[心得] Coach預約保養

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作者 sinying ()
時間 2020-03-20 14:28:05
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最近被板上的coach燒到 於是去櫃上試揹後 就買了一顆包回家 今天收到SA的訊息 詢問使用狀況以及直接幫忙預約好下個星期的皮革保養(我什麼話都還沒回 line打開已經約好) 心裡納悶這是本來服務就這麼好 抑或是最近生意實在慘淡。 --
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Bananab2uty: 應該是coach本來的服務 我也有收到 03/20 15:06

Bananab2uty: 不過最近每個櫃生意都不好是真的 03/20 15:07

karenliu0412: 想請問這服務僅限正價商品嗎?若購買五折換季商品是 03/20 15:18

karenliu0412: 不是就沒有這些服務?謝謝 03/20 15:18

waiting1005: 我的SA也會每個月用Line預約保養,一方面是保養,一 03/20 15:25

waiting1005: 方面也是提醒你該來看看新款囉XD 03/20 15:25

waiting1005: 只要是正櫃商品都有保養服務 03/20 15:25

waiting1005: 我出門帶不同包包逛不同櫃點,就算沒買東西,櫃上SA 03/20 15:28

waiting1005: 都很熱心問我要不要順便保養一下 03/20 15:28

sinying: 這樣是說對非大戶而言 coach的服務很好 03/20 15:41

bottlehsin: 喔喔 因為也算是績效一環,所以會固定發訊息出來XD之 03/20 15:42

bottlehsin: 前聽到SA 這麼說的 03/20 15:42

real4fantasy: 是的,如果SA手上的客戶都沒人帶包包回去保養,會被 03/20 15:49

real4fantasy: 公司釘,所以她們會追著妳跑討包 XD 03/20 15:49

real4fantasy: coach視保養為業績的一種 03/20 15:50

real4fantasy: 他們還有年度保養 XD 03/20 15:53

real4fantasy: 也因為現在都是一對一的專屬顧問,經過coach line 03/20 15:54

real4fantasy: 的,都是在公司管控下,所以 XD 03/20 15:54

gigi2440824: 羨慕,我之前找同個SA買了5個包 都沒找我回去保養過Q 03/20 15:55

gigi2440824: Q還是因為我自己買了保養油…… 03/20 15:55

real4fantasy: 妳有用coach line加她專屬顧問嗎? 連outlet的SA都 03/20 16:03

real4fantasy: 在拉人喔~ 03/20 16:03

cammel: 所以R大有推薦的outlet SA嗎?XD 03/20 17:31

real4fantasy: C大,只有義大的 XD 03/20 19:02

morikaede: 我自己的經驗是不限正價商品也不用預約哦,曾經帶著coa 03/20 20:23

morikaede: ch靠櫃就被問要不要保養,後來才知道是他們前陣子開始 03/20 20:23

morikaede: 推的服務~ 03/20 20:23

karenliu0412: 謝謝m大回文,大家的sa都好棒,我在板橋大遠百購買 03/20 21:34

karenliu0412: 的態度似乎沒那麼親切 03/20 21:34

altlsa0118: 金卡2年鑽卡1年沒被問過,我的SA大概不缺我的業績 03/20 22:42

real4fantasy: 妳是一直固定SA嗎?那這樣很糟糕 03/20 22:50

eyecolor: Coach隨便走進一家櫃請隨便一個Sa就會幫忙保養了 03/20 23:28

eyecolor: 基本上這點做的很nice 03/20 23:28

altlsa0118: 固定的SA,我打算放生她了~ 03/20 23:36

eyecolor: 除了愛馬仕,沒有任何一家Sa需固定 03/20 23:38

sylvia039: A大你的SA是哪個呀?好誇張唷 03/21 00:08

speca2c98: 每次看新品都被問怎麼沒帶包包來保養,甚至去刷預訂的 03/21 01:14

speca2c98: 商品時,SA看到我先問要保養的包包有帶來嗎XD好像保養 03/21 01:14

speca2c98: 比消費重要一樣 03/21 01:14

pao520217: 基本上百貨業績都是剩下50%不到...做促銷折扣觀感不好 03/21 01:31

real4fantasy: A大快換一個吧~ 鑽卡客戶對SA跟專櫃都是很重要的! 03/21 06:46

real4fantasy: coach line 直接點解除專屬顧問 XD 03/21 06:47

eyecolor: 我是金卡還沒到鑽卡的累計,但是我的Sa也是直接告訴我他 03/21 12:37

eyecolor: 們店沒有賣 03/21 12:37

eyecolor: 我是指我問的貨品...所以我到別家店門市,Sa直接幫我調 03/21 12:37

eyecolor: 貨過來 03/21 12:37

eyecolor: 另外一件商品我說我有某某百貨禮卷,那個Sa竟然說要不要 03/21 12:40

eyecolor: 我幫你跟某某百貨櫃講,請她們先調貨過去,這樣你過去就 03/21 12:40

eyecolor: 能夠跟他們用禮卷買了 03/21 12:40

eyecolor: 這樣我要不要解除顧問(攤手) 03/21 12:40

eyecolor: 所以我才說顧問綁雖綁,管他的服務不積極就直接衝別家 03/21 12:41

eyecolor: 店找就好了 03/21 12:41

eyecolor: 至於保養服務,我的顧問倒是Line都沒問過我,只有我上 03/21 12:42

eyecolor: 門消費才有提醒過我。 03/21 12:42

eyecolor: 不過通常保養服務我都是找近的方便的店直接拿過去保養 03/21 12:43

eyecolor: 而已 03/21 12:43

eyecolor: 所以就算遇到不積極的我也覺得無妨,換別家就好了,有 03/21 12:45

eyecolor: 些Sa真的很好 03/21 12:45

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