[心得] ionex充電帳務要留意

大家好 我是板上唯一分享Mig-9心得的路人 我的需求其實很簡單，就是想要一台可以像特斯拉一樣在家充電的電動機車 前一台是emoving的ie-125，其實有達到這個目標 但因各種原因要購入第二台電動機車不再考慮這家 綜觀市面上大品牌基本上也只剩光陽有出可充電的機車 其他二、三線沒聽過的小牌我實在不行，畢竟已經在emoving踩過一次雷了 想說還是找一家專門做機車起家的好了 (即使近年風浪不小) 而且電池的安全性我還是比較相信大品牌較不敢亂來，畢竟外勞車充到起火時有所聞 講這麼多廢話，發這篇的重點在哪? 換到ionex陣營後日子有過得比較順嗎? 我要告訴各位的是，真是他媽的瞎爆了 最近一期的帳單自動扣款金額發現異常的高，一查app紀錄不得了，這是什麼意思? https://i.postimg.cc/T2SG9ww6/image.jpg 5/26到5/31每天都充了完全一樣數字的電量，有可能嗎??? 更何況我從來不曾天天充，我都是騎到快沒電才充，通常隔兩周左右 我發現當下立刻打給ionex客服反應帳務問題，客服竟然說他們沒有權限處理帳務 要我上官網填表格 https://www.ionex.com.tw/contact 好，於是我結束通話後馬上按照指示提供app紀錄佐證送出表單 雖然電話客服那一段無法協助排除有點錯愕，但尚可勉強理解權限不足或單位不同之類的 看著他們表單上方宣示著這段話: 「秉持“最得我心”提供給您完善的高品質的服務。 我們將在2-3個工作日内與您聯繫，感謝！」 我也稍微放了心，靜待這家最得我心的公司提供我完善與高品質的服務，迅速排解問題 結果一個禮拜過去了，音訊全無，沒簡訊、沒來電、沒電子郵件，什麼都沒 我多等了幾天，等到第七個工作天，夠久了吧? 帳務問題耶，不是應該很高priority嗎? 連個屁都沒 我已經取消綁定信用卡，帳務隨時可能有問題誰敢給他綁著自動扣啊? 出了包找不到人處理才是最大的問題，客服居然無法處理，把球丟給一個無面的網路表單 而且他們的網路表單送出後，沒有任何案號或確認信或確認簡訊! 幾乎等同無憑無據 我聯絡了我的發卡銀行申請該筆費用爭議款 銀行要我出具聯繫過商店的證明，我沒東西可以拿出來，有夠可笑 在此奉勸所有看到這篇文章的ionex使用者 尤其是有選擇充電的 (看銷售數據應該沒幾個，顆顆) 務必隨時仔細確認自己的帳務有沒有問題 雖然說好像也沒什麼用，因為萬一出事了你也找不到人處理 幹 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.35.46 (臺灣)
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→ mmeow: 讓我們來看看這篇po出來後是客服還法務找我 61.230.35.46 07/12 00:00

推 alex0508: 太辛苦了吧幫哭哭 114.37.124.161 07/12 00:07

推 pcfox: 猜法務先找原POXD 36.231.70.15 07/12 00:23

推 olozil: 法務要出動了嗎 218.161.55.246 07/12 01:00

推 buyfav: 幫高調 27.51.33.95 07/12 01:16

推 ak7473269: 先找好要刊哪家報紙 218.187.128.12 07/12 01:29

推 GORDON2037: 有瞎，高調 114.44.130.24 07/12 01:35

→ ming791218: 光陽的信會不會被歸類到垃圾信件匣？ 223.137.37.3 07/12 01:39

→ ming791218: 沒個回信還蠻奇怪的 223.137.37.3 07/12 01:39

推 sola01078272: 丸子 法務要找你了 110.28.114.75 07/12 02:01

→ ilovedirk41: 充電不是也要月租費嗎？ 27.240.163.59 07/12 02:06

推 karta2398242: mig9不是前三年498騎到飽嗎 充電要112.104.189.197 07/12 22:20

→ karta2398242: 額外付錢？112.104.189.197 07/12 22:20

推 komachi275: 充電反而可以折抵換電費不是嗎？ 27.52.160.25 07/12 22:47

推 AIRWAY1021: 太扯了根本是系統問題還沒下文？ 42.74.24.189 07/12 22:59

推 NekomataOkay: 笑死這啥糞收費 223.137.222.87 07/12 23:09

推 aerts: 101.12.161.87 07/12 23:23

推 love8107030: 聽說除非有重大突破，不然mig就是io 1.163.23.77 07/12 23:28

→ love8107030: nex的最後一台新車了 1.163.23.77 07/12 23:28

推 DimlyLit: 幫你卡位111.240.159.238 07/12 23:32

推 Baternest: 感覺這系統沒有被放生還能用就要偷笑了 122.116.59.85 07/12 23:52

推 kib28242: 被原po一樓留言戳中笑點XD 118.168.97.45 07/13 00:31

→ choh: 可以在車上畫個米老鼠 49.216.89.120 07/13 00:52

推 Quart566: ionex3.0不會也要被放生了吧…. 114.36.116.152 07/13 00:54

推 nikitony2001: 法務在路上了 36.229.154.134 07/13 01:49

→ DamnAlfie: 戰隊們等下就上線喔 36.230.135.131 07/13 02:19

→ DamnAlfie: 最得我心那位已經不在惹啦 36.230.135.131 07/13 02:21

推 WashiJoe: 好扯122.121.178.214 07/13 03:28

推 RonanXidi: 推一個，留言小心。 1.162.129.41 07/13 07:56

推 JER2725: 看到這篇，我更確定不要買什麼電動機車 49.159.75.32 07/13 08:06

→ JER2725: 了 49.159.75.32 07/13 08:06

推 isco: 吉洋就法務最快….你要小心。 大家來猜什麼 111.246.72.224 07/13 08:32

→ isco: 時候刪文道歉？ 111.246.72.224 07/13 08:32

推 achi56: 一樓XD 36.230.54.110 07/13 08:56

→ god70541: 你都知道這家問題很多還要賭，只能拍拍 114.36.163.183 07/13 09:39

推 Like5566Like: 早晚被蛋雕的東西 敢用的都勇者 36.238.6.103 07/13 10:43

推 bada: 法務熱身中 工作日見 111.243.155.23 07/13 13:12

推 Samuellu: 高調 42.70.249.120 07/13 13:20

推 fuyuo1469: 工作日內沒回應就是直接打1950跟走消保 27.51.11.97 07/13 13:29

→ fuyuo1469: 官了吧，不然這都快要跟詐騙集團的警示 27.51.11.97 07/13 13:29

→ fuyuo1469: 帳戶一樣了 27.51.11.97 07/13 13:29

推 iwei0930: 笑死 你說不能一樣就不一樣喔 請乖乖付 60.245.109.234 07/13 14:51

→ iwei0930: 錢 60.245.109.234 07/13 14:51

→ iwei0930: 都你單方面說詞 誰知道是不是你家人拿去 60.245.109.234 07/13 14:53

→ iwei0930: 充 60.245.109.234 07/13 14:53

推 sammoon: 為什麼扣款金額很高？資費不都固定的嗎 101.12.161.250 07/13 16:18

→ sammoon: 是用超過里程嗎 我自己用Ionex快2年了 101.12.161.250 07/13 16:18

→ sammoon: 每個月資費就固定的沒有浮動 101.12.161.250 07/13 16:18

推 asters: 天啊 油車不行 電車也不行嗎 真的 61.71.214.154 07/13 16:43

→ asters: 完全不敢再碰這家 61.71.214.154 07/13 16:43

推 BNGUVA: 就不知道再來有沒有可能跟狗狗肉一樣爆電 101.10.77.229 07/13 16:45

→ BNGUVA: 池災情 101.10.77.229 07/13 16:45

推 dick01411: 這是當免洗公司在經營吧 150.116.209.43 07/13 20:16

→ ilovedirk41: 看看隔壁電車龍頭現在如何 36.238.191.46 07/13 20:33

→ nrsair: 油,電... 125.224.90.234 07/13 21:38

→ roiop710: 三星螢幕冷筍，機車界..你再等幾天看看 125.231.78.152 07/13 21:48