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: 兩個禮拜前
: 女友的姐姐於紐西蘭購入了GUCCI的包包
: 除了自己也有買
: 也幫了朋友買
: 但由於是在免稅店購入
: 所以可以退稅
: 但缺點是
: 不能馬上使用包包
: 而是必須要等回國登機前才能拿到
: 當然也有附上購買證明
: 問題來了
: 幫朋友買的包包卻出現了瑕疵(使用不到兩次 未滿兩個禮拜)
: 天真的我以為還在保固期內且非人為因素
: 所以便拿著購買證明去了敦南SOGO與微風的GUCCI專賣店
: 得到的答案卻是讓我無言
: 他們給我的答覆是
: 您於免稅店購買的包包與專賣店的包包通路不同
: 所以無法在專賣店享有保固維修的權益(需自費維修)
: 專賣店幫我查了台灣免稅店的電話
: 我打了過去
: 得到的答案依然是讓我噴飯
: 他們只提供維修管道 並沒有保固維修的服務
: 並且強調我包包不是在台灣機場的免稅店購買
: 一切的一切都讓我有被騙的感覺
: 好像踢雪球般 都不關他們的事
: 這不是國際大牌嗎?
: 通路不同??那在國外免稅店購入的不就是白痴
: 一點保障都沒有
: 還是說 這是我認知的問題
: 本來免稅店賣的和專賣店就是通路不同
: 是我自己不知道而已??
: 沒想到國際精品
: 卻是如此
推文裡面很多網友認為這很正常，
我不太懂ㄟ，
我最近才在香港機場免稅店買了一個GUCCI，
對方邊開購買證明邊告訴我，
GUCCI在香港有一年的保固，
正常使用下出現的任何問題都可以拿回去退換或維修，
我說我是台灣人，
對方就說在台灣有問題一樣可以拿回去店裡處理，
只是世界各地的保固期限不同，
她不清楚台灣是否也是給一年的期限，
同樣是免稅店賣的，為什麼原PO的不給維修呢？！
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◆ From: 61.225.197.117
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推 hiy:因為香港免稅店是GUUCI直營店開的..是台灣店員告訴我的 03/05 19:01
→ hiy:紐西蘭機場的免稅店不是他們直營店開的.所以不負責 03/05 19:02
→ hiy:當然..台灣的免稅店也不負責..好個國際精品 03/05 19:02
推 sapo:香港免稅店長的像專賣店VS台灣的免稅店 所有品牌擺架上沒質感 03/07 14:10
→ sapo:長的像專賣店的應該是直營VS沒質感的那種 應該是DFS通路????? 03/07 14:14
→ sapo:美國OUTLET都長的像專賣店 似乎不適用這個區分方式....... 03/07 14:20
→ sapo:我的想法也不知道對不對???? 03/07 14:24