[心得] 反推 DIDI客服的應對

看板 BabyMother
作者 vivaz (小晏晏)
時間 2023-03-16 13:12:27
留言 71則留言 (34推 1噓 36→)

以下文長圖多,請小心服用 嬰兒床使用約半年,前天晚上太太把小貝比放到床上時,發現床板陷落了,當下趕快把小貝 比抱起來,然後發現床板變這樣 https://i.imgur.com/5QuaJsp.jpg
https://i.imgur.com/c6ERvYr.jpg
https://i.imgur.com/REEeMG9.jpg
我們隔天聯繫了DIDI客服,圖多注意! https://i.imgur.com/YmgI5Qe.jpg
https://i.imgur.com/hNZLm3k.png
https://i.imgur.com/6mq4tg3.jpg
https://i.imgur.com/Rhx6n1M.jpg
https://i.imgur.com/wuNxdaT.png
https://i.imgur.com/pOWmhcw.png
https://i.imgur.com/kunue3y.jpg
https://i.imgur.com/qaFQujx.jpg
https://i.imgur.com/6aByYYB.jpg
https://i.imgur.com/wTzOER1.png
https://i.imgur.com/LLLaM01.png
https://i.imgur.com/RTnGQ5k.png
先感謝耐心看到這邊的各位。 我知道我在對話中的態度不太好,也知道在嬰兒床毀損的過程中我有疏失,沒再三確認床板 方向是我不對,但我真的很討厭DIDI客服那種把事情推的一乾二淨的態度,以後可能不會再 購買他們家的東西了吧。 (上個月才買了他們家的地點圍欄 恨==) 附註:六合一嬰兒床組裝說明書 https://i.imgur.com/Xzijf9K.jpg
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.72.94 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1678943549.A.CA1.html

dora1027 : 怎麼有didi在幾年前就被爆過類似事情的印象.. 03/16 13:15

michellehsie: 他們家嬰兒床是大陸做的,品質也太差勁 03/16 13:22

michellehsie: 不過他們家的圍欄我倒覺得可以,小孩都2歲了還逃不 03/16 13:24

michellehsie: 出來 03/16 13:24

bluecat5566 : 樓上也太好 我家一歲半就脫逃了 03/16 13:30

miyavi077 : 我本來也是要買他們的地墊圍欄,就是因為客服感受很 03/16 13:55

miyavi077 : 差所以改買別家 03/16 13:55

berry17523 : 推 我組裝的時候也裝反,覺得怪怪的上官網看才發現 03/16 13:55

berry17523 : !!那個說明書圖就不夠清楚,就好好的把提醒平面朝 03/16 13:55

berry17523 : 上的標語寫在說明書內是會少塊肉嗎 03/16 13:55

Asbarla : 買尿布檯就好 03/16 13:57

cc4 : 按個例處理 可能是要向公司反應你的申訴畢竟他只是 03/16 14:20

cc4 : 客服權限不夠 不需要這麼咄咄逼人 03/16 14:20

kime0912 : 尿布台螺絲一個10元 運費105!自給寄編也不行 03/16 14:40

Aero1989 : https://i.imgur.com/kzob6IV.jpg 反推一下圍欄, 03/16 14:52

Aero1989 : 用不到一年就壞,品質很不穩定。 03/16 14:52

vivaz : 咄咄逼人是我不對。不過小弟覺得,客服權限不足不 03/16 14:56

vivaz : 能處理的話,應該是回報上級,而不是一直卸責@@ 03/16 14:56

ak1988123 : didi那個價位還有品質,相信還有更多可以選擇 03/16 14:58

gjoekaj24 : 好爛的服務,原PO會咄咄逼人也是被氣的啊! 03/16 15:20

mayciy : 板上搜尋一下就知道DIDI有很多負評 03/16 15:37

zero2miffy : 買過木柵欄,蝦皮只有一兩個差評,想說木屑多是個 03/16 15:50

zero2miffy : 案,一打開看,我先生光是磨一片就花很長的時間, 03/16 15:51

zero2miffy : 順利退完貨後,客服說希望我能改評價,我當然不要, 03/16 15:51

zero2miffy : 不然又要有受害者了 03/16 15:51

chiquitta : 我姐他們家之前也是買這牌 她也是被氣死 03/16 15:55

ianfang : Didi尿布台正常使用 寶寶滿4個月多發現卡榫鬆了 03/16 15:56

piggylily : 客服態度完全不行耶,還回說「問我可能也不準確」這 03/16 15:56

piggylily : 種話,完全把錯誤怪在消費者身上,這種避重就輕的說 03/16 15:56

piggylily : 法也難怪原po會大爆氣 拍拍~ 03/16 15:56

nanaling : 客服示範了不是用詞客氣就等於親切有禮貌。 真的會 03/16 15:57

nanaling : 讓人超氣 03/16 15:57

ianfang : 原本是整片的卡榫卡在一起的 結果因為寶寶動而鬆脫 03/16 15:57

ianfang : 品質有點 03/16 15:57

ipist : 印象中板上風評就不好了,怎麼會買呢? 03/16 16:05

whoisanky : 現在的說明書好像都這樣,上週去IKEA買個櫃子,哪 03/16 16:23

whoisanky : 一面朝上都不寫,就是要你自己看圖想辦法看懂,阿 03/16 16:23

whoisanky : 畫圖的人自以為OK看圖的人不一定OK啊 03/16 16:23

schrei : 尿布台還行 03/16 17:04

retriever33 : 買farska 二手比這個強多了,這牌子不該買 03/16 17:20

chamymatinal: 客服一堆錯字看得好痛苦 03/16 17:58

sammyice : 淘寶貼牌不意外 希望別再有人受害 03/16 18:00

Malcha : 尿布台還好我買童心,用一年了,我小孩10幾公斤在上 03/16 18:06

Malcha : 面翻滾還很穩 03/16 18:06

tata5208 : 歡迎搜尋版上didi文章,客服態度真的不行 03/16 18:07

chi44 : 他們家尿布台也不推,前面兩根沒導圓角也不光滑,兒 03/16 18:12

chi44 : 子撞到直接流血一個大洞,當時童心買不到喜歡的顏色 03/16 18:13

chi44 : 所以改買didi但很後悔 03/16 18:13

sharkimage : 好扯 03/16 18:18

homegoing : 淘寶貼牌貨…. 03/16 18:22

darcy77 : 他們家客服的態度好像很不缺客人一樣 03/16 18:31

milie : Didi負評不少 03/16 18:53

lovewinds007: Didi就貼牌然後找一堆業配還有打手啊... 03/16 20:03

ismugi : 喔什麼喔,客服好爛,本來考慮要買他們家的地墊圍 03/16 20:12

ismugi : 欄,謝謝分享 03/16 20:12

tlt0211 : 考慮很久之後柵欄買另一牌jolly baby 03/16 20:23

shawncarter : 看起來跟淘寶貨差不多 03/16 21:16

whiskela : 給原po拍拍,一路看截圖看到原po爆氣覺得好解氣,客 03/16 21:25

whiskela : 服一直錯字也真的好痛苦,希望能順利解決! 03/16 21:25

whiskela : (真的讓人忍不住想兇客服XD 原來不是語氣客氣就可 03/16 21:26

whiskela : 以當客服啊~~ 03/16 21:26

windguest : 還好我買喬依思,小孩快三歲怎麼跳都沒事 03/16 21:34

sandy69 : DiDi在本版就有蠻多負評的 03/16 21:49

max8568 : 先搜尋一下DIDI的評價就不會下單了 03/16 22:21

toyland : 這種跟寶寶直接安全有關的為啥要買貼牌大陸貨XD 03/16 23:09

kiro1216 : 喬依思客服好很多 當初下單以後好幾天沒到問客服結 03/16 23:20

kiro1216 : 果是漏單 問說如果我自己不追你們收了錢都不用出貨 03/16 23:20

kiro1216 : ?對方馬上道歉急件送出然後多送一個床包給我 03/16 23:20

erty : 這個客服不管權限足不足講話都很糟糕吧 03/17 00:57

omg6999 : DIDI客服態度真的很差欸 一直跳針... 03/17 02:54

omg6999 : 還有他一堆錯別字是小學沒畢業嗎?... 03/17 02:55

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