[心得] 中華588送的服務莫名被刪

前言： 前兩週我爸999的約到了，為了避免讓他當盤子，我極力勸他雙np，但他閒麻煩。跑了神腦 跟總局都說只能辦588，就買了電器回家。 正文： 588方案在9/17時，還大大的寫著送fox+ 6個月、hami書城三個月。擔心他過期限是否會收 費，當天還問客服，客服說到期前會傳簡訊通知續約或退租的動作。 但9/30卻收到簡訊，說送fox+的服務刪除服務了，且客服說救不回來，整個覺得很無言。送 的服務難道中華電信可以說刪就刪，完全不用授權嗎？客服說可能是申辦櫃檯的問題，但是 都申辦兩周耶，櫃檯可以自己拿個資去取消服務嗎？ 剛上網看588的方案已經沒送fox+，只剩hami書城。不過客服說我們兩個服務都刪除了，相 當奇怪。 雖是送的東西，但隨意取消服務真的很讓人無言。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.95.212 (臺灣)
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推 RG5678 : 怒！ 10/01 10:59

推 ddt888068 : 震怒！ 10/01 10:59

→ luis1056379 : 其實有可能是你講的客服解讀錯 10/01 10:59

→ luis1056379 : 第二 那本來就是key進電腦等系統砍 誰知道你在辦的 10/01 11:00

→ luis1056379 : 時候說甚麼 10/01 11:00

→ luis1056379 : 第三 你本來就不能辦588 那是給學生的 謝謝 10/01 11:00

→ potns : 我爸的也是這樣，跟著Hami書城被刪除服務… 10/01 11:17

推 jeff40108 : 合約都有簽名錄音，去調就知道 10/01 11:17

→ jeff40108 : 跟學生什麼的無關好嗎XD 10/01 11:18

→ elena1201 : 我辦的時候櫃檯有確認，假如用不到會留件刪除，免得 10/01 11:25

→ elena1201 : 有額外費用會有客訴，先問你爸有沒有印象吧 10/01 11:25

→ yanwhat : 怎感覺是溝通上的問題，跟老爸確認先把 10/01 11:30

推 a60606joe : 簡單講 門市怕 超過試用會客訴 所以提早幫老人家預 10/01 11:44

→ a60606joe : 約刪除 10/01 11:44

→ tangty : 是不是599方案寫成588 10/01 11:49

推 paul40807 : 合約調出來看啊 10/01 11:50

推 ggirls : np可以辦588，是在兇什麼 10/01 11:59

推 a60606joe : 樓上文章不是寫續約嗎？ 10/01 12:00

→ tangty : 不是學生門市也可辦588,遠傳網路授權>門市 中華反 10/01 12:03

推 good5755 : np可以辦588-50還有回扣 跟499差不多 10/01 12:42

噓 BoomJames : 中華NP可以直接辦488-50啊 多跑幾間 10/01 13:18

→ iceisland : 合約拿出來就好了吧 10/01 13:33

→ Banridi : 1.非學生也可以續約588耶 2.可能真的是櫃檯怕麻煩 10/01 14:04

→ Banridi : 吧，而我沒聽到這樣 10/01 14:04

→ TKPTT : 有可能像elena大大說的情況，先問爸爸看看或是回門 10/01 14:32

→ TKPTT : 市調合約確認 10/01 14:32

推 Kadir : 查看看合約吧 我送的FOX+到現在還在用 中華也沒道理 10/01 21:42

→ Kadir : 以為想關閉服務才關掉 10/01 21:42

→ Kadir : 沒事刪除你服務(應該也不敢) 感覺是辦的時候讓店員 10/01 21:43

→ Kadir : ...為什麼兩句的順序反了 爛MoPTT XDDD 10/01 21:43

推 usbtiger : 很多因為這個服務到期收費客訴 ，是不是櫃員有說要 10/01 22:16

→ usbtiger : 幫忙刪除，不然他們沒道理要過了幾天去刪 10/01 22:16

→ goval : 你爸有沒有說怕忘記取消 要收費 可不可以不要送之 10/02 00:48

→ goval : 類的？ 10/02 00:48

→ eric105 : 到門市問看看，也許是溝通上誤會 10/02 01:32