[心得] App開發、衝榜實紀(續)

各位版友、版主大家好，之前曾經在iPhone版分享過關於app衝榜的文章， 這一篇是它的後續，包含一次衝榜失敗的經驗，還有這次衝榜後的持續觀察 希望如同前一篇文章一樣，能夠讓app開發者更能掌握如何讓自己的app曝光，謝謝~ --------------------------------------------------------------------------- 原文: http://st-threath.blogspot.tw/2014/06/taiwan-food-blog-promotion-part-two.html 在今年一月的時候，曾經寫過一篇『台北食記』App開發、衝榜實紀 當時由於天時、地利、人和，所以幸運的衝上了排行榜的第二名， 但後來我們又有一次嘗試，卻以失敗告終，這篇文章想要分享一下 這兩次的衝榜經驗有何不同，還有『台北食記』為何要轉換成為『愛食記』。 iPhone: https://itunes.apple.com/tw/app/tai-bei-shi-ji/id757992884?mt=8 Android: 無法放上連結，可能是因為我之前被認為有Cross Post的行為 @@ App簡介 由於我們自己身為使用者，覺得台灣目前又沒有一個專門為了"精緻美食"所作 夠好的一個App服務，因此在台灣許多的美食資訊都來自部落客的前提條件下， 我們選擇作一個專門整合、推薦精美餐廳的App，希望能讓使用者 不用透過Google也能找到好吃的美食。 因此我們依據不同縣市來整合當地食記，並依照縣市來作每週、每月的食記排名、推薦， 想讓每個地方的使用者隨時可以知道當地最近有什麼新餐廳、好餐廳。 經過幾次的改版後，『愛食記』就誕生了，取名叫愛食記是因為 台灣很多厲害的網路公司都以"愛"開頭，例如"愛評網"、"愛情公寓"、"愛料理"、 "愛瘦身"、"愛卡拉"、"愛合購"、"愛魅奇"...，所以我們也隨後跟進。 『台北食記』的瓶頸 原本我們的App只有作台北區域的食記介紹，所以叫做『台北食記』， 因為我們估計台北佔了台灣1/3的人口，算算也有六七百萬，如果能把這塊市場吃下來， 其實人數就還不錯多了。但後來我們發現，App下載量的累積其實就像是一條水流， 市場瞄準的多大，水流進來的速度就多快。 如果App沒有被外力推廣，例如買Facebook廣告、上媒體、到Ptt宣傳、 被App Store或是Google Play當作編輯推薦，那麼就是要口耳相傳， 或是要App裡面有擴散機制，例如po文到臉書炫耀照片的功能， 否則它的流量(每日下載量)就是一個接近穩定的定值。 這樣穩定的流量可能來自於App在某個分類排行榜中已經佔據了一席之地， 因此總是會有隨機的人看到去下載。 但若這個App只限制在某個區域，那就代表其他區域的人看到後會當作沒看到， 換句話說，如果現在有1000人看到「台北食記」，可能有300人下載， 因為他是台北人，但其中有700人是只要這個App有服務到他們，他們就可能可以下載， 因此換品牌名稱所帶來的下載流量效益可能是原本的三倍。 (換完品牌名稱後，Android的下載流量當天便增加為原本的兩倍，市場定位真的很重要) 在我們完成第一次宣傳之後的幾個月內，我們做了一些App的改版， 例如增加週、月排行榜，增加優惠、臉書登入分享等功能。 而在改版完成之後我，我們便進行第二次的宣傳， 而當時也是使用跟第一次宣傳時同樣的方式來作衝榜的動作，但當時是失敗的， 下面是後來我們反省失敗的原因。 第二次衝榜失敗的原因之一 -- Facebook廣告 在寫完第一次衝榜的文章之後，便有人寫信問我們說，他們參考文章的作法， 但Facebook 廣告投不出去，明明受眾有10萬人，但投出去只有200人看到。 當時我們的回答是，他必須提高自己的Bid到高於Facebook建議的Bid，否則會投不出去。 Bid必須要調整到至少高於建議值，這的確是一個廣告投放不出去的原因， 但其實背後還有其他因素在。這個因素就是Facebook本身會先投放高Bid的廣告， 而它的Bid有兩種方式，一種是Bid by installed，一種是Bid by Clicked， 而為了節省預算，之前我們是使用Bid by Clicked的方式， 也因此一個點擊預算大約可以到3~4台幣。 而如果使用Bid by installed，Facebook會瘋狂灑廣告， 一個點擊可能要到10~20台幣。 換句話說，Bid by installed的人Facebook會優先幫忙投放廣告，但成本也較高。 而在某些大廠商想要瘋狂行銷的時候，例如: 六日、連續假期， 正好某個B開頭的交友軟體想要吃遍全台灣市場時，Bid by clicked的廣告就投不出去了 除非Bid的值比這些大廠商還要高。 第二次衝榜時個人是在週六開始在Ptt宣傳加投廣告，但結果是 -- 廣告根本投放不出去， 直到週一才投出去，也就是說兩者的下載量沒有加成效果，算是一個徹底的失敗。 結論: 如果資本小，利用週間衝榜可能是比較好的選擇。 第二次衝榜失敗的原因之二 -- 同分類的競爭對手 再來是第二個失敗的原因，由於我們是作美食分類的App， 而第二次衝榜時正好遇到兩個大頭也在做推廣，一個是來自於香港的"開飯相機"， 一個是國際品牌"星巴克"，當時它們大約都在免費排行榜的前20名。 兩名大咖卡在上頭，這會造成一個很糟的現象，那就是衝榜的原理為: 「當衝上排行榜時，曝光量會變成未來衝榜的燃料」 但現在有兩個人卡在分類排行榜上面，那麼於分類排行榜上的曝光量就降低了， 大家可能會覺得第一名和第三名沒什麼差別，但其實在某些地方，這樣的差別是挺大的， 例如Mac的itunes上分類第一名的App是有圖示的，而後面的App則沒有。 這樣曝光量的差異就會造成後期衝榜的燃料不足，無法再繼續往上， 所以當時我們大約停在50幾名就停住了，而當時我們在分類排行還是第三名 (假如是沒有其他App在宣傳的狀況下，大約50~100名之間就會穩佔美食分類的第一名了) 所以從中我們得到一個教訓: 如果要宣傳，最好避開同類型、大資本App宣傳的時期，否則效應會降低很多很多。 第二次衝榜失敗的原因之三 -- 目標族群已經被吃過一次了 由於我們第二次衝榜的時候，我們還是以「台北食記」的身分來作推廣， 這代表其實我們這次宣傳，接觸到的目標族群有很大一塊是和第一次衝榜時重疊的， 而第一次衝榜時下載過的人，不可能再下載第二次，換句話說， 第二次衝榜時由於上榜所造成的曝光，帶來的下載量並不夠成為燃料， 支撐往上衝的動力。 這也是為何我們覺得「台北食記」必須要換成「愛食記」的原因之一。 失敗之後的再接再厲 而現在我們正在進行第三次的宣傳，基本上前面提到的問題我們都有避開。 但這次卻犯了一個致命的錯誤，那就是我們在Ptt介紹App時， 於各地方版po了類似的文章，而由於文章數目剛好達到Cross Post的門檻五篇， 所以所有文章都被刪除，並且帳號還被封鎖一個星期...，在Ptt po文的效果是很好的， 因此文章被刪除對於宣傳的影響其實非常大。 所以這樣就會成功嗎? 這點我們還在驗證中，今天(6/4)目前在排行榜的第27名， 就看接下來幾天的發展狀況了! 後續追蹤 6/5~6/7: 在每天約$50(美金)的FB宣傳費用下，大約每天都在20-28名之間， 而在這段時間我們才發現到，原來Facebook會把同一個app的廣告費用Grouping起來 -- 即使我們分成了多個Campaign在下廣告，因此原本我們預估下四組廣告， 每個最高花$50，但結果卻變成四個加起來最高花$50。 示意圖: http://goo.gl/01GI9Z 6/8~6/9: 停掉FB和ptt宣傳後，名次不降反升，從28名變到16~20(此時下載量約每天2000~3000)， 推測是當名次到30名以內時，其實曝光度已經有了，因此廣告帶來的效應其實不高， 這時影響名次的反而是現在有多少app正在被Apple Featured， 或是正在用各種方式買廣告宣傳。 迅速衝到前幾名的app其實上去的快，下來的也快，因此要說愛食記的排名上升了， 不如說前面有8~10個app的下載量下降所以掉下來了。 在我們前面的app有被Featured和打廣告的(有些app會使用offerwall的方式在其他app裡 面作宣傳，只要下載它們的app就可以當一日VIP或換點數)， 當它們宣傳期過後其實便會自然下降: 示意圖: http://goo.gl/R8plOJ 6/10~6/11: 這幾天發現有一個專門紀錄iOS歷史排名的網站，有興趣的人可以前往看看， 6/10從16名升到第9名，其實下載量和前幾天是差不多的，但從下圖可以看出來， 上面幾名的app名次往下掉了，因此9~12名便由新的app取代。 網站: http://tw.app12345.com/ 排名變化圖: http://goo.gl/5nkTjz 6/11~6/16: 發現排名會隨著時間晃盪，有時會掉到20~25名，但原因通常只是因為有遊戲app買廣告 直接空降前十名，但這樣的app常常也會在一星期內就又掉出去了， 此時正常的app就會替補回前15名左右。 根據這陣子的觀察，我會覺得App Store本身就像是一個有千萬下載量的app， 它的Daily active user可能是幾萬，而會看排行榜下載app的人可能是幾千人。 從經營自己app的經驗看來，這樣的人流是一個很穩定的東西， 而且使用者本身在短時間內不太會重複。 換句話說，原本個人認為若待在排行榜上一段時間後， 便會把"看排行榜的目標客群"使用完，但其實這樣的族群很難被用完， 昨天看的人和今天看的人不同，這星期和下星期看的人也不同， 要把這樣族群的人全部掃過，用100萬會看排行榜的人來算，一天3000人， 要300天才會全部下載過app，但這只是個假設，還要一段時間來驗證。 後記: 最後，不管這個App服務會不會衝上排行榜然後有很多人用， 都要感謝願意加入食記行列的部落客們，沒有他們這個App就根本不會存在了。 在做App的過程中，我感覺到台灣有很多人很願意無私幫助別人或教導別人， 我覺得這是台灣很棒的一個地方~ 也因為過程中受到很多人的幫助，所以也希望自己的經驗能幫到一些同樣開發產品的人， 如果有任何問題也歡迎一起討論或寄站內信給我! -- St. Threath 文章集散地: http://st-threath.blogspot.com/ 批兔 ˇThreath Facebook: http://goo.gl/6IKAI --
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