[討論] 蘋果收回iPhone維修權 電信業錯愕

看板 iOS
作者 benliao22 (bin)
時間 2015-05-11 07:00:24
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http://www.chinatimes.com/newspapers/20150511000018-260202 蘋果決定向台灣五家電信公司收回iPhone售後維修,終結近8年授權台灣電信業的iPhone 維修權。電信業者證實,蘋果已正式向國內5大電信公司「正式通知」,6月底全面收回蘋 果在台所有iPhone手機售後維修權,影響市場上超過300萬iPhone手機用戶。 並向電信業收維修費用 蘋果收回iPhone手機維修權的同時,也向五家電信公司要求收取一筆為數可觀的iPhone手 機維修費用,如此一來,電信業者未來還會有一筆iPhone手機維修成本支出;據傳,五家 電信業一年合計近10億元。 決授權多家通路商維修 據了解,蘋果收回手機維修權後,也同步授權多家通路商取得iPhone手機維修權。取得授 權維修的通路,包括正崴旗下晶實、燦坤3C、德誼數位等業者。 據指出,蘋果已在香港率先對電信商實施回收iPhone手機售後維修,台灣應該是亞洲或全 球第二個市場。 電信業者針對此表示,確實已接到蘋果公司正式通知,有關未來iPhone用戶手機若有損壞 需要送修等相關後續事宜,包括電信公司是否繼續負責收件?或者必須送至蘋果指定的維 修據點?正與蘋果進行協商中,希望iPhone用戶的售後服務仍無落差。 目前iPhone、三星、SONY、LG、宏達電等手機品牌大廠的在台售後維修流程,只要是電信 公司銷售出去的手機,都會指定電信公司收件,電信公司對於更換零件、天線等簡單的售 後維修,向來都是委由神腦、聯強、東訊、全虹等代理商負責,螢幕破裂、更換CPU等嚴 重的售後維修,多由代理商後送至品牌原廠去。 果迷送修iPhone受影響 蘋果iPhone自2008年由中華電取得iPhone3G獨家銷售權在台販售迄今,所有iPhone手機的 售後維修,均委託電信公司負責,換言之,消費者在哪裡買、就在哪裡維修。由於在台銷 售的iPhone手機,90%以上都是搭配電信公司專案門號、從電信通路的營業窗口販售出去 ,也因此,果迷送修iPhone,一向都直接找上電信公司。 蘋果從iPhone 3G開始,在台累計銷售至少超過360萬台iPhone手機,是歷年單一機種銷售 量最大的手機,蘋果調整iPhone在台維修機制,已震撼國內電信、手機及整體通路市場。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.29.222
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1431298827.A.424.html

XPERIAME: 可以開家直營店嗎... 05/11 07:15

comodo: 是收回後要換開直營了嗎 05/11 07:24

jtch: 快開 05/11 07:29

linchangray: 爽太久 剛好而已 05/11 07:40

NerVGear: 不噓不行...神腦才方便啊 05/11 07:49

NerVGear: 樓下你說你敢去DE修嗎 05/11 07:56

Frtdd: 更爛的維修品質要出現了... 05/11 07:56

Frtdd: 說開直營店的看內文好嗎? 05/11 07:57

A791027A: 燦坤和晶實不是還不錯嗎? 05/11 07:59

abobstar: 不能修 才可以買新的啊 05/11 08:05

willychn33: 所以之後修手機變成要等好幾天這樣嗎幹 05/11 08:10

afalcon: 終於玩爛了 05/11 08:19

ggyy744: 之前不是傳說要開直營店在101 05/11 08:21

jjelm: 傳說終究是傳說啊... 05/11 08:23

mooreye: 到底是水果,態勢很強... 05/11 08:26

yeap193: 民間通訊行呢... 05/11 08:35

JuiFu617: 還好吧,蘋果產品又不容易壞 05/11 08:47

hoos891405: 神腦那麼爛,被收了活該 05/11 08:47

JuiFu617: 以後維修時,發現神腦最不爛就好笑了 05/11 08:50

Reedred: 這到底是好是壞啊... 05/11 08:59

hoos891405: 目前的確各家都蠻爛的......... 05/11 09:04

lolomi0529: 燦坤很爛,到時一定會叫顧客簽有的沒的 05/11 09:05

hoos891405: 老實說再這樣想下去,買iPhone 真的有顧慮...維修紛 05/11 09:05

hoos891405: 爭太多,動不動就誣賴消費者拆機 05/11 09:06

hoos891405: Htc至少在台灣換整新真的很乾脆 05/11 09:10

unojazz: 天啊... 05/11 09:23

yoqwqq: 準備開直營了嗎!? 不然維修怎麼半!? 05/11 09:31

k800i13090: 寄回美國修 05/11 09:32

hoos891405: 一壞掉就哭死vs 維修方便+品質較不穩 05/11 09:33

w223357: 直營終究是夢 o'_'o 05/11 09:33

amateuruser: 給授權商修……… 說好的直營店呢 05/11 09:35

Jason0813: 超慘 維修服務品質大倒退.... 05/11 09:40

Modchip: 太好了,終於可以終結DE的維修惡夢! 05/11 09:42

luckystrike5: 樓上何以見得....? 05/11 09:43

JuiFu617: 某樓完全沒看內文,瞎高興 05/11 09:45

microtech: 為什麼收回維修權還要跟電信業收維修費用? 05/11 09:49

microtech: 電信業幫修手機還要付維修費? 授權費? 05/11 09:49

microtech: 賣一支再賺一支維修費...? 05/11 09:50

hoos891405: 是大家跟DE一起讓台灣果粉們做惡夢 05/11 09:54

u0111259: 推DE 05/11 09:57

Luos: 希望這是可愛直營的前兆 05/11 09:59

u0111259: 噓hoose 05/11 09:59

hoos891405: iPhone 續航差螢幕爛記憶體小、貴、拍照差之後,又多 05/11 10:01

hoos891405: 一個維修爛 05/11 10:01

BlackSeven: 樓上誤導也不是這樣的吧,ㄈ牌啥時換整新乾脆了?!有也 05/11 10:09

BlackSeven: 只有前年爆的紫光任務吧,且去年就開始沒得換還要付費 05/11 10:10

painful: 快開直營店好嗎 幹 05/11 10:11

f09232002: \直營/\直營/\直營/\直營/ 05/11 10:24

rockmanx52: 直營店不可能啦.... 05/11 10:37

rockmanx52: 倒是為什麼蘋果新加坡這麼愛DE才是讓人匪夷所思 05/11 10:37

star951357: 拜託開直營 05/11 10:45

w180112: 安卓就是爛才需要那麼多記憶體啊 跟蘋果比幹嘛 05/11 10:47

ducamao: os:ipad開沒幾個網頁就會重啟 拜託mini也加一下 05/11 10:49

eggimage: 早就有很多工程師分析過 android需要2倍ram才能跑一樣順 05/11 10:57

eggimage: 現在主流android還是2GB 實際來講跟iphone的1GB差不多 05/11 10:58

eggimage: 今年才開始比較多3GB以上的 而下款iphone應該也會2GB了 05/11 10:58

eggimage: iOS的RAM回收管理比android老舊垃圾回收方式 效率高很多 05/11 10:59

eggimage: android在衝沒意義的帳面數據 4~8核心卻輸給iOS雙核 05/11 11:01

eggimage: 已經超過400ppi還在不顧續航力和流暢度在衝解析度 05/11 11:01

eggimage: RAM管理方式不佳 需要兩倍才跑一樣順 05/11 11:02

shinichi: 悲劇了 以後維修要碰運氣了=_= 05/11 11:03

eggimage: 硬體設備是為了使用體驗而來 沒優化而純粹衝數據 只把該 05/11 11:03

eggimage: 有的效能拿來耗電 卻完全沒顯示在實際操作體驗上 05/11 11:04

iPhoneStory: 推樓上看法 05/11 11:06

Wencube: 到底什麼時候要來台開直營...... 05/11 11:11

clvmomo: 要去DE我寧願不要保固付錢給民間修 05/11 11:33

davy1202: 台灣需要直營店 05/11 11:34

yoshilin: 蘋果應該是要大家上官網買 05/11 11:40

hoos891405: 我是果粉,但iPhone 體驗現在不如安卓是事實 05/11 11:45

hoos891405: M9 g4巡航再爛還是險勝iPhone 6 05/11 11:46

hoos891405: 我是能包容硬體上的缺點啦,只是不爽蘋果放任台灣黑 05/11 11:47

hoos891405: 心維修廠欺負台灣果粉 05/11 11:47

shinmori: 收回對台灣用戶是好事,除非全轉給晶實,德誼~那就是悲劇 05/11 11:48

shinmori: 台灣開放維修後價格真的亂開,螢幕破,動不動就是萬元起跳 05/11 11:51

shinmori: 螢幕破去日本維17800日元,台灣12500元新台幣 05/11 11:52

inorannico: 電信商準備裁員嘍~ 05/11 11:53

shinmori: 剛剛沒看到授權晶實、燦坤3C、德誼維修這行~這令人難過 05/11 11:55

imgkiller: 為何收回維修權 新聞不是有寫 因為能從電信商多賺一筆 05/11 11:55

imgkiller: 授權給其它維修商又賺另外一筆 蘋果本來就不是慈善商 05/11 11:57

FESTUM: 找德宜維修是跟自己過不去 05/11 12:08

supreme11: 這樣變很麻煩 只有直營開才是正解 05/11 12:11

raygod: 新聞寫得不明不白,為啥回收維修還要跟電信商收維修費... 05/11 12:12

lordmi: 應該是以前apple跟電信商談的合約有委託維修的出貨折讓 05/11 12:15

lordmi: 只是重簽合約重定折數不是更簡單嗎,連維修條款一起更新 05/11 12:17

yu76: 天啊 我的5完全使用正常 有按鍵專案 不知道要不要趁還 05/11 12:22

yu76: 有去換整新.. 05/11 12:22

InMontauk: 在台灣當果迷真是悲劇 05/11 12:26

Blitzcrank: 開直營啦 05/11 12:28

shawncarter: 沒有直營店這樣搞必須噓 有直營店收回我就沒意見 05/11 13:12

siro0207: 現在iphone體驗不如安卓 這早在iphone5的時候就一堆人在 05/11 13:20

pz5202: Studio A爛到我好想跟apple總公司投訴@@ 05/11 13:21

siro0207: 講 結果跟iphone5當時的安卓手機現在還有多少人用? 流暢 05/11 13:21

pz5202: 拜託apple開直營 05/11 13:21

siro0207: 度跟體驗有比現在的iphone5好? 05/11 13:21

pz5202: 不開直營那真的跑日本最好了!我去studio A一次就放棄了 05/11 13:23

WeiFanL: 怎麼沒人覺得台灣再次被壓榨? 05/11 13:27

joiedevivre: M7現在超好用的阿 呵 05/11 13:30

joiedevivre: 請問所謂的iPhone5是指哪個版本的iOS? 05/11 13:31

cashliu: 不直營還這樣搞 05/11 13:33

joiedevivre: 有骨氣就拒買用市佔率教訓啊 就像之前HTC那樣 台灣果 05/11 13:42

joiedevivre: 迷比較好欺負? 05/11 13:42

aaa123867: 不開直營還給de...他是隨便de怎麼搞都沒關係嗎? 05/11 13:44

Vek1112: 怎麼可能抵制的了 跟中國統一去中國修比較有可能 馬狗也 05/11 13:57

Vek1112: 是果粉? 05/11 13:57

bananasp: 抵制的話不知道要拿什麼手機了 05/11 14:02

eric20: 有郭董沒直營XD 05/11 14:07

InMontauk: 有沒有iPhone跳槽到安卓後還覺得滿意的推薦機型啊 蘋果 05/11 14:23

InMontauk: 手機變醜還這樣搞台灣消費者 真的想轉陣營了 05/11 14:23

Frendy: 授權的通訊商都很爛... 05/11 14:33

Frendy: 更正是通路商 05/11 14:33

Frendy: 收回維修就是電信商的iPhone 只能換整新機吧! 05/11 14:35

Malpais: 樓上解讀錯誤 應該是電信商的iphone繳維護費給原廠授權商 05/11 14:44

yiesten: 噓明顯,台灣悲劇 05/11 14:48

hoos891405: 其實安卓不要買到地雷都很好用,只是我單純不想用安 05/11 14:51

hoos891405: 卓 05/11 14:51

ueilan: 水喔 05/11 15:37

huang233: 是全面收回電信商維修喔,神腦的線民提供的~ 05/11 15:42

memo5215: 拜託一家直營就好 台灣消費力沒那麼弱 05/11 16:52

joiedevivre: 認為剛好相反 就是我們太挺了 Apple想說擺爛你也會買 05/11 16:58

joiedevivre: 那我幹嘛浪費心思把維修搞好? 有賣你是大發慈悲了 05/11 16:59

cookeeshop: 官網買才不會變孤兒QQ 還好我用android 05/11 17:05

way1214: 怎有人敢講hTc啊,換整新的確很阿莎力,但是你覺得不會只 05/11 17:06

way1214: 換一次,煩都煩死了。 05/11 17:06

ElDuque: 新加坡何時愛過DE了?當年讓新加坡決定不讓台灣維修商備 05/11 17:14

ElDuque: 料的天才正是DE。 05/11 17:14

ElDuque: 如果是指新加坡方面跟DE關係良好,那是因為DE老闆是噓噓 05/11 17:15

ElDuque: 東 05/11 17:15

myvoice: 結果是收給德誼...這樣根本沒有比較好... 05/11 18:20

Frankaze: 動不動就reload或關閉程式 記憶體當然少 05/11 19:02

Frankaze: 明明藏在背後就關掉 開了再reload的管理方式最好做 還 05/11 19:05

Frankaze: 一堆人捧 05/11 19:05

d88647511: 台灣人教訓hTC? ㄈ粉經歷過換心過熱事件還把他買成台灣 05/11 19:11

d88647511: 市占第一叫做教訓喔 這麼M的粉還感到出說嘴丟臉 05/11 19:12

d88647511: M7紫光真的超棒 05/11 19:13

kiioo: iphone假多工 記憶體需求當然少 安卓真多工 所有程式一起跑 05/11 21:10

lingz1024: 哎.... 05/11 21:12

hoos891405: hTC明明問題就沒那麼多 05/11 22:02

hoos891405: 你官網買Apple,de. Sa照樣誣賴你拆機過不給修 05/11 22:03

adon0313: 螢幕碎掉電信商收12000 蘋果直營店收費100美金 你說哩 05/11 23:08

richjf: 可惜台灣沒直營... 05/11 23:18

richjf: 就算有直營,若遇到像台灣costco那樣的員工(奴才)也是… 05/11 23:20

a127n: 真心期望台灣有直營呀... 05/11 23:23

uysnhoj: 爛啊! 05/12 02:42

rockmanx52: 那個時候鬧出備料事件的時候就該拔了 結果如果不是 05/12 03:16

rockmanx52: 郭家 DE現在還是唯一代理商 05/12 03:17

rockmanx52: 所以你說新加坡蘋果愛不愛DE? 當然愛死啦 05/12 03:18

rockmanx52: 順便一提當時備料事件讓不少授權維修被拔授權 但是 05/12 03:19

rockmanx52: 始作俑者的DE完全沒事 完全沒事!! 05/12 03:19

ElDuque: 感謝洛克人指正,看來DE背後還有許多的不為人知的黑幕... 05/12 14:56

jerfu: DE跟SA都是糞!! 給我原廠 05/13 10:53

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