請問大家這樣就不能請廠商處理了嗎？

今年因為要搬家，所以3月在Momo買了新沙發送到新家。 https://i.imgur.com/ErVgneF.jpg 本來以為大概那一、兩個月就可以搬過去，但途中因為很多事情還沒處理好，所以一直到 7月初才過去新家住 https://i.imgur.com/2BaSzw3.jpg 這邊證明一下我到7/15都還沒搬到新家住。 大概7/15隔1、2天搬過去住，才開始正式每天使用沙發，之前就是搬東西過去新家的時候 ，會坐一下休息。 但使用也是正常的坐、躺，因為司機搬來的時候，有說這張不能激烈對待，所以我們也特 地交代孩子不能在上面跳啊幹嘛的。 但從7月初使用到現在，已經有地方凹陷了。 https://i.imgur.com/Mzw3JYF.jpg https://i.imgur.com/UJl8UM0.jpg 我找到公司電話，打電話過去說了一下經過，客服請我上傳凹陷的照片到line，過了一天 有回覆我，說因為我買太久了，加上是進口商品，所以無法維修，且這張也已經停產，也 無法協助換貨。可以提供1000元折價金，讓我下次看到他們家喜歡的商品可以使用。 但其實我是沒有想換貨...我只是想問說這是怎麼樣可以補救？畢竟真的才剛買也用沒很 久 ...3月買到現在8月就凹陷了，況且真正使用才一個月多吧。 先生一直念我誰叫我要買網路的 是不是真的沒辦法請廠商維修了？ -- 唉...看來是只能哭哭了 也是...唉 目前好像是只能認了... 就是不知道啊...也不可能24小時擠壓它啊...另一張的凹陷點也不是正常屁股坐的位置.. .. 真的...欲哭無淚 北部有幾家百貨有據點的樣子
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→ wi22900: 買實體的也一樣吧... 隔太久 無法判斷是1.200.21.131 08/17 20:52

→ wi22900: 自己使用問題還是送來時就有問題1.200.21.131 08/17 20:52

推 gamemamy: 沙發有保固嗎沒有吧？只能認賠了吧而且49.217.7.150 08/17 21:37

→ gamemamy: 你的證明很難證明到底使用多久，不過這49.217.7.150 08/17 21:37

→ gamemamy: 價格這品質也不會想再買了 49.217.7.150 08/17 21:37

→ flower666: 這價格的沙發就差不多這品質了114.36.75.201 08/17 22:02

→ flower666: 你去外面找人換泡棉也是要一萬多 114.36.75.201 08/17 22:03

→ flower666: (換品質ok的高密度泡棉)114.36.75.201 08/17 22:04

→ flower666: 看樣子是對岸商品 只能認了 114.36.75.201 08/17 22:08

→ girlo: 你們凹陷的地方有點奇怪，為什麼把手內側36.233.222.250 08/18 08:02

→ girlo: 會凹進去？36.233.222.250 08/18 08:02

推 rotwein: 沙發感覺要實體坐過才知道，買個經驗吧111.251.144.105 08/18 10:07

推 kiosk: 大型傢俱要找找得到實體店的，通常都可以送111.82.14.86 08/18 10:30

→ kiosk: 修111.82.14.86 08/18 10:30

推 curryhats: 3月買拖到7月才用，誰會理你… 1.171.240.83 08/18 13:45

→ DeMonCorpse: QQ 27.246.101.59 08/18 15:53

推 fishpolar: 他們公司有師傅可以請師傅過來看一下 111.246.47.244 08/18 18:50

→ fishpolar: 嗎？一萬八又不是一千八，送個用不到 111.246.47.244 08/18 18:50

→ fishpolar: 的折價券，有這麼便宜行事的嗎？商譽 111.246.47.244 08/18 18:50

→ fishpolar: 直接叉叉，還是不想做長生意了 111.246.47.244 08/18 18:50

→ kbirca: 我們家有買一個三人座的2萬還3萬，都沒塌 220.143.181.2 08/18 20:03

→ kbirca: 用超過3年了XD 不過是家具店買的而已 220.143.181.2 08/18 20:04

推 te8203: 沙發要親自試坐吧...況且真的隔太久了 218.173.11.210 08/18 22:59

推 BigBird110: 太久了有爭議 111.252.132.66 08/19 16:55

推 tomhlover: 太久了真的有點爭議啊.. 36.238.34.109 08/19 22:27

推 greenscat: 看到價格，也只能說品質大概就這樣了（111.253.239.247 08/20 03:28

→ greenscat: 我們還是實體店面買的，沙發情況比你111.253.239.247 08/20 03:28

→ greenscat: 的好一點點、撐久一點點而已），而且你111.253.239.247 08/20 03:28

→ greenscat: 也拖太久了...你可以找找有些修沙發的111.253.239.247 08/20 03:28

推 greenscat: 我們是忍耐幾年，直接找沙發工廠了解差111.253.239.247 08/20 03:30

→ greenscat: 異及試坐後，直接換掉了111.253.239.247 08/20 03:30

推 s10320437: 時間過久這真的沒辦法，除非是有保固吧 49.215.8.166 08/20 11:14

推 SunsetC: 沙發通常會有保固吧？就算不到兩萬也不 101.10.58.63 08/21 15:31

→ SunsetC: 該這麼快塌陷。原po要不要把關鍵字放上 101.10.58.63 08/21 15:31

→ SunsetC: 標題，至少造福後人不踩雷 101.10.58.63 08/21 15:31

推 CHlLT: 材質是獨立筒嗎？如果是的話，的確滿容易 114.46.138.205 08/30 23:23

→ CHlLT: 塌陷的...建議要買高密度泡棉 114.46.138.205 08/30 23:23