績達標,衝太多會讓跨月跟跨年度的業績成長變醜。01/08 21:25

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