[心得] 沒有圖片之puzzle&hammock購買抱怨

雙11到現在整個瘋了 在Selfriges上買了PUZZLE 實品很美，但因為外側拉鍊袋放不了手機 考慮到這樣對我不實用所以忍痛退了 寄來了盒子有點陽春，跟原本S網站的水準不太一樣 只有一個防塵袋，我還特別加了塑膠袋保護包包 後來就在ssense上一直想買 每次下單，卡也刷了，三天後依定收到訂單被取消的通知 我問客服得到的回答永遠都是 訂單取消是電腦"複雜的"判定過程，它們也不知道原因 然後叫我試試看別的卡 就這樣我買了大概五次吧 最後收到銀行簡訊通知說刷卡台幣約87元，但因安控問題無法成立 我打電話去問才知道是ssense刷的 我很生氣質問為什麼用我的卡 結果客服說那是偶爾它們要確認刷卡人士持卡人的方式 (狗屁! 我沒問也沒人來跟我確認任何事情) 然後客服就說我訂單被取消就是因為我沒有確認 聽到這話我更火大了，所以破例爆炸，狠狠罵了客服 然後客服說要給我折扣 = =" -- 我特別找了訂購確認信，我的沒有寫小額扣款測試的事情 垃圾信箱中也沒有 >"< 如果網站已有先告知，那的確是我的問題 但對我來說，我不斷下單，不斷被莫名的取消，然後客氣詢問客服都沒有人說到這件事 最後客服說訂單被取消是我卡有問題，明明同時間我也買了其他家東西都寄到台灣了 看來這就是羅生門了 因為如果有寄信通知，那沒回覆而取消很合理 但我從頭到尾都沒收到所謂安全認證的確認信 垃圾信箱裡也沒有 的確~~ 這樣看起來的確安全許多 只可惜流程有漏洞 那是我買不夠多 XD 我是第一次遇到這樣狀況的 PO這文也不是要討拍 單純分享經驗 因為我遇到狀況時剛好也沒找到網友說部落客的文章 不然應該沒這些事 不過~ 我還是要抱怨SSENSE的客服 因為從頭到尾有關訂單被取消的問題 沒有一個客服說過小額確認的事情 直到我說我卡被盜刷才講
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.141.108
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噓 hydra24018: ？ 12/17 05:00

推 lovisnoopy: 之前在ssense成立訂單後收到客服email說為了交易安全 12/17 05:57

→ lovisnoopy: 要我確認他們的金額，去信用卡帳單還真的有筆小額扣幾 12/17 05:59

→ lovisnoopy: 回覆給客服後訂單就寄出了，那筆小額費用也刷退了 12/17 06:00

推 zoey5566: 訂購確認信裡有寫他會小額扣款測試... 12/17 07:54

推 Gordon72: 如果第一次在那個網站買，有些網站的確會先刷一筆小額， 12/17 07:55

→ Gordon72: 等妳回覆刷卡金額確認為本人刷卡後，訂單才成立。一般 12/17 07:55

→ Gordon72: 都是用e-mail通知，沒收到可以去垃圾信件夾看看 12/17 07:55

推 zoey5566: 抱歉我剛看了不是訂單確認信好像是部落客有寫到才注意到 12/17 08:05

→ monielai: 個人覺得是原po自己的問題，何必還罵客服呢 12/17 08:09

→ hd06347: 我上週才買，他們都有寄信告知需回覆小額刷卡金額跟授權 12/17 08:33

→ hd06347: 碼，如果沒回覆，請可以取消訂單的。我也是覺得挺麻煩的 12/17 08:33

→ hd06347: ，但問題不出在ss吧...... 12/17 08:33

推 Or3: 國外為了防止盜刷盜領費了蠻多心力的 像matchfashion看不到 12/17 12:18

→ Or3: 追蹤碼 12/17 12:18

推 hsulunlee: 很多外國網站會這樣認證～通常第一次認證後就不會那麼 12/17 12:22

→ hsulunlee: 麻煩了喔 12/17 12:22

推 hsulunlee: 某些銀行也會自行針對國外網站消費做阻擋 可能因為沒 12/17 20:28

→ hsulunlee: 刷成功ss也沒有信件 不要對ss失去信心有時候還是可以 12/17 20:28

→ hsulunlee: 挖到寶哈哈 換張卡來日再戰！ 12/17 20:28

→ drmartens: 覺得ss可以預付關稅很喜歡呢 12/17 21:53

推 StonedFrog: 問題出在你的信用卡，我用chase刷了至少20次都沒問題 12/18 18:00

推 mikejason38: 自己問題 ss一直有提醒要去check信箱 12/18 19:00