[問卦] 有沒有中華電信客服主管"專業"的卦

看板 Gossiping
作者 cheek1212 (心太黑)
時間 2024-04-28 23:55:54
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話說4/25凌晨版上有數PO都在問,網路的問題 除了預定維修地區不算,仍有其他異常地區(花蓮) 我在凌晨04點左右,後面陸續發生幾個匪夷所已的問題 部分的客訴內容,與對談流水帳,我們就先省略 其中一個 在一線客服的後端,專責處理客訴的單位 回覆當天為什網路斷斷續續的說法 讓我產生的疑問........ 主管:王先生,你哪天網路斷斷續續的原因 機房查到你當天小烏龜有斷電紀錄!!! 所以網路品質斷斷續續,品質不佳 我:斷電?我的觀念斷電=關機,您的意思 小烏龜關機(斷電),所以會讓我網路斷斷續續? 小烏龜斷電,本來就是不能用了!!完全不能上網阿 怎麼斷斷續續? 主管:........ 話說這個小烏龜斷電引起網路品質斷斷續續說法 我一直蠻懷疑,怎麼可以做到主管級的??? 專業程度實在,令人匪夷所思 ~問卦!有沒有人遇過電話客服主管很奇葩的回覆~ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.196.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1714319756.A.729.html

ziso: 客服主管=資深客服 除非找工程師打給你啦111.240.151.225 04/28 23:58

Behind4: 斷電又復電 你知道可能造成什麼問題嗎? 223.139.19.25 04/28 23:59

ziso: 而且說真的 斷斷續續也沒啥好客訴的 除非長111.240.151.225 04/29 00:00

laugh8562: 就是客服你想怎樣 你就問他工程人員哪 219.70.223.154 04/29 00:00

bigcho: 所以有沒有斷電啊 1.172.71.147 04/29 00:00

laugh8562: 時要來修就好了 219.70.223.154 04/29 00:00

ziso: 期..不然你是要啥回答111.240.151.225 04/29 00:00

fonzae: 網路設備的確會有復電啟動系統的功能 220.135.102.91 04/29 00:01

fonzae: 如果客服那邊收到的log的確是小烏龜斷電 220.135.102.91 04/29 00:01

laugh8562: 一堆人很愛在客服問些專業性問題就很好 219.70.223.154 04/29 00:02

laugh8562: 笑 219.70.223.154 04/29 00:02

fonzae: 那的確會造成反覆網路斷續問題 220.135.102.91 04/29 00:02

Behind4: 我還遇過洗衣機 造成網路斷斷續續的事咧 223.139.19.25 04/29 00:03

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