[問題] 花旗信用卡電話語音查不到額度

我有兩張花旗信用卡 一張是現金回饋 一張是享樂生活 花旗網銀寫說只要有註冊 我齊下的花旗信用卡都會登入 可以從網銀看到資料 但不管怎麼用 都只會顯示現金回饋卡 顯示不出享樂生活卡 所以我平常查帳單都是打 02-2576-8000 這隻電話去查 但現在打這隻電話 也變沒辦法查信用卡使用的額度這些了 以前打了以後按1 輸入身份證跟生日後就能查到每張卡的使用情況 但現在按1後 沒有輸入身份證這類的 就直接變成繳費 借錢這些 其他選項也沒有轉接客服之類的 上官網查 要找客服還是只能打上面這隻電話..... 請問要怎麼去接到客服呢? 現在搞到不想用花旗了 想剪卡 還找不到客服 不會還要跑銀行一趟吧 --
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→ alex1973: 一卡一帳號 06/11 17:17

→ alex1973: 你要用饗樂生活卡的資訊去註冊一個網銀帳號, 那帳號才能 06/11 17:19

→ alex1973: 查詢該卡的資料 06/11 17:19

→ alex1973: 不過花旗現在額度是共用的, 你用哪張卡查的剩餘額度其實 06/11 17:20

→ alex1973: 顯示出來的都一樣 06/11 17:20

推 kcl0801: 既然來銀行板問 當然就是開一個SMART數位戶一勞永逸 06/11 17:20

→ kcl0801: 不過你都要剪卡了... 06/11 17:20

→ Fish11795: 是一卡一帳喔? 因為官網上這樣寫 06/11 17:21

→ Fish11795: 若您持有2張以上信用卡，只要您其中一張信用卡註冊「電 06/11 17:21

→ Fish11795: 子月結單服務」後 ，則您名下所有的信用卡將自動完成 06/11 17:22

→ alex1973: 你貼的是 "電子月結單" 相關的, 但是你問的是 "網銀" 06/11 17:32

→ alex1973: 兩者又不是一樣的東西. 06/11 17:33

→ Fish11795: 我主要想問的是 電話要怎麼找到客服 因為現在電話選項 06/11 17:33

→ Fish11795: 變少很多 查不到額度也沒有接客服的選項 06/11 17:34

推 tenghui: 5張卡+銀行的結果 https://i.imgur.com/l0cXTQo.jpg 06/11 17:42

→ tenghui: 方丈的系統 大概就是石器時代般的古老卻具有象徵意義XD 06/11 17:43

→ tenghui: 記得如果有辦ACH 每加辦一張就要再重新申請一次 06/11 17:45

→ Fish11795: 剛用app連絡到線上客服了 說現在電話無法查到信用卡使 06/11 17:46

→ Fish11795: 用額度跟轉接電話客服............................... 06/11 17:47

推 wekrafty: 5張卡+銀行，既然有銀行帳戶不是會自動整合嗎？ 06/11 18:16

推 wekrafty: 02-25768000 -> 按 1 -> 按 3 -> 輸入身分證字號 06/11 18:21

→ wekrafty: 就會轉接客服了啊。即時通回答電話不能接通真人，是客服 06/11 18:23

→ wekrafty: 集體昏倒在辦公室嗎...？ 06/11 18:23

噓 orange21: 這是不是錯板了 06/11 19:55