[新聞] 台北101花8萬買LV包!她擦完「logo全掉」

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作者 ctfisher (超正美女~~的爹娘)
時間 2020-10-25 08:32:06
留言 138則留言 (56推 3噓 79→)

台北101花8萬買LV包!她擦完「logo全掉」被櫃姐酸…公司回應了 原文網址: 台北101花8萬買LV包!她擦完「logo全掉」被櫃姐酸…公司回應了 | ETtoday 生活新聞 | ETtoday新聞雲 https://www.ettoday.net/news/20201024/1839037.htm?fbclid=IwAR0VSeO7xabvQKX2BO3 gTuUXtIwR0ZA6wOCbhabBP35iWdzdXunBjPb6NO0 記者鄒鎮宇/綜合報導 一名女網友表示,她2年多前到台北101專櫃,花費8.8萬元購買Louis Vuitton的包包容易 脫皮,沒想到拿水輕輕擦拭後,上方的老花logo竟直接消失,嚇得她拿回專櫃詢問,卻被 櫃姐狠酸。對此,Louis Vuitton表示,願意提供售後服務,歡迎民眾重回專櫃。 莊姓女網友在臉書社團「爆廢公社公開版」還原整起事件,表示她是LV愛好者,購買過好 幾款包包,且家人的皮夾、皮帶也都是LV,日前發現包包有缺陷,立刻回到專櫃反應;沒 想到,包包被放置在店內1個月,櫃姐才打電話說包包送到香港,但香港無法維修,看莊 女願不願意多付錢寄到其他國家維修。 莊女氣憤地說,她送修包包時,在櫃姐面前使用店家的礦泉水及LV的防塵套擦拭,果然老 花圖案直接消失,但櫃姐看完卻酸說「擦太用力」導致,讓她一度氣哭;此外,包包的維 修費用約8萬元,幾乎等同購買全新的包包。 據《東森新聞》報導,LV品牌針對此次事件低調回應,表示願意提供售後服務,歡迎重回 專櫃。 ===================================== 嚇死人, 我前天才抱回一顆Metis, 還好沒這種狀況啊! https://www.ettoday.net/news/20201023/1837905.htm 這篇新聞內,原包主有說是在專櫃買的沒錯 --
https://i.imgur.com/QxZpT8q.jpg

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.105.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1603585928.A.49D.html

yoomin4u: 這個超假,正常如果真的擦掉一點點就會嚇到停手啊,怎10/25 08:46

yoomin4u: 麼可能擦到全光?而且老花是帆布包,擦完變皮的? 10/25 08:46

ctfisher: 很離譜,專櫃還收維修代表是真品?而且新聞上沒否認耶 10/25 08:48

miture: 一樓大概是沒看到人家說是在101專櫃買的這幾個字 10/25 08:49

romeogigli: 感覺是自己智障先用酒精之類的溶劑擦過,但隱瞞不講10/25 09:02

romeogigli: ,看能不能凹免費換新或維修。10/25 09:02

romeogigli: 我10幾年前買的棋盤格,用濕布擦過幾百次,都還是好 10/25 09:02

romeogigli: 好的 10/25 09:02

missim: 我之前有包款,確實在拉鏈旁邊的logo會被磨掉哦!也有換貨10/25 09:07

yoomin4u: 嗨吉祥物,她有在101買包不等於這個包就是專櫃的 10/25 09:56

yoomin4u: 被磨掉一點和自己把兩大面的圖樣擦光不一樣啊...說到酒10/25 09:58

yoomin4u: 精,我前陣子整瓶倒在Lv上也沒事啊,海水都溶不掉了到10/25 09:59

yoomin4u: 底什麼東西可以擦掉10/25 09:59

yoomin4u: C大~品牌收不見得就是真貨,只是不方便挑明直接告知,10/25 10:03

yoomin4u: 提出這麼高的維修費就是給個軟釘子吧10/25 10:03

ctfisher: 啊....據我所知,假貨送到櫃上,專櫃都不收的耶!10/25 10:06

mmmandychen: 內文不就說是在101「專櫃」買的包,哪裡看不懂10/25 10:11

pipired: 點進去看影片也太扯了吧,竟然可以擦得這麼乾淨變全黑的10/25 10:21

makapaka: 內文就說到101專櫃買包啊,某樓是???我們覺得扯,當10/25 10:33

makapaka: 事人一定感覺更扯啊,專櫃買的有證明所以才會收回答應10/25 10:33

makapaka: 維修,留在那一個月。如果說是要給仿包軟釘子,那麼收10/25 10:33

makapaka: 都不會收。從內文覺得這位櫃姐的處理很有事,是不是那10/25 10:33

makapaka: 個環節出錯。10/25 10:33

abc514: 2年多而已,怎麼logo可以全擦掉?那下雨天也不能背出去欸 10/25 11:25

lsnikimo: 想護航什麼 都收了就是真品啊 10/25 11:26

girlsholic: 前幾年mini背包的確有類似的災情,但整片擦掉還是第一 10/25 11:41

girlsholic: 次聽過。我不是想護航lv,但該品牌的售後服務一直都還10/25 11:41

girlsholic: 不錯,且若為包包本身的品質瑕疵(非人為),lv都是提供10/25 11:41

girlsholic: 免費換新包,不可能會像新聞的案例這樣還跟消費者收取 10/25 11:41

girlsholic: 維修費。 10/25 11:41

CreamyWhite: 放在衣櫃兩年多怎麼保存的也是疑問,我有點難相信LV10/25 12:00

CreamyWhite: 尤其是101的櫃員會這樣對應...我遇到的都蠻好的 10/25 12:00

CreamyWhite: 突然覺得容易脫皮怎麼不早反應放兩年多才反應囧10/25 12:01

CreamyWhite: 新聞底下的二手精品店說明影片也說不太可能會變成這10/25 12:07

CreamyWhite: 樣10/25 12:07

mtcoat: 護航難不成是股東喔 笑死10/25 12:12

CreamyWhite: 原來現在持不同意見就會變成護航。是LV股東也沒啥好10/25 12:16

CreamyWhite: 笑的10/25 12:16

mtcoat: 另外包包放衣櫥兩年多有什麼問題嗎 我有些衣服、鞋子和皮10/25 12:16

mtcoat: 件太多 有時候根本也忘了拿出來使用 檢討消費者實在是好笑10/25 12:16

CreamyWhite: 放哪裡不是問題保存才是疑問。10/25 12:20

onme: 那不叫不同意見吧 專櫃都收了代表專櫃也覺得是真的阿 一樓10/25 12:20

onme: 的看法是覺得那就是假包吧?10/25 12:20

tp4716: 新聞說的看看就好,裡面寫的專櫃回應不用太認真。10/25 12:22

onme: 我覺得專櫃都收了那就應該是真品,至於為何這樣就真的要雙10/25 12:25

onme: 方釐清保存方式 但是真品真的這樣也是蠻扯的啦 真的蠻奇怪的 10/25 12:26

Ripper: 我也覺得是品管有問題,才兩年多,就算受潮也不應該一擦就 10/25 12:27

Ripper: 掉一整片。而且櫃姐還酸擦得太用力,這種服務真的好棒棒。 10/25 12:27

Ripper: 如果真的檢查後發現是假貨,要人家付8萬多維修費是正常的S10/25 12:27

Ripper: OP嗎?更別說看最後一段,很明顯LV也承認是自己理虧了,就10/25 12:27

Ripper: 別再質疑人家拿的是假包了 10/25 12:27

steffenlee: https://i.imgur.com/qvfhYXA.jpg 10/25 12:28

steffenlee: 買了25年的卡片夾 雖然使用頻率不高但也是每天放在包10/25 12:32

steffenlee: 包裡 LV老花材質耐用度不是超高的嗎 還是改成啥環保 10/25 12:32

steffenlee: 塗料了?10/25 12:32

steffenlee: 我覺得可分解的環保原料這是讓東西不耐用製造更多垃10/25 12:34

steffenlee: 圾10/25 12:34

jgdelphine: 昨天看到討論文,有人說之前有一批老花有這種問題,10/25 12:53

jgdelphine: 不知道是不是真的10/25 12:53

carterdunk: LV最近的品質到底怎麼了?10/25 13:36

yoomin4u: 我只認識G牌公關不認識LV的,他們也遇過類似事件(老花10/25 13:54

yoomin4u: 帆布背面圖樣掉了)但品牌處理不可能當客人面說是假貨,10/25 13:54

yoomin4u: 只能迂迴的回應,送維修報高價也是其中方式之一10/25 13:54

yoomin4u: 最好笑的是擦了一邊都掉了就已經嚇死了,兩面擦的精光?10/25 13:57

yoomin4u: 這哪裡合理?還可以說成我護航LV?10/25 13:57

yangying: 她說自己有好幾款LV包款 家人也有買 如果都是在同間店10/25 14:30

yangying: 買 是真品的話 那LV的售後跟其他牌一樣不好了...10/25 14:35

lsnikimo: 我怎麼聽到就是直接跟客人說這不是我們家的產品讓對方 10/25 15:04

lsnikimo: 知道這是假貨 很多人就是這樣才知道自己跟代購買的事假 10/25 15:04

lsnikimo: 貨 10/25 15:04

lsnikimo: 而且真貨假貨事實就擺在那 在那迂迴送修又高報煩不煩10/25 15:09

ctfisher: 看過一個YouTube影片,代購的包拿去LV送修,幾天後接到10/25 15:42

ctfisher: 電話請她拿回家,說那不是他們家的產品。 10/25 15:42

amnion: 朋友的10幾年零錢包用到花紋褪色,也還不至於完全消失 10/25 15:47

kateyen: 忘了是在那個管道(小紅書還是YouTube)看到有相同問題的10/25 15:55

kateyen: 事情發生,最後LV好像也是換貨處理。 10/25 15:55

sakura94425: 之前的確有災情是會脫皮的 小紅書很多人有10/25 16:01

vicky2727616: 看同型款包有無類似事件。看包包序號?10/25 16:03

asyz: 是真的沒聽過說收到假貨還怕得罪客人委婉給軟釘子這種說法,10/25 16:56

asyz: 真的確定是假貨告訴客人有什麼問題嗎?10/25 16:56

H072: 用了二年才發現用水擦就掉 還乾脆全擦掉 感覺不簡單 10/25 18:40

Wishmaster: 我不信可以整個用清水擦掉 XDDDDDDDD 10/25 19:55

elvire: 我猜是用清潔劑擦然後硬拗說是清水 10/25 21:48

datomato: 我也覺得包應該沒問題,是拿什麼去擦... 10/25 22:00

lidocaine: 好誇張 10/25 22:09

rennis: 假貨基本上就不可能收了,不然客人可以主張是被櫃員調包 10/25 22:51

rennis: 的 10/25 22:51

kukuma: 看到脫皮還拿毛巾擦,還擦到兩面光,再來跟專櫃吵??? 10/25 22:53

boopy: 收的當下可真可假 因為收下後 才能讓LV工匠檢查判定 10/25 23:19

karol1314: 我想像擦掉一小塊應該就會大驚失色?而且會留下「現況 10/25 23:25

karol1314: 」給專櫃看吧,如果是我反而會擔心整個擦掉了,會不會 10/25 23:25

karol1314: 看不出來是L V他們不認帳,應該不至於整個擦得那麼乾淨 10/25 23:25

karol1314: 再去找專櫃? 10/25 23:25

jayin07: 手上一顆7年老花皮夾 剛剛用力嚕 好險嚕不掉 10/26 02:16

emma369: 我才不相信專櫃知道是假貨還不敢說所以報高維修費這種說 10/26 06:12

emma369: 法,專櫃會願意幫假貨背鍋?我看是怕人知道商品品質出問 10/26 06:12

emma369: 題才編出的推託之詞吧!不愧是品牌「公關」,真是盡責呵 10/26 06:12

emma369: 呵 10/26 06:12

mtvkuk: 護航的有點誇張.... 10/26 10:33

owlcity1169: 白痴喔 假貨專櫃不會收 某樓真的有夠丟臉 10/26 10:42

milla0713: 幹嘛花大錢找氣受...這種品牌直接抵制就好 10/26 10:57

hsulunlee: 哇 影片看起來好扯喔!! 10/26 11:17

H072: 包包脫皮? 單方面說法+爆癈公社水準= ? 10/26 11:46

girlsholic: 我也覺得爆廢的文章看看就好,lv脫皮的災情文版上也有 10/26 12:26

girlsholic: ,以前甚至有一批貨是油邊會溢膠造成沾黏,那時候也是 10/26 12:26

girlsholic: 很多受害者,lv針對自身品質的問題都是直接讓消費者換 10/26 12:26

girlsholic: 新品,所以對於此次案例,我覺得只 10/26 12:26

girlsholic: 聽到消費者的片面之詞實在難以判定就是lv的問題。 10/26 12:26

girlsholic: 但若事實真是lv品質出了重大的問題,就不該 10/26 12:30

girlsholic: 跟消費者收取維修費用,總之希望此次事件有後續 10/26 12:30

girlsholic: 更新。 10/26 12:30

wendykchu: 不認為品牌會收假貨再用高價維修費勸退,雖然不知道「 10/26 12:47

wendykchu: 高價維修費」是多少,除非≧包包售價,否則有人說我就 10/26 12:47

wendykchu: 是要修呢?難道lv會幫他修假貨或是換顆真的給他?就算 10/26 12:47

wendykchu: 要給客人面子這種軟釘子也實在沒必要。我也覺得可能是 10/26 12:47

wendykchu: 用酒精或什麼去擦結果擦掉了,如果真的只用清水,這完 10/26 12:47

wendykchu: 全是瑕疵啊呀,應該會直接換新的。同事剛好碰到樓上說 10/26 12:47

wendykchu: 的油邊有問題那批,當時確實是直接換新的 10/26 12:47

jayin07: 我看應該是解決這件事了,LV跟苦主談了賠償事宜 10/26 16:55

jayin07: 應該是有NDA 所以細節苦主不能講 10/26 16:55

asyz: 到底是不是品質問題只有當事人跟原廠知道,我只是覺得怎麼會 10/26 21:25

asyz: 有人覺得店員不想得罪客人不敢跟客人說是假貨還要給客人台 10/26 21:25

asyz: 階下這種事,還說得好像很有道理 10/26 21:25

asyz: 一般品牌也就算了,LV還怕得罪拿假貨的?說白一點你拿假貨進 10/26 21:27

asyz: 去就要給他得罪的 10/26 21:27

robcano: 覺得假貨直接說不是我們家的不會不妥呀,而且專櫃直接告 10/26 22:40

robcano: 訴你假貨不是比外面任何鑑定都還真嗎 XDD 10/26 22:40

youaresoqt: 請問有人mini包脫皮的苦主嗎?拿去櫃上問居然說維修費 10/26 22:51

youaresoqt: 要15k以上 囧 10/26 22:51

lsnikimo: 真的第一次聽到明明假包店員還要走一堆劇本的 10/26 22:53

golla: 我今年買的白色棋盤格長夾也是掉漆到很誇張,用一週而已, 10/27 09:54

golla: 我根本沒刮到硬說我是鑰匙刮壞的。我也是跟櫃姐大吵,還拿1 10/27 09:54

golla: 0年前買的LV長夾在櫃姐面前用力刮也沒事,後來才說幫我送去 10/27 09:54

golla: 香港,香港也說沒問題但願意換一個全新的給我???新的完 10/27 09:54

golla: 全沒有掉漆問題 我看明明就是上漆沒上好。 10/27 09:54

mtcoat: 這邊很多護衛隊或是公關一律先檢討消費者 10/27 11:49

yangying: 買到會掉漆的不只有她...lv維修1-2萬 還有8萬多維修費.. 10/27 12:02

OuttaControl: 某樓鍵盤公關哦? 11/04 00:50

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