※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1570241200.A.36A.html
推 iceeye : 我的文章並沒有抱怨您新陳代謝科的看診品質10/05 10:11
→ iceeye : 主要問題在於新生院區對於血糖監控的衛教10/05 10:11
→ iceeye : 或許您可以透過內部溝通強化新生院區的衛教內容10/05 10:12
推 andyhwa : 你回答沒錯,原po的經驗也沒錯啊XD 這就是雙方溝通10/05 10:12
→ andyhwa : 不足吧。當下有跟病人講的如此仔細嗎?XD 我覺得是10/05 10:12
→ andyhwa : 櫃檯人員與醫生的專業搭配落差太大了...10/05 10:12
→ iceeye : 讓喝糖水沒過的病人,在初次到診新陳代謝科時就可以10/05 10:13
推 sirokuma : 原文抱怨的應該是其他人員的服務品質而非醫師的看診10/05 10:15
→ sirokuma : 專業喔(路人經過如有誤解請見諒)10/05 10:15
→ iceeye : 直接拿著可用數據讓醫生您判斷10/05 10:15
→ yihhua : 原po表達的應該是櫃檯的服務還有衛教不足呀,覺得沒10/05 10:16
→ yihhua : 有在抱怨醫師。請醫師靜下心來:)10/05 10:16
→ iceeye : 可能是我內文敘述沒有寫清楚,讓您誤會了10/05 10:16
推 ce79 : 不覺得原po是在抱怨醫生10/05 10:21
推 ttshiba : 原文有說醫生聽聽就叫他回家持續量 覺得前一週白刺10/05 10:21
→ ttshiba : 了。還是帶有覺得被醫生敷衍的口吻 不是醫生沒看清10/05 10:21
→ ttshiba : 楚內文10/05 10:21
推 ltn0318 : 我也覺得是在抱怨醫生啊,畢竟都寫出看完新陳代謝10/05 10:27
→ ltn0318 : 科,夫妻不僅傻眼,又覺得被當白痴,不能馬上診斷又10/05 10:27
→ ltn0318 : 要再掛一次,也寫出專業度不足,要再賺一次掛號費10/05 10:27
→ ltn0318 : 的字眼 10/05 10:27
推 ce79 : 是因為櫃臺說一天刺一次飯後血糖就可以,但其實不是10/05 10:29
→ ce79 : ,導致數據不可參考,所以才會說那一週都白刺了吧…10/05 10:29
推 tede0308 : 是櫃檯這樣說 結果一週後來根本不是這樣才覺得白刺10/05 10:38
→ tede0308 : 了 所以抱怨是櫃檯阿10/05 10:38
→ katsurada : 不是在抱怨櫃檯專業度不足嗎10/05 10:40
→ katsurada : (櫃檯要衛教應該要有一定的專業吧10/05 10:41
推 jasmine0902 : 我也覺得是櫃檯衛教跟醫生想要的東西不一樣才讓原po 10/05 10:42
→ jasmine0902 : 生氣的吧,是我白跑一趟多花錢也是不爽10/05 10:42
推 pomyopnion : 我也覺得是抱怨櫃檯+110/05 10:46
推 Yuenfen : 黃醫師看診非常細心!我當初也是驗出妊娠糖尿 幸好10/05 10:48
→ Yuenfen : 有遇到黃醫師!不過禾馨的部分營養師就很...10/05 10:48
推 ooo418oo : 覺得是抱怨櫃檯+110/05 10:49
推 peower : 人員問題比較大,要是我也會覺得感覺很差10/05 10:51
推 ivy3052001 : 覺得抱怨櫃台+1,因為櫃台說一天刺一次就好,結果到10/05 10:52
→ ivy3052001 : 醫院,醫生又說這樣數據不夠,等於那些時間的數據都10/05 10:52
→ ivy3052001 : 沒用了所以白刺了10/05 10:52
推 joy471 : 完全沒回答到櫃檯專業度不足,卻硬要推血糖機,以至10/05 10:53
→ joy471 : 於最後樣本數不足無法判斷,浪費對方時間的重點啊10/05 10:53
→ joy471 :10/05 10:53
推 greenloopy : 怎麼看都是抱怨櫃檯10/05 11:02
→ greenloopy : 原po並不是抱怨醫師的看診品質...10/05 11:03
推 fania : 原PO是在抱怨櫃台吧 不覺得是在抱怨醫生10/05 11:06
→ fania : 因為很明顯櫃台進了診間後告知原PO的跟醫生這篇10/05 11:07
→ fania : 對於血糖檢測的標準完全不一樣10/05 11:07
→ samug : 原po沒有在抱怨您的看診品質,不用寫一堆說明您有多10/05 11:11
→ samug : 用心吧!原po只是傻眼為何櫃檯的說法與醫生不同10/05 11:11
推 paperbag : 覺得原po文內是抱怨櫃檯說一天只要刺1次即可,結果10/05 11:13
→ paperbag : 看診後發現其實1次不夠又要重新再來過,而非抱怨醫10/05 11:13
→ paperbag : 生+1 10/05 11:13
推 pomyopnion : 醫師您這篇應該也要給櫃檯瞭解一下吧10/05 11:14
→ choping : 經營者要提供員工教育訓練 畢竟員工是第一線面對消10/05 11:17
→ choping : 費者 不是只想推銷和賺錢啊....10/05 11:17
推 duoduo554553: 教育訓練+1畢竟他們是前線10/05 11:20
推 Rhoades : 其實我會很感謝醫生出來寫這篇耶,幫助大家增加知10/05 11:22
推 dejavuu : 看起來是抱怨櫃台+110/05 11:23
推 julia0291 : 抱怨櫃檯跟醫生不同步,內部溝通沒做好吧10/05 11:25
推 trueblend : 這篇反而更突顯了櫃台教育訓練還有整體流程運作的10/05 11:26
→ trueblend : 問題10/05 11:26
推 amyg812 : 抱怨櫃台+110/05 11:27
→ fidget81 : 明明就是抱怨櫃台 我不相信身為一個醫生理解力有那10/05 11:28
→ fidget81 : 麼差10/05 11:28
推 l98 : 抱怨櫃台+1,整個看起來就是櫃台專業不足,照理說10/05 11:29
→ l98 : 沒過的case應該也是不少,應該也會很熟悉衛教流程10/05 11:29
→ l98 : 怎麼連測血糖時機都要回診間問醫生? 而且給的答案10/05 11:30
→ l98 : 也不是正確的(可能詢問醫生的問法有誤,導致醫生給的10/05 11:31
→ l98 : 答案有誤?)10/05 11:31
→ l98 : 血糖機賣的就是他的一次性使用的耗材呀,機子只有通10/05 11:34
→ l98 : 過標準局的檢驗一般都不太可能出太大問題10/05 11:34
推 kkkyyy : 櫃檯人員衛教處理和態度有很大改善空間!10/05 11:35
→ kkkyyy : 禾馨在衛教這點上真的要再檢討!10/05 11:36
→ choping : 建議有給蘇醫師看診的孕婦 可以當面提醒他 員工衛 10/05 11:41
→ choping : 教問題...不然只是在網路上抱怨也沒用@@10/05 11:41
→ l98 : 不過原po也沒說清楚櫃台跑去問的是護產科的醫師還是10/05 11:44
→ l98 : 新陳代謝科的醫生,不同科別的醫生對測師的要求應該10/05 11:45
→ l98 : 也不同10/05 11:45
推 evevt : 看起來是櫃台人員問題吧!10/05 11:48
→ evevt : 我看原文沒有在檢討醫生欸10/05 11:49
→ evevt : 看了這篇更覺得你們內部溝通是不是有問題10/05 11:50
推 doggie175 : 很謝謝醫生向大家做衛教,如果櫃檯能說明用意,才10/05 11:51
→ doggie175 : 不會辜負醫生的用心。10/05 11:51
→ chouchia : 支持醫師,內部溝通再加強就好10/05 11:53
推 crazyL : 抱怨櫃檯+1 不是抱怨醫師 用這一篇加強一下櫃檯的10/05 11:57
→ crazyL : 衛教專業吧10/05 11:57
→ evevt : 常去一些診所 醫生很好但服務人員很差 整體感覺還是10/05 12:06
→ evevt : 會不好 枉費有這麼好的醫生 多訓練一下櫃台人員吧10/05 12:06
推 ttshiba : 厲害的是這體系的櫃檯被公認的不ok這麼久了 老闆也10/05 12:13
→ ttshiba : 毫無要改善跟教育的fu 是反正錢還是爽爽賺 喜歡vip10/05 12:13
→ ttshiba : 感的人就是夠多 沒差10/05 12:13
推 Mstiramisu : 怎麼看都是在抱怨櫃檯 沒有抱怨醫生吧 應該是不爽櫃10/05 12:15
→ Mstiramisu : 檯一直推銷機器卻連怎麼做都不清楚10/05 12:15
→ Mstiramisu : 不過禾馨內部溝通是不是有問題啊?我覺得之前去看診10/05 12:16
→ Mstiramisu : 的經驗,也的確是櫃檯給我的感覺比較差,醫生都還10/05 12:16
→ Mstiramisu : 不錯 10/05 12:16
噓 Sasha0720 : 原po直接問就好了搞什麼抱怨公審,院方不理會再來好10/05 12:17
→ Sasha0720 : 嗎10/05 12:17
推 Sasha0720 : 推醫生說明10/05 12:22
推 jessie0105 : 抱怨櫃台+110/05 12:23
推 evevt : 我以為這不是公審是提醒吧 誰想要遇到態度差的人員10/05 12:29
→ evevt : 啊10/05 12:29
→ evevt : 對方無法改進其它人至少可以選擇略過這間10/05 12:29
推 ruey18 : 我的經驗是禾馨醫生護理師很棒,櫃檯就...10/05 12:30
推 lindaho : 黃醫生很棒,懷孕期間的血糖控制多虧醫生協助,讓10/05 12:35
→ lindaho : 我平安渡過孕期生產。10/05 12:35
→ AppleAlice : 個人經驗也是禾馨的櫃檯真的很.....(推銷自費檢查的10/05 12:38
→ AppleAlice : 人員,應該不是護理師??)10/05 12:38
→ AppleAlice : 三年前在那邊等候,聽到櫃檯在跟別的夫妻講解自費檢10/05 12:40
→ AppleAlice : 查的內容,一直說這個就是檢查生出來有沒有智障的,10/05 12:40
推 naive : 抱怨櫃檯還有推銷+1,醫生反應有點大了10/05 12:40
→ AppleAlice : 那個就是生出來會是智障的,超傻眼10/05 12:41
推 cityfish : 通常喝糖水時是看婦產科,有可能婦產科醫生建議測血10/05 12:58
→ cityfish : 糖的次數跟黃醫師不一樣,可以再問清楚10/05 12:58
推 isacheng : 明明就抱怨櫃檯10/05 12:59
推 imurs2 : 原po就是在抱怨櫃檯,到底怎麼看出抱怨醫生的?10/05 13:01
推 suction : 這有很難解嗎 櫃檯講不清楚 做個sop或衛教單說明就10/05 13:02
→ suction : 好了… 10/05 13:02
→ suction : 為什麼醫生要覺得委屈 被抱怨可以先改善流程啊10/05 13:03
推 sceline : 雖然原原po主要是在抱怨櫃檯和推銷,但畢竟也提到了10/05 13:07
→ sceline : 想要多收一次掛號費等字眼10/05 13:07
推 m292532 : 醫生覺得有必要來解釋一下,幹嘛要砲醫生啊......Pt10/05 13:08
→ sceline : 可以理解醫生看到了會想解釋10/05 13:09
→ lababy : 醫師出來解釋滿正常的啊 為什麼不能解釋..10/05 13:10
推 julia0291 : ttsh大跟inthen大是共用帳號嗎(認真問10/05 13:11
推 sceline : 醫生有上來解釋給推.10/05 13:14
→ katsurada : 啊掛號費也不是醫生在收啊......10/05 13:25
噓 JXDAVIDX : 掛號費當然不是醫生收啊 只是會進他們的口袋裡10/05 13:28
→ samug : ...掛號費不就是繳給醫院的嗎?難不成樓樓上以為是10/05 14:01
推 smileppw : 原po不是在抱怨櫃檯嗎?10/05 14:02
→ smileppw : 醫生是不是誤會了10/05 14:03
→ samug : 蘇醫師一直把"尊重專業"掛嘴邊,請問他們家衛教的"10/05 14:04
→ samug : 專業"在哪裡?10/05 14:05
推 cycode : 抱怨櫃檯+1,不是不想買血糖機,但買了就是想做有10/05 14:13
→ cycode : 效監控,結果櫃台講一天一次飯後血糖,不知道依據在10/05 14:13
→ cycode : 哪,也讓孕婦監控的時機往後延,才會覺得數據不足10/05 14:13
→ cycode : 白刺了10/05 14:13
→ Tochter : 這篇簡直顧左右而言他,原原po的重點根本不在那裡10/05 14:16
推 pensees : 原PO的重點,是貴診所的員工訓練太差10/05 14:18
推 likeastar : 這篇讓我感覺很不好耶 原文根本也沒有說到醫師不好 10/05 14:27
→ likeastar : 整篇邏輯這樣下來我不行 就承認其他人員衛教品質有10/05 14:27
→ likeastar : 善不就好了嗎 回文有點嗆10/05 14:27
推 likeastar : 貴診所每次的回文都是這個調調10/05 14:29
→ dandancat : 覺得有孕婦有購買檢測需求時,可以準備詳細的衛教10/05 14:34
→ dandancat : 單或手冊,畢竟櫃檯人員不是醫師,以防解說不夠完10/05 14:34
→ dandancat : 整詳細~10/05 14:34
→ oceanlovesky: 醫生真的搞錯重點了10/05 14:38
推 mac123 : 櫃檯衛教做的不夠詳細,或許在中間轉達過程沒交代清10/05 14:48
→ mac123 : 楚10/05 14:48
推 KMALL : 歡迎到大醫院,這句感覺都不能有意見的10/05 14:54
→ katsurada : 我掛號費那句是回更樓上的 是指原po的「多收一次掛10/05 15:15
→ katsurada : 號費」是在抱怨櫃檯!奇怪這樣我這樣也要被嗆喔10/05 15:15
→ katsurada : 我又不是在護航 真莫名10/05 15:15
推 ts4447 : 推樓上10/05 15:16
→ ts4447 : 去大醫院也有好醫生,不用自費花比較多的錢做一樣10/05 15:17
→ ts4447 : 的事情還要受氣10/05 15:17
推 yihhua : 我也覺得「如果覺得我的看診品質不好,歡迎您到大10/05 15:26
→ yihhua : 醫院的新陳代謝科看診」這句話讓人很不舒服。衛教與10/05 15:26
→ yihhua : 醫師不同步,這也是事實不是嗎?10/05 15:26
→ fania : 好笑的是原PO跟本沒有抱怨"看診品質"10/05 15:27
推 minime : 是抱怨櫃台+1,看不懂黃醫師的回覆。通常都是回“10/05 15:43
→ minime : 會加強內部管理”吧。 10/05 15:43
推 meanming : 原文怎麼看都看不出來在抱怨醫生看診品質啊...10/05 15:47
推 ttshiba : 認真回juila 不是 你這樣誤會 in大可能會很不爽跟我10/05 15:48
→ ttshiba : 被想在一起喔10/05 15:48
噓 inochan : 2沒壞, 原po明明在抱怨櫃台給錯資訊浪費病人時間,10/05 15:48
→ inochan : 哪有提到對醫生看診品質不滿? 貴院櫃台跟營養師態度10/05 15:48
→ inochan : 不能被檢討?10/05 15:49
噓 caramelputin: 禾馨一直以來最多抱怨的對象都是櫃台阿!!!10/05 15:59
噓 nuan : 貴所回覆這種抱怨的態度真的都一樣 身為一個醫生 應 10/05 16:04
→ nuan : 該看得懂人家在抱怨甚麼吧.... 回這篇超傻眼10/05 16:04
噓 babycu : 原po沒在批評醫師吧,感覺醫師一整個反應太過度了,10/05 16:05
→ babycu : 要上來寫這篇文章時是否應該要先對櫃檯人員做教育呢10/05 16:05
→ babycu : ?連如何驗才能讓醫師可以判斷都教錯,確實讓人不開10/05 16:05
→ babycu : 心吧10/05 16:05
→ pomyopnion : 醫師是有點不高興了吧 問題人家也不是抱怨醫師耶10/05 16:05
→ meanming : 看起來就是櫃檯衛教不足,就說會反應內部討論加強10/05 16:10
→ meanming : 衛教不就好了...10/05 16:10
推 LenaViVi : 這家診所一向都是如此高姿態傲慢的態度啊呵呵10/05 16:18
→ pomyopnion : 最後一段修掉了 您也不用不高興 對象真的不是你10/05 16:35
→ caramelputin: 大家都要兩次,他要三次阿,第三次還沒發生而已10/05 16:41
推 sotabby : 原po的重點是血糖紀錄到底是每天測一次飯後血糖就好10/05 16:42
→ sotabby : ,還是要每天一次的空腹血糖以及三餐飯後血糖?醫10/05 16:42
→ sotabby : 生親自來回一大篇,我還是沒看到答案10/05 16:42
→ chenyosin : 現在拿不出具體情況戰就只能戰主觀態度了呵呵10/05 16:42
→ fania : 怎辦 看完回文覺得醫生是不是真的是搞不清楚狀況XDD10/05 16:43
推 mia0601 : 就算客訴櫃檯也沒用的...他們客人很多不在乎的10/05 16:43
→ caramelputin: 我覺得櫃台這麼弱,以後白紙黑字印出醫囑吧10/05 16:44
→ fania : 然後不要再叫病人去櫃台聽衛教了 根本不準阿10/05 16:45
推 ball0319 : 黃醫生很專業,對妊辰糖尿的孕婦也非常照顧10/05 16:46
推 sotabby : 我是不知道醫生看診態度如何,但抓重點的能力令人10/05 16:46
→ sotabby : 堪憂10/05 16:46
→ caramelputin: 沒有人質疑過禾馨任何醫生的專業,問題是櫃台阿!!10/05 16:47
推 l98 : 我比較想知道如果當天櫃台人員是問醫生妳本人的話10/05 16:47
→ l98 : 妳是會回測一次就好還是直接照妳文章上說的要測多次10/05 16:48
→ l98 : 我對推銷沒啥意見,但專業要有吧,妳都說禁止非護理10/05 16:49
→ l98 : 人員推銷了,那代表具有一定程度的醫學護理知識10/05 16:49
→ l98 : 更何況有需要的病人一定不會只有原po一個,怎麼連測10/05 16:49
→ l98 : 血糖幾次都要去問醫生? 這應該要有衛教sop吧10/05 16:50
→ l98 : 不然血糖機買了,測試也做了,那和原po一樣又要再等10/05 16:50
→ l98 : 兩個星期的人應該也不少吧10/05 16:50
推 cycode : 原原po真的只是希望買血糖機的當下可以得知要測空10/05 16:55
→ cycode : 腹+三餐飯後血糖,到新陳代謝科時就能提供足夠的數10/05 16:55
→ cycode : 據讓醫生做判斷下醫囑,看是要繼續飲食控制還是要10/05 16:55
→ cycode : 打胰島素,不懂醫生在跳腳什麼...10/05 16:55
推 yully : 原原PO的意思應該是樓上C大所述,抱怨的對象是櫃台10/05 16:57
推 valerie0804 : 沒看過這麼用心關心血糖數值的醫生 這點全台灣新陳10/05 16:59
→ valerie0804 : 代謝科找不到幾個10/05 16:59
推 l98 : 醫生妳說的妳在妳門診的情況,但原po不是呀10/05 16:59
推 fania : 所以一開始醫生(不是你)就不該讓原PO去櫃台聽衛教阿10/05 17:00
→ nuan : 所以貴院應該針對櫃台人員教育訓練不足這點做回應10/05 17:06
→ nuan : 而不是講了一堆專業 講了一堆你會怎樣 究竟!!??? 10/05 17:06
推 yully : 所以醫師您應該了解為何原原PO去看診的經驗和您認10/05 17:11
→ yully : 知的貴所流程或規範有這麼大的差異,而不是質疑原原10/05 17:12
噓 dodoga : EQ很低 這樣就崩潰10/05 17:12
推 yully : PO的看診經驗10/05 17:14
噓 dodoga : 不知道虛心檢討 這篇真是好廣告10/05 17:19
→ pomyopnion : 院內有規範那還一堆人抱怨櫃檯 應該都是患者壞壞吧10/05 17:25
推 rainwalnut : 你可能覺得在你門診外的銷售人員說的話關你屁事10/05 17:25
→ rainwalnut : 我懂,但是病患不會懂,當醫院允許某些廠商盡量10/05 17:26
→ rainwalnut : 近來,相對的就要把持廠商的衛教,否則民眾一定誤判10/05 17:27
→ Meisel : 既然內部規範和執行結果落差大,就麻煩醫師確認吧10/05 17:27
→ rainwalnut : 並且把相關責任歸責給醫院 身為醫院合夥人的醫師10/05 17:27
→ rainwalnut : 變相的也為該廠商做了品質的保證....10/05 17:28
噓 dodoga : 讓這篇上熱門 祝你們生意興隆10/05 17:29
→ paopaotw : 你說原po 說的和你們內部規範差異很大,又說不知道10/05 17:43
→ paopaotw : 問題在哪...這就是問題了呀!為什麼產婦的看診經驗 10/05 17:43
→ paopaotw : 和醫生的認知差這麼多?是不是內部的連繫出了問題? 10/05 17:43
噓 suction : 是不是先瞭解狀況再回覆比較好 半天就可以跟櫃檯談 10/05 17:45
→ suction : 完了吧… 10/05 17:45
→ paopaotw : 前面推文也有好幾位媽媽對於貴院的櫃台感受不好, 10/05 17:46
→ paopaotw : 我想他們也不是刻意要黑你們吧 10/05 17:46
→ pomyopnion : 醫生您就去內部瞭解啊 去問櫃臺才對 10/05 17:49
推 bonbonsc : 懷寧櫃檯很常收錯錢民權不會 10/05 17:55
→ swicer : 連醫生都看不出來原PO的點是什麼 也難怪櫃檯溝通不 10/05 18:12
→ swicer : 良... 10/05 18:12
噓 suction : 嗯…這樣好像就可以理解為什麼櫃檯會被抱怨 你這樣 10/05 18:44
→ suction : 有點像還沒了解就宣判原po誇大了 10/05 18:44
→ samug : 您說:1.貴醫院禁止非醫生的人員推銷血糖機,那是誰10/05 19:08
→ samug : 向原po問「要不要買我們的血糖機」?10/05 19:08
→ samug : 您說:2.不會有病患在診間外 透過櫃檯人員問我該怎10/05 19:09
→ samug : 麼量」那請問當天是櫃台人員說謊囉?(根本沒進診間問10/05 19:10
→ samug : 您們的工作人員所做所為跟您講的"院內規範"好像不太10/05 19:11
→ samug : 一致耶...10/05 19:11
推 clairenyliu : 推醫生回來解說~不過以自身經驗,真的覺得禾馨的櫃10/05 19:14
→ clairenyliu : 台跟醫生素質落差太大,櫃台不知道態度是在差什麼10/05 19:14
→ clairenyliu : 的(新生跟懷寧)10/05 19:14
推 sceline : 樓上,原原po當初請櫃檯去診間問的是婦產科醫師啦10/05 19:15
→ sceline : 不是新成代謝醫生~10/05 19:16
→ samug : 原來如此!謝謝醫師及樓上板友解惑!10/05 19:17
→ kitten631 : 覺得到新陳代謝門診再討論量血糖細節,那“順口”問10/05 19:18
→ kitten631 : 什麼血糖機啊XD10/05 19:18
→ kitten631 : 營養師順口建議被當成推銷不就很正常10/05 19:19
推 jungpo : 請問如果不打算在本科衛教,那貴科為什麼要建議買血10/05 19:22
→ jungpo : 糖機?這點我看半天都不懂10/05 19:22
推 jungpo : 那原po抱怨的就更合理了,為什麼使用者必須在還不清10/05 19:39
→ jungpo : 楚血糖機的使用方式就應該購買?流程上做些調整,對10/05 19:39
→ jungpo : 孕婦、貴醫院都會有更滿意的結果10/05 19:39
推 pharos1314 : 可能是標題引起誤解吧......10/05 19:42
推 caramelputin: 我覺得如果文章都必須要看這麼多次才可以理解程序,10/05 20:05
→ caramelputin: 那如何期望家屬在口頭上可以理解?你們不同醫師的醫10/05 20:05
→ caramelputin: 囑不同是事實,既然是同間醫院,就把這個訂下來,讓10/05 20:05
→ caramelputin: 家屬與孕婦更安心不是很好嗎?前兩週少了空腹血糖的10/05 20:05
→ caramelputin: 確就不是很好的參考值,如果當初醫囑有多了飯前血糖10/05 20:05
→ caramelputin: 加上三餐飯後還有飲食記錄,那是不是就不需要第三次10/05 20:05
→ caramelputin: 門診了呢?或者在新陳代謝門診之前不輕易出售血糖機10/05 20:05
→ caramelputin: 也是個方法。10/05 20:05
推 pensees : 妊娠糖尿病要測空腹+餐後血糖這是基本原則了吧。負10/05 20:25
→ pensees : 責衛教的人居然搞不清楚,員工訓練就當然有問題啊10/05 20:25
→ pensees : 更別提禾馨看診的大部分就是妊娠糖尿病,營養師不知 10/05 20:27
→ pensees : 道很不合理10/05 20:27
→ pensees : 原PO氣的是扎了一週,數據卻沒有參考價值 10/05 20:36
推 elims : 這篇的解釋是櫃檯要認真看。 10/05 20:46
→ elims : 原文沒有抱怨醫生,醫生也解釋流程清楚,櫃檯請好好 10/05 20:48
→ elims : 讀本文。 10/05 20:48
噓 oceanlovesky: 越看解釋感覺越差...... 10/05 20:54
噓 cathy272002 : 越看解釋感覺越差+1 10/05 20:58
噓 md9tbagel : 看完醫生回覆反而印象更糟,完全文不對題只有自己好 10/05 21:00
→ md9tbagel : 委屈 10/05 21:00
→ trueblend : 編個流程與Q n A衛教單吧,省得一直被櫃台拖後腿 10/05 21:21
→ itsdj : 其實我只看到滿滿的推銷血糖機... 10/05 21:25
噓 james810323 : 文不對題 越解釋越差+1... 10/05 21:26
噓 dodoga : 醫生好棒棒 一定是病人素質太差 10/05 21:35
→ jocelyne24 : 真不懂在抱怨什麼 難不成新懷疑的妊娠糖尿病 10/05 21:50
→ jocelyne24 : 也想跟長期穩定病人一樣三個月拿一次慢性處方籤? 10/05 21:51
→ jocelyne24 : 不就是這週量起飯後血糖還是在邊緣值 需要更多紀錄 10/05 21:52
→ jocelyne24 : 跟飲食菜單 才能判斷是否用藥 倒底是哪裡白刺? 10/05 21:52
噓 dodoga : 去這家之前請先提升自我素質,不然會被檢討 10/05 21:53
→ jocelyne24 : 覺得掛號費貴就去掛號費150的診所看 三個月拿 10/05 21:54
→ jocelyne24 : 一次藥 便宜好棒棒!大醫院看新診斷糖尿病 醫生 10/05 21:54
→ jocelyne24 : 想1週2週還是1個月回診就是看醫生判斷 不是你 10/05 21:55
→ jocelyne24 : 自己判斷 如果這週飯後量起來都破200 醫生一定 10/05 21:56
→ jocelyne24 : 馬上開藥 你就覺得不白刺了嗎?是多想用藥啊? 10/05 21:57
推 pz5202 : 推醫生說明 我是糖尿病人 的確飲食記錄很重要 10/05 21:59
→ pz5202 : 每個人吃什麼食物 怎麼吃 血糖容易高不易降都不太一 10/05 22:00
→ pz5202 : 樣 10/05 22:00
→ pz5202 : 我也有經歷過這個自我摸索的階段 非常有感觸 10/05 22:00
→ jocelyne24 : 喝糖水沒過狀況是如何本來就還不清楚 不然櫃檯 10/05 22:01
→ jocelyne24 : 要怎麼建議?馬上叫你一天量七次就不會有人抱怨? 10/05 22:02
推 pz5202 : 我想醫生應該是沒惡意的!可能是溝通說話的藝術不好 10/05 22:02
→ pz5202 : 吧! 10/05 22:02
→ jocelyne24 : 量七次完新陳代謝科初次看診 邊緣值還是會請你 10/05 22:03
→ jocelyne24 : 繼續紀錄 1-2週後回診啦 不然呢? 10/05 22:03
→ pz5202 : 醫生也是辛苦了!糖尿病非常需要「衛教」,有點複 10/05 22:03
→ pz5202 : 雜! 10/05 22:03
推 pz5202 : 我們都需要學習!教學相長!這醫生都願意親上火線了 10/05 22:06
→ pz5202 : !我相信您是有誠意的好醫生! 10/05 22:06
推 tzou09 : 尊重專業,但很多病人都是擺爛啊~ 10/05 22:23
→ tzou09 : 驗出血糖有狀況的,回家後會一天測好幾組&控制飲食& 10/05 22:23
→ tzou09 : 運動的,有幾個。 10/05 22:23
→ tzou09 : 只希望回診靠醫師處方簽就能好… 10/05 22:23
推 tzou09 : 可以不要量血糖啊~但晚期神經病變/易罹癌,自食惡果 10/05 22:27
→ tzou09 : 的都是病患自己啊! 10/05 22:27
推 mayaangelo : 我很好奇某診所的櫃檯巴庫到底是有多硬,竟能讓醫 10/05 22:32
→ mayaangelo : 師自己跳出來吸仇恨值(明明主角不是你啊...)難道 10/05 22:32
→ mayaangelo : 櫃檯其實是股東?? 10/05 22:32
→ mayaangelo : 但這麼一鬧讓大家長知識也算功德一件了 10/05 22:34
推 meanming : 看了半天終於看懂了,怎麼可以解讀差距這麼大,感 10/05 22:38
→ meanming : 覺原po沒有獲得足夠的資訊來瞭解,所以才覺得白刺了 10/05 22:38
推 HCTL : 原PO不是在抱怨櫃台嗎?還出動到醫生主動出來回覆 10/05 23:09
推 joy0910 : 我覺得醫師不要再回覆了 雖然我不是你們的病患 但是 10/06 00:12
→ joy0910 : 櫃檯真有不足的地方 導致你的專業被質疑了 也許該回 10/06 00:12
→ joy0910 : 去跟醫院的高層討論 流程或是人員教育才是對的 10/06 00:12
→ joy0910 : 醫生出來回覆 感覺一開始也是抱著澄清的態度 但是現 10/06 00:13
→ joy0910 : 在焦點感覺模糊掉了 10/06 00:13
推 reneechang02: 覺得抱怨櫃檯+ 10/06 00:25
推 ntcat : 看了原文不是抱怨櫃檯嗎?如果所述屬實櫃檯感覺訓練 10/06 00:31
→ ntcat : 不足啊?又不是抱怨醫生 10/06 00:31
推 bigapple : 禾馨醫生真的很喜歡放大絕,哈哈 10/06 01:23
推 cutemaysky : 醫生辛苦了!謝謝您的說明。 10/06 03:31
推 rainwalnut : 我認真覺得診間附近不要有銷售行為 銷售留到醫療器 10/06 05:36
→ rainwalnut : 材行 對於非醫療人員來說可能不覺得具有醫護背景的 10/06 05:36
→ rainwalnut : 推銷有多強力 10/06 05:36
→ rainwalnut : 尤其當下在看診前後 那個威力是加成的 10/06 05:37
推 nectared : 不知道貴院櫃檯sop如何,但櫃檯人員實際 10/06 06:27
→ nectared : 態度真的讓人不舒服... 10/06 06:28
推 m6y7 : 很多禾馨的醫生都比櫃檯好很多 真的要增強內部的一 10/06 08:09
→ m6y7 : 致性 不然只持續優化醫生水平真的會更顯衛教跟櫃檯 10/06 08:09
→ m6y7 : 的不足 希望禾馨內部教育能更進步 10/06 08:09
推 whereislove : 其實我看不出來醫生哪裡有說不好的地方?醫生是沒 10/06 09:33
→ whereislove : 有擺低姿態解釋,但他也沒必要替櫃台做什麼解釋,這 10/06 09:33
→ whereislove : 篇內文和我推文就是很中性的在說明他看診內容與與 10/06 09:33
→ whereislove : 方法,也解釋了原原po的第一個禮拜並不是白刺的。 10/06 09:33
推 whereislove : 原原po除了抱怨櫃台以外,不也是不爽第一週都白刺了 10/06 09:35
→ whereislove : 嗎?這篇就是在說明沒白刺啊! 10/06 09:35
推 ekimlcl : 我怎麼看都是櫃檯講測A就好結果醫生講測ABC還要飲 10/06 10:46
→ ekimlcl : 食紀錄,那不就是櫃檯有問題嗎? 10/06 10:46
推 julion555 : 醫院對於抱怨都會有檢討機制 只是醫院流動太大所以 10/06 11:03
→ julion555 : 會推給病患的看診醫師 醫師也很委屈搞不清處就被當 10/06 11:03
→ julion555 : 戰犯推出來 醫院醫療 後勤行政 外包跟上層管理脫勾 10/06 11:03
→ julion555 : 在流動率大的醫院很常見 10/06 11:03
推 newsinger : 覺得抱怨櫃檯+1 員工訓練要加強。醫生本人發文回應 10/06 11:39
→ newsinger : 很棒,會想給該醫生看診 10/06 11:39
→ ekimlcl : 我有點好奇這家營業項目是可以販售醫療器材的嗎? 10/06 14:54
噓 achi05311 : 禾馨講不得的!他們每個都是戰神團隊出來的!好棒循 10/06 17:03
推 fiafia : 覺得重點應該加強流程溝通 10/06 22:30
→ fiafia : 醫生後段看診沒問題 有問題的是前段衛教 10/06 22:31
推 fiafia : 前段說明如果像醫生所述充足些 10/06 22:33
→ fiafia : 就不會有今天的抱怨文吧…… 10/06 22:33
→ bbbb456 : 醫生有心解釋但實在推不下去,越解釋越差。完全歪 10/06 23:06
→ bbbb456 : 掉 10/06 23:06
推 zip045 : 我本來很喜歡禾馨的,但看了這篇跟回文我都不會去了 10/07 08:04
→ zip045 : 我是產婦不是在醫院工作的醫生或員工,根本不懂 10/07 08:04
→ zip045 : 流程還有各科的專業,只是想明確知道我的血糖該怎麼 10/07 08:04
→ zip045 : 測量聽專業的回覆並且回去執行,但我執行後醫生說沒 10/07 08:04
→ zip045 : 有參考價值肯定也會不高興的,然後才跟我說當時是別 10/07 08:04
→ zip045 : 科醫生這樣回答不是新陳科醫生回答的,這篇就繼續爆 10/07 08:04
→ zip045 : 吧,看看有沒有記者想用或蘇醫生知道後會不會改善院 10/07 08:04
→ zip045 : 內的櫃檯專業度 10/07 08:04
推 d8846325 : 幫醫生打氣!我覺得醫生本人一定覺得用心看診,且 10/07 09:45
→ d8846325 : 病人可能在看診沒任何問題,一轉身卻在網路上發文 10/07 09:45
→ d8846325 : 抱怨。大家看到只會是抱怨負面。對該診所的該科印 10/07 09:45
→ d8846325 : 象就是只會推銷 不專業。 10/07 09:45
推 powercold : 既然有新陳代謝診,就規定院內在新陳代謝初診前不要 10/07 10:38
→ powercold : 向患者推銷血糖機,血糖機由專科醫師與患者討論需求 10/07 10:38
→ powercold : 與使用 10/07 10:38
噓 fmingk : 都是they的錯,果然是同診所醫師,有擔當 10/07 12:53
→ ekimlcl : 櫃檯會積極推銷自己不懂的東西,說不定有業績壓力 10/07 12:53