看板points
昨天連續嘗試五次 VS 線上客服，得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票，只能查
詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明，中文客服目前也完全打不通。
來分享打英國客服開票流程與準備資料。
英國客服電話：0344 209 2722
通話後先選 3（新預訂），再選 1（使用點數預訂），接著等待真人客服，目前兩次經驗
大約等 3～5 分鐘。
建議事先準備以下資料：
個人資料：會員編號、姓名、生日、電子郵件
航線資料：起訖機場、日期、艙等、乘客數量
客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供：
信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名
帳單地址（可以直接說和會員地址相同）
付款完成後，客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票，也可以主動詢問夥伴航空的訂位代
號。
整體來說開票流程還算順利，但需要完整報上信用卡資料，隱私感較低。若非英國上班時
間打，可能會接到印度口音客服，不過語速清楚、通話品質尚可接受。
希望這篇對大家有幫助。
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