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爬了版上的文章好像都沒發現到有人因為包包有瑕疵而要求換貨的
〈回來爬文後才知balenciaga是真的不給換的〉
所以我來分享一下換包的過程〈文長請包含~〉
上個月中員工旅遊，在拉法葉買了一個part time〈dark night〉
大家也知道團體的旅行就是要配合大家的時間
等回到台灣的時候才有時間拿出我第一個機車包好好的觀賞XD
就在這個時候發現包包兩側底部有一處的縫線有瑕疵〈跟另外一側相比就很明顯〉
〈沒圖沒真相我知道，但原先的包包已經給他們了〉
當下〈3/25〉直覺就是要拿到台中大遠百的櫃上換..
櫃姐看了後說他們有提供售後維修服務，但就是無法換貨
〈因為亞洲代理跟國外服務無法相通之類的..叭啦叭啦〉
可是他們把還是把我的包包收下來，同時我有跟他們表明不應該用「維修」來處理，
所以我就請他們看看能不能幫我跟拉法葉那邊聯絡，直接從那邊換，
櫃姐也說ok，送回去公司看要如何處理之後再與我聯絡
前幾天櫃姐與我連絡了
他說「國外那邊有看到包包的照片了，但是他們不覺得那是瑕疵，只是縫線的方式
不一樣。不過為了要讓消費者你能滿意，我們這邊公司以特例處理
決定直接換新的給你，但現場沒有庫存，所以要麻煩妳等幾天..」
今天總算拿到新的包包！檢查了一下兩邊的縫線，確實沒之前舊包的問題
隨口問了櫃姐幾個問題，其中他說了
「不好意思還讓你等了幾天，因為我們庫存只有一個..................，
因為台灣還沒進這個顏色....???」
以上就是我換包的過程，希望可以給大家參考〈真的是參考就好千萬不要遇到..ha〉
但其實我一直不解為什麼法國那邊都說那個縫線不算是瑕疵了，
台灣還願意換給我〈感覺事不單純還是我太多疑!!??〉
還有後面櫃姐一開始說只有一個庫存，後面又說台灣還沒進這個顏色??
不過總之是換到了就算了，想太多也無益^^
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◆ From: 220.132.215.168
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推 pao520217:他幫你修一修再還你= = 04/04 23:26
推 SHUBA:我換過，不過是銀扣換玫瑰金扣，因為銀扣有點歪掉 04/04 23:30
→ SHUBA:隔天拿去專櫃換的，態度很好：） 04/04 23:31
推 shinningwind:不推薦他家的售後服務 ...跟其它品牌比 算不好 04/04 23:31
→ SHUBA:讓我很想再買個銀扣XD 04/04 23:31
→ shinningwind:尤其是國外買回來有問題的話 會很麻煩QQ 04/04 23:32
推 sunnyC:不過台灣現在不是直營店嗎,怎麼還在說代理的問題呢... 04/04 23:32
→ sunnyC:還是原PO是拿去團團? 04/04 23:33
→ shinningwind:我再法國買 去英國總店問 回答也是說單位不同不處理 04/04 23:33
→ malain:回P大~我去的時候.他還有拿我原本的包包作比較.... 04/04 23:40
→ malain:S大..團團是甚麼意思?? 04/04 23:42
→ pao520217:團團算是跟他門買斷貨~在百貨也有設櫃阿 04/05 00:17
→ malain:我是拿到台中大遠百的直營店，所以應該不是團團。他們櫃上 04/05 00:39
→ malain:服務還算不錯！但單就品牌來說服務確實沒有G牌和L牌好.. 04/05 00:42
→ malain:只能說買下一個的時候要注意囉〈誤?〉XDDDD 04/05 00:43