[閒聊] 連鎖電腦零件行的員工教育訓練做得很差

會發這篇文 起因是因為：我臉超黑，＂每次＂用黑貓寄電腦都會壞... 所以就到處送修零件 黑貓在八德是跟三井合作的， 反正摔爛電腦就去那邊修。 結果我的電腦送修回來還是進不去系統， 只好又跟黑貓跑三井一趟。 三井掛＂工程師＂的大叔，拿著一台多功能的偵錯盒，掃一掃、看一看。 居然說我進不去系統是怎樣你知道嗎？ ：因為你系統不是裝在第一個順位啦！回去重灌就好！ 靠！我差點沒吐血，偵錯盒捅一捅得出這種屌結論？ 不用牽扯到什麼技術層面、舊時代的想法什麼鬼的。 大叔你有沒有用過大腦想過一個問題？ 不過那天我看到黑貓跑車的大叔是加班陪我來、那個兩光大叔旁邊又有同事。 不忍心噴他，鼻子摸一摸就回家自己搞排線重插、重組磁碟 然後就好了 然後就好了 然後就好了 zzzzzzz 大叔你這樣好意思承接人家維修業務阿？你好意思？ 另外一個讓我也很火大， 因為這次寄電腦又摔壞Power Seasonic的，送修要兩週。 跑去某連鎖電腦零件行（不過他應該沒負責修，就不露名了。） 一進去那個店員就問： 怎麼了？什麼狀況？ ：連續短音後重開機，有拔過顯示卡、記憶體測試。所以我研判是Power壞了。 那應該不是Power的問題喔！要收代送費100喔？ ：沒問題（心想這店員到底要不要讓我送？） 要兩個禮拜才能回來喔？確定要送嗎？ 雖然我心裡想到一些很酸、ph值爆低的話，不過還是笑笑的說：沒關係幫我送。 只會賣電腦零件、不會修電腦的話，就閉嘴好嗎？ 現在員工的教育訓練都做半套，只教怎麼洗單嗎？ power 被黑貓摔壞已經夠火大了 ， 還在那邊半桶水給意見？ 偵錯盒插一插報錯誤，我也會阿？ 為什麼要一個掛工程師的大叔來說？笑 我覺得為什麼自組電腦會退燒？ 就是店家請來的這款人，劣幣逐良幣。 只會賣電腦、唬弄唬弄一下羊。 真的要修理、要解issue都沒辦法 顆顆 我覺得現在電腦行的教育訓練真的要再加強 不要只看偵錯盒報的錯誤啦！吼！ -- 當我遇到微積分老頭時，他總摸著不存在的鬍鬚，假裝記不得我名子的樣子。 ：啊...？你是...昱霖？對吧？ 說什麼傻話，每學期都遇到的老頭認不出我才怪？ ：老師知道你對自己的要求很高！但是沒有A+也不用退選嘛...學長優待三十唷 嘻嘻 看著老頭狡詰的表情，我不禁思考究竟是微積分會先過，還是先交到女朋友呢？ ......驚奇四修人，全省熱映中 -- 感謝兩位大大幫版眾上一堂機會教育課 的確，重開機不一定是Power 這點是我用詞上的疏忽 不過在這個案例裡面我想大家都知道 不應該去懷疑主機板 我學不會的事情叫：不要找黑貓送電腦。 我自己會換零件好嗎？ 那是因為黑貓摔的，才拿去給人處理。 如果完全不懂的東西 我願意 所以請問我有去檢測嗎？ 我檢測不付錢嗎？
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推 saito2190 : 我都是請店員組，當場測完後叫55688載回來...01/18 05:32

推 WeAntiTVBS : 不用對連鎖電腦行業的教育訓練太過期待 因為這些並01/18 05:32

→ WeAntiTVBS : 沒有統一的標準01/18 05:32

推 chen5512 : 黑貓的運費是排名在前幾名，不是強調不會摔？另外現01/18 05:39

→ chen5512 : 在所謂的維修工程師真正厲害的很少，因為維修養成很01/18 05:39

→ chen5512 : 花時間01/18 05:39

→ w3160828 : 老闆覺得服務沒有產值，自然不想培訓01/18 05:41

推 WeAntiTVBS : 因為現在講求出機速度 加上每天連鎖店裝機量很大01/18 05:41

→ WeAntiTVBS : 所以你根本就沒機會靜下來思考與詳細規劃01/18 05:41

推 x941u4vu86 : 不就自己問題?自己不會修去買套裝機就好01/18 08:02

推 kunagisa : 樓上不會蓋房子做水電要不要去住地下道?01/18 08:10

推 ben101068 : 呵呵 這業界就是一群不學無術 只會騙羊的垃圾01/18 08:11

推 darkdixen : 就是不會自己蓋房子畫設計圖拉水電才買現成的房子 01/18 08:16

→ darkdixen : 根不會自己組裝拆裝零件自行送修所以買懲處品牌機01/18 08:16

→ darkdixen : 不衝突啊01/18 08:16

→ darkdixen : 買整組* 01/18 08:16

推 happy1234557: 10樓湯米 01/18 08:19

推 darkdixen : 例如海韻PSU能自己線上報修 我上次寄顆炮來回弄到好 01/18 08:20

→ darkdixen : 約一週吧01/18 08:20

推 xu3fu6xup6 : 某牌主機板重開機跟他自己比較有關…01/18 08:22

推 Urgot : 其實教育訓練就是否定顧客的理論，就算他心裡認同是01/18 08:53

→ Urgot : power問題也要講不是，不然開店會倒 01/18 08:53

→ Dcpp2015 : 他們現在PSU 都是用檢測器試，但是那個pass 也不代01/18 08:56

→ Dcpp2015 : 表就是沒問題-0-01/18 08:56

噓 firemm444 : 阿不就修養很好 意見那麼多當面說出來很難？01/18 09:00

→ firemm444 : 原PO真是標準鄉民 發文張牙舞爪 現實乖得跟貓咪一01/18 09:01

→ firemm444 : 樣~01/18 09:01

推 ariadne : 會重開不一定是psu問題 某版廠用過一批電容重開災情01/18 09:02

→ ariadne : 網路上隨便都有 現在網上還找的到換電容教學文01/18 09:02

推 Porops : 會覺得黑貓不會衰真的很天真01/18 09:04

噓 jason820514 : firemm又來亂囉01/18 09:05

→ mars0803 : 誰跟你說重開機就是Power有問題? 不懂別造謠誤導01/18 09:09

推 kenfu0402 : 我都自己送修01/18 09:13

推 ray90910 : 重開機不一定是power吧01/18 09:14

→ ray90910 : 只覺得有點半桶說在罵半桶水 01/18 09:15

→ kobe8112 : XDDDDD01/18 09:19

推 DsLove710 : 同意ray9091001/18 09:22

→ a41307 : 通常是現場組現場開機 當場測完 自己開車載回去 01/18 09:33

推 meloxxl : 只給的起香蕉阿 厲害的都出去自己開了 01/18 09:37

→ meishan31 : 所以你到底是會還是不會? 為什麼要自找罪受? 01/18 09:37

推 jerry0715no1: 一樓ITRI的齁 01/18 09:40

推 double5915 : 現在很多都馬叫XX工程師，作業員稱助理工程師都有了 01/18 09:47

推 hix020421680: 黑貓一樣有遇過貨物被摔爛的 之前寄水果還被偷吃 01/18 09:48

→ double5915 : 而且真的厲害的都出去自己開 01/18 09:49

→ double5915 : 連鎖3C店還有可能碰到完全不懂的在上 01/18 09:49

→ double5915 : 曾經去黃色鬼屋問個轉接頭一問三不知還帶錯 01/18 09:50

→ double5915 : 這行流動率很高，公司不見得花錢花時間願意訓練 01/18 09:51

推 ray90910 : 寄水果被偷吃太好笑了吧 01/18 09:53

→ double5915 : 最好方法就是自己學好基礎或是直接拉一個電腦宅XD 01/18 09:55

推 vi000246 : 給人修電腦唯一的好處是有零件能交叉測試01/18 10:08

→ vi000246 : 不然其他的bug都找得出來01/18 10:08

推 saito2190 : 一樓是134，不是ITRI啦 XD01/18 10:12

→ justoncetime: 只出零件價又要人家養厲害工程師...01/18 10:16

→ yulunchu : 進不去作業系統可能是設定上的問題，沒看你自己回01/18 10:17

→ yulunchu : 去弄一弄就好了，又不是壞掉幹嘛送修01/18 10:17

推 s2678132 : 黑貓哪有可能不摔 就遇過作黑貓的屁孩親口說01/18 10:20

→ s2678132 : 心情不好照摔 大不了賠錢 01/18 10:21

→ sdfk7209 : 自己都除錯了自己寄回海韻好，整台抱去零售商付代送01/18 10:23

→ sdfk7209 : 費又受氣是？ 01/18 10:23

推 haruhitokyon: 包莖處男QQ 01/18 10:41

推 spfy : 技術支持工程師 銷售工程師 環境維護工程師01/18 10:46

→ Kreen : 送水的也叫水資源工程師，買便當的叫食品運維工程師01/18 10:48

→ Kreen : ，只是一個 title 不用想太多。 01/18 10:49

推 Nonenoic : 有問題就送修 店員當然永遠是店員XD 01/18 10:50

推 jonrsx : 還蠻好奇到底怎麼摔壞的....0.0a 01/18 11:02

→ Nappa : 同ray90910 01/18 11:09

推 ienorieie : 感覺就沒拆硬碟寄...... 01/18 11:37

推 oldriver : 第二個案例我不太懂 他報代送費跟時間有什麼問題? 01/18 11:46

推 waggy : 不懂的人碰到店員唬爛只能接受 01/18 12:00

噓 Shauter : 我怎麼看你也是半桶阿 XD 01/18 12:00

→ waggy : 懂的人像原po不跟店員吵也還是只會接受 01/18 12:00

→ Shauter : 還有如果工程師很厲害 那光是送檢測大概就要100001/18 12:01

→ Shauter : 你願意花嗎?01/18 12:01

→ waggy : 這樣子老闆當然隨便請人 請的人也隨便做01/18 12:01

推 yaxo50 : 組裝電腦 最好自己拿 不要用貨運01/18 12:02

推 weichen5566 : 有時候找居家附近的電腦公司反而比較厲害 01/18 12:35

噓 sofar302 : 阿不就好厲害!!,可是我查連續短音怎麼是CPU過熱? 01/18 12:40

→ sofar302 : 樓主真的有背AWARD BIOS BEEP CODE? 01/18 12:41

→ wahaha99 : 你用黑貓寄電腦 有沒有用寄電腦的單? 01/18 12:42

推 jimmynlhs : 看完電蝦版推文，離開鬼屋果然是對的。 01/18 12:43

噓 Shauter : 檢測還管你懂不懂 本來就是該付 果然是奇葩文 01/18 12:52

→ Shauter : 十年前有元智魔人 現在有........ 01/18 12:52

推 BlacKlonely : 很厲害的都在幫正妹修沒在幫肥宅修 01/18 12:56

推 popbitch : 怎麼會認為低薪流動率高的職業會有什麼教育訓練 01/18 13:26

推 s30zx2000 : 這行薪資真的太低，除非有自己兼差賺外快，不然有 01/18 13:42

→ s30zx2000 : 能力的根本不會想做長久，自己開就例外了 01/18 13:42

推 fantasylee : 這很正常 有超強偵錯維修能力的人早就去開店了 01/18 14:27

→ fantasylee : 誰要留著當店員... 01/18 14:27

推 x52013 : 啊你不是知道哪裡有問題？ 拔下來寄rma就好啊？ 01/18 14:27

→ x52013 : 幹嘛老是去找店家討幹話？ 學不乖喔？ 01/18 14:27

推 ejywar : 最常見的情況是付了檢測費卻沒查出真正的問題所在 01/18 14:38

噓 gox1117 : 菜雞互啄 01/18 15:35

噓 lookoverhere: 你怎麼肯定是運送過程摔壞的？太武斷了吧？ 01/18 16:30

噓 dickey2 : ㄧ竿子打翻ㄧ船人，自己修很難？之前不是有人直接跑 01/18 18:07

→ dickey2 : 的製造商，這麼不相信商家就自己動手吧！ 01/18 18:07

→ dickey2 : 電供的製造商 01/18 18:08

推 WeAntiTVBS : 這感覺日後被鎖文機率很高 01/18 18:14

推 horse2819 : 大學寄到現在是都沒事 幫qq 01/18 18:21

噓 tn00210585 : 嗯 01/18 18:38

噓 mikejan : 不要不懂裝懂... 01/18 18:50

推 darktasi : 自己修不好怪東怪西 01/18 19:40

推 dieterle : 現在黑貓送貨品質確實沒以前好了 01/18 19:52

→ dieterle : 不過東西出問題還是找原店家能搞定比較重要 01/18 19:53

推 aljh : 就算我很懂很會測，我也不會慢慢幫客人測試，沒產 01/18 20:41

→ aljh : 值，會測電腦沒錢賺阿，老闆看的是你賣多少，不是 01/18 20:41

→ aljh : 幫客人測了多少 01/18 20:41

推 HiJimmy : 來來來 給個5K 我想版友都會幫你測一天 01/18 22:17

噓 s899456 : 22k是要多猛？ 01/19 00:24

噓 sddgoodboy : 真心不想虛你，你知道可以調bios嗎？您真確定是pow 01/19 02:53

→ sddgoodboy : er壞了？還是mb壞了？還是只是單純排線在運的時候 01/19 02:53

→ sddgoodboy : 鬆了，重開機就是power有問題這話您說的出口，我也 01/19 02:53

→ sddgoodboy : 是呵呵呵呵呵 01/19 02:53

→ sddgoodboy : 看看id我也碎了 01/19 02:54

噓 wayne0213 : 不能同意樓上更多 01/19 06:48

→ b916110226 : 抱歉，過來人的我可以跟你說我做的那間是沒有員工訓 01/20 01:15

→ b916110226 : 練的，所有東西都自學，而且完全都是完整檢測玩確定 01/20 01:15

→ b916110226 : 怎麼做處理才回報客人問題和價錢，而且我只有22k， 01/20 01:15

→ b916110226 : 所以，你確認完問題還是自己報原廠送修吧 01/20 01:15