※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1628435779.A.9B4.html
推 miR27a: 我會退，這是員工教育有問題了吧？！08/08 23:20
推 aspca022: 直接換 這我會不爽欸08/08 23:20
推 qwe080969: 這很讓人不爽欸…08/08 23:24
推 whereislove: 我會換或退。是多沒訓練的SA會把提把壓在包包正面包08/08 23:25
→ whereislove: 裝？08/08 23:25
推 gloomytina: 我也會換耶…目前沒遇過這種情況呢08/08 23:27
推 winoslayer: 我會換，這個太誇張了 盒子都夠大吧08/08 23:39
推 cassielele: 我會換，之前買包回來有瑕疵我就拿去換了08/08 23:40
→ cassielele: 10幾萬的東西當然喜歡外也要買一個奇摩子08/08 23:40
→ Lukas618: 還是蠻明顯的，但櫃姐可能會說你當下就要講？08/08 23:42
推 mansfield: 拿去換，這是包裝問題，你在當場當然不會察覺到08/08 23:54
推 shinyu100: 包裝完了也看不到裡面是怎麼樣～當下應該也無法講...這08/08 23:55
推 rnbanb: 我會換，沒貨堅持退，是員工的疏失08/08 23:56
→ shinyu100: 樣真的毋湯耶！要是我就會換貨08/08 23:56
推 naimida: 太誇張...08/08 23:57
推 happyfoot: CHANEL包材人員是另外的人力，內部包裝單上會簽名，建08/09 00:04
→ happyfoot: 議可以客訴，請店長多留意08/09 00:04
推 cathyky: 這個太誇張了 一定要爭取08/09 00:05
推 chienpin: 還是很明顯耶，換一顆吧08/09 00:07
推 shyuan: 這個例子我會拿回去換一個，他們訓練是會把各部位都好好包08/09 00:08
→ shyuan: 起來才對的。08/09 00:08
推 anniekk: 絕對換貨08/09 00:10
推 chanel311: 新包這樣我不行...會換新，沒新品會想退掉08/09 00:10
推 tfgpink: 絕對會要求換...好誇張喔08/09 00:13
推 yoomin4u: 這個我會換欸，因為買的時候沒有這樣啊08/09 00:15
推 hikionly: 這太誇張了，換+108/09 00:17
推 sikiy: 會不爽+1 印痕有夠明顯，就算不換也要拿回櫃上處理！08/09 00:20
推 sikiy: chanel明明一堆巨大的盒子，把提把往前壓讓人無言...08/09 00:22
推 cassielele: 舉手發問一下請問退貨是會退成功嗎？小香不是只能換貨08/09 00:24
→ cassielele: 而已（換同一個或比原價高的商品）08/09 00:24
推 gangsters: 誇張ㄟ…08/09 00:25
推 mepe1018: 會換貨耶！因為壓痕有點明顯～這也不是用久會有的痕跡08/09 00:30
推 Or3: 爛透了 一般品牌包裝也不會這樣壓吧08/09 01:03
推 littlehan530: 這太扯了吧…..我會要求換貨08/09 01:13
推 chanteen: 會換...那麼貴的商品包裝如此的隨便08/09 01:18
推 taipoo: 應該要退回去換貨08/09 01:20
推 Hillory: 我會換耶，不需要硬收下！08/09 01:22
推 LoveNJ123: 超誇張 是說台中的包裝超不仔細 都包得很隨便 建議直08/09 01:24
→ LoveNJ123: 接退或換08/09 01:25
推 LoveNJ123: 上次買個小廢包回來拆包裝發現直接把鏈條塞包裡，通常08/09 01:28
→ LoveNJ123: 都會把鏈條用紙另外包起來結果卻沒有08/09 01:28
推 queenabebe: 直接換，小香的包裝都很小心耶！拍拍08/09 01:51
推 hsulunlee: 會換+108/09 02:23
→ ianwu777: 趕快換 叫你自己磨可能變成是你造成的毀損08/09 02:26
推 OhyeAcloudy: 超明顯的耶08/09 02:51
推 diamond57: 一定要！快點去換～08/09 03:43
推 yichen9160: 一定會換08/09 07:10
推 mgui: 一定要換啊！！！08/09 07:10
推 briskwalker: 換08/09 07:40
推 FANGFANG31: 換！服務品質很扣分…送回去給他保養處理什麼的08/09 07:47
推 vicky2002: 我不行，這根本是人為疏失08/09 08:25
推 heidifans: 換！一拿到新包就因人為疏失有瑕疵太不ok了 08/09 08:37
推 fayechris: 我會拿回去請他們保養處理，如果痕跡可以如他所說消失 08/09 08:40
→ fayechris: 那我會接受，如果沒有就要求換一個新的 08/09 08:40
推 lasue: 換 08/09 08:42
推 hellomo: 真慘 08/09 08:48
推 miR27a: 這價錢然後這樣的處理方式不能接受！ 08/09 09:04
推 fonder: 絕對要換啊，還有那個什麼爛sa ，根本敷衍你 08/09 09:23
推 clareyy: ㄧ定要換！！ 08/09 09:50
推 kimi0829: 必換 08/09 09:58
推 sumsum: 換！又不是三百塊的路邊攤，怎麼可以這樣！ 08/09 10:04
推 AKTXZ16: 一定換！十幾萬的包不能被這樣糟蹋！ 08/09 10:12
推 robcano: 太扯了！一定換！08/09 10:19
推 minniegc: 這包裝不專業 08/09 10:31
推 zona1983: 換 08/09 11:01
→ hamen: 換啊！！ 08/09 11:05
推 colleen229: 太扯了，無法接受人為造成的，趁早能換比較好，免的 08/09 11:36
→ colleen229: 用了之後內心有疙瘩，買東西本來就是要開心的 08/09 11:36
推 naniyi: 覺得超誇張耶是多沒常識才會這樣包啊，不能接受！ 08/09 11:40
推 hagan: 很瞎欸，十幾萬的東西這樣亂塞 08/09 11:46
推 vicky2002: 以後小香開箱是不是也該全程錄影了 08/09 12:06
推 redpapa: 突然想到 如果是在國外買 不就很麻煩嗎...08/09 12:34
推 v174456g: 我的做法不跟SA講 因為一定會被推拖 我會直接找樓管 08/09 13:06
推 endlesssad: 祝妳成功換好，精品買的除包的品質還有服務，ㄧ開始 08/09 13:25
→ endlesssad: 讓妳用手搓真無言，要也是SA幫忙搓吧！ 08/09 13:25
推 lovealina: 支持換+1。而且SA的回覆也不太適當。突然想到藍心湄曾 08/09 13:51
→ lovealina: 在節目中說小香櫃位人員的事。 08/09 13:51
推 Yshing1206: 好無言，把客戶的東西搞成這樣還叫客戶自己恢復== 08/09 14:12
推 phoebe15: 吞不下耶！我會噎死！這一定要換不然看了都有疙瘩 08/09 14:33
推 Courtney: 盒子那麼大，為什麼一定要壓成這樣 08/09 14:48
推 angus3300541: 太扯 千萬不要自己搓 誰知道SA事後會不會怪罪於你 08/09 15:16
→ angus3300541: 沒有想換的就堅持退貨！ 08/09 15:16
推 toto20713: 小香品質真的很差，今年買的CF23鏈帶太多鬍鬚，因為超 08/09 15:32
→ toto20713: 過換貨日太晚反應當下專櫃說只能送修，但是我堅持全新08/09 15:32
→ toto20713: 品要我維修不接受，後來才換一顆沒有鬍鬚的給我，但因08/09 15:32
→ toto20713: 為購買經驗太差包包就賣掉不留了。08/09 15:32
→ toto20713: 也是在台中遠百08/09 15:33
推 vicky2002: 還是很明顯！支持退貨！08/09 16:14
推 aulv78: 小香包不便宜！這種品質我不接受啊啊啊啊 08/09 16:16
推 john0830: 台中店是地雷專區嗎XD 08/09 16:39
推 yyj1021: 上次去台中店實習生接待，我說要看cf他還問我那是什麼傻 08/09 16:59
→ yyj1021: 眼 08/09 16:59
推 emily10066: 不用讓sa處理了，直接換一顆，那個痕跡太明顯了！ 08/09 17:11
推 hellomo: 自己花錢買包，然後還要自己搓…. 08/09 17:50
推 whereislove: 千萬不要交給SA處理，堅持退貨或換貨，必要時可以找08/09 17:51
→ whereislove: 樓管。08/09 17:51
推 wendyting: 堅持退換貨08/09 18:03
推 claire0301: 態度要硬起來退換貨，這一個包那麼貴實在不能忍受這08/09 18:34
→ claire0301: 種事耶，太誇張了08/09 18:34
推 hsulunlee: 這是他包裝導致的問題 憑什麼要你吞！08/09 18:38
推 tcc0816: 這有什麼好問的，花大錢回家還要當奴才搓包痕，賺錢很容08/09 18:46
→ tcc0816: 易嗎？ 08/09 18:46
推 LoveNJ123: 處理過的包對我來說就不是完整的了，沒有喜歡的就堅持 08/09 19:31
→ LoveNJ123: 退貨啊！為何要消費者吞，一顆包不是一千塊是十萬起跳 08/09 19:31
→ LoveNJ123: 欸 08/09 19:31
推 boin: 扯。一定要換 太過分了08/09 19:51
推 elvire: 當然拿去換，一萬塊我都會拿去換了更何況十幾萬08/09 20:29
推 gloomytina: 今天給我的SA看，表示非常驚訝，這種狀況是不容許出現08/09 21:17
→ gloomytina: 的！08/09 21:17
推 mo080: 台中遠百不意外…找樓管完全沒用08/09 21:33
推 vicky2002: 追原PO後續，不然我也會對台中遠百心存失望 08/09 21:47
推 abei125: 上新聞啦 08/09 22:13
推 imyiyilin: 怎麼會這樣包啊...這個絕對要換 08/09 22:20
推 rnbanb: 之前看版上文章，明明是香奈兒內部疏失，搞的消費者退換貨 08/09 22:45
→ rnbanb: 很卑微不是第一次了，看原po後續，要好好道個歉也難 08/09 22:45
→ rnbanb: 以為消費者很閒嗎，能買到喜歡的包，誰沒事想退換 08/09 22:46
推 LoveNJ123: 幫高調，這後續真的讓人很生氣欸 08/09 22:52
推 girlsholic: 這顆包會不會又拿出來賣啊…然後櫃姐又用話術說服其他 08/09 22:55
→ girlsholic: 消費者買單 08/09 22:55
→ girlsholic: 覺得chanel整個員工教育很有問題 08/09 22:56
→ girlsholic: 不過還好原po有退貨成功...這真的太扯 08/09 22:57
推 tcc0816: 什麼噁心嘴臉啊？因為沒貨就要客人委屈吞?有沒有這麼卑微 08/09 22:58
→ tcc0816: ? 08/09 22:58
推 inga90611: 幫高調 連個道歉也沒有 不是幾千塊的東西耶 這樣處理 08/09 23:00
→ inga90611: 也太廉價了吧 08/09 23:00
推 rnbanb: https://moptt.tw/p/Brand.M.1501776596.A.F19 08/09 23:05
→ rnbanb: 以前這篇退換貨文，態度也是很扯 08/09 23:05
推 feelfree: SA真的可以這樣處理嗎？他們是小香不是路邊攤耶 08/09 23:12
推 sundaylover: 後續也太扯了吧==辛苦你了 有夠不愉快的經驗 08/09 23:16
推 ttytt: 這種包會變成NG包、以前在關島逛、我想要的顏色只剩NG包 08/09 23:50
→ ttytt: 小姐問我能不能接受（那款是包包底部被藍筆畫到小小一撇）08/09 23:50
→ ttytt: 說可以便宜定價300美金賣我、最後我去另外一間分店看到08/09 23:51
→ ttytt: 就買全新的、不然其實挺心動的、不過在台灣可能沒這制度吧08/09 23:51
推 Or3: 提把壓到包包 連一般專櫃都不會發生 退貨剛好而已 08/09 23:56
推 yichen9160: 處理態度超糟糕的 08/10 00:17
推 robcano: 後續完全不認錯耶，也太誇張… 08/10 00:23
推 sumsum: 這個服務態度真的對不上他精品的品牌，太糟好扣分 08/10 00:24
推 kill721111: 台中遠百真的很差勁欸.....超常看到負評08/10 00:25
推 yoomin4u: 後續更扯，不就好險你在櫃上有拍照證明你拿包時沒有痕08/10 00:30
→ yoomin4u: 跡，不然他們可能全賴給你欸這態度 08/10 00:30
→ mudafucka: 台中遠百的內部跟SA真的需要加強管理啊08/10 00:41
推 cielclair09: 換啊.........08/10 01:10
推 jasonb0826: 光是品牌和價位就直接退換！沒有緩頰空間08/10 01:42
→ jasonb0826: 台中遠百的馬好像都不香！還虧是兩大門神 08/10 01:44
推 serenatw: 信仰吧，常常看到消費者對兩大品牌一副要跟SA搞好關係求 08/10 01:45
→ serenatw: 包，有時只差沒跪下的卑微，品牌的SA及公司當然就是很強08/10 01:45
→ serenatw: 硬的態度，呵呵08/10 01:45
推 auskunft: 幫高調！這麼貴的包，真的沒必要受氣吞忍 08/10 02:05
推 colleen229: 台中遠百這樣處理方式真的不行...包包可遇不可求，難08/10 02:11
→ colleen229: 到要消費者委曲求全QQ 08/10 02:12
推 diamond57: 幫高調，浪費客人時間心力處理後續，也感受不到誠意， 08/10 02:51
→ diamond57: 路邊攤退款可能還比較乾脆勒！ 08/10 02:51
推 hydra24018: 好扯…都知道是自己的銷售、包裝人員疏失了還不儘快處08/10 03:14
→ hydra24018: 理08/10 03:14
推 hsulunlee: 態度有夠爛 明明就是他們的疏失！.08/10 03:22
推 jessiek: 真的太可惡了 還好結果有退到貨！ 08/10 06:48
推 mepe1018: 希望SA有承認是自己的包裝疏忽造成壓痕，而不是後台推給 08/10 06:56
→ mepe1018: 客人 08/10 06:56
推 jasonb0826: 用了就會消失的這種鬼話別上當！到時候痕跡沒消失，又 08/10 07:12
→ jasonb0826: 是已使用商品，才會更難處理，因為消費者使用過，就08/10 07:12
→ jasonb0826: 很難釐清責任歸屬08/10 07:12
推 jasonb0826: 要看臉色的品牌就不用自吞，一個夾一個包都萬元起跳， 08/10 07:15
→ jasonb0826: 買的是品牌包不是受氣包08/10 07:15
推 gloomytina: 原po拍拍，真的是心累，辛苦了08/10 07:28
推 ki418773: 突然想到上次在台中遠百買也沒有把鏈條另外包起來直接08/10 08:54
→ ki418773: 塞在包裡囧 08/10 08:54
推 eating0825: 後續處理也是誇張到爆...... QQ拍拍原po 08/10 09:09
推 frankiehaha: 辛苦原po了，台中大遠百的香奈兒真的是讓我見識了08/10 09:17
推 whereislove: 我覺得消費者有時候真的也不要太在意和SA的關係好不 08/10 09:26
→ whereislove: 好，好像買包還要跪求他們才能得到施捨。 08/10 09:26
推 whereislove: 剛看了google評價也是很糟XD 08/10 09:28
推 jasonb0826: 吃定整個中部只有他們家吧！檢討sa沒有問題啊，業績 08/10 09:59
→ jasonb0826: 拿爽爽也該有同等服務品質，既然不是奧客何必吃奧sa08/10 09:59
→ jasonb0826: 的虧 08/10 09:59
推 Dolce: 搞得好像是你的錯一樣真的很誇張，原po辛苦了 08/10 10:39
→ Schonheit: 現在小香很多人想買 沒消費很難排到包 08/10 11:29
推 nishy: 推補後續-這種處理方式真是爛透了 08/10 12:57
推 sugarko: 真的好糟!我上次去大家也是很冰冰，最熱情來接到我的是台 08/10 13:21
→ sugarko: 北下來支援的櫃哥..可惜他不在那了@@08/10 13:21
推 goldspark: 臺中真的一言難盡，我去台北都頓時覺得賓至如歸，冷凍 08/10 13:32
→ goldspark: 跟冷藏還是有差！ 08/10 13:32
推 cassielele: 我也曾換貨過，小包有刮痕要換，還沒說出底線沒貨要退 08/10 13:35
→ cassielele: ，櫃姐先一步拿出20出來問我全新要不要改這顆，算積08/10 13:35
→ cassielele: 極處理（保護業績） 08/10 13:35
→ cassielele: 但遠百買包真的要仔細檢查，櫃姐不會幫檢查 08/10 13:36
推 LoveNJ123: 但遠百香服務還是略好於對面馬牌， 08/10 13:52
→ LoveNJ123: 還遇過馬牌沒買東西走出去被翻白眼的XD 08/10 13:52
推 frosty0104: 這太離譜了…，chanel的包裝向來是仔細又龜毛過頭的呀 08/10 14:55
→ frosty0104: ？ 我有次不過買雙鞋就被換了兩雙包裝三次才包好…，S08/10 14:55
→ frosty0104: A說包裝部門覺得不完美（？）所以一直退貨，小羊皮被08/10 14:55
→ frosty0104: 壓成這樣真的會氣哭，原po個性好好～ 希望你能很快再 08/10 14:55
→ frosty0104: 入手心儀美包（抱） 08/10 14:55
推 sikiy: 這顆包真的美，很美，但是包裝人員搞成這樣對的起工匠嗎！ 08/10 14:58
→ sikiy: ？一顆包從法國運來台灣沒事，就被台中SA包出壓痕還好意思 08/10 14:58
→ sikiy: 這樣....08/10 14:58
→ sikiy: 原po辛苦了(拍拍) 08/10 14:58
推 skyhigh1985: 這就是直接退，沒有第二句話了!! 08/10 15:22
推 compass9981: 痕跡很明顯欸 08/10 15:38
推 king6412: 換成誰都會不開心吧？十幾萬的包還沒使用就有痕跡 08/10 16:28
推 obi963: 台中遠百真的雷又冰 08/10 16:34
推 queenabebe: 雖然有讓妳退貨了，但是對於包裝也沒有稍微道歉一下，08/10 16:43
→ queenabebe: 感覺真的不好啊 08/10 16:43
推 wings30222: 一定換QQ 原PO拍拍 08/10 17:04
推 hitomijon: 其實SA要的不是態度好的客人，而是會買衣服的客人， 08/10 19:05
→ hitomijon: 我以前陪認識的長輩去看新裝上市，就算客人又奧又難08/10 19:05
→ hitomijon: 搞大家還是陪笑臉，想要什麼包都願意調貨或是幫你留 08/10 19:05
→ hitomijon: 資料 08/10 19:05
推 amor0717: 推樓上 如果買衣服包包突然都會有貨哈哈哈哈 08/10 19:50
推 yeaann: 我上次也是 但因為我沒有當天打開，連紙盒放在防潮箱快一 08/10 19:52
→ yeaann: 週才開，開箱也沒錄影，打開發現指甲刮痕整個傻眼，但SA堅 08/10 19:52
→ yeaann: 持我現場檢查沒問題，而且他們包裝不可能發生這種疏失，我08/10 19:52
→ yeaann: 也有點傻的自己認了，現在看到就覺得阿雜08/10 19:52
→ yeaann: https://i.imgur.com/Tz0toBm.jpg 08/10 19:55
→ yeaann: 讓我傻眼的刮痕 08/10 19:55
推 miq: 恭喜你有退貨成功 好險 08/10 21:34
推 Ripper: 雖然有退貨成功，但他們的態度也太差了吧，完全不覺得自己 08/10 21:39
→ Ripper: 有錯，一副給你退貨是他們恩賜的嘴臉。要是我絕對打去台灣 08/10 21:39
→ Ripper: 香奈兒總公司討個說法，如果還是一樣的爛態度，就直接寫信 08/10 21:39
→ Ripper: 給法國香奈兒抗議 08/10 21:39
推 hellomo: 這種寫信拍照過去給台灣跟總部，態度會變不一樣，可以 08/11 08:38
→ hellomo: 試試看 08/11 08:38
推 hsun0302: 這種低級錯誤，SA不自己吞下這顆包包對得起公司嗎？ 08/11 09:44
推 jj0512pe: 精品品牌的服務不該是如此 08/11 22:33
推 envyflower: 我會退耶，好扯 08/12 10:15
推 makapaka: 如果這個有壓痕的包是台中顏家拿到 或者上市公司董娘 08/12 10:17
→ makapaka: 我不信他們會講這一堆廢話 台中這家早就很出名 08/12 10:17
推 Ihannnnn: 一定會換 而且覺得一定會再進貨 08/12 16:54
推 drugwitch: 寧願退貨 08/12 20:41
推 mo080: 沒辦法，台中只有遠百一個香奈兒，希望之後開的漢神百貨能 08/14 13:46
→ mo080: 進chanel 08/14 13:46
推 yichen9160: 推樓上。希望漢神能給力一點啊！ 08/14 14:01
→ kurosaki0903: 南部很多櫃只有漢神有 服務沒比台中遠百好... 08/14 16:52
推 girlsholic: 高雄漢神chanel服務沒有比較好+1 但還是要看sa啦.... 08/14 22:53
→ girlsholic: 親切的還是有，但大小眼的也不少。 08/14 22:53
推 maggieshasha: 好誇張 無法接受的後續 08/15 02:32
推 clairechi: 小聲問~我可以知道是哪個SA嗎?太誇張了 08/16 13:47
推 ccya: 台中遠百Chanel感覺真的好雷 嗚嗚 08/19 10:49
推 RAY770226: 投訴百貨 09/02 19:34