看板MobileComm
2年半前在他牌合約到期前,接到遠傳電銷的電話,有幸參加到4G 319吃到飽不降速方案,
這段日子以來享受著低價位的網路服務,但中間碰上疫情,居家上課辦公、網路使用量大
,我所在地區的訊號非常不穩,不過室友的中華卻是穩穩的,還好後來網路漸漸回歸穩定
。
今年12月合約到期,11月看到版上網友陸續分享遠傳電銷319方案結束,有續約到399(送10
0遠傳幣),相較其他家已經是很划算的價格,因此當有他牌電銷打來給我時,我都很驕傲
地說:「我遠傳4G吃到飽319。」因為其他家無法提供更好的價格,所以也沒辦法說服我
NP。
在11月底合約即將到期前,我打去客服詢問399的慰留方案,專員也跟我介紹這個方案,
399相較319方案的優勢是:市話、網外都有送分鐘數,不然319打市話每分鐘6元的費率真
的很可怕。專員跟我說明完方案內容,我也同意續約後,專員說待會收簡訊確認就好。
簡訊來了,但是,但是,專員又打來了...專員說剛剛幫我輸入方案,但是發現我不適用
這個優惠方案(那剛剛講半天到底是?),專員說根據他們的紀錄顯示,前陣子有專員打給
我要跟我說明這個方案,但我沒有接到,所以很抱歉(很抱歉?沒接到就喪失續約資格?)
原本以為事情一切順利,要繼續遠傳30個月下去,結果我頓失依靠...只能開始研究其他家
的方案...
但我沒有輕易放棄。我之後又致電客服,想詢問「沒接到就沒辦法續約」的這個邏輯是怎
麼一回事,不過當天那位專員剛好請假,轉接給另一位專員,我繼續詢問他399方案,這位
專員很清楚地告訴我:您的方案還沒到期,您還不在名單內,現在這個方案就是按不下去
,請您等合約到期再打來。這樣就清楚多了,不知道為什麼上一位專員不直接這樣跟我說
...
後來等到合約到期當天再致電客服,就續約成功了,以上經驗與大家分享。
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在本版得之於人者太多,因此也想和大家分享一些資訊
推 yaochangli: 我也很驕傲的說 是客服自己打來說要幫忙續399 還好內心戲不用一堆
很好耶,我第一次被拒絕的時候,就有種真的是沒有要慰留老客戶的感覺... 12/20 00:43
→ q2520q: 了
是沒錯,但就是會有需要打市話的時候... 12/20 01:37
→ toymilaran: 兩年)就無約399繼續用不理他
為什麼無約還可以399 QAQ 也是吃到飽不降速嗎? 12/20 01:52
→ klyuch: 送的跟原方案相加起來)
應該是唷,我記得是40分鐘之類的,一個我用不完的數字 12/20 07:56
推 windsson: 現在遠傳幣抵用電信費的券越來越快額滿,覺得心累
QQ...請問大概多久前要搶呀 12/20 08:23
→ addog74: ?不怕過不到一半4g變3g速度?
很有道理耶,我一方面是感覺5G普及速度沒那麼快,一方面是隨遇而安,付399就用值399
品質的網速。不過如果真的變3G速度的話,也可以直接搭購機方案升級費率,其實彈性蠻
大的 12/20 14:52
推 ja1295: 319到期 無約599-200 繼續399
為什麼無約還可以399 QAQ 也是吃到飽不降速嗎? 12/20 16:20
→ juliai: 所以結論就是有續到嗎
有的,請見廢文最後一段 12/20 17:42
推 cookie600782: 老客戶今天打給電銷也是只有599…
對老客戶這樣,真的欠NP... 12/20 22:17
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.128.133 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1671465897.A.687.html
推 johnny930177: 當你個人版? 12/20 00:31
推 q2520q: 我是漲成399但是合約照舊,沒送市話,還好市話不常打就算 12/20 01:37
推 toymilaran: 老婆319到期後,無約,帳單599-200(-200自己又往後壓 12/20 01:52
→ Hfy0920: 我的是變499每月送100遠傳幣 12/20 02:24
→ sense10936: 299路過 12/20 07:40
推 klyuch: 所以現在最優惠的就是499送100遠傳幣=399這樣嗎?爬文看到 12/20 07:56
→ klyuch: ,請問送多少市話?目前合約也快到期,接到電銷說599送100 12/20 07:56
→ klyuch: 遠傳幣=499,市話60分鐘,網內免費網外有40分鐘的樣子(贈 12/20 07:56
→ wakaura: 遠傳不考慮 12/20 09:55
推 tornado1621: 終身299不限速路過 12/20 10:58
推 tatashy: 終身LM211路過 12/20 12:04
推 s31364663: 111釘子戶路過 12/20 13:48
推 n74042300: 88終身釘子戶路過 12/20 14:40
推 aldam: 亞太11超量128Kbps吃到飽路過 12/20 14:44
→ addog74: 都要2023年了,4g手機都停產1年了,你還在綁4g三十個月! 12/20 14:52
→ lee255215: 終身111真的不錯211只有21M相比不限速cp值還是差了點 12/20 15:03
→ GGQ0918: 之前去門市問很硬都是499 21M了~ 12/20 15:36
→ realbout: 111釘子戶報到 12/20 16:24
→ jay0215: 俺帶著亞太11蘿莉跟兩位LM 111辣妹直接在此留言串打電動 12/20 17:04
推 t7234796: 211釘子戶報到 12/20 17:05
推 JackeyChen: 111釘子戶報到 12/20 19:26
→ jolin0502: 為什麼都有便宜的電銷... 12/20 19:45
→ jolin0502: 老客戶只有白癡的599方案 12/20 19:46
→ kisslove: 終身111路過 12/20 22:22
→ lf2net109: ...太久沒用電腦發文,完全忘記怎麼回覆,大跑版... 12/20 22:52
→ lf2net109: 誰來995... 12/20 22:52
→ Hfy0920: 原本電銷沒做了我也沒打客服電銷在合約結束前一個月打來 12/21 00:16
→ Hfy0920: 的 想說每個月499折100遠傳幣還能接受就續了 市話10分 網 12/21 00:16
→ Hfy0920: 外30分的樣子 12/21 00:16