心得分享：Chanel coco crush 購買心得

上週經過香奈兒專櫃，想進去看一下心儀已久的coco crush 戒指（其實從上市起已默默注 意兩三年，也在一兩間專櫃試戴過） 一進去店上SA滿主動，也很快讓我試戴了最新的細版和經典版，其間的介紹不外乎 「我們家的米色金很特別」 「我們的白K跟別人家不一樣，我也說不出來，就是比較亮吧」 （這介紹是在哈囉 XD） 我手上已有VCA一金一銀疊戴的細版戒指，不過她還是推薦我買兩個細的疊戴。後來才說啊 妳應該買一個經典版的比較有區別 因為我其實看了一下已經決定要買也沒有很認真聽，SA很快也幫我結帳。 結帳時SA跟我說現在因爲環保所以盒子上不打緞帶和花，只有袋子會有花，我說沒關係。結 果包裝好後我看袋子裡根本沒有盒子，主動開口問了SA才說沒有盒子了，只能給我外出隨身 小袋，如果我要盒子可以再補寄給我 當下其實真的滿不開心的，一個七八萬塊的精品，連最基本的包裝都沒有，還沒主動告知客 人。我留了地址請她補寄盒子給我，不過SA幾天後就要調職到其他分店，不知道到底會不會 寄來 以上，跟大家分享一次不甚美好的經驗。戒指沒有開箱照，因爲根本連箱都沒有 XD --
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推 girlsholic: 買戒指怎麼能沒有盒子!!連耳環都有了 06/13 23:39

→ boboWEN: 傻眼的服務... 06/13 23:41

推 mizuki: 哪一個店啊 好傻眼喔 06/13 23:53

推 Lerainbow: 這服務也太滅火了 06/13 23:53

推 imyiyilin: 這種服務也太讓人傻眼 06/13 23:57

推 yuyumemory: 很糟耶 要寫信給公司反應吧！服務太差了 06/14 00:14

推 kateyen: 說因為環保盒子不打上緞帶和花，這可以理解。但結完帳， 06/14 00:33

→ kateyen: 卻沒給你盒子？ 06/14 00:33

→ kateyen: SA到底想表達的是什麼....XDDD 06/14 00:33

→ kateyen: 如果沒有盒子，一開始就要說啊...何必繞一大圈，增加顧 06/14 00:33

→ kateyen: 客感觀不好... 06/14 00:33

推 eyecolor: 我只相信Coach不給盒子 06/14 00:42

→ eyecolor: 但要還是會有的 06/14 00:42

推 sergiorossi: 不分享SA名字 可以說一下分店嗎 避雷...... 06/14 00:54

推 mijoice: 我記得之前有一陣子BR4的櫃姐會要客人簽有拿包裝盒或提袋 06/14 01:18

→ mijoice: 的切結書，說是公司會記錄包裝盒的數量，似乎是怕被拿去 06/14 01:18

→ mijoice: 外面拍賣 06/14 01:18

推 chanteen: 好隨便的打包方式.....我不能接受耶 06/14 01:36

推 cat10536: 我之前去微風試戴coco crush 也是得到不是太好的體驗， 06/14 03:04

→ cat10536: 櫃姐的服務態度蠻隨便的，就滅火了 06/14 03:04

推 gi1234g: 什麼叫沒有盒子，備貨不足關客戶什麼事 06/14 06:06

推 abc514: 戒指沒有盒子不ok 06/14 09:34

推 lilycoco0217: 怎麼可能沒盒子？有點扯 06/14 09:46

推 romeogigli: A4試戴過crush，櫃哥服務很棒 06/14 10:03

推 pinky841118: 沒盒子應該結帳前就要說吧，這觀感很差欸 06/14 10:20

推 daintiness: 之前買小香鞋回去打開看也發現沒防塵袋 後來打銷貨明 06/14 13:08

→ daintiness: 細上的客服電話反應後有補寄給我 建議直接跟客服反應 06/14 13:08

推 SBLsosweet: ？？沒有盒子真的太怪了！第一次聽到有他們的SA會這 06/14 13:16

→ SBLsosweet: 樣說欸 06/14 13:16

推 tannoopy: 我上個月買一個細版的有附盒子啊!上面還有貼一朵山茶花 06/14 14:19

→ tannoopy: ，不能接受沒盒子…… 06/14 14:19

推 sandra820724: 戒指沒有盒子？直接丟袋子裡面嗎哈哈 06/14 14:26

→ eyecolor: 花車賣的幾百塊都有盒子了 XD 06/14 14:36

推 sisyliang: 我3月買有盒子跟緞帶+花耶，我不覺得chanel會注重環保X 06/14 14:37

→ sisyliang: D 06/14 14:37

→ chang321: 前陣子買了太陽眼鏡，雖然有紙盒，但沒緞帶跟花，sa沒 06/14 15:33

→ chang321: 事先跟我說，跟以前包裝完整的消費經驗有差。 06/14 15:33

→ chaoyu227: 補充一下，SA的意思是盒子用完了現場沒有，之後才能再 06/14 15:46

→ chaoyu227: 補。不過就算如此也應該主動告知客人吧 06/14 15:46

推 yunsuk011: 這樣可以客訴吧？ 沒有盒子我不能接受 06/14 15:49

→ riosk: 樓上s大 chanel確實已經開始對於包裝的環保政策一陣子了 不 06/14 18:22

→ riosk: 過原po的狀況、珠寶盒是剛好店上「沒了」不是原本就「不會 06/14 18:22

→ riosk: 給」即使在環保政策下 珠寶盒子還是會有啊 SA應該主動告知 06/14 18:22

→ riosk: 原po詢問 而不是讓原po自己發現才提出 感受不好很正常 06/14 18:22

推 jasinlove: 環保因素有先告知沒有花可接受 但盒子缺貨應該也要說 06/15 01:31

→ jasinlove: 明一下吧 不是讓人打開才發現很傻眼 06/15 01:31

→ jasinlove: Chanel珠寶我去過101的櫃點 進去問J12遇到很有耐心親 06/15 01:35

→ jasinlove: 切的人員 那天穿得隨便剛進去還有點不好意思 06/15 01:35

推 gigi2440824: 這個不太行吧？路邊小店1000的首飾都會給盒子了 06/15 15:06

推 minnie3064: 請問後來sa有提供盒子嗎，最近對這款也有興趣～謝謝 09/20 11:51