[請益] 我慌了！股票交易電商出現嚴重bug

直接請教重點，下方有詳細事件解說： 當我使用券商網站買賣股票，我的瀏覽器會記錄，我有沒有執行一筆下單操作嗎？？ 我指的不是網站顯示的下單記錄，而是本地機器、瀏覽器有沒有點擊『下單事件』 ----- 謝謝各位，因為要券商承認自己的軟體有問題非常困難，所以來請教專業工程師 我這邊是否能舉證，證明不是我的操作，是軟體問題 ---------------------------------------- 今天早上起床，發現firstrade自動完成了一筆股票交易 在很差的價格賣出我的一檔持股，我有掛要賣出這檔股票 但是完成的那筆交易，交易量、價格都跟我的設定相差很遠 我設定的是限價賣出，所以在其他價格都不應該發生交易 那筆錯誤交易是盤後交易，必須是限價交易， 也就是說系統錯誤盤後賣在 我從沒設定的限價 造成我極大的損失。 如果系統沒問題，我唯一想到合理的解釋是我夢遊操作，由於房間沒裝攝影機 所以尋求工程師的專業建議 -- 抱歉，我擔心客服說是我自己操作的，故想了解從技術層面是否可以獲得證據 謝謝！
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.234.252 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1611625968.A.D84.html

→ bcew: 直接問firstrade客服最快 01/26 09:54

推 alihue: 應該可以看得出來委託時間和方式吧 01/26 09:59

推 qwe70302: 你這敘述比較像側錄了，主流瀏覽器不會幹這種事 01/26 10:04

推 jack0204: 這邊看起來像客服嗎? 01/26 10:10

推 kurtsgm: 我還特地看了一下右上角確定這邊不是Stock版... 01/26 10:36

→ kurtsgm: 先撇開技術上有沒有辦法查到你電腦上的紀錄 就算有辦法 01/26 10:39

→ kurtsgm: 其實也沒意義 對方大可說你可能不是用你這台電腦下單的 01/26 10:39

→ kurtsgm: 或者說你把瀏覽紀錄故意刪掉 01/26 10:39

→ kurtsgm: 你要證明你有做某件事比較容易 要證明你沒做相對困難 01/26 10:39

→ kurtsgm: 以工程師的角度來看 伺服器上的紀錄相對可信 01/26 10:40

→ kurtsgm: 你Client上面的東西誰知道你幹了啥... 01/26 10:40

→ SoftwareSing: 先問客服，至於你要的紀錄瀏覽器不會有 01/26 10:46

→ SoftwareSing: 就算有也不可能說 01/26 10:47

噓 siriusu: 為你感到難過但真的錯版 01/26 10:54

→ jobintan: 應該沒有在那公司工作的工程師有在板上吧。 01/26 10:59

→ MOONY135: 錯版 01/26 12:02

噓 hisashi: 預掛單也會有紀錄 不過你錯版 01/26 12:34

→ vi000246: 資料都在對方那邊 穩輸的 吞下去吧 01/26 13:04

噓 KanzakiHAria: soft_job 01/26 13:43

推 yushes920179: 看起來是穩輸 你找到證據也無法證明你沒有在別台電 01/26 15:19

→ yushes920179: 腦做 01/26 15:19

推 yushes920179: 當然還有一招 你能100%重現bug就可以 01/26 15:25

推 GGFACE: 我怎感覺你自己訂錯價格的機率高很多.... 01/26 15:41

推 gofigure: 八成是你自己的單子下錯 01/26 16:28

→ gofigure: 你不知道美股盤後常有一些芭樂價格都這樣來的嗎 01/26 16:29

→ mayasky: 他們通都免責...你只能吞了 01/26 17:46

→ mayasky: 我有過下單 UI上沒啥反映我以為失敗了..但卻下了 01/26 17:47

→ mayasky: 賠了1000多美金，網路查一下大部分人都討不回錢..只能吞 01/26 17:48

噓 accessdenied: 如果只有你一個人遇到的話，那一定是妳自己的問題 01/26 18:10

→ coburn: 找服務商調log記錄 有吵有糖吃 01/26 18:46

→ abola921: 股版日常啊 01/26 19:13

噓 gs8613789: 沒辦法，client端的任何記錄都可以偽造，沒有任何可信 01/26 19:53

→ gs8613789: 度 01/26 19:53

→ ChungLi5566: 人的記憶力不可靠 01/26 20:32

噓 Zoanthropy: 滑價? 01/26 21:05

噓 Hecc: 看伺服器紀錄為主 01/26 22:47

→ new122851: 建議鬧大鬧自殺 就怕你不敢 01/27 00:11

噓 newking761: 幹，明明自己打錯不要牽拖啦，很窮膩 01/27 13:04

→ aiweisen: 我只想到是打錯 或是滑價 01/27 17:43

→ ChiangKeith: 比較像是原 po 的另外一個人格幹的好事，建議可以往 01/27 22:56

→ ChiangKeith: 這個方向去查 01/27 22:56

推 G888888: 所以是不是要開實況買賣股票 01/28 00:46

推 olen0622: 下單通常會有log檔還有哪個ip發出的request吧? 01/28 00:56

→ olen0622: 可以詢問客服調紀錄囉 01/28 00:56

→ ilv221: 好了啦 key錯結案 01/28 01:20

推 elements: 不過今天才知道有些券商真的會強迫客戶賣股票 01/29 09:09

噓 yoche2000: 純噓教唆自殺 01/29 15:44

噓 wengmo: 錯版了啦 01/29 21:52

推 shietsd: 如果你當初是限價交易，成交單上面應該會註明是限價單跟 02/04 03:54

→ shietsd: 限價金額才對，我前幾天也被delay 交易，但是是卷商自己 02/04 03:54

→ shietsd: 發現補償我差價，但我是用E*TRADE 02/04 03:54