[討論] 三星原廠兩年保固,不保電池!!

看板 MobileComm
作者 singlelove (單愛)
時間 2023-02-01 01:23:45
留言 254則留言 (87推 23噓 144→)

110.02.02在官網買的s21 保固到112.02.01 今天親自送羅東服務中心 櫃台人員:表示電池膨脹沒錯, 但電池保固只有一年喔,所以你要自費1500換電池嗎? 我:在官網買就是為了兩年保固,原來第二年不保電池啊,那我去通訊行買還比較便宜 ,請幫我黏好背蓋就好,不換電池 櫃台人員:不建議你黏喔,電池膨脹,背蓋黏了還是會再開 我:沒關係,你就幫我黏,如果背蓋又掀開也沒關係 櫃台人員:我問一下工程師喔 最後 有幫我黏好背蓋,邊框也還有殘膠,螢幕上有指紋直接還給我, 對三星的服務真的非常失望 下支一定買iphone 三星下去吧! -- https://i.imgur.com/2iIzhr3.jpg

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.0.26 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1675185827.A.654.html

willko: 電池保一年我以為是基本常識 電腦也是 02/01 01:29

vince4687: 想知道iphone電池保固多久 換一次多少 02/01 01:31

lianpig5566: 三星超過一年要弄到烙印不是常識嗎 02/01 01:32

singlelove: 我以為把手機擦乾淨還給客人是基本的服務,結果也做 02/01 01:32

singlelove: 不到 02/01 01:32

biaw: 換蘋果一樣會受氣吧 下次的原因不同而已 02/01 01:36

playchicken: 人家規定都寫在那 也不是什麼奇怪的規定 不看清楚怪 02/01 01:41

playchicken: 誰 02/01 01:41

iamsosmart: 快去用唉鳳,另外提醒唉鳳的第二年保固要付錢買Apple 02/01 01:45

iamsosmart: Care+,付個五六千就可以了 02/01 01:45

ntut99me: https://i.imgur.com/3CaXkTE.jpg 02/01 01:51

NX9999: 蘋果也是呀 02/01 01:53

ko2540023: https://i.imgur.com/GqHGkBh.jpg 02/01 01:57

ko2540023: 蠻清楚的,簡單說只要原廠認定為消耗性零件,就算保固 02/01 01:57

ko2540023: 內也不能出保。 02/01 01:57

kbitw: 以前買note5時,有仔細閱讀條款,那時就這樣了 02/01 02:00

kbitw: 簡而言之...一直都是這樣的規定 02/01 02:01

munchlax: 用兩年就膨脹也不優吧 02/01 02:05

tw11509: 蘋果保內和care期間內電池膨脹基本上都會換吧,又不是拿 02/01 02:09

tw11509: 健康度去凹,膨脹已經影響安全了耶!? 02/01 02:09

tw11509: 某樓搞清楚Apple Care+本質算保險,不是單純延長保固 02/01 02:10

qulik7: 真的被原PO笑死欸,寫的再清楚你也不會看啦,都是they的錯 02/01 02:12

LastAttack: @@原來不含電池,那三星官方商城還是收一收吧 02/01 02:17

kbitw: 話說... 02/01 02:18

kbitw: 大概查了一下坊間s21換電池約$1200 02/01 02:18

kbitw: 你都到了三星還不換...= = 02/01 02:18

kbitw: 時間就是金錢...才差$300.. 02/01 02:18

kbitw: 而且維修完畢後還會用儀器跟軟體去跑檢測,尤其是氣密測試 02/01 02:18

kbitw: ...坊間不可能做到這種程度 02/01 02:18

LastAttack: 多那一年主要不就差在這種類消耗性零件 02/01 02:20

LastAttack: 類消耗性零件不保?那OLED烙印是不是也只保一年啊? 02/01 02:21

LastAttack: 喔我差點忘了,三星螢幕出問題基本上都判定冷筍 02/01 02:22

LastAttack: 一年兩年根本假議題 02/01 02:22

HsiangMing: 還要等下一支?三星就丟了立刻買阿還用 02/01 02:28

dunkylu: 延長保固不保消耗性零件,非消耗性零件保固內判冷筍不保 02/01 02:50

dunkylu: ,那還要保固幹嘛?這種保固就算保十年也沒用 02/01 02:50

eas06u4: 快去用蘋果 8888 02/01 02:59

fayeeer: 說白了 你也不是跟他們修 要服務什麼… 02/01 04:02

Brightheat: 我上次出保螢幕我都沒提三星自己還主動幫我換電池 02/01 04:33

yykk3210: S6開始也摔了4 5代的旗艦機每次去修都是免費換電池 02/01 04:46

yykk3210: 充電孔泡水太久有銅綠,也是免費幫我換電池 02/01 04:49

force5566: 2年不保電池是常識吧 02/01 05:44

a7577272: 你讓星粉很生氣 02/01 06:10

j056237: 88 02/01 06:31

ArSaBuLu: 現在手機效能好又很難壞 電池是維修或換機的重要因素 02/01 06:33

johnhmj: 「惟電池 … 不在此延長保固…」https://bit.ly/3JqyxF7 02/01 06:38

vig077: 不含電池邏輯上說不過去 02/01 06:43

eas06u4: 邏輯該更新了 基本上家電就是沒有保電池 那叫耗材 02/01 06:48

weltschmerz: 笑惹 02/01 06:57

shengder: 三星換螢幕會一起換電池,而烙印在保固範圍內 02/01 07:09

shengder: 還有不要為黑而黑,什麼三星螢幕出問題一定冷筍,三星烙 02/01 07:10

shengder: 印出保很阿沙力的 02/01 07:10

johnhmj: 保固範圍只是廠商的規定 看廠商想不想給你保 不算是常識 02/01 07:11

sky0615: 你就螢幕亮度開最大 讓他烙印就可以出保換螢幕+電池啦 02/01 07:20

sky0615: 阿條款一開始就寫在那邊有什麼好吵得 02/01 07:20

yeay: 雖然三星近年容易吃冷筍,不過你是第一次買手機嗎? 02/01 07:23

abatw: 膨脹跟電量消耗快是不一樣的東西,一年多就膨脹也太快!? 02/01 07:25

qazxsw123: 電池保一年不是常識嗎 02/01 07:32

q251425: 這種一開始加保就知道的東西 跟冷筍根本兩回事 02/01 07:37

kiwifruit: 電池用一年會膨脹,這品質....... 02/01 07:42

molsmopuim: 小米的兩年保固484大方多了 02/01 07:44

LastAttack: 說常識的其實是來捧蘋果酸三星的吧==人家的延長保固服 02/01 07:44

LastAttack: 務怎麼就含電池? 02/01 07:44

LastAttack: 可能會有人扯蘋果的延長保固要加錢,然而三星官網價就 02/01 07:48

LastAttack: 比市價貴一大截 02/01 07:48

sky0615: 蘋果的延長保固是花錢買的 三星的並不是好嗎 02/01 07:48

Arashi0731: 電池一年保是常識吧?第一次買3C產品 02/01 07:49

LastAttack: 除非三星鵬泰轉帳給我 否則我不認為這是常識 02/01 07:53

traz04067: 這麼快膨脹? 02/01 07:58

Windcws9Z: 電池1年多就膨脹也太爛惹 02/01 08:04

fangiyan: 只是為了延保到據點買…綠線會冷筍嗎? 02/01 08:09

belucky: 三星還是pass好了 02/01 08:13

jimphr: 螢幕出保會一起換,前陣子摔破 三小時完整如新 02/01 08:18

ayuhb: 摔破 出保??? 02/01 08:20

abain521: 笑死~用蘋果就會自己吞下去檢討自己了啦 02/01 08:23

cherokee2006: ***的品質實在大不如前 02/01 08:23

realion: 三星爛歸爛,但買了就認命 02/01 08:25

a894392000: 還常識咧真的會笑死 02/01 08:26

wolfjk: 你那邊服務人員的鍋吧,我去逢甲修手機自己帶備用機,把要 02/01 08:26

wolfjk: 修的收過去先擦一次,幫我換sim卡拿到擦一次,拿給我再擦 02/01 08:26

wolfjk: 一次,手機修好拿給我再擦一次,服務態度很好阿。 02/01 08:26

tyw0316: 三星再保固內維修真的很阿莎莉 02/01 08:28

neal997: 三星電池都原廠換吧 錢又沒差很多 02/01 08:29

hey1003: 保固和保險分不出來還笑別人,真的一堆人文字閱讀有問題 02/01 08:30

OrZander: 看三星一堆業配寫手就知道該pass了 02/01 08:39

ptta: 沒爆炸算很不錯了吧! 02/01 08:43

xzcb2008: 三星以前我換螢幕總成連電池都幫我換 02/01 08:46

xzcb2008: 沒想到現在是這樣了.... 02/01 08:46

yahappy4u: 這樣的維修太粗糙吧,不修就給你隨便亂貼 02/01 08:55

zuke90: 如果去通訊行買+第二年保固,的確比官網/智慧館便宜沒錯 02/01 08:59

zuke90: 不過都是回原廠換電池,1500還是比蘋果的便宜 02/01 09:00

shellpig: 蘋果上次要送修剛過一年就壞的ipad還不給送,ㄧ定 02/01 09:05

shellpig: 要預約,不能直 02/01 09:05

shellpig: 接送,可預約時間都是一週後。客服口音是很怪大陸 02/01 09:05

shellpig: 腔老是聽不懂我 02/01 09:05

shellpig: 講啥,現在還有售後好的廠商嗎?… 02/01 09:05

oopsskimo: AppleCare+可以延保兩年到第三年 電池有保不過 02/01 09:05

bhis: 是沒說明內容?還是有隱瞞? 02/01 09:05

iomirror626: 如果要保固到一年後的電池 要額外買Care+ 02/01 09:07

ikuiku1919: 不是常識,可是網頁都寫出來了沒什麼好黑的吧 02/01 09:15

vitzou: 笑死,要取暖被打臉,哈哈哈哈哈哈哈哈哈 02/01 09:16

Zyphyr: 笑死 某樓還停留在鵬泰 02/01 09:17

Asper: 我手錶換電池換到主板壞掉 02/01 09:22

nisioisin: 62樓正解 賣得比外面貴不就是加錢買保固的概念 02/01 09:24

alexlu70233: 本來就寫好的東西還怪人家服務不好,欠噓 02/01 09:24

griffiths: 三星手機也可以買Samsung Care+ 02/01 09:28

horb: 我記得很久以前。智慧型手機都是有兩年保固和電池。台灣消費 02/01 09:28

horb: 者真nice 02/01 09:28

singlelove: 健康度不給換我ok,但都明顯膨脹了,反正下一支不考慮 02/01 09:29

singlelove: 三星,就給第一次買三星手機的可以參考 02/01 09:29

nf78952: 不管啦 都是they的錯 02/01 09:30

Avvenire: 87樓,現在換螢幕也是順便換電池 02/01 09:30

griffiths: iphone 也是會電池膨脹啊 02/01 09:31

singlelove: 我覺得維修後留殘膠和指紋,是我無法接受的部分,以 02/01 09:31

singlelove: 前送修某牌,維修完還會送一塊擦拭布,要噓就來,讓 02/01 09:31

singlelove: 其他第一次買三星手機的知道,電池膨脹只保一年喔 02/01 09:31

singlelove: 但iphone保一年ok,如果保第二年電池膨脹不給換,也不 02/01 09:33

singlelove: ok,結論不用特地在官方買兩年保固到三星手機 02/01 09:33

williams0921: 廢話好多 02/01 09:42

Samurai: 三星保固真是爛呵呵 02/01 09:44

weltschmerz: 我只有兩次***換電池經驗 一次是被免費換 一次主動 02/01 09:45

weltschmerz: 而且也免費換 重點兩次都是過保後唷^_^ 02/01 09:45

arclenyun: 雖然我也是準備換iphone,但電池規則就是那樣 02/01 09:53

imtifosi: 遊戲規則寫得很清楚,不曉得是凹不到惱羞還是不會googl 02/01 09:57

imtifosi: e 02/01 09:57

biarg: 早晚都要買iPhone的 02/01 09:57

MegaGG: 謝謝你喜歡三星 02/01 09:59

square4: 所以說高於市價送的延保是保了“非消耗性零件”,那具體 02/01 10:00

square4: 來說是保了些什麼?如何判定?鄉民言贈品值八九千,看來 02/01 10:00

square4: 應重新評估 02/01 10:00

basara30: 奧地利 澳洲 澳門 選一個 02/01 10:05

gwjhs112: 兩年電池就膨脹…我OK你先買 02/01 10:07

Kismeter: 隔壁換電池文抱怨文看了沒,是有好到哪裡去 02/01 10:13

q3571594628: 雖然三星有寫清楚,但看米OV延長保固都沒寫電池排除 02/01 10:22

gameking: 買筆電三年保的電池也是只有一年 是不是也要哭一下 02/01 10:35

burnsy0018: 真可憐 02/01 10:42

hey1003: 把螢幕弄烙印再去就能換螢幕總成(螢幕、電池、邊框),保 02/01 10:44

hey1003: 固條款好幾年都這樣了 02/01 10:44

hey1003: 但是沒擦乾淨真的很爛! 02/01 10:45

away612101: 有人說過保後換免費,也有人說保內換要錢 02/01 10:48

away612101: 結論:這牌子出保看運氣,非洲人建議買別家 02/01 10:48

away612101: 那我不想把手氣浪費在這種地方,就先pass了 02/01 10:48

ayuhb: 所以三星是雙標仔? 02/01 10:51

away612101: 而且我也不信保內被收錢的東西 02/01 10:51

away612101: 有人竟然保外還能免費換 02/01 10:51

away612101: 反正這家就爆過有寫手門 02/01 10:51

away612101: 網路資訊還是自己篩過比較好… 02/01 10:51

chichi8181: 想知道說三星寫手的是有證據?還是真的是老人活在以 02/01 11:01

chichi8181: 前腦袋不會更新?我還真的要特別去查google才知道 原 02/01 11:01

chichi8181: 來是10年前的事 02/01 11:01

iMANIA: 電池才多少錢? 看版上的白屏、綠線 你該心存感激了 02/01 11:09

vince4687: 老實講什麼烙印三小的 我S20+拿到現在在這推文 也沒遇 02/01 11:10

vince4687: 到啥奇怪狀況 02/01 11:10

vince4687: 頂多只有剛拿到手那隻網路接受有問題 拿去三星維修他 02/01 11:10

vince4687: 直接幫我換一隻新的 然後就用到現在 02/01 11:10

kevin963: 不看保固條款上來討拍? 02/01 11:11

battlewind: 10年前寫手創世者不就是證據... 02/01 11:12

battlewind: 都做到被認證了 02/01 11:12

nekoares: 恭喜你換哀鳳 02/01 11:16

dabiddabid: 幫廠商開脫也絕了,電池就是手機一部分啊,難道改天連 02/01 11:19

dabiddabid: 螢幕下指紋都要有自己的保固期了? 02/01 11:19

dddaiel: 先找一家電池保固超過兩年 但是不是額外購買保固的出來啊 02/01 11:30

dddaiel: 明明就清楚標示規則,現在來抱怨,到底是誰的問題 02/01 11:30

enijeilee: 我只想懷疑某樓摔破還出保,是哪間三星這麼佛心? 02/01 11:33

agwolf11: 沒一家手機能買了 可憐 02/01 11:42

abc21086999: 噓 02/01 11:48

icben: 電池本來就不一樣吧 02/01 11:52

LastAttack: 看風向這樣,三星再來大概開始計畫把OLED改成半年保, 02/01 11:53

LastAttack: 畢竟消耗品嘛 02/01 11:53

Kismeter: 又不是沒事先寫,現在怪什麼風向,別硬拗好嗎 02/01 12:00

BenJMAS: 蘋果一年後電池有問題也是去預約維修,規矩就是這樣,你 02/01 12:14

BenJMAS: 換了品牌也解決不了這個問題,只是自己覺得爽而已。 02/01 12:14

yniori: 還好不是Pixel 說不保電池,不然谷歌就要被群嘲了,三星 02/01 12:15

yniori: 可以啦,會有人說電池就是保一年 02/01 12:15

BenJMAS: 有些問題換品牌後確實可以解決,但妄想這種條款換成蘋果 02/01 12:16

BenJMAS: 就會不一樣就是自己太天真而已。 02/01 12:16

a0913: 這至少五年起跳了 一直都這樣 02/01 12:31

a0913: 你說烙印 他會換螢幕+免費電池 02/01 12:31

rain92315: 應該組團上街抵制三星!!! 02/01 12:32

eDrifter: 很遺憾的是電池在很久以前3C慘品 在保就有被列為消耗品 02/01 12:34

eDrifter: 固 02/01 12:35

km612tw: NOTE 7又來囉 沒炸死你要感謝三星 02/01 12:51

juliai: 電池是消耗品 02/01 12:56

hoohjoe: 兩年就膨脹有點快啊 02/01 13:05

aca2374: 三星售後保固實在很拉吉 02/01 13:09

vul81320: 三星真的爛 02/01 13:09

IPhoneXVI: 小米11t系列 官網寫電池兩年保 12t沒看到 02/01 13:26

Lukerr: 拒買三星,你我有責 02/01 13:35

zwe: 有哪間是兩年保有含電池的 我很想知道 02/01 13:42

canyou2012: 推文摔破螢幕還出保的是員工嗎 02/01 13:47

canyou2012: 蘋果有含電池啊 02/01 13:48

qulik7: 條款事先有寫好,不喜歡就不會買,買了就不要叫 02/01 13:50

as7766332211: 很多3c的電池都只有保固一年 apple也是這樣 這是常 02/01 14:00

as7766332211: 識 02/01 14:00

as7766332211: 但是膨脹我覺得比較誇張 任何正常使用都不該這樣 02/01 14:01

sole772pk37: 你都買三星 怎麼不好好吃冷筍 02/01 14:08

away612101: 有做過壞事就是有做過 02/01 14:23

away612101: 就算是一百年前也一樣 02/01 14:23

away612101: 覺青記性差也是正常 02/01 14:23

away612101: 阿不然常常被迴力鏢打很痛 02/01 14:23

yayiisme: 一年多就膨脹 好差 02/01 14:43

Uncontinue: 看推文所以是外面買自己加兩年保,會比智慧館買有兩年 02/01 15:06

Uncontinue: 但不含電池保的還便宜嗎? 02/01 15:06

jamesweb3: 這白紙黑字早就寫清楚的東西...... 02/01 15:28

dddaiel: 蘋果有含電池的部分是你要多花錢買apple care 02/01 15:36

dddaiel: 三星原廠給的兩年保固又沒有叫你付費 02/01 15:37

WOGEchidna: 就很奇怪,三星的文章下面總是有人要提到蘋果,單純 02/01 15:55

WOGEchidna: 發問什麼都沒有講就有人爆氣,然後一批人見獵心喜抨 02/01 15:55

WOGEchidna: 擊蘋果,這是什麼團隊回文制式圍蘋救星嗎?我在中國 02/01 15:55

WOGEchidna: 網站好像看到不少次類似的操作,圍米救華、圍華救米 02/01 15:56

linyoyo: 手機哪樣零件不是消耗性零件??? 02/01 15:57

Kismeter: 還不是每次三星出狀況,就叫人去買iPhone ,去問問那些 02/01 16:12

Kismeter: 人先 02/01 16:12

dddaiel: 圍蘋救星?如果講的言論對會被抨擊? 邏輯死亡? 02/01 16:40

firingmoon: 我以為不買三星在這個版是常識 02/01 16:41

as7766332211: 因為蘋果市佔率高啊 你有聽過在野黨不監督得票第一 02/01 17:03

as7766332211: 的執政黨跑去噴其他在野嗎 啊還真的有 02/01 17:03

as7766332211: 以後我建議大家提到蘋果一律改成** 省得有人不開心 02/01 17:04

jyenhuang: 電池都已經膨脹了還要求人家背蓋壓回去黏好, 膽子真的 02/01 17:09

jyenhuang: 很大...保固好不好是一回事 不顧安全是另外一回事 02/01 17:10

square4: 仔細看原來Premium Care跟Care+不是同一個東西,後者跟 02/01 17:10

square4: AppleCare+或坊間手機險比較接近,原po則是前者,扎錯稻 02/01 17:10

square4: 草人了 02/01 17:10

sheng76314: apple也一樣 不過出事你比較不會氣會自己吞 02/01 17:45

Arbin: 怎麼這篇也變成海釣場了,一堆人要水桶見ㄌ 02/01 18:43

Arbin: 啊不過我也不認同不保電池這遊戲規則,一來價格貴再來就是 02/01 18:45

Arbin: 任何零件都是消耗品 02/01 18:45

Arbin: 不過看起來現在的風向是你沒看清楚,乖乖吞下去吧 02/01 18:48

aova: 你的安全不值那1500,佩服。 02/01 19:29

aova: 我三星用這久沒聽過電池保2年,而且蘋果電池更貴 02/01 19:30

aova: 通訊行的電池比較便宜但你分不出是否原廠,運氣這麼差還賭啊 02/01 19:32

mypower: 電池本來就一年保了吧? 02/01 19:55

Kunin: 電池通常是一年 APPLE也這樣 02/01 20:09

BenJMAS: 原 Po 就說下一支要換 iPhone 那當然就會跟蘋果做比較啊 02/01 20:27

BenJMAS: ,當然有些人也是一看到蘋果也被拿來比就好生氣好生氣, 02/01 20:27

BenJMAS: 好心疼好心疼,放寬心一點吧。 02/01 20:27

sid3: 沒爆炸不錯了 品質差 保固差 服務也差 02/01 20:31

Mjun: 超級可悲 02/01 21:20

Hellan33: 長知識了 原來電池是一年 02/01 21:42

singlelove: s21 128g殘值剩7,8千,品質和門市服務都不值得我再 02/01 21:45

singlelove: 花1500 02/01 21:45

singlelove: apple原廠官網一開始保固一年沒話說,但三星強調二年 02/01 21:46

singlelove: 保價值多少,噁心 02/01 21:46

BenJMAS: 其實最不值得的應該還是蘋果,iPad 連電池健康度我都要 02/01 21:51

BenJMAS: 從官網的支援那裡請他幫我分析 LOG,看到要漲 800 元以 02/01 21:51

BenJMAS: 後趕快想去直營店預約換電池,結果也是滿滿滿,當然你現 02/01 21:51

BenJMAS: 在還在那裡雲幻想會覺得很美好,等換到蘋果以後一切的不 02/01 21:51

BenJMAS: 合理都會變得很能接受。 02/01 21:51

BenJMAS: 蘋果的魔力就是同樣的事情看到 LOGO 都變得可以原諒。 02/01 21:51

Purin777: 都開了我會順便換電池 02/02 00:25

Purin777: 就算是iphone,外面換電池根本不會幫你上膠 02/02 00:25

Purin777: 三星商城折扣疊滿差不多就貴個兩千蝦皮價,比較噁心的是 02/02 00:26

Purin777: 人為的氣密判斷方式吧 02/02 00:26

Purin777: 電池一年感覺還好 02/02 00:26

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