[心得] iPhone 8 Plus trade in 換購失敗

如題 11月初的時候因為8 plus容量快爆了決定用trade in 的方式換成SE 3，就上官網走線上 換購的方式。 等了快3個禮拜後在11/23收到新手機，拿到新手機之後就開始轉移資料。轉移完成之後， 就按照手機系統的流程刪除原手機上的資料，退回到初始的hello畫面，之後就安排貨運 來收了。 今天收到Apple的回信通知換購報價有更動，結果直接變成0元，給的理由是data erasure unsuccessful https://i.imgur.com/g3YNQLU.jpg 到處查了資料也沒看到有人因為這個理由被拒絕trade in，大部分都是外觀或功能有問題 ，打給客服對方也說不出個所以然來，只說資料沒清乾淨，最後說這個價格變動已經沒辦 法做任何更改，建議我去直營店或官網做單純折抵，而且無法折現金，只能退禮品卡給我 ，整個過程覺得超級傻眼，客服也感覺到我很無奈只是一直跟我說不好意思。 不太確定現在還能做什麼，只能先拒絕報價請他們把手機送回來。本來是因為嫌麻煩才走 官網換購，沒想到引來更多的問題。 明明就是照手機上的步驟清除資料，怎麼會變成資料沒清乾淨？而且這真的可以當成拒絕 換購的理由嗎？ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.1.56 (臺灣)
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推 jason4101 : 太奇怪了吧？去直營店跑一趟吧，官網買來的手機14 12/02 21:32

→ jason4101 : 天可退 12/02 21:32

→ parislove3 : 你這還好 板上有人要被蘋果銷毀的才扯 私人財產是能 12/02 21:44

→ parislove3 : 任由大企業毀壞的？ 12/02 21:45

推 nextpage : 丟二手賣一賣就好啦~ 12/02 21:59

→ ichataka : 奉勸換購不要走官網,直營走一趟,當初ipad因外觀被退 12/02 22:13

→ ichataka : 後,轉隔壁賣,買家還稱讚外觀顧的真好….喵的 12/02 22:13

推 businessman : 進Find My或是itunes裡面看看還有沒有這支手機在帳 12/02 22:38

→ businessman : 號裡，有時候關閉尋找然後清除還是會在你的帳號下 12/02 22:38

→ Aaso : iMessage要另外登出 很容易忘記 12/02 23:03

→ hn9480412 : 可是Mac要Trade in就只能走官網了 12/02 23:52

→ moonlightz : 我7月去直營trade in 6s plus 結果判定銀幕色衰 1 12/03 09:25

→ moonlightz : 000剩100XDXD(不過我木眼看不出色衰） 12/03 09:25

推 HCU0501 : 強烈建議你退回來的時候要開箱錄影 12/04 01:45

→ tomomo520 : 沒要拚首發的話，電信業者也有在收 12/04 07:37

→ matrox323 : 先前拿兩台IPAD JB過的.現場換購直接花掉.. 12/04 15:11