[問題] 最近網購遇到的刷退問題

最近遇到一件事情想問問有沒有類似經驗。 四月二十日我在某電商平台取消了一筆訂單，客服說4/21就申請退款了。 但我等了快一個月沒看到刷退入帳，催問幾次，才在五月/十九日被告知會計部門那天才實際 處理刷退。 更奇怪的是，我要求對方提供刷退證明，對方就開始已讀不回，完全沒再提。 想請問： ‧ 有人也遇過這種說「已申請退款」但實際拖到一個月後才刷退的嗎？ ‧ 正常來說，刷退處理不應該可以提供一個明細或交易編號嗎？ ‧ 我會不會其實是被忽略、要不是我一直問根本不會處理？ 想知道這種處理時間算不算合理，還是我真的太敏感了… 感謝大家願意分享 ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro --
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