看板points
約二月中開了張明年飛日本的票
資料key完跳了個error 但卻收到了刷稅金的刷卡簡訊
本來想說問題不大應該會退吧 畢竟票沒開成 里程也沒扣
四月多突然想到這筆看了一下帳單 這筆金額確實請了款 然後就開始和客服的鬼打牆溝通
-----以下大多都是mail溝通-----
我：以mail告知有刷了稅金但沒開票的情況
客服：你開出來的票很正常（傳了之前開的別張票的資料
我：不是這張，是有其他的稅金款項（附上銀行app刷卡金額)
客服：請提供英文帳單
我：跑銀行申請了英文帳單提供給客服
客服：經歷了我們各部門的比對找到了你的這張票，票確實有開出來，但回程航班有問題我
們必須電話溝通
然後這邊接到了一通美國來的電話，通話品質極度糟糕，只能聽出關鍵幾個單詞
大致上就是沒位置了，他們提供兩個選項
1.把回程班機提早一天
2.日期不變但得到韓國轉機
畢竟行程還沒有安排我就選了1，畢竟還是直飛省心
大約兩天後就收到客服傳來的機票資料
同時帳戶的里程也被扣款了
但...
1.名字是錯的，少了一個字，回去試了一下開票頁面會自動帶入登記過的乘客資訊，所以10
0%不會是我少打了字（同一個乘客資訊有其他票是正常的）
2.回程的艙等被降為經濟艙，但扣除的里程還是來回商務艙的量
想當然繼續mail和客服問怎麼回事
客服：按照規定開出的里程票不能做更改喔，需要更改的話請付200美做退票的動作（同時
關閉案件）
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經歷了這一共快兩個月的溝通得到了一張不能用的票，一來一往的回復都要等上3-5天，真
的是見鬼了，現在還在猶豫要不要開個case繼續吵還是付200美直接退票當這260（開票稅金
60）丟水裡了
只能說av沒事就沒事，但碰上了是真的很痛苦
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.177.55 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1749565147.A.69F.html
→ crimsonn: 開票前先訂閱? 06/11 00:28
推 ilovejesus: 感謝分享 AV賺錢不手軟 06/11 08:10
推 trashcan0512: 海外客服真的很值得用ai取代 06/11 08:11
推 a0989876: 還好這家我已經一鍵出清了 06/11 08:20
推 boycher2000: 繼續吵吧，二月還久 06/11 10:06
→ coolfish1103: AV我已經出清了。 06/11 11:59
推 liaoeddie: 你就換個管道的客服應該就能改了，他們開錯票怎麼可能 06/11 12:01
→ liaoeddie: 不能改 06/11 12:01
→ haydon91009: 不曉得能否向銀行主張「未取得商品/服務」申請爭議款 06/11 14:31
推 Leconte: 真的鬼… 06/11 15:25
→ Leconte: 訂閱沒屁用 06/11 15:25