[心得] 令人無言的MSI 維修品質

覺得實在太扯了~不抱怨不行 5月中 手上的微星4870顯示卡發現遊戲中會破圖 因還在保固內就趕緊送修 人在台北市 就直接跑一趟台北光華過去一點的那家微星據點 寄送要包裝還要運費~ 窗口人員態度都還不錯~問題敘述完就填單收件~ 隔了一星期 簡訊來說顯卡修好了 取件時客服人員說之前那片壞了 已更換一片"良品" 就拿回去裝機測試~ 想說就拿個Furmark 1.9.2來測試~簡單且不用安裝 結果第一次跑過幾分鐘~就畫面全白出現白頻 只能強制關掉程式 覺得怪怪的 又再跑一次跑了15分鐘都還正常 想說剛剛可能是Window系統的意外 但隔天開D3 1920*1200 加部份特效 玩到一半 又出現畫面全白 只能強制關掉重新開遊戲，之後又都好好的 覺得似乎不是那麼單純~ 隔幾天有空又再試著跑一次FURMARK 一樣第一次跑過沒幾分鐘就畫面全白 覺得卡還是有問題再次跑微星送修 客服人員表示會在卡送還時於他們接待中心在做一次測時確保正常再通知我取件 又過了一星期 簡訊通知取件 客服人員一樣表示之前的有問題 所以再度更換一張 "良品" 且有在接待中心多做一次測試才通知我拿 拿回去就立刻上機 FURMARK測試 一跑 立刻雪花紛飛~ 照樣破圖 這次有點火大了 畢竟再送去已經是第三次了 立刻騎車到維修中心抱怨加送修 直接說剛剛回去開FURMARK測試 顯卡直接破圖 並問他們怎麼測試的 不是說已經多做一次測試確定正常才通知我取件 接待的人員感覺也還算專業 說他們多半是測試3DMark 這次會幫我多做Furmark的測試 並詢問我的環境系統 說會儘量在跟我一樣的系統下確認 並會以"急件"處理 因為加上這次的送修前後一經快一個月了 也當場跟他們要求延長保固 他也幫我把這要求填入維修備註 就再度送修 過了三天來電說原本的4870已經沒備料 所以是否接受換成4870 cyclone 反正都差不多的東西當然就說ok 又在隔了三天(不含六日) 再度簡訊通知取件 昨天再去維修中心取件 這次一樣說有做過 "furmark" 測試確定正常了 保固部分我當場也再次提醒 客服人員確認後就幫我再延長一個月(送修花掉的時間) 回去一樣立刻測試 開機進系統後好像都正常 但發現怪怪的 LCD怎麼跑出一兩個"亮點" 過一陣子 這亮點又消失了 出現在別的位置 一樣直接開FURMARK 測試 跑了10分鐘都正常 也沒看到異常的閃爍 關掉後 發現桌面一樣有多個亮點 決定換用3DMARK 測試~ 一跑下去 又是滿滿的"破圖"!!! 實在很傻眼， 竟然可以挑一片 跑FURMARK正常 但其他軟體立刻破圖的顯示卡出來 對微星的維修徹底的無言!! 想問一下我有什麼管道可以直接跟微星申訴? 再送過去就是 第 "4" 次了 連三次都修不好 真的令人火大 系統補充 Win7 64 bit R3BE I7 950 4G*3 金士頓 記憶體 海韻X650 補充 買來備用的華碩4850一切正常 之前撿便宜的7970 DC2也都正常 後來賣掉了 XFX GTX260 拿來試過也是正常 MSI 260 閃電版 也正常 如果是其他零件的問題 這四張顯示卡應該也無法倖存 -- ◆ From: 1.160.129.148 06/16 13:48
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→ batschris :換小星星要黑了 06/16 13:08

推 highwind66 :自從5870後，小星星已經好一陣子沒有端出牛肉了XD 06/16 13:11

推 b891024 :直接錄影 給微星看比較快 06/16 13:12

推 davidbright :我已經不敢用小星星的板子很久了,雖然最近的筆電不錯 06/16 13:25

→ yalusko :拍照錄影存證震怒拍桌 06/16 13:26

推 Ceferino :送過一個K7的板子後就不敢再用MSI 花錢寄送還修不好 06/16 13:29

推 wild2012 :送修修不好 回來良品也是壞的 我也遇過 但是是雞排 06/16 13:43

推 HMW :我的560Ti Hawk之前在台中也送了三次也還是有問題 06/16 13:47

→ HMW :MSI的良品... 科科 06/16 13:48

推 rexseraphim :我的4870變5770 超無言.. 06/16 13:50

推 wild2012 :但是小星星 郵寄送修只要30塊 其他快遞都要100塊 06/16 13:53

→ wild2012 :比起來 小星星的送修還比較便宜方便 怎麼都不跟進= = 06/16 13:54

→ jakkx :我運氣比較好…送修沒料換張全新版，不過有內顯變沒 06/16 13:58

→ jakkx :內顯…，賣了+300再買一張甘寧版用到現在… 06/16 13:58

→ march30201 :4870變5770不好嗎?效能不變 更省電 06/16 14:00

→ Nappa :真幽默 那張5870也叫牛肉 06/16 14:00

→ mutccshleon :....我的主版是小星星ㄟ...真的都在賭人品... 06/16 14:08

推 aphzeg :我的4850豬頭版 1年內送了5次 最近又回娘家維修了= = 06/16 14:10

→ st3336 :小星星5750 送修中.. 06/16 14:11

→ cuper :花錢寄送還修不好+1 06/16 14:12

→ aphzeg :小心微星還會一招 假升等真降級 4850->5670 ..... 06/16 14:14

推 rexseraphim :因為換回來的5770最近又炸了 06/16 14:14

→ siglar :修過一張939怎麼樣都修不好 弄到我媽生氣沒電腦用 06/16 14:17

推 bredka :早就不敢用小星星了 永遠都修不完 06/16 14:27

推 ejywar :看來只好祈禱我的MSI 6950別壞了.... 06/16 14:48

→ Layase1 :8800 512m被降成9800免插電版過... 06/16 14:56

→ mi70200 :樓上 你確定被降... 06/16 15:07

推 karlrecon :真恐怖= = 06/16 15:10

推 YChromium :筆記筆記(下次我也不要挑MSI好了 06/16 15:34

→ polomaster27:原PO沒有開大絕? 1.拍照錄影存證 2.打微星直接找主管 06/16 15:40

→ polomaster27:3.要求延長保固和物流換貨 4.修不好就升級換晶片組 06/16 15:41

→ polomaster27:之前4850(修不好)-->4870(修不好)-->5770(第3次修好) 06/16 15:43

推 Mdimdimdi :MSI維修真的很.... 06/16 15:51

→ batschris :我之前是MSI趙雲4670燒掉....也是送了2次 06/16 16:12

→ batschris :回來變成4850-1G海藻扇 @@" 06/16 16:12

推 dacapo :8800 512m換9800免插電 時脈有可能降阿 06/16 16:30

推 phmic :小星星的4770正常使用中..希望不要出現災情~"~ 06/16 16:41

推 qTTp :我的gts450正在送修中，這張450是之前250換良品的， 06/16 16:42

→ y3k :我覺得會不會是用了雙重過濾手段 第二次送回的才真修 06/16 17:03

→ y3k :這樣= =? 06/16 17:03

推 thatsocool :我的550也連續送兩次... 06/16 17:04

推 newglory :洨星星有這麼鳥哦...那有哪一家顯卡保固比較好的嗎？ 06/16 17:10

推 ccbbaa :直接錄影拉 不然下次直接把電腦搬過去當場測XD 06/16 17:16

→ ccbbaa :測不過要求直接換新了 06/16 17:16

推 rah1943 :760GM送修4次修不好+1 06/16 17:16

→ o810418 :雖然主觀還是喜歡MSI Q_Q 06/16 17:46

→ netburst :還好我跟ASUS不對盤下 MSI十年來表現令人滿意 06/16 18:03

→ netburst :我用ASUS的板子也是一直爆發人品問題 06/16 18:03

推 tonyhu :送過小星星主機板3次修不好+1，從此個人絕對不碰！ 06/16 19:43

推 highwind66 :原來5870CD→閃電在大大眼裡儘是如此不堪XD 06/16 19:58

推 OR :之前修nb感覺很快滿不錯說 06/16 20:37

推 shieldsky :MSI MB+VGA從今年過年到現在，正常使用中 06/16 22:43

推 shieldsky :我講錯，是去年(2011)農曆過年用到現在，沒出過問題 06/16 22:47

推 j855102 :斯博科都比他好多 06/16 22:56

推 rwr :很正常阿12.4目前就是會有破圖問題 06/17 00:14

推 davidbright :....shield..只用半年就別出來說了吧[email protected]@ 06/17 05:42

推 MrDisgrace :賭人品的品牌 N年前主版也2修過 良品還搞掛新顯卡 06/17 11:28

→ MrDisgrace :客服 工程師態度都很差 記恨到現在XD 06/17 11:28

推 oitwtn :氧化有嗎? 06/17 15:12

推 matt7137 :微星有線上客服，整合在會員中心... 06/18 12:12

→ matt7137 :http://register.msi.com/ 06/18 12:12

→ a5091300 :M家顯卡有那麼雷喔...年初才入手一張6670說 06/18 13:11

推 allexsandra5:我連續買好幾張MSI顯卡都沒事耶 反而我妹的櫻花妹... 06/18 19:25