[問題] amazon jp 貨物顯示送達但未收到

如題，4/29日訂購了商品，5/2收到 DPEX國際快遞的網購商品即將抵台通知，並要到他們連結的網址填寫商品的海關申報收件 人資料，之後就一直苦等不到包裹，今天再到amazon追蹤商品居然顯示商品5/8日週一已 送達。但我並沒有收到啊～ 不知道有沒有人發生過這樣的情形?寄丟了amazon會退費嗎？ (手機排版請見諒) --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.97.141
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→ chomskey: amazon電話或文字即時客服服務都很好， 114.25.170.242 05/09 22:04

→ chomskey: 直接向他們反應會比較有用。 114.25.170.242 05/09 22:04

推 lianpig5566: 去ECMS或DPEX查一下貨態 59.127.233.85 05/09 23:19

→ lianpig5566: 或是到新竹物流網站輸入提單號和手機 59.127.233.85 05/09 23:19

→ lianpig5566: 查詢看有沒有資料 (DPEX有時會轉新竹 59.127.233.85 05/09 23:19

→ cocozon: 去ECMS查了狀態也是5/8已簽收 剛剛給amaz 175.182.97.141 05/09 23:27

→ cocozon: on客服反應了 說明天確認後給我訊息 175.182.97.141 05/09 23:27

→ brianhsu1009: 最快是直接問DPEX, 因為是他們派送111.240.248.137 05/09 23:30

→ brianhsu1009: 的111.240.248.137 05/09 23:30

→ pachiichi: 我上次訂是7天到說 114.43.82.37 05/15 23:50