[問題] NP中華 開通第一天就想解約

看板 MobileComm
作者 joe56987reg (Funky will)
時間 2021-06-07 02:52:53
留言 97則留言 (25推 3噓 69→)

大家好 ,我原本是用遠傳688(學生方案)剛好在今年6/5到期約,那時候沒有問到比較 優惠的合約,於是想說NP中華488 試看看。 到現場服務人員又跟我推薦一個方案,第一年476、第二年499 (24個月)的不限速方案 。於是當場就直接辦了! 今天早上開通後,發現在家中只收得到3G訊號、偶爾才有4G https://i.imgur.com/LSLnRPd.jpg
也有打給客服問過、他說幫我重新設定門號、關機重開一樣的情況。 想問一下各位,這樣的情況我可以跟直營門市提出解約(免違約金嗎?),因為爬文有看 到類似的案例。 謝謝大家 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.143.151 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1623005575.A.B9F.html

Freedombom : ...有先試用過嗎? 06/07 02:59

tom928 : 同樓上 都說要先試用 有嗎 06/07 03:06

joe56987reg : 想說今天到期就沒先試用… 之前原本想辦台星就有 06/07 03:13

joe56987reg : 試用覺得不妥 06/07 03:13

lianpig5566 : 中華的單門號方案很多都沒有電信設備補貼款,就算 06/07 03:16

lianpig5566 : 要解約金也很便宜 06/07 03:16

lianpig5566 : 你直接打電話問目前的解約金是多少好了 06/07 03:16

lianpig5566 : BTW 其他家電信單門號方案的電信設備補貼款爆幹高 06/07 03:17

lianpig5566 : ,誰辦誰倒楣..... 06/07 03:17

WLR : 先把簽約那一大疊拿出來看,我記得有提供試用確定 06/07 03:26

WLR : 訊號沒問題這一步驟,看你有沒有勾什麼條款 06/07 03:26

joe56987reg : https://i.imgur.com/vJU0f0Z.jpg 06/07 03:36

joe56987reg : 上面是寫這樣 06/07 03:36

joe56987reg : 他一樣有附給我一張7天試用的卡片 06/07 03:37

cka : 怎麼不先試用七天... 06/07 03:42

joe56987reg : 真的是抱持中華應該收訊不會太差 畢竟不是獲利王 06/07 03:52

joe56987reg : …沒想到變這樣 06/07 03:52

peng198968 : 5G開台前或許不用試用,但5G開台後辦4G真的要先試 06/07 04:02

peng198968 : 用比較好。 06/07 04:02

ffadakk : 沒試用真的不能怪別人 06/07 04:06

paul40807 : 版眾講的大多都是生活圈 如果你特定地點有需求還是 06/07 04:10

paul40807 : 要靠自己試用 06/07 04:10

Aaso : 台灣4G現在各家都差不多爛 一定要先試用 06/07 04:10

joe56987reg : 還真的沒想到這種網速會發生在自己身上,那這樣看 06/07 04:22

joe56987reg : 起來還有辦法提出解約嗎? 06/07 04:22

EdnlYS : 當然可以提啊,淮不淮又是另一回事了~ 06/07 04:31

HOLAHOJIAN : 沒辦試用自己負責啊 06/07 05:02

HOLAHOJIAN : 條款寫清楚了。沒辦試用是你問題,每次一堆人問都有 06/07 05:04

HOLAHOJIAN : 人一直提醒辦試用了。還要盲目相信只推電信業者沒提 06/07 05:04

HOLAHOJIAN : 醒叫你辦試用的人 06/07 05:04

taipoo : 去反映看看,或許有機會解約的 06/07 05:15

wanubz9v : 這解約絕對要付違約金的啦 自己不先試用的 笑死 06/07 05:32

ayasesayuki : 繳錢就可以 還有誰叫你當初不辦488 因為488解約金 06/07 05:37

ayasesayuki : 非常便宜 06/07 05:37

MOONY135 : 沒想清楚要別人負責 很棒 06/07 07:47

TKPTT : 試用是權利也是義務 06/07 08:09

dec : 真的要先試用,我也用了兩年中華在家/公司皆無訊號 06/07 09:10

square4 : 跟ncc反映,煩惱馬上解決 06/07 09:32

Irenetaka : 試用的用意就在試室內訊號被建物遮蔽情形 06/07 09:39

Irenetaka : 或者交換手機試試看 手機頻段是不是不一樣 06/07 09:39

popbitch : 你去門市說他講的方法都沒用,要求解約 06/07 09:53

popbitch : 門市人員如果不信,你請他派人來測信號 06/07 09:53

popbitch : 並表示你會同時向NCC和消保官申訴 06/07 09:54

popbitch : 用到一半訊號變差都能解約了,哪有剛辦不能的 06/07 09:56

popbitch : 門號約不用違約金,手機約要補手機費用 06/07 09:57

knmtou : 雖然去反應有機會無條件解約,但不試用就果斷NP也 06/07 10:25

knmtou : 是滿勇敢的 06/07 10:25

ayasesayuki : 中華單門號我是建議直接去解約 因為中華單門號不會 06/07 10:35

ayasesayuki : 有剛綁下去就收高額違約金的那種合約 06/07 10:35

ayasesayuki : 其他家就不一樣了 06/07 10:35

awin519 : NP店員通常會問有用過中華嗎 建議你辦試用才對 06/07 11:07

awin519 : 如果你當初說不用的話可能凶多吉少 櫃檯應該有錄音 06/07 11:07

minyann : 新約一個禮拜內解約都可以不用 $ 以前有問過 06/07 11:22

k18535318 : 直接申訴啦 試用的時候訊號很好 實際簽下去訊號都 06/07 11:33

k18535318 : 不見了 真的是有夠誇張 06/07 11:33

joe56987reg : 當初的確是沒有問我說有試用過嗎,只是問我約什麼 06/07 11:54

joe56987reg : 時候到期,後來就申辦了。還是謝謝大家幫我解答! 06/07 11:54

joe56987reg : 會再去問問看的,學到教訓了 06/07 11:54

aspeter : 不辦588?現在這個更優惠!! 06/07 12:18

satoyama : 單門號約剛辦違約金應該是沒多少錢 06/07 14:27

satoyama : 別為了這點小錢還去編故事申訴 搞到人格都沒了 06/07 14:27

watanmila : 快加裝光世代 06/07 14:47

Matz : 跟我之前辦中華的情況一樣幫QQ 06/07 14:49

m770613 : 可以小聲的問一下獲利王是指? 06/07 16:07

nfhlve : 你簽名是不是都沒看? 06/07 16:14

q1001a : 獲利王=台哥大 06/07 18:03

joe56987reg : 今天詢問過後,門市說我們家附近應該收訊沒有問題 06/07 18:09

joe56987reg : ,會再請工程師過來查看。如果我要馬上解約也可以 06/07 18:09

joe56987reg : ,不需要支付違約金。但第一個月月租費還是要繳, 06/07 18:09

joe56987reg : 因為是單門號案,所以就算解約需要違約金也不會太 06/07 18:09

joe56987reg : 高 06/07 18:09

natural19 : 手機看起來是iphone,先到設定行動網路那邊有沒有被 06/07 19:55

natural19 : 切到3G/2G 06/07 19:55

joe56987reg : 沒有被切到欸 一樣是4G 06/07 20:03

ge9744003 : 影響網路的因素很多,NP前一定要在自己的生活圈先 06/07 21:35

ge9744003 : 試用 能辦到中華488滿划算的 等中華檢查後再測試 06/07 21:36

ge9744003 : 看有沒有變好吧 06/07 21:36

manbow77 : 樓主那張圖整體測速偏低 但延遲落差分佈異常的大 06/08 05:23

manbow77 : 短短四分鐘內有破千PING也有奇跡般的10PING 06/08 05:25

manbow77 : 如果是同一台手機同一張SIM卡 有可能另有原因 06/08 05:26

manbow77 : 可以的話SIM先裝另外一台手機交叉比對確保硬體正常 06/08 05:29

manbow77 : 這種延遲大幅變動 除收訊問題外有時只是基地台出包 06/08 05:31

manbow77 : 完全都不行就退吧 單月份月費就當沒先試用的學費 06/08 05:34

joe56987reg : 謝謝m大的建議,目前打算先等工程師來看過之後, 06/08 11:21

joe56987reg : 如果一樣再來解約。月租費就當繳一個教訓! 06/08 11:21

porter123321: 週一開始房間都沒訊號,反映客服3次,也只能等測試 06/08 16:42

porter123321: 人員來電解釋......... 06/08 16:42

solalacicido: 回原po標題 可以解約 更可以免費解約或轉成無約 06/10 00:07

mytvpoly : 我記得買服務卻沒有服務可以免費解約(?)現在真的都 06/11 16:44

mytvpoly : 要試用才比較準,跳回遠傳吧退傭有588退傭388的吃 06/11 16:44

mytvpoly : 到飽 06/11 16:44

canandmap : 通常室內訊號差,可能是因為你家離基地台比較遠,或 06/12 10:20

canandmap : 是附近剛好沒有基地台,又或是你家實體阻隔太多導致 06/12 10:20

canandmap : 訊號打不過去,可以用opensignal tests這個app可以 06/12 10:20

canandmap : 偵測你家附近的基地台,以及行動網路的速度,另外還 06/12 10:20

canandmap : 有netmonster可以偵測行動網路訊號的強弱 06/12 10:20

canandmap : https://www.youtube.com/watch?v=Mo6SrNKIC0U 06/12 10:21

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