Re: [問題] 附近基地台被拆(中華電信)該等嗎?

: 借原PO文發問一下 : 小弟用了遠傳十幾年了，大概三個禮拜前在家訊號有問題 : 下載測速只有0.2/MB/S ~ 0.5MB/S (以前家裡測至少3MB/S ~ 4MB/S) : 打去客服抱怨，結果說是因為系統升級有衝突要維修，所以要我等一個禮拜 : 一個禮拜後，確實有恢復速度，但是隔沒幾天，又出現問題。 : 這次打去客服問結果變成住抗所以要關基地台，然後說他們要再找新的基地台蓋 : 說大概六個月才能改善狀況(但是這還是預計)，我家住西門町附近而已， : 我覺得遠傳這種說法我無法接受，怎麼可能住鬧區周邊訊號還會慘成這樣... : 遠傳說只有蓋基地台才能解決問題 : 我有問過客服解約金大概2000多元而已 : 想問大家會繼續等，還是直接跳巢到別家業者呢? : ※ 引述《lt921205 (開發測試)》之銘言： : : 大家好 : : 昨天突然發現在家時的4G網路雖然訊號滿格也有+號 : : 但是速度測下去慘不忍睹(上下行都2~3M) : : 以前同時間可以到上行100M下行50M : : 心裡大概就有個底了 : : 今天打去客服問，報了地址 : : 真的兩三天前附近有基地台被拆了 : : 客服小姐的回答是說 : : 一定會盡快在附近馬上再找到合適的地方 : : 裝設基地台 : : 但是沒有一個明確的時間表 : : 可以在受影響期間給予月租費的優惠 : : 因為也有爬過文 : : 大家的建議就是看能不能零違約金解約 : : 總感覺我現在要爭取到零違約金解約似乎是有點困難的 : : (爭取成功的鄉民不多加上要跑NCC跟消保會等等單位) : : 還有就是其實我現在是有接受到另一個比較遠的基地台訊號 : : 只是速度上差距很大 : : 加上中華電信好像有要恢復基地台的意思 : : 大家覺得應該怎麼做呢? : : 謝謝 前一陣子老爸也換了Note9，因是從Lumia 1020換過來,sim卡還是mini sim所以一個禮拜 前去附近的中華電信換sim卡,順便抱怨了家裡訊號非常不好。 而當時門市是用書面報告而非打客服。 前天下午客服打給老爸說隔天要來裝轉發器,我順便也跟客服小姐講了一下說開通VoLTE後 優惠就好。 但小姐還是堅持說要來裝。 https://i.imgur.com/0SLWRhv.jpg (左邊那台) 裝完後老爸說看到滿格是爽,但是通話還是走回3G,還是沒格.. (我們家這邊電信三雄的3G都是-110dbm~-118dbm) 今天客服小姐打來詢問,老爸又告知了通話3G沒格的情況,客服小姐馬上請示上級後說可以 優惠VoLTE一年。 一年後會再評估,若還是一樣,將會再優惠一年,以此類推。 https://i.imgur.com/qwRgYwi.jpg 這是老爸第一次抱怨信號不好,但一次就解決,真的要給中華電信一個讚。 因我在大二時有抱怨遠傳的3G訊號不好很多次,到現在畢業不知道幾年了依然沒有解決。 當時遠傳只有優惠一組門號75元半年而已,那時候家裡總共5組遠傳門號。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.92.124
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推 abc21086999 : 真的，其他家都是XX 09/14 11:58

→ suifong : 高資費搭Note 9的VIP客戶，當然要趕快處理？ 09/14 12:13

推 WindSucker : 反觀 09/14 12:15

→ seiya2000 : 年底3G就關台了，通話就不會跳去3G了吧 09/14 12:18

推 GuavaHsu : 居然從1020來的，時代的眼淚QQ 09/14 12:24

→ ymx3xc : 3G的通話部分會保留 應該拉 09/14 12:24

推 sanfong : 推個1020 09/14 12:26

推 ilove1545 : 中華比較不計成本在幫客戶解決問題，給推 09/14 12:34

推 null0826 : 3g是關網路不是關通話，關通話的話一堆手機要拿去 09/14 12:35

→ null0826 : 填海了，不是每隻手機有volte的 09/14 12:35

→ seiya2000 : 那以後通話時就沒網路了？ 09/14 12:51

推 chao1120 : 推個 09/14 13:06

推 black9139 : 有誠意也很有效率地解決訊號問題，給推 09/14 13:20

→ c98406023 : seiya2000 3G會 4G不會 09/14 13:56

推 cbkcbk : 正確來講是停用3g門號 4g門號還是可以3g通話 09/14 14:10

推 TKPTT : 這麼有誠意、這麼有效率，後續還來電詢問改善情況， 09/14 16:04

→ TKPTT : 不推一下怎麼行！ 09/14 16:04

推 pouy : 朋友之前家裡收不到訊號，直接打遠傳客服來加裝強波 09/14 16:44

→ pouy : 器，遠傳動作很快也蠻積極的，聽他說裝完收訊好很多 09/14 16:44

→ pouy : 用到現在網速還是很順 09/14 16:44

推 eric525498 : 推中華 09/14 17:01

推 ji3g4vu8 : 中華真的不錯，推推 09/14 17:20

推 pc38 : 推 09/14 18:52

推 jeantw0920 : 推，中華積極處理訊號問題 09/14 19:52

推 eric105 : 中華有誠意，有效率，使用問題解決了，讚。 09/14 20:21

推 Saoo2011 : 中華處理效率真快，有誠意，給推 09/14 22:47

推 eric21364 : 我家各家訊號消失好幾年 反應過 也幾乎沒反應 直到 09/15 00:57

→ eric21364 : 要求優惠才給予一些折扣跟服務 然後每半年就要重新 09/15 00:57

→ eric21364 : 評估一次 到現在我家還是有三分之一以上沒訊號 對 09/15 00:58

→ eric21364 : 中華頗失望(我家在新北市 目前用中華 09/15 00:58

推 parkerwester: 裝這台3G微訊號機怎會有用?我有裝了，但我要求的是4 09/15 17:57

→ parkerwester: G訊號給3G??// 09/15 17:57