※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1439137272.A.AEE.html
推 mithralin: Check in 08/09 16:45
推 suzukihiro: 不過看起來你們櫃台地勤兩方處理就差很多了 08/09 16:52
推 guagi: 所以成田和羽田的處理方式沒有一致,看完只覺得,真的有標 08/09 16:52
→ guagi: 準流程? 08/09 16:52
→ suzukihiro: 所以要說有兩種不同結果也很正常 不是說你好就都OK 08/09 16:52
推 Midorize: 其實不覺得g大有要把所有責任都推給日航的意思耶,同樣 08/09 17:05
→ Midorize: 都是不能飛,都是要補位,但至少你這邊的地勤能給出一個 08/09 17:06
→ Midorize: 確定的答案,要排,要隔天幾點來,甚至沒有位子,這些都 08/09 17:06
→ Midorize: 是很明確的答覆。如果櫃檯也有這樣明確的答覆,原po也會 08/09 17:08
→ Midorize: 比較知道自己接下來是要訂旅館還是怎樣,而不是有一種 08/09 17:08
推 buyerko: 還是個案而異,原事主也沒錯,運氣不好遇到只想踢皮球的 08/09 17:09
→ buyerko: 人而已 08/09 17:09
→ Midorize: 在現場被航空公司內部推來推去的感覺... 08/09 17:09
推 Sutter: 你的狀況是因為地勤很努力協助你,不是原po處理能力差 08/09 17:21
推 alex0912: 看完2篇只覺得是兩邊處理方式不同,你比較好運 08/09 17:34
推 ferzian: 我也是刷玉山卡,玉山的不便險夠用嗎?還是要加保比較好? 08/09 17:35
推 Sutter: 夠不夠用要看你遇到不便的程度... 08/09 17:40
推 Mogami88: 看完更相信是因為另一篇完全聽不懂日航在說什麼,地勤也 08/09 17:52
→ Mogami88: 完全無法溝通只好給紙條... 08/09 17:53
→ Mogami88: 至於旅遊不便險,信用卡送的應該都是旅遊平安險,國內目 08/09 17:54
→ Mogami88: 前送旅遊不便險的應該只有中信......玉山那個還是平安險 08/09 17:54
→ Mogami88: 如果真的要保障,還是請找〔產險〕公司保標準型旅遊不便 08/09 17:55
→ Mogami88: 險,日本10天約2200元左右,會比較實際。 08/09 17:56
噓 benxyz: 同意是你運好 不是原po處理能力差 08/09 17:59
推 luckychin: 感覺是你比原po好運,不覺得原po有把責任都往航空公司 08/09 18:00
→ luckychin: 推。 08/09 18:00
推 guagi: 在場會講日文的,不會講日文的,通通拿到了那張紙條。 08/09 18:03
推 suzukihiro: 他也問了呀.也回答說請到現場 只是兩邊地勤處理不一 08/09 18:03
推 Mogami88: 第一篇都把日航說成LCC了,這樣還不算責任都推給航空公 08/09 18:03
→ Mogami88: 司,聽起來就是日航的SOP都一樣,問題在地勤說的旅客有 08/09 18:04
→ Mogami88: 沒有聽懂,聽不懂的地勤就給紙條了。 08/09 18:04
→ suzukihiro: 第一篇是推文其他人說的吧.. 08/09 18:04
→ laechan: 8/7停飛,8/9才能回來,不是每個人都可以承受這種delay 08/09 18:06
→ suzukihiro: 我看原PO從頭到尾的發文和推文都是詢問如何解決而已 08/09 18:06
推 guagi: 我們並沒有接到客服的電話,我們在飯店就想到且ㄧ直主動打 08/09 18:07
→ guagi: 電話給客服卻打不通。 08/09 18:07
推 buyerko: 一直護航那位夠了吧,推文和原文都分不清 08/09 18:08
→ Mogami88: 原文有寫...現在修掉了,那個推文就是看到原PO寫LCC才噓 08/09 18:09
推 suzukihiro: 修文PTT文章下方一定會有修改紀錄 08/09 18:10
→ suzukihiro: 所以原本就這樣阿 不要亂講 08/09 18:11
→ Mogami88: 看同班機有沒有其他旅客要出來說明,不然吵翻也沒意義 08/09 18:12
→ Mogami88: To 鈴木,Sorry 這點我無話可說 08/09 18:14
推 suzukihiro: 這篇應該就正常日航的處理方式 只是我也不懂 08/09 18:17
→ suzukihiro: 怎麼會有第一篇鬼打牆的問題 08/09 18:18
推 Mogami88: 我的經驗也是跟這篇一樣,所以我完全無法理解第一篇是怎 08/09 18:18
→ Mogami88: 麼發生的,如果真的是地勤的個人因素,就太誇張了。 08/09 18:19
→ aachicken: 一連串看完只覺得G板友比較倒楣,你好幸運 08/09 18:27
→ laechan: 他不是幸運,他是國民旅遊卡+一晚20000日幣+搭計程車回家 08/09 18:28
→ laechan: 而且delay兩天回家也沒關係,完全就是有錢又有閒 08/09 18:28
→ benxyz: 國旅卡 BJ4 08/09 18:33
推 Midorize: 其實我遇到的狀況也都跟這篇的處理方式一樣,我不能理解 08/09 18:47
→ Midorize: 的是M大為什麼不能理解這是地勤方面的個案? 08/09 18:48
→ narra: 我比較好奇要怎麼留資料航空公司才會主動電話通知? 08/09 18:50
推 suzukihiro: 一般官網買票就要留手機了 08/09 18:52
→ suzukihiro: 不過這個打到品川應該是也有留飯店號碼吧 08/09 18:52
→ narra: 因為以往停飛是自己查的,也沒留過旅館(因為會換來換去)所 08/09 18:55
→ narra: 以很好奇 08/09 18:55
→ Mogami88: 官網訂票會請妳留連絡方式,留手機或飯店都可以 08/09 18:56
→ narra: 有收過延誤簡訊,但是人都已經在機場了。旅遊不便險真的很 08/09 18:57
→ narra: 重要 08/09 18:57
推 lwei781: 沒 SOP, 運氣相對好 08/09 19:01
推 lwei781: 而且國旅卡系統能承擔這種風險 08/09 19:04
推 lingz1024: 有留飯店電話的日航都會電話通知嗎? 08/09 19:12
推 s1i48: 如果遇到停飛,轉而購買其他航空單程機票時,原先機票能退 08/09 19:27
→ s1i48: 一些費用嗎? 08/09 19:27
推 balius: 能不能承擔delay是每個人自己的問題吧?要不然我說我只能 08/09 19:29
→ balius: delay兩個小時那就會先讓我上嗎? 08/09 19:29
推 billlee24: 原po真的遇到好地勤,g大遇到的比較像標準的處理方式 08/09 20:17
→ billlee24: 我也不會講日文,看來以後只能搭CI了 08/09 20:20
→ billlee24: 另外日航會打電話聯絡是真的,我們上次用Jal ABC到府收 08/09 20:24
→ billlee24: 行李,日航就真的打到同行人的台灣手機 08/09 20:24
→ billlee24: S大那要看買的機票艙等限制,折扣經濟艙來回票剩餘段通 08/09 20:43
→ billlee24: 常是不能退 08/09 20:43
推 gucci2: 真的是運氣好! 08/09 20:49
→ sinohara: HND還算不錯 NRTKHH根本放水流 特別是一天一班那種 08/09 21:04
→ sinohara: JAL目前的補償措施是加一架NRT-TPE 還是787-8 08/09 21:07
→ AnanP: 是運氣好吧 原po也是一直主動找方法啊 08/09 22:04
推 hanwu85: 跟長榮比, 日航的處理根本是天堂 08/10 00:24
推 suzukihiro: 看來也是遇到第一篇的問題 08/10 00:47
推 renny: 不過這個人電話一打就通,好幸運 08/10 08:48
推 hsinyeh: 建議不必要的引言刪除 不然會找不到回的到底是哪些 08/10 09:40
推 conan805: 我怎麼感覺是因為商務艙的關係XDDD 08/10 09:44