Re: [心得] SE3顧茅蘆換3個客服還是無解的自動重啟

: 更新一下目前的情形， : 上次蘋果客服打來安排檢修時，客服約好5/5日11點會回電 : 今天11:30左右接到客服來電，來電沒有顯示號碼 : (之前第一個客服都會顯示新加坡的號碼，這次的通常沒有) : 來電還是一樣詢問這幾天有沒有重啟， : (因為沒過幾天，中間又有一天給神腦檢修，所以沒遇到) : 以及詢問維修中心的處理結果 : (因為維修中心測試沒有問題，所以只有DFU重灌) : 講完感覺還是沒解決方案， : 就直接問她 原本購買的那支SE3有一樣的情形， : 既然拿給他們換了，拆開解測就能了解硬體有沒有問題了吧? : 客服回答說沒有、查不到它的資訊，給原機的SN跟IMEI也不會有， : 聽完感覺蘋果可能也沒拆機檢查是不是硬體問題 : 最後客服告知會請相關部門處理，後續有消息會再聯絡我， : 大概又是一個循環了，重設然後有意外重啟就回報給他們。 : 然後上篇有人問系統版本，我15.4和15.4.1都遇過重啟， : 至少對我而言兩個版本是沒差的 今天又重啟了， 之前客服說跑診斷的時間接近發生當下的話會更好， 終於發生在客服還在線上的時間點了， 馬上發訊息聯絡蘋果支援， 結果又換了一個高階客服James來處理， 然後一樣又跑了一次診斷，然後又要三個工作天處理。 從三月中買這支手機，跑直營跟維修中心兩次，換了整新機， DFU、不使用備份資料、使用不同iOS版本測試，抬起喚醒關掉、 5G關掉用4G都試過了，換三個客服還是搞不定， 也都有詳細告知他們當下的狀況，每次結果檢測都沒問題。 這重啟問題也不是個案，我也有把網路上其他使用者的狀況傳給蘋果看， 也嘗試過網路上看過的方法，只能說有相同問題越早發生的其實越好， 早一點退掉換新的就好，拖半個月一個月才發生的， 只能跑售後，結果現在還是無解， 網路上試的那些方法或許能讓SE3更晚重啟， 但以後還是會重啟，也跟目前的版本都無關 -- 有試過，我還創全新的帳號也還是一樣， 然後上15.5剛messenger又漏通知了，跟之前一樣
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→ Two4 : 只不過換了 A15 居然還能出這種問題，還以為這個機 05/16 20:43

→ Two4 : 型蘋果早就已經玩到爛了。 05/16 20:43

推 baibaizo : 血淚追蹤 05/16 21:00

→ castjane : 個人問題 也買s e3順 05/16 21:00

推 bandongo : Testv 有講到這問題 05/16 21:08

→ Noice : 剛出的 15.5 RC也試過了嗎？ 05/16 21:41

→ PetraMyWaifu: 上個客服有說等之後正式版出的時候，,看網路上之前 05/16 22:00

→ PetraMyWaifu: 的測試版試了會重啟的還是會重啟。不過有人說RC就 05/16 22:00

→ PetraMyWaifu: 有更新基帶版本，所以會改善，雖然也才上沒幾天而 05/16 22:00

→ PetraMyWaifu: 已 05/16 22:00

推 davendaven1 : 我之前是有遇到SE 1一直重啟的問題，後來不使用備份 05/16 22:24

→ davendaven1 : 用全新環境就好了 05/16 22:24

→ zausa : 這個之前看teatv評測說這個好像是se3的通病 05/16 22:55

推 bust222 : 我買了快一個月了,完全沒重啟過...我還故意留在15.5 05/16 23:31

→ bust222 : beta3故意不升正式版也一樣,是不是某些批號有問題? 05/16 23:31

→ PetraMyWaifu: 不確定，有人換了三次結果都會重啟，我也是 05/16 23:51

→ bust222 : 我之前在類似主題有提過我的是紅色的,板上不知道有 05/17 00:23

→ bust222 : 沒有紅色SE3,我在想會不會根本一開始SE3就有部份生 05/17 00:24

→ bust222 : 產線的flash是用中國YMTC的了? 05/17 00:25

→ bust222 : 因為SE3跟之前SE2差異大的零組件就A15,Qualcomm X57 05/17 00:26

→ bust222 : 跟傳說中要採用的長江存儲,前兩個我不覺得會有問題 05/17 00:27

→ bust222 : 對了,雖然我換了SE3,可是我的門號還是4G的,所以我 05/17 00:28

→ bust222 : 行動數據是手動指定為4G,這個不知道有沒有影響 05/17 00:29

→ bust222 : 我還是覺得跟A15沒關係,不是高通X57就是YMTC 05/17 00:29

→ bust222 : 板上 #1YTy5OGB 這篇也有鄉民跟我一樣是紅色SE3 ok 05/17 00:33

→ bust222 : iPhone13是A15+高通X60也沒這問題,現在就只能看看 05/17 00:34

→ bust222 : 有沒有鄉民是用SE3+5G門號完全沒問題的了 05/17 00:35

推 malanna : 我覺得來來回回換了那麼多次，都還是一樣的問題也 05/17 01:48

→ malanna : 太詭異。 05/17 01:48

推 malanna : 這樣使用體驗很差，蘋果要想辦法解決跟補償啊 05/17 01:51

推 p2006tw : 我的SE3星光色5月初A13買的，到現在沒重開機過 05/17 02:34

→ p2006tw : iOS 15.4.1升到15.5 RC 05/17 02:35

推 AmigoSin : 太扯了吧蘋果 05/17 03:09

推 ENDLESS11 : 3/26買的紅色，用到今天都沒有重啟過 05/17 06:29

→ jmsoab : 上15.5正式版看看了，死馬當活馬醫。 05/17 08:38

推 wenli978 : 我也是紅色的...4/4到現在沒自動重啟過 05/17 09:10

→ bust222 : 看起來紅色都save...真的是ymtc的鍋嗎 05/17 09:40

→ PetraMyWaifu: 哭啊 我黑色的 只能先升15.5試看看了 05/17 09:59

推 FirstClass : 好慘啊，花錢搞得這麼不愉快 05/17 10:14

→ bust222 : 看起來今年iPhone14如果真的要用ymtc flash的話最 05/17 10:33

→ bust222 : 好觀望一下，不然其實回去買13也行，13到現在也沒 05/17 10:33

→ bust222 : 啥重大災情 05/17 10:33

→ a19870704 : 你就是蘋果版的子龍 05/17 10:41

→ PetraMyWaifu: 平常做QA 晚上幫蘋果免費QC 05/17 11:01

→ kalmia : 當初用SE2的時候體驗還不錯 在SE3會翻車真的令人意 05/17 12:29

→ kalmia : 外 05/17 12:29

推 liwmewmew : 之前看log是kernel crash，蠻可能是軟體問題 05/17 12:37

→ liwmewmew : 換了多次機都遇到，可不可能是備份資料踩到bug？ 05/17 12:37

推 gto3ping : 趙雲兄 吃午飯先 05/17 12:45

→ bust222 : 因為苦主大概能做的都做了，也是不少人像我沒事了 05/17 12:48

→ bust222 : ，所以我在猜搞不好又是特定批號有問題，也不是第 05/17 12:48

→ bust222 : 一次了 05/17 12:48

推 gto3ping : 這可能的話跟他們要求陪賞吧 05/17 12:51

→ gto3ping : 花錢買罪受 05/17 12:51

推 Xperia : 真慘 05/17 14:45

推 wenli978 : 我也猜是某匹料造成的... 05/17 14:46

→ a19870704 : 我自己用到現在好好的...你好衰 05/17 15:03

→ PetraMyWaifu: 剛剛客服還打電話跟我說等後續的更新解決呵呵呵 05/17 22:43

→ jmsoab : 所以紅色se3就安全下莊嗎 05/18 03:16

推 sunnyday33 : 同樣問題 我的是自動關機 跑了直營查不出問題 05/18 08:50

推 j23962004 : 5/15剛買SE3 還沒遇到這個問題 05/18 11:18

→ s981231072 : 有更新15.5後還會重啟的人嗎 05/18 15:07

→ PetraMyWaifu: https://i.imgur.com/aS8GwKR.jpg 05/18 21:54

→ PetraMyWaifu: https://support.apple.com/en-us/HT212788 英文官 05/18 21:55

→ PetraMyWaifu: 網有寫修正這個問題了 希望有改善 05/18 21:55

推 sunnyday33 : 已更新15.5 目前尚在測試中 05/19 08:15

推 ddtiger : 上個月底買了兩隻se3，紅色64G發生過3次沒反應要重 05/19 15:39

→ ddtiger : 新開機，電池確定有電，線上客服也是遠端測試說硬 05/19 15:39

→ ddtiger : 體沒問題，另一隻黑色128G目前還未發生過。 05/19 15:39

→ ddtiger : se2體驗不錯，這次把家中兩隻都換成se3，這種小改 05/19 15:41

→ ddtiger : 的機型也能做成這樣，真是無言啊。 05/19 15:41

→ bust222 : 我的是紅色128G...不知道苦主的容量是多少 05/19 17:48

推 j23962004 : 上國外網站看，有人升級到15.5還是crash,但我目前沒 05/19 21:15

→ j23962004 : 有再發生 05/19 21:15

→ PetraMyWaifu: 我也128 目前15.5是沒再發生了 國外網站的panic re- 05/19 21:33

→ PetraMyWaifu: port是變成Sleep\/Wake hang detected 跟我以前遇到 05/19 21:34

→ PetraMyWaifu: 的不一樣 05/19 21:35

推 hermen : SE2最近突然每隔三分鐘就重啟，想升15.5都沒辦法... 05/20 01:27

→ jmsoab : 所以是紅色機種才會有這情形嗎 05/20 02:20

→ jmsoab : 三分鐘重啟...應該是個案吧 05/20 02:21

→ PetraMyWaifu: 沒 我黑的 別的地方也有白的出事 05/20 10:32

→ jmsoab : 感謝，繼續觀望中，看能否1代升3代了。 05/21 10:40

推 Whisper5566 : 不用再試了 SE3剛出我就換了四隻都會重啟 05/21 20:17

推 Whisper5566 : 我換四隻SE3都是黑色的，我這邊都有退貨紀錄 05/21 20:19

→ Whisper5566 : 退貨退到被A13店員關切 05/21 20:20

推 sunnyday33 : 更新至今尚未發生 觀察ing 05/22 09:52

推 fanshin1perc: 我白色三月買 一樣有重啟問題 剛買的五天內發生兩 05/26 10:22

→ fanshin1perc: 次 打客服叫我系統重置後就沒發生那麼頻繁 但還是會 05/26 10:22

→ fanshin1perc: 偶發qq 05/26 10:22

推 ENDLESS11 : 3/26買到今天，終於第一次重啟了… 06/01 21:09