※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564320692.A.BC6.html
→ jasn4560 : 拒買了啦，來個我發誓，下一次別再買這個爛品牌 07/28 21:33
→ a1115903 : 三星叫爛牌子 那還有哪個牌子好?07/28 21:35
→ anakindon : 我不知道怎麼定義好牌子 以上純粹用這次的購買經驗 07/28 21:36
→ anakindon : 做評論。也許如果我沒拿到機王，我還是會給他很高07/28 21:37
→ anakindon : 的評價，畢竟我覺得一開始拿手機的時候門市小姐是07/28 21:37
→ anakindon : 很認真幫我做備份的。07/28 21:37
推 JH10 : 不知道這種判定能不能送另一家？爬文大家都說光華 07/28 22:27
→ JH10 : 售後服務中心比較好 07/28 22:27
→ anakindon : JH10其實我有先打電話問過美麗華門市，但換新機一定 07/28 22:29
→ anakindon : 要到原門市去判定更換，so sad 07/28 22:29
→ BenJMAS : 三星真的是最爛，我猜想其它廠牌像是Oppo或是華為 07/28 22:34
→ BenJMAS : ，只要你螢幕閃黑屏，即便是螢幕摔裂，也一定可以 07/28 22:34
→ BenJMAS : 讓你12天換新機的，才不會像三星這麼麻煩，畢竟Op 07/28 22:34
→ BenJMAS : po華為才是真正的國際大廠，應該不會像三星這麼小 07/28 22:34
→ BenJMAS : 氣吧。 07/28 22:34
推 dkfs789 : 樓上再反串啊 07/28 22:50
推 barttien : 樓上你確定？螢幕都摔到閃黑屏了還讓你換新機？呵呵 07/28 22:52
→ barttien : 呵 07/28 22:52
→ wctoymr : 全球最大客服上線啦 07/28 22:54
推 supermars : 露尚不知道是否符合假消息關三天? XD 07/28 23:32
推 benny1990615: 結果來看還是證實三星服務好 07/29 00:40
推 mindy1101 : 推全紀錄 鉅細靡遺 07/29 01:17
噓 r789p987p : 講再多次都一樣啦，每家的SOP流程就是固定的，有刮 07/29 01:40
→ r789p987p : 痕就是送代理商去做判定，你在那一直灰說什麼客服 07/29 01:41
→ r789p987p : 跟你講怎樣怎樣的，真的是奧客而不自知 07/29 01:41
→ r789p987p : 我看你是沒遇過直接跟你說受潮要你自費的廠商才會 07/29 01:42
→ r789p987p : 不懂得珍惜 07/29 01:42
→ r789p987p : 三星的維修服務爛的話其他廠牌不就屎？ 07/29 01:43
→ anakindon : benny 我覺得門市的服務是Ok的 07/29 02:16
→ anakindon : https://i.imgur.com/cLtlhwH.jpg 07/29 02:18
→ anakindon : r大看到您在Note7的回文，我相信您對三星的忠心了。 07/29 02:18
→ anakindon : 我是不是奧客版友心裡自有評論。 07/29 02:18
噓 r789p987p : 我這串只看到一堆人很認真的吐槽你而已，有種奧客叫 07/29 02:28
→ r789p987p : 自己是奧客而不自知，什麼叫奧客就是要求超出店家規 07/29 02:28
→ r789p987p : 定外的服務，還認為他是必須理所當然 07/29 02:28
噓 r789p987p : 好像一定要按照你的意思才叫好的廠牌，照你的標準你 07/29 02:37
→ r789p987p : 應該沒手機可以用了 07/29 02:37
→ anakindon : r大很謝謝你的指教。你前面的虛文，其實不太符合邏 07/29 02:48
→ anakindon : 輯。你一方面前面說每家SOP都一樣，但後面又說三星 07/29 02:48
→ anakindon : 維修服務最棒，這點我看不太懂。 07/29 02:48
→ anakindon : 另外也很謝謝前面的推文指教，但r大你知道嗎，點進 07/29 02:50
→ anakindon : 去看我全紀錄的人有1000多人，你知道他們每個人的想 07/29 02:50
→ anakindon : 法嗎？你的數據還不到5/1000。 07/29 02:50
推 michaeljo : 認真說，有沒有版友發現，不管***發生什麼問題，某 07/29 09:07
→ michaeljo : 些死忠*粉都會護航到底？ 07/29 09:07
→ cvb326 : 我是版友，我心裡覺得你是澳洲來的。你自己說版友 07/29 09:17
→ cvb326 : 自有公論的喔 07/29 09:17
→ cvb326 : 沒發表意見不代表認同你。所以你可以把表態的當作 07/29 09:18
→ cvb326 : 母體抽樣。啊 說這個你應該聽不懂喔 07/29 09:18
→ anakindon : 恩恩 cvb 我住台灣。 其實這篇文章有客觀面也有我主 07/29 09:21
→ anakindon : 觀的地方 重點是讓眾多版友知道整件事情客觀流程 。 07/29 09:21
→ anakindon : 主觀的部分是我的看法，你們也可以有你們的看法， 07/29 09:21
→ anakindon : 我們沒有交集。 07/29 09:21
→ anakindon : 喔喔 cvb我覺得你的這個抽樣可能存在統計上的bias 07/29 09:22
→ anakindon : 喔！學統計要學好喔！ 07/29 09:22
→ cvb326 : 我是沒學好啦。高等統計學拿100而已 07/29 09:24
→ anakindon : cvb大 你上那個系的高等統計? 07/29 09:25
→ cvb326 : 你自己心裡有bias,那真理對你來說也是bias 07/29 09:25
→ anakindon : https://i.imgur.com/ebRTGZa.jpg 07/29 09:25
→ anakindon : 可以讀一下這本 07/29 09:25
→ cvb326 : 你先報上你自己的再來問我。你是那根......嗯 07/29 09:26
→ cvb326 : 貼本書？但你說的話讓我覺得你沒念書怎麼辦 07/29 09:27
→ anakindon : cvb大千萬要小心說話喔~~ 07/29 09:27
→ cvb326 : 你還不夠資格來跟我討論統計學啦 07/29 09:27
→ cvb326 : 我很小心的，因為我也懂法律的啊 07/29 09:28
→ cvb326 : 請問我要小心什麼？你可以告訴我嗎 07/29 09:29
→ anakindon : 恩恩 cvb大 謝謝你對我的指教 07/29 09:30
→ anakindon : 我覺得我們討論好像不會要交集 因為立場不太一樣 07/29 09:31
→ anakindon : 不管怎麼樣 謝謝你跟R大的指教。 07/29 09:31
→ cvb326 : 叫人家小心？你是想恐嚇人家嗎？ 07/29 09:32
→ cvb326 : 被人家噹都不知道反省。只會說立場不一樣。科科 07/29 09:32
→ cvb326 : 可以先告訴我我需要小心什麼嗎？ 07/29 09:33
→ anakindon : 其實是想提醒啦 因為R大上面寫的很明顯。如果想用 07/29 09:34
→ anakindon : 比較激烈的詞語可以寄站內給我。不要留在公開網站 07/29 09:34
→ anakindon : 比較好。 07/29 09:34
→ anakindon : 因為其實這篇文 我不想引戰。我只是想說客觀的事實 07/29 09:36
→ anakindon : 跟我的看法這樣而已。所以我也一再謝謝你們提供你 07/29 09:36
→ anakindon : 們的看法。 07/29 09:36
推 michaeljo : ***自己的機子有問題，消費者吃虧還要被其他人說是 07/29 09:36
→ michaeljo : 奧客，不知道台灣到底是發生什麼事了？ 07/29 09:36
→ cvb326 : 激烈言詞？可以告訴我你貼張照片我要激烈什麼？ 07/29 09:36
→ cvb326 : 三星機器有問題，也有處理了，以結果來說不算差吧 07/29 09:37
→ cvb326 : 。 07/29 09:37
→ cvb326 : 我只看到版主被電後就7pupu 。激動的想恐嚇版友。 07/29 09:38
推 michaeljo : 哈哈，不算差？就算是我最喜歡的牌子這樣搞，以後我 07/29 09:40
→ michaeljo : 也絕對不會再買那牌子了，蔣幹畫誰不會？ 07/29 09:40
→ cvb326 : 那你就不要買不就好了。 07/29 09:41
→ cvb326 : 不如你的意=講幹話？ 07/29 09:42
推 michaeljo : 15天內可換新，機子很明顯是***的問題，只是因為小 07/29 09:42
→ michaeljo : 瑕疵就刁難消費者換新，不管怎麼說都是***方面問題 07/29 09:42
→ michaeljo : 比較大吧。 07/29 09:42
推 michaeljo : 因為不是發生在自己身上不是自己吃虧，所以怎麼講都 07/29 09:45
→ michaeljo : 可以對吧？不要買但還是可以評論不是嗎？ 07/29 09:45
→ cvb326 : 你說小瑕疵？沒照片很難說。如果是人為對外觀的損 07/29 09:56
→ cvb326 : 害，走維修不是會很過份阿 07/29 09:56
→ cvb326 : 你評論可以，別人就是幹話。科科 07/29 09:57
→ cvb326 : 沒照片誰知道小瑕疵有多小？ 07/29 09:58
推 michaeljo : 如果你不相信原po的敘述，那你可以直說。 07/29 09:59
→ michaeljo : 還有我沒有對已經吃虧的原po講幹畫，身為相信***15 07/29 10:03
→ michaeljo : 天之內有問題可以換新的消費者買到有問題的機子卻被 07/29 10:03
→ michaeljo : 刁難換新，相信他已經很難過。這時卻有事不關己的版 07/29 10:03
→ michaeljo : 友說他住澳洲，還質疑他說的瑕疵，我只能說沒有同理 07/29 10:04
→ michaeljo : 心的人令人無言。 07/29 10:04
噓 cvb326 : 手機遇到瑕疵又不是只有他，還同理心哩？ 07/29 10:10
→ cvb326 : ptt玩這麽久！小瑕疵怎麼認定？誰造成的？是人都會 07/29 10:12
→ cvb326 : 把自己的問題最小化好嗎？ 07/29 10:12
推 michaeljo : 人之所以為人就是因為能思考能設身處地模擬他人身處 07/29 10:13
→ michaeljo : 的情境，所以就能有同理心，你說對吧？ 07/29 10:13
→ michaeljo : 就說你不相信原Po的敘述你就直說，只是這樣你看起來 07/29 10:15
→ michaeljo : 就只是來挑毛病的，真的讓我想到某些品牌真是不缺護 07/29 10:15
→ michaeljo : 航者。 07/29 10:15
推 michaeljo : 還有我真的不知道原Po的文章有什麼好噓的？難道你是 07/29 10:20
→ michaeljo : 想幫原Po低調嗎？ 07/29 10:20
推 jasn4560 : 我倒是有看到有人死命黑到底 07/29 11:10
→ jasn4560 : 而且只有三星文章會出現喔 嘻嘻 07/29 11:10
推 jasn4560 : 拜託，換新是代理商的事情，門市如果同意讓你換 07/29 11:13
→ jasn4560 : 到了代理商那邊被打槍，門市要吞下去的 07/29 11:13
→ jasn4560 : 所以有爭議當然直接後送代理商判斷最安全 07/29 11:13
→ jasn4560 : 然後這件事不也換新結案了 07/29 11:13
→ jasn4560 : 看來看去，還真的就你最愛挑毛病 07/29 11:14
→ jasn4560 : 而且只有遇到三星才會彈出來喔 嘻嘻 07/29 11:14
→ shankstrf : 講一個例子,A在網路上買一台手機,衝著七天鑑賞期就 07/29 11:44
→ shankstrf : 拆開使用,發現使用不符要退貨,並聲稱有七天鑑賞期可 07/29 11:44
→ shankstrf : 以退貨,但賣商說雖然有七天鑑賞期,但3C產品不可拆包 07/29 11:44
→ shankstrf : 裝,且鑑賞期並非試用期,這法律有明文規定。 07/29 11:44
→ shankstrf : 而A就一直嚷嚷不管,我網路上買就是有七天鑑賞期,要 07/29 11:44
→ shankstrf : 全額退給我,以上 07/29 11:44
推 michaeljo : 樓上的例子跟本篇差很多，好像不適合拿來類比。 07/29 11:53
噓 cvb326 : 不要隨便扣人家帽子 07/29 11:56
→ shankstrf : 規定都在那邊了,差多少？ 07/29 11:56
推 michaeljo : 15天內故障換新，原po機子出問題12天，而且也已經得 07/29 12:01
→ michaeljo : 到認可換新，不知道你們的意見是針對誰，這有問題嗎 07/29 12:01
→ michaeljo : ？ 07/29 12:01
→ shankstrf : https://i.imgur.com/bMGwqZ2.jpg 07/29 12:14
推 huiarea : 覺得原po很可憐...明明就已經很衰 07/29 12:39
噓 r789p987p : 其實不用跟他們爭下去了，奧客講的聽的話他們也不會 07/29 12:41
→ r789p987p : 成為奧客了，之前那篇文都已經講很多了，還又發一篇 07/29 12:41
→ r789p987p : 文想討拍，你檢討三星產品的不良品質就算了，在那 07/29 12:41
→ r789p987p : 檢討人家本來就規定好的東西，然後喊著沒按照你意 07/29 12:41
→ r789p987p : 思做就是爛廠牌，反正你爽就好以前當門市時遇到這 07/29 12:41
→ r789p987p : 種的客人也不在少數 07/29 12:41
噓 r789p987p : 正常的消費者在門市人員講解完他們拒絕當場換新給你 07/29 12:43
→ r789p987p : 的原因時，並且有幫你轉送代理商時去判定換新就能 07/29 12:43
→ r789p987p : 諒解，而奧客就是會一定要當場取貨不然就各種亂各 07/29 12:43
→ r789p987p : 種黑 07/29 12:43
噓 r789p987p : 然後都會在那講為三星講話就是護航什麼的，不是三星 07/29 12:49
→ r789p987p : 的話遇到一樣狀況我也是嘴你好嗎？因為我們的差異就 07/29 12:49
→ r789p987p : 是我多了一份同理心，能諒解門市人員作業上的規定 07/29 12:49
推 michaeljo : 這真的印證我說的話，呵呵。 07/29 13:02
推 michaeljo : 已經很衰了，還有人要這樣，只能說信仰真是可怕的事 07/29 13:12
→ michaeljo : 情。 07/29 13:12
推 falex : 你之前買的都旗艦，這個是中階，品質個人覺得旗艦不 07/29 13:33
→ falex : 會讓你失望，中階不好說 07/29 13:33
噓 cvb326 : 某m真的就是就是把消費者無限上綱，希望他出來開一 07/29 13:34
→ cvb326 : 家 07/29 13:34
→ cvb326 : 就說句真話就被說成幫廠商護航？ 07/29 13:35
推 jasn4560 : 某m就對牌不對事啊 xD 07/29 13:39
推 michaeljo : 為何要噓呢？原Po是欠了你什麼呢？ 07/29 13:39
推 michaeljo : 要幫忙眼科掛號嗎？ 07/29 13:45
噓 cvb326 : 某m除了人身攻擊跟扣帽子還有什麼？ 07/29 17:37
噓 r789p987p : 原Po嘴三星品管爛的話就非常合理，可是不代表說你 07/29 17:45
→ r789p987p : 手機壞了，你的一切要求都是合理的好嗎？我也講過無 07/29 17:45
→ r789p987p : 數次了，人家就是按照公司規定的sop流程在走，也不 07/29 17:45
→ r789p987p : 是針對你一個人去刁難，你的這個案件在哪家廠牌都會 07/29 17:45
→ r789p987p : 被直接打槍然後送代理商，那你卻因為你手機壞掉，就 07/29 17:45
→ r789p987p : 要求人家去配合你所有要求？不配合就說三星這樣很糟 07/29 17:45
→ r789p987p : 糕？？你大可以說三星的手機故障率有夠高，以後再也 07/29 17:45
→ r789p987p : 不會買這間，相信版上沒人會靠么你 07/29 17:45
推 michaeljo : 這真的印證我說的話，呵呵。 07/29 21:21
噓 liveself : 看某m推文令人發火 07/29 21:42
噓 r789p987p : 反正不理性的腦黑就無視吧，有病不是一天造成的 07/29 21:57
推 michaeljo : 這真的印證我說的話，呵呵。 07/29 22:11
推 michaeljo : 15天內故障換新，原po機子出問題12天而已，為何換新 07/29 22:13
→ michaeljo : 還要刁難？ 07/29 22:13
推 michaeljo : 不要跟我說***的服務有多好，我相信要不是原Po把事 07/29 22:18
→ michaeljo : 發經過貼到本版，現在應該還是繼續被刁難。 07/29 22:18
推 michaeljo : 我也相信問題不是在代理商，如果***那邊認定是正常 07/29 22:23
→ michaeljo : 的，代理商不用那麼斤斤計較所謂的外觀，造成原Po那 07/29 22:23
→ michaeljo : 麼不愉快的購買經驗。 07/29 22:23
推 jasn4560 : 無限腦補第一名 笑死 07/30 15:03
→ jasn4560 : 貼ptt有用 HTC的聯強維修就不會那麼潮了 07/30 15:05
→ jasn4560 : 自我安慰是聯強看到文章才放水 07/30 15:05
→ jasn4560 : 除了某m應該也沒第二個人了 07/30 15:05
推 michaeljo : 就說是我相信了，你是在自嗨什麼？ 07/30 16:03
→ michaeljo : 這種事本來就是傳開對公司不利，快速滅火才是好公關 07/30 16:05
→ michaeljo : 做法，你不用信我的話，如果那麼愛針對我要不要開粉 07/30 16:05
→ michaeljo : 絲團給你追蹤？ 07/30 16:05
推 jasn4560 : 連SOP都搞不清楚的人，少在屁了好嗎 07/30 16:08
→ jasn4560 : 聽說N10要改用高通了 趕快去想你再來要黑什麼內容吧 07/30 16:09
→ jasn4560 : 不然越來越沒料了 07/30 16:09
推 michaeljo : 你真是搞不清楚狀況，我在別篇都說如果是用高通版給 07/30 16:11
→ michaeljo : 推了，你還在lag。 07/30 16:11
→ jasn4560 : 是啊，搞不清楚SOP，再來幻想腦補 頗厲害 07/30 16:16
推 michaeljo : 我只知道你沒辦法反駁我發表的言論，所以只會一直纏 07/30 16:19
→ michaeljo : 著我說三道四，有本事就針對我的話駁倒我，不然跟敗 07/30 16:19
→ michaeljo : 犬有何分別呢？ 07/30 16:19
→ jasn4560 : 連SOP都不知道，裝睡怎麼叫的醒呢 科 07/30 16:28
推 michaeljo : 誰不知道，你先仔細看原Po的文章吧。 07/30 16:29
→ michaeljo : 而且一般消費者應該是不會仔細看這些但書的，如果經 07/30 16:32
→ michaeljo : 由網路傳播出去換機那麼麻煩還不一定能換，銷售量只 07/30 16:32
→ michaeljo : 怕要減低吧，那當然還是早點滅火的好。 07/30 16:32
推 michaeljo : 上次不是有個連消保官都是受害者的文章，這售後服務 07/30 16:36
→ michaeljo : 真是棒啊。 07/30 16:36
噓 cvb326 : 自己以為自己沒被駁倒，其實旁邊的人都在笑你 07/31 07:36
→ cvb326 : 還有本版並沒有什麼影響力，貼來又如何？ 07/31 07:37
推 michaeljo : 自以為有人駁倒了，結果我還在這等人打臉。 07/31 09:18
→ michaeljo : 本版沒有影響力？光這句話就可以笑你了。施主，你還 07/31 09:19
→ michaeljo : 是自盡吧。 07/31 09:19
推 jasn4560 : 裝睡的叫不醒啊 眾人皆醉唯我m獨醒 07/31 13:18
推 michaeljo : 我只知道你沒辦法反駁我發表的言論，所以只會一直纏 07/31 13:46
→ michaeljo : 著我說三道四，有本事就針對我的話駁倒我，不然跟敗 07/31 13:46
→ michaeljo : 犬有何分別呢？ 07/31 13:46
→ jasn4560 : 反駁你裝沒看到，你就繼續睡吧 07/31 15:07
推 michaeljo : 來來，哪一條有問題，繼續討論。 07/31 19:08
→ michaeljo : 把我說的有問題的地方跟你的反駁一起貼出來啊。 07/31 19:10