[問題] 手機出險與待料問題

我的fold3摔了，外側螢幕朝下直接碎掉 我有買時送的和泰產險，當天下午一點左右摔到我開始打給和泰問怎麼出險 我打到它下班都沒人接 直接拿去三星維修點，他們讓我填了出險申請書與維修單 但是現場沒料，跟我說料要訂，可能要等一到三個月 我的保單今年十一月初到期 我詢問三星這會不會造成到時料來了，保險卻跟我說保險過期不賠？ 三星人員說他們會跟和泰那邊告知 說真的自從當天打不通之後我對和泰的信心就是零了 我想請問我現在該如何保障自己的權益？ 還是相信三星，相信和泰？ 有哪位版友有過出險經驗的嗎？ -- 因為和泰電話打不通，我無法做到告知，怕三星也不幫忙證實 這就是另一個問題，三星那邊說要待料，沒修我就沒有理賠申請書能寄
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推 kkcity59: 意外保險是看出事當下的時間點吧10/02 15:32

→ ppptofff: 前一代現在就沒料 呵呵呵10/02 15:37

推 ayokayok: 寄存證信函，認真10/02 16:06

→ Hohenzollern: 和泰因為防疫險賠錢 都拿汽車業務割韭菜了10/02 16:16

推 crc2121: 棄子機率80%10/02 16:33

推 ayuhb: 投訴金管會，過幾天馬上夾著尾巴打給你10/02 16:38

推 justin332805: 說真的手機要待料一個月我直接考慮換機10/02 16:56

推 SAKUHIRO: 說好的2小時就修好變1到3個月10/02 17:36

推 ashianQQ: 你乾脆多貼錢讓他置換新機還比較快，繳保費夠盤了，還要10/02 17:39

→ ashianQQ: 等那麼久會哭欸10/02 17:39

推 ayuhb: 他這個應該是送的保險10/02 17:42

→ ayuhb: 所以才一年而已10/02 17:43

推 calase: 和泰所有理賠人員應該都在處理防疫險了10/02 18:41

→ calase: 另外保險事故保期內發生後，請求權持續兩年，跟你的保單10/02 18:42

→ calase: 到期與否無關10/02 18:42

→ calase: 理賠申請書填好掛號寄出留下紀錄即可，跳到存證信函也太10/02 18:43

→ calase: 快10/02 18:43

推 oldk13: 這手機很新了吧 竟然要待料 10/02 20:35

→ ayuhb: 三星日常吧，之前那一台不是螢幕缺料缺很兇 10/02 20:41

→ ayuhb: 還有人跳出來護航說是政府卡越南貨櫃 10/02 20:43

→ f396761440: 都不可信，待料1-3個月太誇張 10/03 08:03

推 allennike: 和泰終身拒絕往來 10/03 14:52