[閒聊] 反推台中友泰旅行社

台中友泰旅行社未依照旅遊定型化契約進行退款 家人於2018年向友泰旅遊購買兩位去埃及的行程，一位99000。出發日期為2019/2/2。 因身體疾病且有醫生證明的情況下於2019/1/1向友泰旅遊申請取消。如果依照簽訂的旅遊 定型化契約在31~40內取消，違約金是10%。 但友泰旅遊卻要收每位58917，也就是將近60%的違約金，相當不合理。 進行消保會協商的過程，我們也釋出善意提到如果航空公司已經訂位無法取消的機票費用 ，我們可以承擔，但不能以片面之詞且不依照合約要我們承擔這麼高的費用。 但友泰旅遊代表卻語出驚人提到，旅行定型化契約是觀光局要求簽約的，這樣的說詞與這 樣的企業我當下明白，是我們自己選錯旅行社。 希望不要再有人遇到我們同樣的可憐的遭遇，能夠慎選旅行社 隨文附上友泰旅行社開立的取消書，以利說詞並無造假。 取消書圖片： https://imgur.com/a/cAGBEce --
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→ ariawind : 上法院跟他耗 02/21 17:37

推 lordwill : 存證信函先寄，然後訴狀寫一寫送地方法院，等有後 02/21 17:38

→ lordwill : 續再來PO網路，你現在急著黑店家沒啥用 02/21 17:38

推 lordwill : 這也不會耗太久啦，有合約在通常沒開庭前就和解了， 02/21 17:41

→ lordwill : 記得叫對方連押金都要賠 02/21 17:41

→ derekdonyen : 謝謝提醒。目前已經走調解。後續走法院。 02/21 17:56

→ XXGODXX : 台灣的消保會有跟沒有一樣 02/21 18:06

推 kyowinner : 法規規定10% 但是旅行社如果能提出他們損害超過 02/21 18:22

→ kyowinner : 10%，那你們要負擔， 反之 你就不用鳥他 02/21 18:23

→ kyowinner : 要提出證明 02/21 18:24

→ jkl4141 : 旅行社的定型化契約都推二十幾年了，友泰敢說是觀 02/21 18:33

→ jkl4141 : 光局要求的，不爽可以別拿給客人簽，建議你可以跟 02/21 18:33

→ jkl4141 : 旅行業品質保障協會投訴，消基會不熟這一塊，這家 02/21 18:33

→ jkl4141 : 旅行社有膽跟品保嗆看看，到時候被拔牌看誰損失大 02/21 18:33

→ jkl4141 : ，旅行社的消費糾紛透過他們協調很有用 02/21 18:33

→ jkl4141 : 他們就是專門在處理旅行社跟消費者之間的糾紛 02/21 18:36

→ jkl4141 : https://i.imgur.com/I6rPj7M.jpg 02/21 18:36

推 aral091381 : 感謝原po跟樓上推文 02/21 19:34

推 foreverper : 如果旅行社能提出機票及飯店損失費用其實是合理的， 02/21 19:51

→ foreverper : 你這個團還有兩段中段飛機而且日期這麼近一定早就開 02/21 19:51

→ foreverper : 票，光機票費用就不少了，如果是阿聯酋 土航等外籍 02/21 19:52

→ foreverper : 航空，開票後無論旅客是什麼理由取消，票款都得掏出 02/21 19:52

→ foreverper : 來 02/21 19:52

→ foreverper : 所以不會只有10%而已 02/21 19:52

推 foreverper : 合約書是有載明這條的喔～不是片面之詞 02/21 19:54

推 skizard : "甲方如能證明其所損害超過前項各款基準者， 02/21 20:23

→ skizard : 得就其實際損害請求賠償。" 02/21 20:23

推 t421118 : 如上面po文講的，契約上有記載如果能提出損害費用超 02/21 20:30

→ t421118 : 過前項，就會以實際支出當做取消費，並不會只支付10 02/21 20:30

→ t421118 : 趴喔！ 02/21 20:30

→ derekdonyen : 有這條我們理解，但只憑打字的PDF就算證明其損失的 02/21 20:58

→ derekdonyen : 話，這樣的PDF我相信誰都會做。旅行社要多少自己寫 02/21 20:58

→ derekdonyen : 多少。 02/21 20:58

→ skizard : 先去要明細阿 再針對明細去質疑是否真有付那些項目 02/21 21:09

推 foreverper : 都在走調解了，你等證明友泰亂收錢再來po反推文也 02/21 21:10

→ foreverper : 不遲，你不也是片面認定他們不合理嗎？卡過年期間已 02/21 21:10

→ foreverper : 付的機票和飯店成本是很可觀的 02/21 21:10

推 Winds : 請他們提出費用證明吧 02/21 21:33

噓 jkl4141 : 請品保介入處理，旅行社老闆跑路，只要有加入品保 02/21 22:07

→ jkl4141 : 都能由品保出面賠錢給旅客，當中的關係可以去查一 02/21 22:07

→ jkl4141 : 下就知道誰該怕誰 02/21 22:07

推 loallen007 : 若旅行社方能提出完整證明您是否自打臉呢？ 02/21 22:31

推 shakira918 : 看這篇一次筆記了兩個重要資訊 02/22 00:10

噓 haha816106 : 過年的機票基本上都提早開票我覺得蠻有可能 02/22 00:27

推 emperorworld: 樓上提出完整證明怎麼會自打臉? 原po看起來不是出 02/22 09:58

→ emperorworld: 不起那筆錢 只是想要對方證明 真的有其損失 而不是 02/22 09:58

→ emperorworld: 單方面喊價。 02/22 09:58

推 AdPiG : 只要旅行社可以提出他們已經支付出去的金額收據給 02/22 10:52

→ AdPiG : 品保 他喊多少就是多少啦 02/22 10:52

→ derekdonyen : 只要旅行社能提供合法且完整的證明，我們願意負擔。 02/22 20:25

→ derekdonyen : 如果只憑打字的PDF，這樣瞞天要價是我們無法認同。 02/22 20:25