Re: [問題] 虎航線上行李加購失敗

看板 Japan_Travel
作者 nikesister (人妻聽起來好老...)
時間 2017-05-27 07:42:46
留言 38則留言 (12推 0噓 26→)

: 五月底的機票在二月中促銷時買了 : 當時沒有購買行李 : 現在想要加購行李昨天晚上和剛剛都可以進到管理我的訂單 : 但是到最後一步付款頁面 : 都會失敗 : 每次出現的錯誤代碼還不一樣@@ : 剛打給客服,客服回覆地址要我分三段填寫 : 但地址分三段填寫還是錯誤 : 我信用卡名字寫英文,姓前名後無空格 : 地址使用英文 : 另外信用卡使用的是jcb : 想請問會不會是改版前的訂單現在無法自行線上加購行李 : 有其他人也是改版前的機票改版後要加購行李失敗的嗎 : 難道只能付手續費請客服直接加行李了嗎 : 謝謝:) 同樣也是加購行李的問題 我是去年12月促銷訂購的大阪機票 6/15要飛 昨天上虎航官網,完全找不到管理訂單的選項 http://www.tigerairtw.com/zh-tw/ 用另一個網頁電腦版 http://www.tigerair.com/sg/en/ 輸入訂單資料後一直出現這個畫面 http://i.imgur.com/tCMaqlx.jpg
使用android app 只能看到訂單明細,無法加購行李 使用ios app可以加購行李 卻不能加購飛機餐 (怕小孩餓會吵鬧,想預訂餐點) 請問大家都是在哪裡加購行李&餐點? 是我的訂單比較特殊,無法在官網上更改嗎? (朋友跟我一起飛的,訂單也有同樣問題) 一定要透過客服嗎? 先謝謝大家回應^^ --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.148.157
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1495842168.A.DEF.html

a59815: 趕快打給客服吧… 05/27 08:22

jeffwang19: 我之前也一樣,後來打電話到客服反應,詳細說明情況 05/27 08:22

jeffwang19: 後,客服幫我從客服端加購,沒有額外收手續費 05/27 08:22

Mellissa: 電腦系統問題吧 打客服羅 05/27 08:22

tmat: 第一個才是台虎官網吧 管理訂單在準備出發下面 05/27 08:23

JasonC1985: 台灣虎航官網明明就有行程管理啊 第二個是欣豐虎航 05/27 08:30

nikesister: http://i.imgur.com/INpmy0c.jpg 05/27 08:56

nikesister: 請問在哪裡@@,我真的找不到…… 05/27 08:56

Mellissa: 用辜也找的到吧 虎的管理訂單 05/27 09:12

Kenneth716: 手機版真的沒有,要改網頁版 05/27 09:23

tmat: 手機版有 在準備出發下面 05/27 09:29

nikesister: 我的準備出發點下去就是上面的截圖畫面 05/27 09:31

tmat: 上面那個是歡迎登機 他排版有點跑版 05/27 09:31

tmat: 你點的是歡迎登機 05/27 09:32

tmat: http://i.imgur.com/vr6p53f.jpg 05/27 09:33

Joanna0402: 台灣虎航改手機網頁改版前管理訂單很好找,剛進去新網 05/27 09:33

Joanna0402: 頁也是找不到= = 05/27 09:33

nikesister: 請問tmat是用手機還是電腦開啟網頁?我兩隻手機(蘋果 05/27 09:36

nikesister: ,三星)都點了,跟你的畫面選項不一樣 05/27 09:36

tmat: 手機呀 三星S7 是你沒點準 他排版有點跑版 05/27 09:36

JasonC1985: 不是畫面不一樣 是你真的沒點到準備出發...... 05/27 09:38

nikesister: 我發現問題所在了!點準備出發手指馬上移開,網頁會 05/27 09:39

nikesister: 跳掉 05/27 09:39

nikesister: 要把手指點在上面至少一秒以上才會出現=_= 05/27 09:39

tmat: 你直接進這網址吧 05/27 09:40

tmat: https://goo.gl/Hak2Jg 05/27 09:40

nikesister: 謝謝你們的熱情回覆^^ 05/27 09:42

nikesister: 謝謝tmat大 05/27 09:42

b731863888: 安卓不能手機版加 真的覺得無言 :((( 05/27 17:02

Joanna0402: 我5/22用NOTE4上手機版網頁有加成功 05/27 17:48

CharlotteLin: 我5/23凌晨四點手機網頁要加購也出現錯誤,還請臺灣 05/28 01:04

CharlotteLin: 朋友幫忙網路上加購(用我跟她的卡都失敗) app也沒 05/28 01:04

CharlotteLin: 有訂單管理的選項,到機場還一直按到九點多不能再加 05/28 01:04

CharlotteLin: 購為止= =因為太晚才發現問題也來不及打電話客服, 05/28 01:04

CharlotteLin: 最後只好現場把飲料喝掉丟掉,最後21.5勉強放行, 05/28 01:04

CharlotteLin: 本來還想說好吧就付2公斤的費用。 05/28 01:04

nikesister: 天啊,看完樓上……我是不是回程前一兩天就先開始加 05/28 09:33

nikesister: 購行李…… 05/28 09:33

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