Re: [問題] Loewe的品質

*12/16更新* 今天有接到櫃上打來道歉 關於沒有細看交接本的電話 下面有網友提到不開心的靠櫃經驗 我很幸運的是沒有遇過 不管是在微風本館只跟朋友買了兩瓶香水 或是華泰買WOC 到在微風信義維修這塊 不得不說每位櫃哥櫃姐都是禮貌親切的 而我也在電話中請對方翻看一下小型皮件中同系列的不同皮夾(就是我在現場其實看到很 多長一樣的款式只是是短夾) 同片Logo strap後方是黏住的嗎 對方馬上幫忙翻看說是沒有黏住的 那我真的不知道為什麼我這顆那位置會有整塊膠 偏偏整個包包乾乾淨淨就那一小塊 還在後方 但既然師傅已處理乾淨 也通知我去領取了 就更新到這裡 給大家當作參考 *12/15晚更新* 其實在po文的前一天已經有接到電話說貨已經好了 可以回櫃上領 結果剛又接到櫃上打來的電話說 我的商品脫膠的問題 已經送去師傅那 大約三四天能處理好 我就有點火了 昨天不是打來才叫我去領嗎？ 今天又打來說我的貨送走？ 之前不是才說這商品那邊沒有黏膠 可能是我自己沾到 今天又跟我說幫我處理脫膠 那你們那個商品那個位置到底是有膠沒膠 櫃姐只能回我：因為這商品是在outlet購買的，櫃上已經沒有這商品可以去看那位置是有 沒有黏膠 我就直接回：算了，我已經發email去國外問，你們也不用查了，只要告訴我商品到底現 在在哪 我真的懶得為這種品質的品牌爭執又跑來跑去 以後真的不會再考慮這品牌了 —以下是原文— 雖然除了香水以外還沒買過Loewe的產品 但一直以來對Loewe的品質印象都很好 直到我11月底在華泰買了一個WOC 5折真的很划算,看起來有氣質 使用方便 不到兩萬的價格也很便宜 我是在禮拜二買的 結果當週週末出門時 發現我的手在摸包包時 不知道爲什麼手上突然變成黏黏的 我拿起包包開始研究 https://i.imgur.com/vByYCHy.jpg 仔細看這個logo的地方是活動式的 https://i.imgur.com/vCqVsmk.jpg Logo的下方正常 https://i.imgur.com/faeYZ4R.jpg 但上面這一塊！是用黏的呀黏的整塊膠 https://i.imgur.com/BiCgelU.jpg 當初華泰人很親切的櫃哥有說 售後服務是正櫃也都可以的 走進微風信義去問了一下這商品怎麼處理 畢竟那個地方不黏就算了 你沒必要黏了品質還那麼差 弄到顧客的手都是吧 櫃姐說要送回給師傅黏 大概兩到三週 於是我找了一天把所有包裝包的好好的 送回微風信義修 問了下需要費用嗎 櫃姐說還不知道 他們會把問題key上系統 由公司來判斷 我說這商品我才買一週就這樣 需要費用也太不合理 櫃姐回我說 這商品是於outlet賣出 本來就是存放較久的商品 我心裡真的是滿滿的無奈跟無言 想說算了 我先等你們報價 好 終於等到第一通電話來了 櫃姐說 公司回應那個地方 ‘本來就是沒有膠的’ ’本來就是沒有膠的‘ ’本來就是沒有膠的‘ 我說我平常根本沒在用什麼跟膠有關的東西 那個地方是在裡面 沒事碰到黏到也不會在那邊 櫃姐說’我只是提醒一下，怕您有其他的包包在使用時也會不小心有這個問題，師父還是 會幫您把那邊的殘膠都清掉，好了再通知您來取‘ 聽到這我已經懶的回應了 我去翻了我最常用的Chloe Gucci YSL 沒一個有黏到膠的 然後還好當初有拍照 回頭翻了照片 後悔當初沒想辦法拍的更清楚 就可以給大家看了 那是整塊膠呀... 總之 原本對吊床包跟Gate蠻有興趣的我 大概未來除了香水 不會再考慮這個品牌了 感謝讓我用不到兩萬就學到這個經驗... -- 我想要用自動開啟 但是忘了怎麼用了哈哈 研究了自動開圖 大家這樣看方便些 真的很無言 但台北到桃園雖然不遠 我也不會沒事就跑去逛 上次是休假才去晃的 如果是固定的那看我這個包就知道是用黏的 然後我就被唬了 我直接發email到loewe去問了 兩萬的包真的懶得吵 但是讓大家知道 以後多注意一點也好 只是真的就是不愉快的消費體驗就是了 我進同間店裡是沒有覺得冷冷的 蠻有禮貌的 一直請我稍等 我香水是在微風本館買的 櫃姐很親切 他們說不是脫膠 那個位置沒有膠... 別擔心 我去過的微風本館跟信義 櫃姐都不冷也沒臭臉 不是熱情路線但都很有禮貌 頂多遇到雷的就換一家 信義跟南山很近的
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.16.69 (臺灣)
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→ feb2868: 圖片無法顯示耶～12/15 12:54

推 feb2868: 圖片有了有了！12/15 12:57

推 minniegc: 是我的話，我會回去買的櫃位，請他拿一樣的皮夾出來12/15 13:08

推 bob820207: loewe的連續這幾個文 完全熄滅了我走進去的想法12/15 13:09

→ minniegc: 給我看，然後確認那裡到底是不是有黏膠12/15 13:09

→ minniegc: 要不然被櫃姐這樣質疑真的會很氣12/15 13:10

推 girlsholic: 被之前好幾篇災情文嚇到，雖然本來就不是很愛這牌子的12/15 13:10

→ girlsholic: 設計，但品質這樣真的很不ok。12/15 13:10

推 mepe1018: loewe以前品質好多了12/15 13:15

推 lydia117: 一直很想買puzzle 決定放棄了12/15 13:16

推 CreamyWhite: Loewe這幾年真的讓人很傻眼，設計也不如從前了12/15 13:23

推 yunsuk011: Loewe可以買香水跟香氛蠟燭，包包我已經放棄12/15 13:26

推 CreamyWhite: 是說，我記得logo那一塊是本來就固定的？是用黏的還12/15 13:26

→ CreamyWhite: 是縫的不知道..12/15 13:26

推 AngelaFaye: 本來很想買，但也是被近期的文勸退……12/15 13:27

推 hellomo: 他們有沒有粘膠都不知道，還希望有什麼服務12/15 13:35

推 Ripper: 微風信義Loewe的服務真的很差，之前去櫃上本來想買東西，S 12/15 14:05

→ Ripper: A態度很冷，店內明明什麼客人。但我妹說微風南山的服務很 12/15 14:05

→ Ripper: 棒，那邊的SA看到我妹背著puzzle包包，還主動幫她保養。 12/15 14:05

→ Ripper: 推薦你去南山問問看，雖然感覺你已不想再踏進台灣Loewe專12/15 14:05

→ Ripper: 櫃XD12/15 14:05

→ Ripper: 第一句漏了字，明明*沒什麼客人 12/15 14:08

→ jzlee: 路過整個滅火 還是最愛lv 12/15 14:10

→ kyan820815: 還好我一直不懂這牌的美，省一筆錢 12/15 14:42

推 cd8830: 那是不是買以前生產的包包比較保險 12/15 15:54

推 dosp4: 信義微風遇到天使～我就買氣球包了～感覺氣球包沒什麼災情 12/15 16:13

→ dosp4: （誤 12/15 16:13

推 DandyDALY: 只買香水的話，微風南山會擺臭臉給你看：）12/15 17:59

推 mansfield: 在台南靠櫃試背過，店員姿態也擺蠻高的，加上一連串品 12/15 18:04

→ mansfield: 質文，就完全沒考慮這牌子了12/15 18:04

→ sosoing: Loewe近幾年到底怎麽了：（12/15 18:26

推 hahalulu: 設計再好品質不好的精品包，也不會購買.12/15 19:57

推 a3356238: 近期每次被生火loewe後都會看到災情文～12/15 20:11

→ a3356238: 理智又回來了！12/15 20:11

推 mmblue: 上次去南山維修，服務態度真的很棒12/15 22:52

推 pipoli: 脫膠WE又正常發揮了12/16 00:06

推 pomelo0608: 雖然有災情，但是版上還是很多loewe分享文(好難懂XD12/16 00:25

推 iamala: 很好懂啊，勞斯萊斯也會拋錨，富豪還不是趨之若鶩。退一 12/16 11:15

→ iamala: 百步，愛瑪仕服務更爛，還不是一堆人求SA給他包XD 12/16 11:15

→ iamala: 說到底量產品，服務啊，品質啊都其次，只要拿到手的東西12/16 11:16

→ iamala: 品質好，樣式喜歡才是最重要的。12/16 11:16

推 sikiy: 看到只買香水會臭臉QQ 聖誕節想去買蠟燭不知道會不會被冰， 12/16 14:50

→ sikiy: 害怕... 12/16 14:50

推 jayin07: 我也蠻推南山的，我表明買香水，一位櫃哥有招待我不錯12/16 17:46

→ irismeow: 買東西有問題應該就要回去原本買的地方處理會比較好 12/17 03:06

推 Ryder: 台中新光某櫃姐一直滑手機 問拉鍊不順 就只是看著你不回答 12/17 10:12

→ Ryder: 還以為是欠她幾十萬 愛理不理的服務態度 12/17 10:13

推 lylia0338: 我有買同款皮夾,LOGO處確實是沒有膠的 12/17 14:21

→ lylia0338: 但是連專櫃人員都搞不清楚實在不太好 12/17 14:21

→ bobo0307: 台中很雷是正常的 12/17 19:05