[問題] 買到瑕疵品了，該退貨或折讓？(PS1附圖)

從某精品購物網買到心心念念的proenza schouler ps1 medium， 盼啊盼終於等到fedex的包裹，結果外盒一拆開， 便發現背帶上的結沒綁緊，一碰就鬆脫了，這倒還好， 應該打結的位置上有幾道類似掉色的痕跡，背帶邊緣有幾個脫皮的小洞洞， 包包內部最外側的分格層上方的邊緣也有幾個小洞， 當下真的超級不開心，馬上寫信給客服人員， 對方火速提供我兩個選項， 一是可折讓10%，退款至會員帳戶(購買價約5萬，可折讓5千) 二則是直接退貨，並退款至會員帳戶(但又很不想卡一個5萬在帳戶)， 很猶豫該怎麼處理比較好？ 當下我是選擇折讓，因為我好想趕快用新包包啊>////<(目前手邊只有一個半殘舊包)， 但仔細一想，4萬5買瑕疵品好像很阿呆(折扣太少？) 主要也是擔心皮製品萬一脫皮或脫色的地方會不會很脆弱，整片掉色或背帶斷掉之類， 請問我該退貨嗎？還是無傷大雅直接留下來用吧？！ 或者還有其他建議的處理方式呢？ 附上瑕疵處的圖供參考，謝謝:) http://ppt.cc/HfDS 背帶上的脫皮OR掉色 放大http://ppt.cc/RI9q http://ppt.cc/ydoU 背帶上的小洞 http://ppt.cc/77nS 包包內部分格層邊緣的小洞 -- ◆ From: 59.101.21.202 是啊，不舒暢>"< 是！ 嘿啊，人生中第一個精品還是完美的好！ 是！ 是！ 其實我一打包防塵帶看到背帶上的結是鬆開的，第一直覺也是買到二手品翻新品>"<， 客服說無法更換，只能退貨後等待商品上架，再次購買。 (過去一、二週都有PS上架，感覺是要把每次EVENT沒賣完的貨清光。) 當下我也是這樣想(悶)，一分錢一分貨嗎？ 考慮要上PS官網買了，midnight真的好難找， 但要多花近1萬塊(含運費及關稅)，猶豫… 你得到他了! 是！ 真的！ 有版友知道嗎？ 如果是事實就太糟糕了！ 今天回信給客服了，可惜我住偏遠地區沒有fedex來取貨， 要自己寄回公司(不曉得會不會退我郵資)， 關於包包退款，客服一直鬼擋牆回覆我，store credit refund在365天內可用， 真的不能退款至銀行帳戶嗎？版友有相經驗嗎？ 也謝謝大家的建議:) 已聯絡客服了，我也把商品寄出了， 希望會把款項和郵資退至我的銀行戶頭(對這個網站沒信心了)， 不然我就白花5萬+合台幣550元的郵資， 然後什麼沒有>"< 妳好幸運！ 樓上樓下都猜到了，就不明說了啦~"~ 你也得到他了！ 就…新加坡商的緞帶網，這樣很明顯了啦~~~ 版友幫幫忙喔~ 真的會有疑慮！已退貨囉，等對方收包裹，進入退款流程。 妳也好幸運喔！ 那客服提供的折讓還真污辱人啊>"<
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→ davilove:要是我會選退貨，因為瑕疵品拿了開心不起來，以後會後悔 10/31 19:42

推 a318164:退貨 10/31 19:58

→ monnan:如果很care那還是退貨或換貨吧! 不然會是之後一個疙瘩!! 10/31 20:15

推 yspen:退貨 10/31 20:50

推 sylvia1105:退貨阿 = = 10/31 21:00

推 amandalee38:退貨.. 10/31 21:01

推 nikesister:這些瑕疵我無法接受耶 看起來像被使用過... 10/31 21:14

→ nikesister:沒有庫存或其他顏色可換了嗎> 10/31 21:15

→ maedchen:我上星期也是在那網站買PS1，等了好幾天都沒收到，就寫信 10/31 21:32

→ maedchen:去問...因為在網站上也看不到那個ORDER...結果他們就回信 10/31 21:32

→ maedchen:我要買的那個PS1有皮革剝落的情形,所以不會出貨.. 10/31 21:33

→ maedchen:會退款給我....我還問有沒有庫存..他也說沒有[email protected]@ 10/31 21:33

→ maedchen:看到你的案例,讓我不禁想那個網站賣的會不會都是瑕疵品 10/31 21:34

→ maedchen:才會相對地便宜? 10/31 21:34

推 addmilk:是R開頭的網站嗎？ 10/31 22:00

推 u7273:退貨 11/01 01:37

→ adBleu:退吧，五萬元買精品不需要忍受瑕疵 11/01 02:38

推 C8C8DHC:有五金件掉了 要去哪裡買來替換呢? 11/01 09:34

推 TheVerve:退貨吧 那個網站的風評之前就有聽說過 11/01 10:21

推 Emer:退貨退款還算迅速，快聯絡客服退貨吧!! 11/01 15:44

→ newkfc:E版友是退款到銀行帳戶嗎？還是網站上的CREDIT？ 11/01 17:51

→ nikesister:好險我買的Loewe沒瑕疵…… 11/01 19:51

推 kerom:網站購物可以直接退貨,要求直接退款,退至會員帳戶是不合法的 11/01 19:51

→ kerom:請問是哪個網站?只要是真實案例,應該可寫出全名,供他人參考 11/01 19:52

→ adBleu:R開頭的應該是緞帶網吧...很多部落客合作推薦的那個 11/01 21:56

推 rhyme8:還是不知道是哪個網站，希望可以說出讓真相大白 11/02 00:00

→ hiyoc:我的ps1也是卯釘掉了~我是再夏威夷那個網站買的,他有請官網 11/02 11:54

→ hiyoc:寄一個卯釘給我,但我現在還不知道要拿去哪裡把卯釘卯上 11/02 11:54

→ hiyoc:請問有人知道嗎?謝謝喔 11/02 11:54

推 hisoka601:我在別家新買的PS1很好，沒這麼誇張的瑕疵！ 11/02 15:48

→ hisoka601:如果我是原PO會選折讓然後換家買,怕這家貨源有問題 11/02 15:50

→ hisoka601:看錯-.-應該選退貨. 11/02 15:51

推 crea0520:嗄我在那網站買過三次都很棒啊，還送把傘，蠻好看 11/03 01:54

推 lovemew:建議退貨，這個瑕疵太大了，一般都要40%off以上才合理 11/04 01:20

推 elith1215:所以原po直接退款回原銀行了嗎：（最近也買了東西超怕 11/13 15:55