[心得] 聯強 vs 海盜原廠RMA 以 K70 PRO RGB為例

先說結論：海盜RMA = 0分；聯強代理商 100分 附上 Corsair K70 PRO RGB 銀軸 的購買證明以示人權 https://i.imgur.com/xS1FW8R.jpeg 不良狀況：其實購買沒半年就有發現音量滾輪不太受控... 一開始轉動時會亂跳... 往上調高音量，出來的結果會是往下... 因為不太會開聲音，想說保固快到前再去RMA即可。 RMA歷程： 有鑑於聯強最近非常出名，且我買的牌子是海盜... (不知道的請去查文章) 反正英文能力尚可，就直接官方網站RMA了。 4/1 提出RMA，其實表格還蠻容易懂的，自己RMA不難。 當下有留下我的聯絡電話，請他們有問題可以打給我直接聯絡。 4/3 海盜船 DavidH 這個人終於回覆RMA，但僅用英文告知需要1~2工作日 收到RMA產品，爾後需要3~5工作天準備好東西寄出。 ==> 我認為很合理。 4/3 原來 DavidH 這個人是華人... 因為用中文回覆了說沒有注音版本的， 可接受英文的鍵盤？ ==>當下馬上回覆說不接受，因為電腦家人也會用。 再次請他們撥我電話溝通比較快... 結果下次收到訊息又是一天後了... 4/4 海盜 DavidH 回覆：紅軸注音版本尚有庫存，這邊協助幫您通過。 麻煩您將系統發出的PDF檔印出貼在包裹上並寄至PDF中的地址，謝謝。 ==> WTF？銀軸 紅軸之間本來就有價差... 當下馬上回覆說我不接受紅軸，且官方蝦皮網站還是有在賣。 蝦皮可能也是代理商，所以我請海盜原廠提供可以選擇的RMA方案，而不是強迫降級。 4/5 海盜回覆：官方注音版剩下青軸與紅軸，如果您無法接受可能必須請您 至原購買單位嘗試申請售後。 ==> 好吧... 反正聯強再雷也差不多了... 以後海盜船謝謝再連絡... 佐證：https://i.imgur.com/ithexqi.jpeg 4/4 其實我也同步申請了聯強的RMA，他們是線上填類似Google問卷，他們收到後會 回信附上RMA指引。運費電話中小姐姐告知是一人一趟。 當天聯強就有提供RMA指引信，速度比海盜原廠快太多了。 4/5 清明節當天有物流說要來收件，但家人以為是海盜的物流，就沒給物流收。 結果是聯強自己的物流 ~"~ 只好我自己用宅配通寄出了。 4/8 聯強確認收到東西。 4/10 聯強的物流送返RMA物品。是新品的 K70 PRO RGB 銀軸。 ==> RMA 完美落幕。 原本以為海盜船的官方RMA會比較順利，結果RMA指引中的電話只是收貨倉庫的電話。 找不到處理RMA的人。就算顧客留電話、親自打電話問了，一樣找不到負責的人.... 真的是個 0 分的體驗。還好我海盜船水冷在剩一年保固就換成 NZXT 水冷了... NZXT 真香？ 這邊必須給聯強貨一個讚。 我是第一次走聯強的RMA，意外的順利。在電話聯絡中我有先問小姐姐他們還有沒有 庫存，當下已回覆目前有，但你寄來後不知道有沒有 XDD 這次的體驗是很好的。當然其他的版友遇到的事情很幹，但下次可以嘗試給聯強的機會。 海盜船的產品我認為基本上可以不用買了。 中高階鍵盤保內無料只能降級換，厲害了海盜船~ 難怪有賊船稱號。 鍵盤這種比較好囤貨的東西都沒了，還水冷哩... 還好我水冷已下船。 以上，分享給大家知道。 -- 我有發現，算了 XDD 我彰化市算偏鄉了，要我為了一個鍵盤跑台中市真的懶... 一開始說維修站只能親送，我直接寄總站就好了啊~ 花100寄宅配肯定可以啊！有時候電話問一下超方便的啦~ 就保內就換，保外就當沒這個功能吧~ 海盜船原廠 RMA 真的鳥... 用過最強的 RMA 只推 Intel 了！ https://i.imgur.com/oyYZM9e.jpeg 縮網址 https://reurl.cc/bV47Od 請用~ 不然呢？不備貨就不要當代理商啊 XD 大哥請眼睛看一下，這次是代理商有貨，海盜船原廠沒有... 真的... Intel 530 SSD 有問題還願意退全額費用，光這點就沒法比了！ 其實大家被 Intel 寵壞了? 這次以後，我應該有機會也會把我的 RM850x 換了... 爽翻天了你 XDDD~ 維修站不收郵寄品無誤。 我自己是寄去總站。 覺得他們各站點的員工還需要多多員工訓練...
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推 oppoR20: 我只想跟你說 你馬了訊息部分 結果你的 42.72.201.11 04/10 18:19

→ oppoR20: 右半部完全沒碼 42.72.201.11 04/10 18:19

推 u8702116: 逆風先幫你補血 114.137.62.199 04/10 18:24

→ justice2008: 聯強這次沒雞蛋裡挑骨頭 直接換 給推 114.32.14.43 04/10 18:25

→ justice2008: 有一說一 114.32.14.43 04/10 18:25

推 jaspergod: 幹我這把滾輪也是 但我查聯強出保 要親 101.10.49.132 04/10 18:26

→ jaspergod: 送後面就懶得用 原來可以寄送喔== 101.10.49.132 04/10 18:26

→ jaspergod: 感覺 海盜船 這種滾輪是通病 後面我就 101.10.49.132 04/10 18:28

→ jaspergod: 當沒這功能了== 不過倒是有查到巴哈寫 101.10.49.132 04/10 18:28

→ jaspergod: 說，只要來回瘋狂滾一段時間，他就會恢 101.10.49.132 04/10 18:28

→ s9241: 我之前K100也是音量旋鈕掛了，過保前也送 220.142.13.206 04/10 18:28

→ s9241: 修過一次，那旋鈕是不是通病啊...... 220.142.13.206 04/10 18:28

→ jaspergod: 復正常一段時間XD (只是不知道過多久 101.10.49.132 04/10 18:28

→ jaspergod: 又會飄了） 101.10.49.132 04/10 18:28

推 DarkPST: 賊船鍵盤滾輪真D爛，我K70MK2跟朋 194.114.136.73 04/10 18:32

→ DarkPST: 友K95的都經常故障，K68那種按按鍵 194.114.136.73 04/10 18:32

→ DarkPST: 調整的還比較好用= = 194.114.136.73 04/10 18:32

推 ar3426309: 請問可以提供聯強RMA的網址嗎，因為之 114.35.243.67 04/10 18:32

→ ar3426309: 前打給他們客服都說只能跑現場 114.35.243.67 04/10 18:32

推 jychu1132: 那個滾輪超廢，K70MK2、K100都用幾個月 42.72.216.177 04/10 18:35

→ jychu1132: 就碰到 42.72.216.177 04/10 18:35

→ jychu1132: 用力吹可以暫時解決，然後放到明天繼續 42.72.216.177 04/10 18:37

→ jychu1132: 亂飄 42.72.216.177 04/10 18:37

推 jason770515: K100滾輪異常+1 101.10.3.98 04/10 18:40

→ mioz: 代理也爛 好在還有庫存給保 反觀Intel... 106.104.69.114 04/10 19:18

→ oppoR20: 現在代理商庫存備不夠原來要怪廠商了喔 42.73.35.12 04/10 19:25

→ oppoR20: 保固怎麼罵都罵不到i皇頭上 人家是保固 42.73.35.12 04/10 19:25

→ oppoR20: 最佛的廠商 42.73.35.12 04/10 19:25

→ justice2008: intel 真der只能給推了 超佛的 114.32.14.43 04/10 19:55

→ justice2008: 我330用十幾年用不壞== 114.32.14.43 04/10 19:55

→ Dcpp2015: 現在intel SSD 保固不是找Intel ，品牌 36.238.102.17 04/10 20:07

→ Dcpp2015: 都賣掉了變退殘值了。 36.238.102.17 04/10 20:07

推 lee70404: 滾輪真的超爛 我明天也要寄一個光軸回去 180.217.32.93 04/10 20:08

→ Dcpp2015: Solidigm之前看別人送修660P還是哪一款 36.238.102.17 04/10 20:08

→ Dcpp2015: 是退殘值。 36.238.102.17 04/10 20:08

→ oppoR20: 我在回我樓上又不是在回你== 42.73.35.12 04/10 20:31

→ oppoR20: 我在回哪個代理商反觀intel的人 42.73.35.12 04/10 20:32

→ Lemming: 我是送p4600被退殘值超幹的 這種不補給我 61.224.214.145 04/10 20:36

→ Lemming: 版上發文那位我記得是760p 61.224.214.145 04/10 20:37

推 syndesta: 那滾軸保外哪裡能修阿，K70.MK2壞了好 111.254.62.17 04/10 22:19

→ syndesta: 久找不到地方修 111.254.62.17 04/10 22:19

→ mioz: 中藥行不知道鍵盤會修否？ 106.104.69.114 04/10 22:34

→ skyrain1234: 看來之前那個海盜船跟聯強互踢皮球的 1.200.147.123 04/10 23:09

→ skyrain1234: ,也可以證實海盜船自己也一起擺爛了 1.200.147.123 04/10 23:09

推 righer: intel 之前5xx系列 電腦掛著沒使用會自己 125.224.92.238 04/11 00:32

→ righer: 減少壽命那次被拒保 當下超杜蘭 125.224.92.238 04/11 00:32

→ righer: 海盜船外國原廠有注音鍵盤的備貨 其實蠻訝 125.224.92.238 04/11 00:33

→ righer: 異的 125.224.92.238 04/11 00:33

→ justice2008: 還好當初我判斷沒問題 3xx超長壽== 114.32.14.43 04/11 00:36

推 aaddaaddjack: 幫船補血一之前AX850 rma沒貨不加價 211.75.219.200 04/11 01:29

→ aaddaaddjack: 換hx1500i 211.75.219.200 04/11 01:29

→ zxc2331189: 現在要開始洗白了嗎 61.221.98.2 04/11 08:07

推 cylinptt: 連假前送了一顆rm850x，今天算第四天好 39.9.33.20 04/11 09:19

→ cylinptt: 了。不知道還有多久會聯繫我。 39.9.33.20 04/11 09:19

→ cycutoxin: 什麼時候聯強有線上RMA了阿 114.137.51.178 04/11 09:34

→ cycutoxin: 去年底打電話只會瘋狂跳針只收現場 114.137.51.178 04/11 09:34

→ cycutoxin: 這是被罵完新增的報修方式吧? 114.137.51.178 04/11 09:34

推 cylinptt: 對耶，我上禮拜現場問台北的也說用寄的 39.9.33.20 04/11 09:47

→ cylinptt: 他們不會收，到時候維修完也要自己去拿 39.9.33.20 04/11 09:47

推 cylinptt: 結果剛剛收到簡訊了，說rm850x沒貨。問 27.52.228.80 04/11 14:21

→ cylinptt: rm850e Atx3.0可不可以…。雖然是3.0但 27.52.228.80 04/11 14:21

→ cylinptt: 是這是降級了吧？ 27.52.228.80 04/11 14:21

→ zxcvbnm00316: 去年八月RM550X保內走聯強rma，結 111.254.192.31 04/11 15:15

→ zxcvbnm00316: 果沒貨且拿不回了，ㄓˇ ㄏ ㄅ加價 111.254.192.31 04/11 15:15

→ zxcvbnm00316: 900換RM650，保固照舊，想想我真盤 111.254.192.31 04/11 15:15

推 zxcvbnm00316: http://i.imgur.com/dWzl1d9.jpg 111.254.192.31 04/11 15:15

→ zxcvbnm00316: *只好改加價900換RM650 111.254.192.31 04/11 15:16

推 w1222067: 再雷 還是先送代理吧 125.231.126.11 04/11 18:28