[新聞] 手機提前解約付補貼款 不用先給個資

手機提前解約付補貼款 不用先給個資 2017-12-12 13:51 〔記者陳宜加／台北報導〕iPhone X上市後，不少消費者趨之若鶩， 紛紛換新約買新機，但由於消費者舊機提前解約，須支付一定手機補 貼款，消保處接獲申訴，多數電信業者要求消費者提供詳細個人資料 才告知應繳金額，此舉已違反個資法，NCC已協調改善。 消保處簡任秘書陳星宏表示，不少消費者在新手機上市後，便將舊機 提前解約、支付補貼款後換綁新約，以較低價格購入新手機，但經查 多數電信業者要求消費者提供詳細個人資料、甚至進入實際申辦流程 後，才告知手機補貼款數額。 他指出，接獲申訴後洽詢法務部，確認電信業者要求消費者先行提供 姓名、出生日期、身分證字號等詳細個人資料的行為，已逾越必要程 度，違反個人資料保護法，消保處已請NCC督促電信業者改善完畢， 目前消費者毋須再提供個資。 陳星宏指出，消費者為了以較低價格購買新機，通常選擇簽約、續約 一定期間，換取電信業者提供補貼款，金額多寡影響申辦意願，屬於 重要消費資訊，電信業者應主動揭露；消費者也可以透過門市、客服 或網路等管道獲知補貼款金額。 消保處提醒，消費者購買新機，申辦前應詳細比較各電信業者資費方 案，尤其應注意提前解約時，所應負擔的補貼款數額；另外，向電信 業者查詢各項資費方案補貼款數額時，應謹慎保護個人資料，切勿輕 易提供，以免自身權益受損。 消保處表示，倘遇有電信業者不當蒐集個人資料之情形，可撥打1950 消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消保 處網站申訴。 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2280759 有常來本版的大概都知道手機是可以空機合約分離的，不過講太白好像會出事 只是想要解約的人還是很多啦，不盡然是因爲想換新手機 而解約的公式往往是滿複雜的，對於像我們這種普通人要去計算他頗累的啦 因此想要透過電信公司客服來了解也是很正常的一件事情 不過現在的狀況嘛，在於到底是不是要問這麼多的資料 消保處這時候也幫忙出來搞清楚情況了，從今以後不用再提供這麼多資料查詢囉 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% --
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→ ayasesayuki : 查違約金要證件真的很爛 12/12 19:16

→ shawnlou : 打客服不用證件阿 12/12 20:03

推 Brown1010 : 雖然不告不理 不過還算有用處 12/12 21:44

推 earny : 每家都有 app ，為何不直接提供功能就好‥打給客服` 12/13 00:18

→ earny : 也是敲敲鍵盤，數字就出來了 12/13 00:18

推 goodfood : 怕解約金太低被你發現 12/13 03:51

推 aiyowaya : 怕辦新折扣多 大家查查就去解了 各人一直移出咩 12/13 04:05

推 ben811018 : 亞太官網可以查阿 12/13 10:04

推 ayasesayuki : 目前只有亞太可以查啊 12/13 20:29

→ ayasesayuki : 反正亞太也不怕人解約的 12/13 20:29