[討論] 台灣代理阿Q售後維修 (轉自臉書)

~~~非事主 僅轉發 非事主 僅轉發~~~ 轉自臉書社團 楊兄 https://reurl.cc/01yZeM 原文如下 有照片在原文 -------------------------------------------------- 來說一下台笙的售後維修服務，篇幅有點長，可以讓想入手Accuphase的人參考。 多年前好不容易存了一筆錢，因為覺得代理商的貨比較有保障，所以買了台笙代理的Accuph ase綜合擴大機和CD唱盤，也真的度過了一段美好的音樂時光。 但是機器總有故障的時候，幾年前唱盤進出片偶爾會不聽話，擴大機的波段開關開始亂跳， 音量VR雜音越來越多，既然是花比較高的價格買代理商的機器，當然就送回台笙處理。 機器很重，好不容易把機器送到台笙後，師傅說擴大機零件要訂，所以只有留下唱盤，擴大 機再抬回家等零件。大約兩週後唱盤修好了，取件時跟師傅說乾脆幫我訂一個雷射頭備用， 以免將來買不到，師傅說雷射頭隨時都有，不急著換，好吧，師傅都這樣說，我就先繼續用 。 過了幾個月，一直等不到擴大機零件的消息，只好打電話問，才知道根本就忘了訂 ，結果 又等了幾個月，才通知我把機器帶過去，然後我跟師傅說既然機器過保了零件要自費，我希 望拆下來的零件可以還給我，但是師傅說維修拆下來的零件一般是不給客人的，最後在我堅 持之下才給我（不然怎麼知道是不是真的有換零件）。 過了兩週，機器總算拿回家，也把換下來的零件帶回家，擴大機的問題解決了。 經過不到一年，CD唱盤開始偶爾讀取不順，擔心的事終於發生，於是打電話給台笙，師傅竟 然說唱盤的雷射頭已經停產訂不到了！我說那怎麼辦？竟然跟我說只能再買一台新的或當DA 用 既然代理商不處理，只好自己想辦法，上網找了很久，終於買到雷射頭自己更換，這時才發 現，頂蓋的螺絲原本是有止滑功能螺絲，有幾顆竟然被換成規格不一樣的，螺牙也不同，然 後托盤也有明顯的刮傷，看了實在心疼 ，才發現台笙的維修挺粗糙。 去年開始，擴大機的左聲道聲音越來越小，不確定是否當初換了音量VR的問題，聯絡台笙想 送修檢查，結果師傅請假，沒人可以維修，這一等超過半年以上。今年5月終於等到師傅上 班，送去檢查後說要換左聲道前級基板，然後又待料將近兩個月，終於可以把擴大機搞好搬 回家。當初送修擔心刮傷，所以包上原廠附的防塵套，但是去拿機器時，附上的防塵套不見 了，師傅只好隨便拆了一台應該也是送修的機器上的防塵套給我，但是比較舊有破洞，而且 不同機器也套不合，在我堅持下又去找了一個好一些的，但絕對不是當初我送機器去時包的 那個幾乎全新的防塵套。這次師傅沒有把他所謂換下來的基板還給我，我也忘了要。 回到家後不太放心，沒上音響架前先拆開機器仔細檢查，才發現除了外觀有些刮傷，原廠端 子防塵套少了兩個，側板螺絲墊片少了一個，機器裡也有不少黑黑的碎屑，只好用吸塵器吸 ，最誇張的是，背板模組那裡竟然有三顆螺絲不見了，沒有鎖回去，就留三個洞在那裡 我 是不知道其它公司維修機器會不會像台笙這麼隨便，機器怎麼去應該就怎麼回來不是嗎？我 的機器上拆下來的零件不是應該集中一起的嗎？相當不可靠啊！ 又跑了一趟台笙，想要跟師傅要回掉的小零件，師傅說因為公司在整修，太亂了找不到，一 個月後整修好再找出來寄給我，白跑一趟。 只好先接上訊源試聽擴大機，總覺得兩邊音量明顯還是有落差，大約差了5dB左右，打電話 給台笙師傅，又要我把機器送過去檢查，而且要一個月公司整修完後才能送去。花了五千元 結果根本沒完全修好，維修完應該也沒用儀器檢查，決定放棄台笙，上網爬文找師傅，最後 帶去淡水給專業師傅檢查，結果一接上示波器才發現只比原來沒修時好一些，但還是不算修 好，反正對台笙真是失望透頂。 淡水的林師傅不到一週時間，不但把機器修好，校正了靜態電流，換下來的壞零件還給我， 而且也把內部久積的灰塵清乾淨，台笙把我弄丟螺絲留下的三個洞，林師傅也幫我補上。 看來買代理商的東西並沒有比較有保障，難怪Accuphase的水貨可以在台灣賣得好，奉勸有 考慮買Accuphase機器的人，花比國外貴很多的價格並不值得，下次我要再買，也是一定考 慮水貨。對於一家只會賣機器，後勤服務很差的代理商，決定從此不再打交道。 以下個人看法 買水貨才是聰明人(? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.220.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1689721000.A.13B.html

推 BOXer99: 推 07/19 07:05

推 redeyegod: 這樣的維修品質，以後還是買水貨好了，抵制品質低下的 07/19 07:09

→ redeyegod: 代理商 07/19 07:09

→ redeyegod: 買台笙代理的機器，感覺就是多花錢買罪受 07/19 07:15

推 shukushoku: 真的買水貨就好，建議原po可以跟日本原廠反映 07/19 07:26

推 Tim996688: 太可怕，還好只有前級買公司貨，後級太貴買水貨 07/19 07:36

→ blackjade: 哇… 07/19 07:45

→ nicejeffery: 之前以為台笙維修還不錯,原來… 07/19 07:45

推 s800525: 賣那麼貴還這種售後… 想到隔壁的冷筍XD 07/19 07:58

→ ms0344303: 那個林很有料 很有名 07/19 08:00

推 s800525: 台灣會修阿Q的師傅好像不少？ 07/19 08:03

推 kungfutofu: 字字血淚 07/19 08:13

推 verystupid: 慘 顧客願意花錢都搞不好 那代理不能怪別人買水貨 07/19 08:25

推 isley196: 還以為台笙算不錯代理商 07/19 08:27

→ fxck20202021: 也難怪越來越多人愛買水貨 因為真的遇到問題了代理 07/19 08:30

→ fxck20202021: 也不一定修的比較好... 07/19 08:31

推 ducamao: 看來水貨自己搬去找師傅修還比較實在了..? 07/19 08:33

推 jimmycccp: 台笙..呵呵 07/19 08:44

推 Tosca: 好恐怖啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 07/19 08:48

推 Tosca: 看照片是E-550 2005的機器 也18年了 07/19 08:51

→ Tosca: 比較訝異的是原來AAVA用久還是會有雜音?! 07/19 08:51

推 YCL13: 拍拍 07/19 08:57

→ yamatai: 有些二手商在做維修還比代理商認真 07/19 09:14

推 s800525: 題外話，目前在用a38，好奇谷津維修評價如何？ 07/19 09:20

推 Tosca: 二手機器常常在修當然二手商比較會維修阿XDDDD 07/19 09:24

→ ms0344303: 是台笙自己沒做好外包師傅品管 不然錢多給一點 多過一 07/19 09:28

→ ms0344303: 道檢查 今天也不會這樣 07/19 09:28

→ ms0344303: 跟二手不二手可能也沒啥關係 甚至可能就是外包給那些 07/19 09:28

→ ms0344303: 二手老師傅 07/19 09:28

→ ms0344303: 我相信花幾十萬買設備的人不會在乎維修多幾千塊 07/19 09:29

→ ms0344303: 然後台笙跟日本原廠的關係好到不行 所有想靠申訴讓台 07/19 09:32

→ ms0344303: 笙改正也是不可能的 07/19 09:32

推 WDXuan2000: 相比之下 07/19 09:41

→ WDXuan2000: 我是買日本二手，有問題就花2萬找代運送回橫濱原廠， 07/19 09:41

→ WDXuan2000: 還比較划算 07/19 09:41

推 Tosca: 那個外包師傅連螺絲都漏裝回去也太落漆 07/19 09:53

→ Tosca: AQ原廠不收直接送的啦 你要送回日本經銷商請它們送 07/19 09:53

→ yamatai: 二手機器常常在修當然二手商比較會維修 這邏輯還蠻怪的 07/19 09:55

→ yamatai: 並沒有每個二手商都很認真維修喔 07/19 09:57

→ mx91283649: 這就是買公司貨的下場嗎........ 07/19 09:58

推 songyy2003: 推 謝謝打破我的迷思 07/19 10:01

推 xoy: 老牌字號在外有幾個很會修的師傅還蠻正常的，代理商有時候也 07/19 10:03

→ xoy: 會收編不讓他們修水貨。 07/19 10:03

→ ms0344303: 還有台笙早就很臭了 只是他們的工讀生流竄在myav 下次 07/19 10:05

→ ms0344303: 看到台笙 記得兩個字 07/19 10:05

→ ms0344303: 快逃 07/19 10:05

推 steffenlee: 台笙代理的AQ好久了 3-40年前的雜誌廣告就是了 07/19 10:05

推 xoy: 至於備料這就是原廠要做的，有些十幾二十年的機器都還有料， 07/19 10:06

→ xoy: 更多是公司都不曉得在哪裡的 07/19 10:06

推 applewarm: 這樣敷衍水準的維修實在是… 07/19 10:49

推 louis0407: 大家乾脆藉這個機會推薦一下台灣還有哪些代理願意認真 07/19 11:02

→ louis0407: 做售後的吧，我想很多人都會想知道 07/19 11:02

→ yamatai: 我推 皇佳 跟 勝旗 07/19 11:08

推 poyenlee: 瑩聲 服務超好 07/19 11:08

推 Reshiram: 鈦孚、皇家、亞柏利 07/19 11:09

推 icekiba: 上瑞 巴洛克 07/19 11:31

推 expup: 二手商也不是都自己修 而是交給外面配合的 07/19 11:45

推 GLUESTICK: 外面能修那就還好 07/19 11:53

推 icekiba: 沒有喔 二手商不少是自己修喔 07/19 12:07

→ yys310: 爛得很徹底欸 還有人翻阿Q官方零件表 唱盤還有料結果台笙 07/19 12:37

→ yys310: 說沒辦法訂？ 07/19 12:37

推 fxck20202021: 想知道環球知音如何 老麥跟他們買的 07/19 12:40

→ ms0344303: 老麥八卦比台笙還多 07/19 12:46

推 jakkx: 好猛的代理商…連修理都還得等維修上工。感謝分享 07/19 12:49

推 yys310: https://reurl.cc/lDMaOQ 484被摸頭 剛還想說怎麼找不到 07/19 12:50

→ yys310: 像音響版這樣禁止刪文還是滿必要的XD 07/19 12:51

推 jakkx: 靠還真的找不到了。 07/19 12:53

→ jakkx: 不過禁刪也不過水桶而已…摸頭的話代價不會小於水桶吧 07/19 12:53

推 yys310: 音響版要刪文需要版主刪阿 自己po了沒辦法刪 07/19 12:55

→ ms0344303: 給我三萬 一定刪除已經刪除 07/19 12:56

→ yys310: 確實 肯摸頭 代表代理不錯（XXXX 07/19 12:56

推 jakkx: 原來這裡只能板主刪… 07/19 12:58

推 isley196: 推上瑞 上益 07/19 13:05

推 odanaga: 救命 我學長本來要買公司貨 看到這篇直接放棄 07/19 13:06

→ ms0344303: 能用水貨價買公司貨我覺得ok 07/19 13:10

推 fxck20202021: 慘 看來以後都自己跟國外買好了＝＝ 07/19 13:47

推 ravelson: 看到這篇真的可以放膽去買水貨 07/19 15:48

推 YukiPhoenix: 台灣一堆商品不只音響類的代理商都只賺賣東西的錢 07/19 16:11

→ YukiPhoenix: 售後先不說保固 連付費維修都慘不忍睹 07/19 16:11

推 revolc01: 上瑞真的到府處理 07/19 16:32

推 cjejvm: 我還記得以前台笙有發過公告，只有買公司貨才有原廠零件 07/19 16:40

→ cjejvm: 維修的保障，結果自己維修品質竟然是這樣，真的笑死人。 07/19 16:40

→ odanaga: 台笙：虛心指教 07/19 16:53

推 yys310: lol 07/19 17:00

→ nebulaforest: 公司貨最大價值就這樣"啪"，沒了 07/19 17:08

推 expup: 結論買aq公司貨就是盤子我真的笑死 07/19 17:16

推 alpac: 錢錢丟水溝 07/19 17:48

推 pipi5867: 勝旗不錯 記得他有自己維修部 07/19 18:40

→ pipi5867: 百鳴也很好 07/19 18:40

推 roiop710: 有KEF售後的微妙感 07/19 20:17

推 hachima0202: 勝旗、極品、上瑞，送修過這幾間的公司貨經驗都很好 07/19 20:34

→ hachima0202: 但也遇過其他間付費還修不好最後自己找認識師傅才修 07/19 20:35

推 WDXuan2000: 回18樓 07/19 20:36

→ WDXuan2000: c2800我標的時候有附原廠修理票，所以都直接送回橫濱 07/19 20:36

→ WDXuan2000: 原廠，找代送來回差不多2萬台幣 07/19 20:36

→ hachima0202: 好的鳥事，只能說買公司貨也多瞭解代理過去風評為好 07/19 20:36

推 wtsph: 來看看台笙有代理什麼品牌，怕 07/19 21:01

推 fjm01207: 感謝分享，這間代理的產品直接跳過了 07/19 23:10

推 m2285256: 好文 推爆 07/20 02:38

推 iron099: MBL的代理商藝聲，售後服務與維修我個人覺得很滿意。只 07/20 08:55

→ iron099: 是有些更換的零件是否會送回，送修時要先談好。 07/20 08:55

推 ccucwc: 這什麼隨便的態度啊? @@ 07/20 10:47

推 bb850878: 推 07/20 15:39

推 skyer123: 我自己送修的經驗也不是很好，台灣音響器材代理商有建 07/20 20:59

→ skyer123: 立自己的維修很少，備料更不用說了幾乎沒有，台灣就小 07/20 20:59

→ skyer123: 眾市場，保固內故障維修一個月沒算快了，週遭聽到2-3個 07/20 21:00

→ skyer123: 月是常有的事，不然就幫你轉寄國外維修，過保後維修價 07/20 21:00

→ skyer123: 格有些報價根本是天價逼你不得不換機 07/20 21:00

推 icekiba: 問題是你送到國外幫你修好 那台機器是好的 天價也不能超 07/20 22:12

→ icekiba: 過本來的售價 07/20 22:12

推 icekiba: 不要修那台機器就是一坨電子垃圾而已 07/20 22:12

推 GTMENG: 哇嗚 07/21 08:57

→ bt092001: 我推薦，鈦孚，瑩聲 07/21 11:27